Atividade prática Aula 5

Emprego da folha de verificação para o controle de qualidade.

Leia atentamente o conteúdo da Aula 5 - tema 1 em diante, para então iniciar a atividade
a seguir.
A atividade pode ser realizada na empresa em que trabalha ou pode fazer uma simulação
ou ainda pesquisar na internet uma situação que possa ser utilizada para você fixar o
conteúdo.
Caso fizer na empresa em que trabalha, observe algum estágio de produção (deve ser
identificado na folha de verificação), descreva esse estágio e o porquê está utilizando a
folha de verificação, o que lhe chamou a atenção no processo que irá averiguar? Se é uma
empresa prestadora de serviços, a metodologia poderá ser aplicada com facilidade, como
o número de reclamações para um determinado serviço ou vários e quais reclamações
acontecem, para então ocorrer os registros.
A folha de verificação sugerida está logo a seguir, mas você pode modificar como achar
necessário. Há vários exemplos de folhas e aplicações no conteúdo da aula 5, então fique
à vontade para utilizar qualquer uma do exemplo dado no material.
Siga os seguintes passos:
1. Defina a quantidade e o tamanho da amostra dos dados (por exemplo, coleta de
3 amostras por turno no período de 30 dias);
2. Defina onde será feita a coleta de dados (por exemplo, linha de produção 1,
montagem da peça “X”;
3. Determine a frequência com que serão coletados os dados (hora em hora, diário,
semanal, mensal etc.);
4. Defina quem irá coletar os dados;
5. Verifique se o tempo dispensado para realizar as coletas será adequado;
6. Elabore uma folha de verificação de forma estruturada adequada a ser analisada
e que permita fácil preenchimento;
7. Veja se a estrutura da folha de verificação é suficiente para anotar os dados;
Obs.: É muito importante essas observações, uma vez que será daí que irá tirar
todas as informações para fazer o relatório e o plano de ação. Você pode adequar
as informações conforme for a sua necessidade.
 Exemplo de uma folha de verificação (sugerida)
Obs.: Você pode adequar a folha a sua necessidade, além de escolher uma outra
que melhor se adeque ao que irá fazer.
LISTA DE VERIFICAÇÃO
Estágio de fabricação: Total inspecionado: Responsável:
Produto: Lote:
Amostra n:
Defeito Verificação Subtotal

TOTAL

Total rejeitado

✓ Elabore um relatório descrevendo a situação encontrada com os resultados da

folha de verificação.
✓ Descreva os fatores das possíveis causas dos problemas.
✓ Elabore um possível plano de ação para mitigar ou eliminar o problema(s)
encontrado(os)
✓ Utilize o arquivo com a matriz 5W2H para fazer o plano de ação.

PLANO DE AÇÃO

Etapas Perguntas a responder Meta estabelecida Status

What? O que precisa ser feito?

Why? Por que será feito?

Where? Onde será feito?

When? Quando será feito?

Who? Quem será o responsável?

How? Como será realizado?

How much? Quanto custará?

Leia mais em como utilizar a matriz 5W2H no endereço abaixo:

ADM Fácil
Acesse o artigo em:
https://www.admfacil.com/metodologia-5w2h-conceito-tabela-exemplo-aplicacao/

A atividade poderá ser entregue em word ou PDF.

Obs.: A seguir está o modelo para você realizar a

atividade prática. Não utilize outro modelo.
Atividade prática – emprego da folha de verificação para controle de qualidade
1. Introdução
Faça aqui um breve histórico da empresa e descreva o ramo de atividade
2. Contexto do controle de qualidade
Descreva aqui o local que será realizado o controle de qualidade (equipamento e
processo de produção) e justifique o porquê será feito o controle de qualidade.

2.1 Defina a quantidade e o tamanho da amostra dos dados (por exemplo,

coleta de 3 amostras por turno no período de 30 dias);
2.2 Defina onde será feita a coleta de dados (por exemplo, linha de produção
1, montagem da peça “X”);
2.3 Determine a frequência com que serão coletados os dados (hora em hora,
diário, semanal, mensal etc.);
2.4 Defina quem irá coletar os dados (operador do turno, você etc.);
2.5 Verifique se o tempo dispensado para realizar as coletas será adequado;
2.6 Elabore uma folha de verificação de forma estruturada adequada a ser
analisada e que permita fácil preenchimento (utilize a do modelo);
2.7 Veja se a estrutura da folha de verificação é suficiente para anotar os dados
(se necessário pode-se suprimir dados ou acrescentar conforme for a sua
necessidade);
LISTA DE VERIFICAÇÃO
Estágio de fabricação: Total inspecionado: Responsável:
Produto: Lote:
Amostra n:
Defeito Verificação Subtotal

TOTAL

Total rejeitado

3. Plano de ação
Descreva quais os problemas encontrados e como será elaborado o plano
de ação
3.1 Elabore um relatório descrevendo a situação encontrada com os
resultados da folha de verificação.
3.2 Descreva os fatores das possíveis causas dos problemas.
3.3 Elabore um possível plano de ação para mitigar ou eliminar o problema(s)
encontrado(os)
3.4 Utilize o arquivo com a matriz 5W2H para fazer o plano de ação.
 PLANO DE AÇÃO

Etapas Perguntas a responder Meta estabelecida Status

What? O que precisa ser feito?

Why? Por que será feito?

Where? Onde será feito?

When? Quando será feito?

Who? Quem será o responsável?

How? Como será realizado?

How much? Quanto custará?

4. Conclusão
Descreva quais resultados chegou com o controle e a aplicação do plano de ação.