Design Thinking e Novos

Modelos de Negócios
ESPM | AO VIVO 4 | PLANEJANDO A INOVAÇÃO

Luís Gustavo Lima (LG)

LEAN
INNOVATION MANAGEMENT

Não precisamos reinventar a roda. Os

princípios por trás do Lean Startup também
são aplicados em Gestão da Inovação.
 DE LEAN STARTUP

Ideias CONSTRUIR
Produto

APRENDER MEDIR

Dados
 DE LEAN STARTUP PARA LEAN INNOVATION MANAGEMENT

Planejamento da
Ideias CONSTRUIR Inovação CONSTRUIR
Produto Portfolio

APRENDER MEDIR APRENDER MEDIR

Dados Contabilidade da
Inovação

= Cultura da Inovação
“ Se eu tivesse 8 horas para cortar
uma árvore, gastaria 6 afiando
meu machado.
- Abraham Lincoln

Planejamento e Governança
Simon Sinek, em seu livro Comece Pelo
Porquê, mostra como as empresas de
maior sucesso criam produtos/serviços.
A resposta é bem simples, elas partem
de uma razão e visão muito forte, ou
seja, pelo porquê.
O quê
Como
Porquê
PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
A mesma premissa é verdadeira para
corporações trabalhando com inovação.
O planejamento ajuda a mapear as
oportunidades de inovação da corporação e
nortear os gestores nas melhores
alternativas a perseguir. O Porquê.
A governança é o complemento necessário
ao plano, que estabelece os papéis, regras,
responsabilidades, políticas e rituais (ex:
fórum de inovação) necessários ao sucesso.
O Como.
Os veículos de inovação são o quê fazer
para inovar na prática, que pode ser tnto
um programa de aceleração de startups até
um M&A. O quê.
 INPUT MÁQUINA OUTPUT

OBJETIVOS DA INOVAÇÃO INICIATIVAS DE INOVAÇÃO MÉTRICAS DA INOVAÇÃO

3
INTERNAS TESES
Melhorias para eficiência operacional

1 4
EEE

EE
EXTERNAS
Novos produtos, canais e mercados

E Processo + Execução
Valor para o Negócio
Alinhamento
TENDÊNCIAS
+ STAKEHOLDERS COMITÊ
Resultados +

2
Clientes Estratégia
Indústria Tecnologia
Pessoas, departamentos e
parceiros
Quem acompanha, analisa e
aprova as iniciativas? Mensuração
ORÇAMENTO ALOCADO

Suporte e Apoio

Planejamento Estratégico
 INPUT MÁQUINA OUTPUT

OBJETIVOS DA INOVAÇÃO INICIATIVAS DE INOVAÇÃO MÉTRICAS DA INOVAÇÃO

INTERNAS TESES
Melhorias para eficiência operacional

EEE
3

EE 8
EXTERNAS
Produtos, canais e mercados

E 9
3 4
Valor para o Negócio

TENDÊNCIAS STAKEHOLDERS COMITÊ

Pessoas, departamentos e Quem acompanha, analisa e
Clientes Indústria Tecnologia parceiros aprova as iniciativas?

7
2 2 2 6 ORÇAMENTO ALOCADO

1 Planejamento Estratégico
 PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
Canvas: INPUT INPUT

1. As diretrizes do planejamento estratégico OBJETIVOS DA INOVAÇÃO

servem como entrada para toda fase de
análise de tendências e oportunidades INTERNAS TESES
externas/internas. É a estrela guia. Melhorias para eficiência operacional
2. Tendências são divididas em 3 categorias:
Clientes, indústria e tecnologia. Exemplos:
- Clientes: Mobile-first 3
- Indústria: Delivery
- Tecnologia: Big Data
3. Externas: Aqui são mapeadas todas as EXTERNAS
oportunidades de produtos, canais ou Produtos, canais e mercados
mercados advindos das tendências
levantadas. Exemplos: Inteligência
Artificial aplicado ao produto existente da 3 4
empresa (inovação de sustentação)
Internas: Aqui são mapeadas todas as
oportunidades de eficiência operacional, TENDÊNCIAS
com olhar para o backoffice. Exemplo: Indústria Tecnologia
Clientes
Assinatura eletrônica de contratos pelo
jurídico.
4. Teses definem o que entra ou sai do 2 2 2
portfólio de inovação, dado o que surgiu
como foco em tendências e
oportunidades externas/internas. Ex:
Startups que possam dar agilidade ao
processo de contratação no RH. 1 Planejamento Estratégico
 PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
Canvas: MÁQUINA MÁQUINA

5. Orçamento alocado é quantia financeira

INICIATIVAS DE INOVAÇÃO
anual disponibilizada para inovação. Pode
ser uma % do orçamento de cada
departamento ou unidade da empresa ou
também pode ser um valor 100% alocado
no departamento responsável pela EEE
inovação (este é o que recomendamos).
6. Stakeholders é o lugar onde conseguimos
consolidar quem serão as pessoas, EE
departamentos e parceiros chaves para 8
inovação acontecer. Exemplo: O RH e T.I
de empresas (departamentos),
consultorias externas (parceiros),
gerentes/diretores como sponsors E
(pessoas). Valor para o Negócio
7. Conhecido como comitê, fórum ou
conselho de inovação é o grupo STAKEHOLDERS COMITÊ
responsável por acompanhar, gerenciar, Pessoas, departamentos e Quem acompanha, analisa e
aprovar, reprovar, alocar (dinheiro, parceiros aprova as iniciativas?
material ou pessoas) em projetos de 7
inovação. Teremos uma sessão dedicada a 6
isto. ORÇAMENTO ALOCADO
8. Esta área é dedicada para inserir as 5
iniciativas de inovação filtrada por: (1) Eixo
Y é esforço e (2) Eixo X é valor para o
negócio.
 PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
Canvas: OUTPUT OUTPUT

9.
MÉTRICAS DA INOVAÇÃO
Como será medido o resultado e progresso da
inovação? Neste documento você encontrará
um cardápio de métricas para auxiliar neste
processo. Alguns exemplos incluem:

Métricas de Campo
- Número de ideias geradas
- Número de MVPs desenvolvidos
- Velocidade de Validação
- Número de Experimentos

Métricas de Governança 9
- Número de projetos no pipeline
- Número de projetos por horizonte de
inovação
- % de projetos em cada fase do pipeline de
inovação

Métricas Globais
- ROII (Return on Innovation Investment)
- $ Redução em custo operacional
- $ Lucros oriundos da inovação
 Exemplo de Varejo

PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA

 INPUT MÁQUINA OUTPUT

OBJETIVOS DA INOVAÇÃO INICIATIVAS DE INOVAÇÃO MÉTRICAS DA INOVAÇÃO

INTERNAS TESES
Melhorias para eficiência operacional SQUAD
de TD no
Redução de
EEE Expansã Backoffice
$ Redução
Transfor o C.O de Custo
custo
mação
operacional
Digital
em 20%
(TD)
EE Gestão
EXTERNAS Open de Ideias
Innovati $
Novos produtos, canais e mercados Intraem
on aumento
preende
de receita # de novas
dorismo
Expansão parcerias
Vendas pela para o
E Chat Bot
eComm
para
Internet Centro-Oeste erce
Vendas
(CO) Valor para o Negócio

TENDÊNCIAS STAKEHOLDERS COMITÊ # número de

inovações por
Pessoas, departamentos e Quem acompanha, analisa e colaborador
Clientes Indústria Tecnologia parceiros aprova as iniciativas?

CEO + C-
Informado e Omnichannel, IOT, Mobile, Levels +
- ACE Cortex ORÇAMENTO ALOCADO
empoderado Empresa Big Data, IA... Gestor da
(consultoria)
Plataforma Inovação
- RH, Jurídico e T.I

R$5M

Planejamento Estratégico
 PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
Planejamento e Governança

Especificamente sobre governança,

sugerimos manter uma tabela como
esta ao lado. Ela visa consolidar o fluxo
da inovação, deixar claro o SLA (Service
Level Agreement) de cada
1. Startup se aplica 1. Até 7 dias
etapa/departamento, definir os no portal de conexão 2. Até 7 dias
Gestor da com a empresa 3. Até 7 dias
responsáveis, estabelecer regras e Open Inovação, 2. Gestor da 4. 60 dias
inovação valida e 5. 30 dias
políticas. Innovation Jurídico e
Suprimentos
envia para líder da
área;
3. Líder da área
valida e aloca um
É muito importante montar a tabela sponsor da unidade
para conduzir a
junto com as áreas impactadas pelo Líderes das prova de conceito;
áreas 4. Sponsor conduz a
fluxo. Não queremos alguém que possa prova de conceito e
emite um parecer;
barrar a inovação porque não se tem 5. Sponsor envolve o
Dpt jurídico e de
clareza suprimentos para
Sponsor da processar a compra
Prova de no caso do parecer
conceito ser de sucesso.

Planejamento e Governança
Ainda sobre governança, é fundamental
alinhar incentivos e bônus para os
envolvidos no processo de inovação.
Questões como:
PLANEJAMENTO & GOVERNANÇA
Estas questões precisam estar respondidas e bem
claras para que não haja fricção no processo ou
qualquer agenda oculta que atrapalhe no fluxo da
inovação.
Nossa experiência mostra que não existe uma regra
para isso, cada empresa tem seu modelo de
governança. Então, o importante é refletir nas
perguntas ao lado.

- Como posso incentivar um líder a No fim das contas, precisamos evitar a política e
não apenas olhar para a meta do criar um sistema meritocrático.
core business mas ser motivado
também a ajudar na inovação?
- O que acontece em um projeto de
sucesso com os envolvidos?
- O que acontece com projetos que
fracassaram?
- O que acontece se for feita uma
spin-off do projeto?
- O que acontece se uma empresa
comprar a ideia inovadora?
“ Gerenciar um portfólio de
iniciativas de inovação deveria
obedecer um princípio central:
seleção evolutiva.
- Ralph-Christian Ohr e Kevin Mcfarthing

Gestão do Portfólio
A gestão do portfólio tem como objetivo
colocar em perspectiva o planejamento
da inovação sobre a ótica estratégica. Ele
também é a ponte que conecta a
alocação estratégica de modelos de
inovação e implementação tática dos
projetos.
Planejamento e Governança
Estratégico: (curto, médio e longo prazo)
Gestão do
Portfólio
Tático: Modelos de Inovação
Execução/Implementação
Vamos abordar duas partes importantes para
GESTÃO DE PORTFÓLIO
termos uma boa gestão de portfólio
1. Horizontes de Inovação: A visão estratégica para
inovação no curto, médio e longo prazo.
2. Modelos de Inovação: Aqui é o plano tático. As
iniciativas de inovação podem ser endereçadas de
diversas formas. Chamamos isso de modelos de
inovação. Por exemplo, podemos reduzir custos da
empresa com os seguintes modelos: (1) projetos de
intraempreendedorismo, (2) conexão com startups,
(3) P&D, entre outros.
A missão do gestor de inovação é encaixar as
iniciativas de inovação dentro dos horizontes, de
forma a distribuir estrategicamente e por fim
1 entender como pode ser endereçada dadas as
opções existentes de modelos de inovação.
2
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
10%
Mercados
Novos
Horizonte 3 O balanceamento básico de um
portfólio é 70/20/10. Entretanto isso
depende muito se o negócio está em
20% posição de ataque ou defesa.
Adjacentes
Mercados

Horizonte 2 Empresas em posição de defesa

devem focar esforços em horizontes 1
e 2, pois sua sobrevivência está e risco.
70%
Já empresas com saúde de caixa, e
Existentes
Mercados

Horizonte 1 que não estão sofrendo ameaças ou

riscos de curto/médio prazo, podem e
devem investir no horizonte 3

Ofertas Ofertas Novas

Existentes Adjacentes Ofertas
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
MODELOS DE INOVAÇÃO

Exemplos de modelo de inovação para

endereçar as iniciativas planejadas: M&A P&D
Mais Caro CVC TD
1. Fusões e Aquisições (M&A) JV
2. Corporate Venture Capital (CVC)
3. Joint-Venture Squads Intra
4. Competições de Inovação
5. Laboratório de P&D Open Innovation
6. Aceleradora Gestão de Ideias
7. Squads Intraempreendedores Competições
8. Gestão de Ideias de Inovação Aceleradora
9. Open Innovation (Inovação aberta Mais
com startups, parceiros, clientes… Barato
tudo que não sejam os
colaboradores internos fazendo)
10. Transformação Digital (TD)

Curto
Longo
Prazo
Prazo
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
PESQUISA DIVULGADA HOJE
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
PESQUISA DIVULGADA HOJE
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
PESQUISA DIVULGADA HOJE
 GESTÃO DE PORTFÓLIO
PESQUISA DIVULGADA HOJE
Exemplo de Varejo

GESTÃO DE PORTFÓLIO
 Os projetos/iniciativas de inovação são Os projetos/iniciativas podem ocorrer pelos
categorizados nas zonas abaixo: seguintes modelos de inovação propostos pela
Mercados empresa:
Novos

Plataforma
de
Pagamento
Mais Caro JV

Squads Intra
Adjacentes
Mercados

Drive-thru
do varejo Gestão de Ideias

Competições
de Inovação
Existentes

Mais
Mercados

Barato
eComm
erce

Ofertas Ofertas Novas Curto

Longo
Existentes Adjacentes Ofertas Prazo
Prazo
ATIVIDADE
baseado na escolha de 1 empresa de um dos integrantes do
grupo, definir :

• O CANVAS do Roadmap de Inovação, de acordo com seu Plano

de Inovação para a empresa (exceto campo métricas)

• Modelo ideal de balanceamento de portfólio

 INPUT MÁQUINA OUTPUT

OBJETIVOS DA INOVAÇÃO INICIATIVAS DE INOVAÇÃO MÉTRICAS DA INOVAÇÃO

INTERNAS TESES
Melhorias para eficiência operacional

EEE

EE
EXTERNAS
Novos produtos, canais e mercados

E
Valor para o Negócio

TENDÊNCIAS STAKEHOLDERS COMITÊ

Pessoas, departamentos e Quem acompanha, analisa e
Clientes Indústria Tecnologia parceiros aprova as iniciativas?

ORÇAMENTO ALOCADO

Planejamento Estratégico
 X%

Mercados
Novos
Horizonte 3

X%

Adjacentes
Mercados
Horizonte 2

X%
Existentes
Mercados

Horizonte 1

Ofertas Ofertas Novas

Existentes Adjacentes Ofertas
ATÉ A PRÓXIMA AULA =)