1

Edital:

CONHECIMENTOS BANCÁRIOS:22 - Ética aplicada: ética, moral, valores e

virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas
empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil
(disponível no sítio do BB na internet).

@glauber_marinho_
 Ética, moral, valores e virtudes
1 FCC - 2011 - NOSSA CAIXA DESENVOLVIMENTO - Contador
A respeito dos conceitos de ética, moral e virtude, é correto afirmar:
A A vida ética realiza-se no modo de viver daqueles indivíduos que não mantêm relações interpessoais.

B Etimologicamente, a palavra moral deriva do grego mos e significa comportamento, modo de ser, caráter.

C Virtude deriva do latim virtus, que significa uma qualidade própria da natureza humana; significa, de modo
geral, praticar o bem usando a liberdade com responsabilidade constantemente.

D A moral é influenciada por vários fatores como, sociais e históricos; todavia, não há diferença entre os
conceitos morais de um grupo para outro.

E Compete à moral chegar, por meio de investigações científicas, à explicação de determinadas realidades
sociais, ou seja, ela investiga o sentido que o homem dá a suas ações para ser verdadeiramente feliz.
 Ética empresarial/ profissional
2 CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Técnico Bancário

Dentre as situações abaixo enumeradas, qual caracteriza comportamento adequado, de acordo com a ética
empresarial e profissional?

A O contador da empresa omitiu dados contábeis para que o lucro da empresa fosse considerado como o previsto
pelo mercado financeiro.

B O presidente de uma instituição financeira recebeu da empresa com quem a instituição mantém negócios
implementados pagamentos de viagens e de hospedagem em hotéis luxuosos no exterior

C O diretor-presidente da empresa YYY cobrava comissões de todas as empresas que firmavam contratos com
aquela que era por ele dirigida.

D Os membros da diretoria de uma empresa, em busca de lucro maior, procederam à reorganização da empresa
com corte de empregos ocupados por empregados que não produziam adequadamente.

E Um dos gerentes da empresa WW contratou, para prestar serviços vultosos, uma empresa vinculada a parentes
de sua esposa, sem cotação de preços
 Ética empresarial/ profissional
3 INAZ do Pará - 2018 - CORE-MS - Assistente Jurídico

A gestão da Ética nas empresas públicas e privadas, além do alcance dos objetivos operacionais e
administrativos, busca a adesão de normas de condutas específicas. Um código de conduta nas
empresas apresenta determinadas funções. Que resposta é uma das funções de um código de ética
de uma empresa?

A Função Cognitiva.
B Função de Controle.
C Função Organizacional.
D Função Educacional.
 Ética empresarial/ profissional
4 CESGRANRIO - Técnico (PETROBRAS)/Suprimentos de Bens e Serviços/Mecânica/2010
“Valores e princípios éticos formam a base da cultura de uma empresa, orientando sua conduta e fundamentando sua
missão social. A noção de responsabilidade social empresarial decorre da compreensão de que a ação das empresas
deve, necessariamente, buscar trazer benefícios para a sociedade, propiciar a realização profissional dos empregados,
promover benefícios para os parceiros e para o meio ambiente e trazer retorno para os investidores”.
Disponível em: http://www1.ethos.org.br/
Com base no texto acima, conclui-se que a ética empresarial deve ter como foco

A seus clientes, que dão o retorno financeiro necessário à sustentabilidade de suas atividades.

B a sociedade, de maneira geral, na figura de seus empregados, clientes, fornecedores e todos aqueles que, direta ou
indiretamente, são influenciados pelas suas atividades.

C seus empregados, porque são influenciados diretamente pelas atividades realizadas, já que seus salários são pagos
pela empresa.

D seus parceiros, porque sofrem a influência de suas interações nas atividades que desenvolvem em conjunto.

E seus proprietários, porque é para eles que todas as atividades devem ser realizadas visando ao retorno sobre os
investimentos realizados.
 Ética empresarial/ profissional
5 CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
Srª K é aprovada em concurso para ingresso em um determinado Banco. Sendo pessoa extremamente ambiciosa e
calculista, programa a sua carreira estabelecendo, em cada momento temporal, o nível que deveria ser alcançado
no plano de cargos e salários da instituição financeira. Não existem limites para o seu projeto e, para isso, utiliza
todas as armas possíveis, inclusive o complexo jogo da sedução. Não basta apenas convencer os superiores, mas,
também, os subordinados, estes para convencê-los a cumprir, em prazos curtos, as metas estipuladas pela alta
gerência.

Essas atitudes devem ser consideradas, sob a perspectiva ética,

A naturais, uma vez que são inerentes à progressão na carreira.

B admissíveis, pois não existe locupletamento pessoal.

C adequadas, uma vez que, socialmente diante do universo empresarial são estimuladas.

D rejeitáveis, diante do claro assédio moral.

E impugnáveis, diante da utilização de critérios de metas.

 Ética empresarial/ profissional
6 Cesgranrio 2015 BB

Sr. X é um gerente com dedicação extremada à família e, sempre que as atividades profissionais o permitem,
dirige–se a locais bucólicos e realiza atividades lúdicas com seus familiares. Com o passar do tempo, Sr. X entende
que o serviço não merece a sua dedicação total e passa a delegar mais e mais tarefas aos seus subordinados,
incluindo a assinatura de documentos importantes que, na sua seção, ocorre mediante meio eletrônico, utilizando
um token cadastrado. Sendo frequente a sua ausência do local de trabalho com o argumento de visitas constantes
a clientes, a portadora do token passa a ser sua fiel secretária. Ocorre que houve a detecção de diminuição das
operações na agência dirigida por Sr. X, o que gerou a visita surpresa de representantes da auditoria interna, os
quais constataram inúmeras irregularidades, além das descritas anteriormente.

Nessa situação, sob a perspectiva ética,

a) a família deve ser privilegiada em detrimento das atividades profissionais.

b) o comprometimento com a família é considerado falta, pois o trabalho deve ser privilegiado.
c) o compartilhamento de senhas pessoais é considerado uma grave falta.
d) o empréstimo de instrumentos de assinatura digital a servidores de confiança é admissível.
e) os atos praticados representam a moderna administração com delegação de funções e exercício da confiança
nos subordinados
 Ética empresarial/ profissional
7 Núcleo de Concursos da Universidade Federal do Paraná (NC / UFPR) - 2017

A respeito de ética, considere as seguintes afirmativas:

1. A ética empresarial fortalece uma empresa.

2. Ética e lucro são incompatíveis.

3. Ética empresarial é uma tendência atual das instituições, organizações e empresas.

Assinale a alternativa correta.

A.Somente a afirmativa 1 é verdadeira.

B.Somente a afirmativa 2 é verdadeira.
C.Somente a afirmativa 3 é verdadeira.
D.Somente as afirmativas 1 e 3 são verdadeiras.
E.Somente as afirmativas 2 e 3 são verdadeiras.
 Ética empresarial/ profissional
8 Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa (FADESP) - 2017

Para um profissional manter o comportamento ético em uma organização, ele deve EVITAR

A.se colocar no lugar das outras pessoas em qualquer situação.

B.os elogios frequentes e a divisão do sucesso com todos.
C.críticas a colegas na frente de outras pessoas ou responsabilizá-los na ausência.
D.fazer comentários sobre a ação ou atitude de alguém em particular.
 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas
9 CESGRANRIO - 2014 - FINEP - Nível Superior
Roberto Da Matta, em Considerações sócio-antropológicas sobre a ética na sociedade brasileira (Informe de
consultoria apresentado ao Banco Interamericano de Desenvolvimento), declara que :
Quando falamos de ética como instrumento de gestão, não podemos deixar de convidar a sociedade como um
todo, para o programa de reformas.
Roberto Da Matta teceu o comentário acima em 2001, após entrevistar os membros da Comissão de Ética Pública
instalada em Brasília como parte de modernização do Estado brasileiro.
Em relação à implementação de programas de ética na gestão pública, essa declaração significa que a(s).

A ética diz respeito apenas à esfera federal

B ética envolve a participação de todas as esferas sociais

C Verdadeira mudança no comportamento ético é impossível

D verdadeira mudança no comportamento ético tem de envolver o estado

E mudanças comportamentais dependem de incentivos.

 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas
10 CESGRANRIO - 2012 - Caixa - Engenheiro Civil
Um dirigente de organismo financeiro internacional privilegiou, em promoção na carreira, pessoa com quem
manteve relacionamento afetivo por determinado período. À luz das normas de conduta ética, tal atitude

A é corriqueira e depende da cultura de cada instituição, que define os comportamentos dos indivíduos segundo
as relações de poder.

B é inaceitável nas empresas que editam códigos de ética, uma vez que discriminam sem utilizar critérios objetivos,
mas pessoais.

C é aceitável, mesmo quando existe código de ética, porque os dirigentes das instituições financeiras são livres
para promover quem queiram.

D seria aceitável se o comitê de promoção adotasse os mesmos critérios para todas as relações afetivas dos
dirigentes.

E realiza o principio da pessoalidade que deve ser aplicado nas relações empresariais.
 A gestão da ética nas empresas públicas e privadas
11 CESPE - 2010 - Caixa - Técnico Bancário - Administrativo
Com relação à ética, à moral e às virtudes, bem como às suas aplicações no contexto de empresas e organizações
públicas, assinale a opção correta.

A Uma cultura empresarial pode ser caracterizada pela ética na medida em que seus valores, e não as pessoas que
integram a organização ou os produtos e serviços por ela oferecidos à sociedade, apresentam tal característica.

B Condutas éticas são aprendidas somente no contexto familiar. Dessa forma, um sistema de desenvolvimento,
monitoramento e controle dos ambientes interno e externo de uma organização é ineficaz para detectar pontos
que possam causar uma conduta antiética.

C Ao analisar a ética da virtude, pesquisas mostram que as empresas que possuem culturas fracas costumam
prezar valores como fidelidade e justiça, enfatizando o bem-estar das pessoas e o sentido de pertencer a algo,
promovendo a lealdade.

D Pessoas são caracterizadas, entre outras coisas, por suas virtudes e pelos seus vícios, sendo que ambos
pressupõem valores que, se não forem traduzidos em ações, perdem seu sentido.

E A responsabilidade pelas condutas éticas das empresas públicas se restringe à alta administração e aos gerentes,
pois eles são responsáveis pelas principais decisões nas empresas.
 Código de Ética do Banco do Brasil

Foco no Cliente
Inovação
Ética
Senso de Dono
Confiabilidade
Eficiência
Espírito Público
 Código de Ética do Banco do Brasil
12 CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
Sr. W, após longa carreira no Banco Z&Z S.A., passa a chefiar uma equipe numerosa de colaboradores, sendo
instado pelas altas instâncias da instituição financeira a aumentar o nível de produtividade individual. Com esse
objetivo, ele realiza pesquisas sobre as necessidades e os desejos dos funcionários e realiza diversas sessões de
treinamento. Ao aplicar os conhecimentos nas relações concretas, resolve criar um ritual, ao final de cada
expediente laboral, elegendo o funcionário mais produtivo e o mais improdutivo do dia. Para o vitorioso
funcionário, outorga uma barra de chocolate fino; para o outro, a inclusão em quadro de avisos, com o seu nome
em letras garrafais. Srª V, após um mês sendo classificada em último lugar, começa a chorar, causando comiseração
nos seus colegas que passam a criticar o método do gerente e levam o caso à Comissão de Ética do Banco.
Nesse caso, de acordo com o código de Ética do Banco do Brasil, tais fatos são

A adequados, uma vez que é assegurada às chefias completa liberdade para utilização de métodos que levem aos
objetivos preconizados.
B adequados, uma vez que propiciaram aos funcionários treinamento e motivação, elementos que integram o rol
das atividades próprias da instituição sem limitações.
C essenciais para um adequado desenvolvimento do trabalho, uma vez que haja uma Comissão de Ética externa.
D inadequados, uma vez que são repudiadas as atividades de qualquer natureza, que caracterizem assédio no
ambiente de trabalho.
E inadequados, uma vez que analisar os atos sob a perspectiva empresarial revela-se essencial para aferir a sua
regularidade.
 Código de Ética do Banco do Brasil
13 CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Superior
Uma assistente administrativa de um banco que atua na área de câmbio, em épocas de muita procura, por vezes,
tem necessidade de postular autorização do seu gerente para procurar numerário em outras Instituições
financeiras, prometendo reciprocidade no caso de situações similares ocorreram nas outras empresas. Em
determinado dia, diante de procura excepcional, um dos funcionários de uma das Instituições que auxiliara a
funcionária postulou reforço do seu numerário em moeda estrangeira. Sabedora da existência de reservas
polpudas no seu banco, a assistente solicitou o apoio do gerente que, em altos brados, chamou-a de mendaz e
oportunista, acrescentando que não autorizaria a remessa postulada.
Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, o gerente estaria

A exercendo naturalmente o seu poder de decisão gerencial com autonomia

B impedindo que a Instituição financeira tivesse prejuízos diante da possibilidade de falta de espécie para outros
atos
C estabelecendo um ambiente não saudável de relacionamento, contrariando a normativa preconizada.
D atuando de acordo com o estresse provocado pelo trabalho desempenhado.
E defendendo a Instituição de um mau negócio em época de crises, o que lhe permitiria o uso de um palavreado
mais rude.
 Código de Ética do Banco do Brasil
14 CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
O Banco Y, motivado por pesquisas internacionais, lança no mercado brasileiro um produto que se
destaca pelo pioneirismo em proporcionar lucro acima da média para a instituição financeira e,
também, para o cliente que resolver aportar recursos.
Tal iniciativa estaria em conformidade com o Código de Ética do Banco do Brasil por propiciar ao
cliente um produto

A inovador

B lucrativo

C gerenciado

D disputado

E Necessário
 Código de Ética do Banco do Brasil
15 CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos
O Banco W seleciona os seus fornecedores pelo bom relacionamento que esses fornecedores
mantêm com funcionários da instituição, que devem ofertar preços de acordo com o aplicado pelo
mercado no setor de contratação, não tornando públicos os critérios de escolha para o exercício de
variados projetos no âmbito financeiro.
Caso tal ocorrência existisse no âmbito do Banco do Brasil, estaria ocorrendo, nos termos do
Código de Ética do Banco do Brasil, quebra da

A transparência
B precaução
C qualidade
D preservação
E Competitividade
 Código de Ética do Banco do Brasil
16 CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Nível Médio - Conhecimentos Básicos - Todos os Cargos
A empresa QQ apresenta ao Banco MM um projeto de financiamento para atividade industrial a
ser realizada em área rural. Após as rotinas tradicionais, a instituição financeira verifica que contra
a empresa QQ já houve condenação em definitivo por atividade violadora do meio ambiente e que
a empresa não possui as necessárias licenças ambientais para o seu novo projeto. Por força disso, a
instituição financeira nega o empréstimo pretendido.
Nos termos do Código de Ética do Banco do Brasil, verifica-se que os

A projetos de financiamento devem ser analisados sob a perspectiva do lucro futuro.

B acionistas devem ser privilegiados na busca de projetos alternativos.
C eventuais efeitos colaterais ao meio ambiente não interferem no financiamento a projetos.
D aspectos socioambientais são relevantes para a decisão de fornecer crédito aos clientes.
E clientes tradicionais têm excepcional tratamento nos seus projetos industriais.
 Código de Ética do Banco do Brasil
17 CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001
Sr. W, após longa carreira no Banco Z&Z S.A., passa a chefiar uma equipe numerosa de
colaboradores, sendo instado pelas altas instâncias da instituição financeira a aumentar o nível de
produtividade individual. Com esse objetivo, ele realiza pesquisas sobre as necessidades e os
desejos dos funcionários e realiza diversas sessões de treinamento. Ao aplicar os conhecimentos
nas relações concretas, resolve criar um ritual, ao final de cada expediente laboral, elegendo o
funcionário mais produtivo e o mais improdutivo do dia. Para o vitorioso funcionário, outorga uma
barra de chocolate fino; para o outro, a inclusão em quadro de avisos, com o seu nome em letras
garrafais. Srª V, após um mês sendo classificada em último lugar, começa a chorar, causando
comiseração nos seus colegas que passam a criticar o método do gerente e levam o caso à
Comissão de Ética do Banco.

Nesse caso, de acordo com o código de Ética do Banco do Brasil, tais fatos são

A adequados, uma vez que é assegurada às chefias completa liberdade para utilização de métodos
que levem aos objetivos preconizados.
 Código de Ética do Banco do Brasil
18 CESGRANRIO - 2015 - Banco do Brasil - Escriturário - 001

B adequados, uma vez que propiciaram aos funcionários treinamento e motivação, elementos que
integram o rol das atividades próprias da instituição sem limitações.

C essenciais para um adequado desenvolvimento do trabalho, uma vez que haja uma Comissão de
Ética externa.

D inadequados, uma vez que são repudiadas as atividades de qualquer natureza, que caracterizem
assédio no ambiente de trabalho.

E inadequados, uma vez que analisar os atos sob a perspectiva empresarial revela-se essencial para
aferir a sua regularidade.
“O sucesso nasce do querer, da determinação e persistência em se chegar a um objetivo.
Mesmo não atingindo o alvo, quem busca e vence obstáculos, no mínimo fará coisas
admiráveis”.
José de Alencar

Mário Sérgio Cortella

Excelente trajetória!

@glauber_marinho_
24