APRESENTAÇÃO

DE APOIO

GESTÃO DA INOVAÇÃO
E GESTÃO AGILE
Por Luis Rasquilha – Aula 02

MBA em
BI, Marketing Digital e Estratégia Data Driven
 Ementa da disciplina
Gestão de Projetos: Introdução; Ferramentas de Controle; Análise de Valor Agregado.
Introdução e Desenvolvimento de Dashboards de Gestão de Projetos. Desenvolvimento de
Negócios Digitais. Business Inteligence (BI). Inteligência de Negócios. Tomada de decisão.
Business Agility.
 Professores
LUIS RASQUILHA
Professor convidado
CEO da Inova TrendsInnovation Ecosystem (Research,
Consulting, Business School, Online, Club). Colunista do MIT
Sloan Review Brasil. Professor da FDC, Hosp. Albert Einstein
e Esalq/US. Autor e co-autor de 20 livros sobre Marketing,
Comunicação, Futuro, Tendências e Inovação. Palestrante
TedX. Um dos 50 profissionais que todo o mundo deve
seguir segundo Gama Academy.
FELIPE OST SCHERER
Professor PUCRS
Sócio-fundador da Innoscience Consultoria em Gestão da
Inovação. Mestre em Administração de Empresas pela UFRGS.
Consultor empresarial, palestrante e professor na ESPM/SUL.
Autor dos livros Gestão da Inovação na Prática (vencedor do
Troféu Cultura Econômica 2011 – melhor livro de
Administração), Práticas dos Inovadores publicados pela
Editora Atlas e do O Time dos Sonhos da Inovação publicado
pela Alta Books. Também é mentor de inovação na Endeavor
Brasil. Escreve para o Portal Exame, StartSe Infomoney e
Administradores.com
 Encontros e resumo da disciplina
AULA 1 AULA 2 AULA 3

O futuro das empresas está A inovação tem que ser construída e Hoje a gente enxerga a empresa como
orientado a dados. tem que ser alimentada. um ecossistema de inovação.

Para querer inovar, deve-se sempre A disrupção é o que permite as O processo de inovação ocorre de
considerar a transformação digital no empresas fazerem saltos quânticos. forma colaborativa, em equipe.
mundo tecnológico de hoje.

A relutância de mudança é talvez o primeiro É identificada uma evolução do

A inovação está estritamente ligada a
perigo que nós enfrentamos na nossa ecossistema brasileiro de startups.
pessoas.
jornada.

THIAGO MARQUES THIAGO MARQUES DUNCAN DUBUGRAS ALCOBA

Professor convidado Professor convidado Professor PUCRS
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 PRODUTO ORGANIZAÇÃO PROCESSO
OU SERVIÇO OU MARCA

Novos produtos ou Novas formas de O produto ou serviço pode ser o

serviços e novas estruturar e organizar os mesmo mas o processo de
características de recursos humanos da produção / distribuição /
velhos produtos ou organização o produto ou comunicação… pode ser novo ou
serviços serviço assim como tornar-se mais eficiente
processo pode ser o
mesmo mas a forma
estrutural da organização
pode mudar
 10 Áreas da Inovação Empresarial

Financeira Processual Oferta Entrega

modelo de networking processos processos performance de sistema serviço canal marca experiência do
negócio terceirizados core produto integrado de consumidor
produto

como a cadeia de processos processos caracteristicas oferta assistência caminho o valor todos os
empresa gera valor e rotineiros próprios e funções estruturada, prestada a percorrido até comunicado aspectos da
dinheiro partnerships comprados a diferenciado básicas standardizada e prospects e chegar ao ao interação
juntar forças terceiros res integrada clientes consumidor consumidor entre
para obter consumidor e
benefícios marca/empres
mutuos a

A maioria das empresas olha Este framework ajuda a identificar

Inovação como criação de oportunidades em toda a cadeia de
produtos. Criação de produtos é valor. Empresas multi-inovadoras são
só uma das 10 áreas onde a mais dificeis de copiar.
Inovação pode atuar.
As 12 dimensões da Inovação Fonte: “The 12 Different Ways for Companies to Innovate”, by Mohanbir Sawhney et al, MIT Sloan Management Review, Spring 2006, http://mitsmr.com/x/47314 | Adptação: Inova Consulting

Dimensão Definição Exemplos

Oferta Desenvolver produtos e serviços inovadores para construir um portfólio completo de soluções inovadoras • Rappi
• Spotify – Playlists, Álbuns, Estações, Rádios, Podcasts

Plataforma Utilizar os componentes, as competências e as estruturas existentes para desenvolver ofertas derivativas do Core • Filmes Disney
• Plataforma OnStar da General Motors

Soluções Construir soluções integradas e customizadas que resolvem os problemas de cada cliente individualmente • Soluções de Supply Chain da UPS
• Salesforce plataform

Clientes Mapear e identificar necessidades não atendidas nos clientes ou identificar oportunidades em segmentos mal atendidos • Movida aluguel executivo de longa duração
• Amazon dash button for prime members

Customer Redesenhar a interação com clientes em todos os momentos e pontos de contato • Harvard Business School | HBX Live Classroom
Experience • Itaú 30 horas

Captura Redefinir como a empresa ganha dinheiro ou criar formas inovadoras de melhorar o revenue • Netflix pacote familiar
de Valor • Dropbox plano profissional

Processos Redesenhar as operações e processos para melhorar eficiência e eficácia • Amazon book store, print on demand
• BMW 3D printer para peças de reposição

Organização Mudar a atividade, a função, o negócio ou a estrutura da empresa • WPP de fabricação de plásticos para grupo de comunicação
• Tag heuer connected

Supply Chain Pensar diferente sobre fornecimento, entregas e logística • Magazine Luiza online – app e site com entrega programada
• Leroy Merlin compre online levante na loja

Presença Criar novos canais de distribuição ou pontos de contato inovadores, incluindo lugares onde a ofertas possam ser compradas • Vending machine de carregador de celular no aeroporto
ou usadas pelos clientes • Sem parar nos postos BR ou Shopping Centers

Network Criar uma network integrada, inteligente e descentralizada de ofertas e soluções • Assistência autorizada Apple
• Gympass
• Seculus Smart Watch
Marca Levar a marca para novas realidades e territórios
• Supreme Louis Vuitton
Oferece performances baixas para
mercados existentes mas elevadas
performances para não mercados
Aponta a não mercados
Constrói valor com preço menor por
unidade
DISRUPÇÃO
INOVAÇÃO SUSTENTÁVEL | INCREMENTAL
NEW MARKET DISRUPTION
(DISRUPÇÃO NO MERCADO)
Oferece performance aceitável
Melhora os produtos existentes Aponta a mercados saturados
Aponta aos clientes mais rentáveis Utiliza modelos de Low Cost
Melhora margens
INCREMENTO PONTUAL
INCREMENTO PERMANENTE
(SUSTAINING INNOVATION)
LOW END DISRUPTION
(BAIXO NÍVEL DE DISRUPÇÃO)
INOVAÇÃO
 GRAU DE INOVAÇÃO
ESTRATÉGIA DE INOVAÇÃO
GRAU IMPACTO SIGNIFICADO

NEW MARKET DISRUPTIONS

(ganham os novos entrantes)
Novas Inédito para a empresa e inexistente no mercado.
DISRUPÇÃO 6
abordagens

Novos Criação de soluções que alteram significativamente a realidade,

negócios abrindo novas oportunidades inexploradas de negócio.

5

SUSTAINING INNOVATIONS
(ganham os incumbentes)
Novos segmentos de Adaptação e desenvolvimento de soluções, já existentes no
INCREMENTO PERMANENTE
mercado potenciais mercado, permitindo a abordagem a novos segmentos de clientes
4
potenciais.

Novos segmentos de Aperfeiçoamento de soluções existentes na empresa e no mercado

3 clientes atuais para novos segmentos de clientes atuais.

LOW-END Implementação de mudanças que têm alcance operacional e que

Atuais
DISRUPTIONS permitem ganhos incrementais de negócio focados nos clientes
2
(ganham os novos entrantes) Clientes
que atualmente servimos.
INCREMENTO PONTUAL
Pequenas mudanças (incrementos) para melhorar a funcionalidade
Portfólio
1 e/ou os serviços de determinado produto ou unidade de negócio.
Atual
Matriz de Horizontes Estratégicos
1. Os três horizontes estratégicos | Significado
Matriz de Horizontes Estratégicos
1. Os três horizontes estratégicos | Significado
Matriz de Horizontes Estratégicos
1. Os três horizontes estratégicos | Significado
Matriz de Horizontes Estratégicos
2. Os três horizontes estratégicos | Dinâmica de Transição
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
CULTURA DE INOVAÇÃO
Cultura de Inovação: Definimos Inovação como Ideias Novas em Ação, numa alusão clara de que
inovação significa a produção de algo relevante que agregue valor e seja implementável. Mais do
que tecnologias ou produtos a inovação é uma disciplina empresarial com a capacidade de
transformar o ecossistema e os negócios.

Não sendo propriedade de um departamento ou um único profissional ela é responsabilidade de

todos quantos coabitam o sistema empresarial independente de função hierárquica, antiguidade ou
peso na empresa. Construir, fortalecer e disseminar uma Cultura de Inovação é o que fará a
diferença entre as empresas que sobreviverão e as que passarão á história.

E uma Cultura de Inovação é composta por 8 variáveis:

1. Convicção e Mindset

A convicção é base de qualquer posicionamento. Há empresas que

acreditam em inovação e há empresas que não acreditam.

Embora o século XXI esteja sendo impiedoso com quem não inova,
ainda há organizações que se apoiam em práticas que funcionaram no
passado e pregam abertamente a “importância da tradição”. Já
aquelas que reconhecem a importância da inovação, possuem uma
forte orientação para processos, cultura e mindset inovador.

O mindset é algo transversal a toda a empresa e seus colaboradores,

independentemente de posição hierárquica ou tempo na companhia.
2. Agenda "Futuro e Tendências"

Para inovar é necessário olhar para o futuro e para as tendências. O futuro

não é uma caixa preta e vários movimentos são claros e previsíveis.
Empresas altamente inovadoras olham para o futuro constantemente e
possuem agenda clara nesse sentido com objetivo de manter atualizadas as
suas convicções sobre o que está em mudança e pode afetar a sua
sobrevivência no mercado.

A agenda é algo que deve ser sempre puxado pela liderança numa clara
afirmação de endosso à relevância do tema.
3. Atração e Retenção de Profissionais Inovadores

Empresas inovadoras possuem profissionais inovadores. Elas conseguem, através da sua cultura e de seus processos de gestão
de pessoas, atrair e reter profissionais ambiciosos, inquietos, críticos e com visão inovadora, capazes de mudar o rumo dos
acontecimentos, criando, produzindo e implementando verdadeiras transformações nos negócios.
4. ETI – Equipe Transversal de Inovação

Inovação não pode ser atribuição de um departamento. Empresas altamente inovadoras

possuem uma Equipe Transversal de Inovação (ETI), com pessoas de diversas áreas, que
coordenam a gestão e o processo de inovação da empresa, fazendo com quem todos os níveis
hierárquicos possam contribuir com ideias inovadoras.
5. Processo de Inovação

Inovação é mais transpiração do que inspiração. Claro que precisa de gerar ideias, mas elas por si só não significam nada sem a
capacidade de as implementar e transformar em algo de valor agregado para a empresa.

É mais processo coletivo do que individual. Portanto organizações inovadoras possuem um processo claro de inovação, que gerencia
com agilidade e eficiência todas as etapas de um processo que começa na geração de uma ideia e termina na implementação ou não
da mesma. Para isso acontecer de forma estruturada, um processo construído por todos e por todos adotado e seguido é necessário.
6. Recursos para a Inovação

Não há crescimento sem investimento. Não há inovação sem investimento.

Empresas inovadoras dedicam parte de seus recursos (financeiros, humanos e

materiais) para a inovação. Essas empresas sabem que muitas ideias irão para o
lixo, mas que uma delas irá compensar todas as perdas e elevar a empresa a um
outro patamar. Por isso, investem continuamente em inovação.

Considera-se que uma empresa que queira adotar uma Cultura de Inovação
deva alocar um valor mínimo de 5% a 8% do seu orçamento e do seu tempo
para a inovação. Mediante a ambição inovadora maior deve ser a locação de
recursos.
7. Ambiente Inovador

Um ambiente inovador é fundamental para que as pessoas se motivem, participem e ajudem a empresa a inovar. Nestas
organizações, os ambientes físicos e a cultura promovem a liberdade de expressão, a criatividade e a motivação. Neles, as
pessoas são mais autênticas, mais produtivas e mais estimuladas a terem pensamento crítico e colaborativo.
146
8. Liderança Inovadora

Por último, e não menos importante, todos os “ingredientes” acima precisam de um “Chef” para que o prato final
seja ótimo. A liderança em empresas inovadoras é autêntica, forte e competente. Líderes inovadores formam
equipes inovadoras, promovem a colaboração, premiam por mérito, cultivam um ambiente pautado pela eficiência e
pela busca contínua da melhoria e da superação. Líderes inovadores inspiram, ensinam pelo exemplo e motivam.
 PILARES DA CULTURA DE INOVAÇÃO

Convicção e Mindset
Agenda de "Futuro
Liderança Inovadora e Tendências"

Atração e Retenção
Ambiente Inovador de Profissionais
Inovadores

Recursos para Equipe Transversal

a Inovação de Inovação

Processo de Inovação
 Hands On 1 CULTURA DE INOVAÇÃO | ANÁLISE E AVALIAÇÃO
1 2 3 4 5 6
1. CONVIÇÃO E MINDSET
2. AGENDA PARA OLHAR FUTURO E TENDÊNCIAS
3. MODELO DE ATRAÇÃO E RETENÇÃO DE TALENTOS INOVADORES
4. ETI QUE SUPORTE O PROJETO
5. PROCESSO DE INOVAÇÃO | FRAMEWORK
6. RECURSOS PARA A INOVAÇÃO
7. AMBIENTE INOVADOR
8. LIDERANÇA INOVADORA

O que deixa a sua empresa mais perto ou mais longe de uma cultura de inovação?

Mais perto: Mais longe:

 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
MODELO DE
DISRUPÇÃO
MODELO DE
DISRUPÇÃO
MODELO DE
DISRUPÇÃO
 RECURSOS • Todas as organizações têm recursos, processos e
Coisas que podem ser contratadas e fórmulas de rentabilidade que determinam o seu
demitidas, vendidas e compradas, depreciadas
ou construídas. A maioria dos recursos são sucesso;
tangíveis e mensuráveis para que a gestão
saiba os recursos que tem.

EXEMPLOS • Muitas inovações falham devido a recursos, processos

Tecnologia, pessoas, produtos, equipamento,
caixa, marca, ... e/ou fórmulas de rentabilidade errados. Uma ideia
não é uma inovação!

• Construa uma unidade de negócio separada para

PROCESSOS FÓRMULA DE
RENTABILIDADE trabalhar a disrupção, que possa desenvolver os seus
Padrões de interação, coordenação,
comunicação e tomada de decisão que
O critério usado na organização para priorizar próprios recursos, processos e fórmulas de
as opções, guiando as decisões através de um
transformam os inputs em soluções.
propósito, tendo o cliente no centro que rentabilidade;
Inflexíveis; não são feitos para mudar.
defina as apostas e as renúncias.
EXEMPLOS
EXEMPLOS
Desenvolvimento de produto, pesquisa de
ROI, margem, taxas de crescimento, dimensão
mercado, orçamentação, desenvolvimento de
potencial de mercado, ...
• Integre as inovações no Core da empresa;
colaboradores, ...

• Tenha uma gestão preparada para o futuro.

 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 #1 Atitude

Cultura da Descoberta

Abertura ao Novo
#3 Processo #4 Implementação #5 Estratégia
Adaptabilidade
Ferramentas Ideias | Projetos Alinhamento com a
Eixos Base
+ estratégia da
#2 Conhecimento Critérios Análise KPI´s Companhia

BI transversal Reconhecimento

Sessões de Formação

Workshops de Trabalho
Ideia Base

#1

Funil

Ideia (s) Inovação

Ideia Base

#2

Funil

Ideia (s) Inovação

Ideia Base

#3

Funil

Ideia (s) Inovação

Ideia Base

#4

Funil

Ideia (s) Inovação

Estrutura Base (Fonte: Yogui, R*; Adaptação e Desenvolvimento: Inova Consulting)
*YOGUI,R Open Innovation Framework – Strategic Innovation Planning and Management – Rio de Janeiro, 2017 • YOGUI,R (2017)
Critérios de entrada no
funil:
Pilares Estratégicos da
Inovação Alinhamento Estratégico
(Base dados de Ideias) Exequebilidade
Trend Map
Recursos
Planejamento Estratégico Visão Futura | Consumer Insights Gestão do(s) Projeto(s) Resultados
STEEPH

id Ideação
id
Inputs Externos
id 1.0 id em todo o processo
id id
id id id
id id id
Metodologias Ágeis

STEP 2
id id Business Plan

id
id
STEP 1
id
id
Captação
Descritivo
Categorização
Filtros Ideação
2.0
modelag
em
prototip
agem
validaçã
o
V1.0
Beta
Recursos
Go to Market
Launch

id id
Propósito da MVP & P&L V1
KPI’s | ROI
id id id

STEP 3
Organização
id id id
id id id Impactos no Negócio
Resultados Gerados
id id id
Validações por layer
id id id . Go . No GO . Stand By
Visão Estratégica Ideation Tools:
Tipos & Modelo de Inovação

STEP 4
. Declarações institucionais
. Apostas Estratégicas
App Incremental Disruptivo
Motivadores Status & Feed Back (reconhecimento e recompensa) Plataforma Cloud
. Desafios de Inovação
Dores Software Ideação
. Gestão do Conhecimento
. Áreas Core da Inovação Aprendizados do Processo

Foresight
Reforço da Cultura de Inovação
 5. Reconhecimento e
2. Classificação das Ideias 3. Desenvolvimento das 4. Implementação das
1. Captação de Ideias Recompensa das Ideias
Ideias Ideias

1. Como engajar as 1. Quais critérios 1. Qual o funil que a 1. Como estruturar o 1. Como reconhecer?
pessoas? adotar? ideia percorre? Business Plan? 2. Como recompensar?
2. Como divulgar o 2. Qual ferramenta de 2. Como estruturar o 2. Qual time assume a Critérios e políticas?
programa? apoio utilizar? MVP? gestão? 3. Como disseminar
3. Como incentivar à 3. Como estruturar o 3. Qual o 3. Como definir os internamente
geração de ideias? pipeline? pormenor/detalhe recursos? fortalecendo o espirito
4. Como manter vivo o 4. Qual o escopo de de desenvolvimento 4. Como avaliar de grupo no tema?
envolvimento além análise e decisão? de cada ideia? impacto nos 4. Como manter o
do primeiro impacto? 4. Como alinhar a ideia resultados? processo rodando
com a estratégia regularmente?
geral?
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
FERRAMENTAS DE INOVAÇÃO
 Processo de gestão 4P = Prepare » Perform » Perfect » Progress

2 3
1
FAZER APERFEIÇOAR
PREPARAR
(PERFORM) (PERFECT)

4
PROGRESSO
 A base técnica da metodologia

Processo de gestão 4P = Prepare » Perform » Perfect » Progress

a. Informação e material
1 b. Ferramentas a. Processo de inovação
2
PREPARAR c. Método b. Aprender, experiência, tentar
FAZER (PERFORM)
d. Pessoas, capacidades e experiência c. Geração de ideias
d. Observação, pensamento, soluções

a. Soluções inovadoras
b. Objecto final a. Continuar a inovar
3
c. Objectivo atingido » optimização e 4 b. Pensar de forma diferente
APERFEIÇOAR
desenvolvimento PROGRESSO c. Refinar as soluções obtidas
(PERFECT)
d. Objectivo não atingido » ponto 4 d. Tentar novas soluções
(progresso)
 1 1 2
PREPARAR PREPARAR FAZER

PROCESSO DE INOVAÇÃO IDENTIFICAR

GERAÇÃO DE IDEIAS
TESTES, PROTÓTIPOS &
COMMERCIALIZAÇÃO
OPORTUNIDADES DESENVOLVIMENTO

3
APERFEIÇOAR

INPUTS DAS
AVALIAÇÃO DE IDEIAS
TENDÊNCIAS

4
PROGRESSO
1
PREPARAR
 Mapa de Inovação
Interna

Inovação Tecnológica Parcerias e Parceiros

Processos e Estruturas
Processos Inovação Inovação de Internas
Operacional Gestão
Networking

Gestão de Pessoas

Contínua Descontínua

Inovação Disruptiva
Marca Supply Chain
Inovação de Inovação Interfaces e Experiências com e para
Produto & Serviço Estratégica Clientes
Inovação Tecnológica
Estratégia oceano Azul
Novas ofertas
Canais
Novos mercados
Externa

© Marc Sniukas
www.sevenprophets.com
 169

Ideias Amarelas
HOW 2 Ideias Horizonte 1
Manutenção dos principais negócios
ideias para o futuro

desafiadoras e intrigantes

Ideias vermelhas para amanhã

Ideias Horizonte 2
Cultivando negócios emergentes
Ideias Azuis Ideias Vermelhas 3
1
NOW WOW
fáceis de implementar inovadoras
Ideias Horizonte 3
risco baixo disruptivas

rapidamente aceites trazem energia Criando negócios genuinamente novos

exemplos disponiveis Implementáveis

ideias normais ideias originais

 Funil de Inovação

ideias ideias ideias ideias ideias ideias

1o Filtro

Desenvolvimento

Teste

Produção

Lançamento
 Funil de Inovação

research inicial research aplicado beta test pré-desenvolvimento desenvolvimento pré-produção produção

teorias e modelos prova de conceito modelo de trabalho protótipo 1o modelo V 1.0

Gestão da Inovação
Estratégia de crescimento
Estratégia de produtividade Valor a longo prazo
para os accionistas

Perspectiva Melhora a estrutura Expandir as Aumentar o valor

financeira de custos Aumentar a
oportunidades de para os clientes
utilização dos ativos
receita

Proposta de valor para o cliente

Perspectiva do Preço Qualidade Disponibilidade Seleção Funcionalidade Serviços Parcerias Marca

cliente
Atributos da solução Relacionamento Imagem

Processos de gestão Processos de gestão de Processos de inovação Processos regulatórios e

operacional clientes sociais
• Abastecimento • Seleção • Identificação de • Meio ambiente
• Produção • Conquista oportunidades • Segurança e saúde
Perspectiva • Distribuição • Retenção • Portfólio de P&D • Emprego
interna • Gerenciamento de • Crescimento • Projeto/desenvolvim • Comunidade
riscos ento
• Lançamento

Capital da humano

Perspectiva de Capital da informação

aprendizado e
Capital organizacional
crescimento
Cultura Liderança Alinhamento Trabalho em equipe
Modelo de mapa estratégico dos processos de gestão da inovação
Estratégia de crescimento
Estratégia de produtividade Valor a longo prazo
para os accionistas

Perspectiva Gerenciar os custos Receitas de novas Margens brutas:

financeira de produção do ciclo soluções novas soluções
de vida

Proposta de valor para o cliente

Perspectiva do Soluções de alto Liderança de Expansão para

cliente desempenho Mercado novos mercados

Projeto e
Identificar oportunidades Gerenciar o portfólio Lançamento
desenvolvimento

• Antecipar-se às • Escolher e grenciar • Gerenciar produtos • Preparação para o

necessidades dos mix de projetos ao longo das fases lançamento
Perspectiva clientes • Estender produtos de desenvolvimento • Custo de produção,
interna • Descobrir novas para novas • Reduzir duração do qualidade, duração
oportunidades aplicações ciclo de do ciclo
• Colaborar desenvolvimento • Alcançar metas de
• Reduzir custos de vendas iniciais
desenvolvimento

Capital humano Capital da informação Capital organizacional

Perspectiva de
Tecnologia para explorar,
aprendizado e Habilidades Cultura de criatividade e
multidisciplinares integrar e acelerar a
crescimento chegada ao mecado
inovação
 175

The Innovation
Radar | MIT
Mohanbir Sawhney
Robert C. Wolcott
Inigo Arroniz
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 GODREJ | ÍNDIA
THE CHOTUKOOL PROJECT - https://www.chotukool.com/
Sustainable Dance Floor
Domino’s Steady Pizza
Manutenção de Muros de Pista
Resgate Pista Guincho
 185

APRENDIZADOS SOBRE INOVAÇÃO

 186

Aprendizado 1
 187

Aprendizado 2
 188

Aprendizado 3
 189

Aprendizado 4
 190

Aprendizado 5
 191

Aprendizado 6
 192

Aprendizado 7
 193

Aprendizado 8
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 195

MUDANÇA DE
MINDSET
Agile Approach
 196

O novo Mindset
Empresarial Ecossistema
Máquinas Humanos
A nova geração de Learning
Organizations

Score Companhia

Empresas
Individual Tradicionais
Fonte: BCG Henderson Institute

Milissegundos Dias Anos Décadas

Escala de Tempo
 197

O novo Mindset
Organização
Marketplaces
Empresarial auto ajustável

O auto ajuste da organização abraça o

dinamismo e a complexidade Experimentos

Complexidade
Plataformas
Digitais Organização
Cenários
Algorítmica
Organização
Organização Automatizada
Organização
Clássica Ágil
Fonte: BCG Henderson Institute

Dinamismo
 A organização ágil está surgindo como o novo e dominante paradigma 198
Em vez de organização máquina, a organização ágil é um organismo o vivo

De organizações como ... para organizações como

O novo Mindset “máquinas” ... “organismos”.

Empresarial Foco e ação

Hierarquia Top- Mudanças rápidas,
Down recursos flexíveis

Burocracia

Fonte: McKinsey&Comopany Silos

Times construídos com
Instruções maior autonomia e
Liderança mostra a direção
detalhadas responsabilidade
e facilita a ação

Pessoas
• Líderes presentes que orientam e
acompanham de perto o
desenvolvimento e a performance de
seus liderados;
• Colaboradores com elevada
capacidade de adaptação ao novo e
que se reinventam rapidamente;
• Pessoas engajadas pelo propósito e
com paixão pelo que fazem;
• Equipes ágeis e modulares que se
ajustam em função do caminho
estratégico definido;
• O grupo está acima do individuo.
Eixos estratégicos das empresas do futuro
Tecnologias
• Soluções tecnológicas alinhadas às
necessidades dos negócios, mercados
e clientes;
• IoE | Internet of Everything – tudo
conectado o tempo inteiro: pessoas –
máquinas; máquinas – máquinas;
pessoas – pessoas;
• EaaS | Everything as a Service –
elevada disponibilidade de soluções
por assinatura;
• Conectividade, mobilidade e
digitalização para facilitar acesso e
compartilhamento;
• Dinamismo tecnológico alinhado com
a velocidade da 4ª revolução
industrial.
Fonte: Inova Consulting
Informação (Data)
• Gestão da informação e do
conhecimento (data) como o maior
ativo (asset) dos negócios;
• Atualização constante dos níveis de
informação sobre a cadeia de valor
para atuação em tempo real
(realtime);
• Diversificação das fontes de
informação para maior robustez do
conhecimento;
• Disponibilização matricial da
informação para que todos possam
acessá-la e atuar com o mesmo nível
de conhecimento;
• Capacitação permanente com base na
informação atualizada.
199
Plataforma / Ecossistema
• Construção de ecossistemas
integrados de gestão para melhor
entrega e diferenciação no mercado;
• Adoção de sistemas que se ajustem ao
contexto dos clientes e demais
players;
• Integração das funções com transição
para um sistema empresarial com o
mínimo de silos – de fora para dentro;
• Plataformas capazes de incorporar
pessoas e tecnologias, automatizando
os processos;
• Centralização no digital como eixo de
velocidade.
 Nove imperativos organizacionais e Quatro eixos estratégicos
para as empresas se prepararem para o futuro
Fontes: McKinsey & Inova Consulting

Estruturas
Horizontais

Transformar Construir
digitalmente o plataformas
negócio Propósito data-driven

Cultura

Valor
Talento mais
Decisões importante
ágeis que capital

Acelerar o
Quem somos
lifelong
Como operamos learning
Como crescemos
Onde nos apoiamos 3. Informação 4. Plataformas
1. Pessoas 2. Tecnologias
(Data) & Ecossistemas
Top 10 das Competências
para 2025 Pensamento analítico e inovador
Fonte: The Future of Jobs Report 2020, WEF

Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizagem

Solução de problemas complexos

Pensament0 crítico e analítico

Criatividade, originalidade e iniciativa

Liderança e influência social

Uso, monitorização e controle da tecnologia

Tipo de competência: Design e programação tecnológica

Solução de problemas
Auto-gestão
Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade
Trabalho em equipe
Raciocínio, resolução de problemas e ideação
Uso e desenvolvimento de tecnologia
 202

Mindset

INSEAD
Strategy in Digital Disruption Course 2021
 203

The Evolution
of
Management
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
205
 206

Que ferramentas usamos?

O que nos trouxe até aqui
 207

Matriz de 5 Forças (Michael Porter)

 208

Estamos organizados da mesma forma?

Redes
 209

Diagrama Paul Baran (redes)

 210

Nossa relação com o tempo

 211

Tempo é o recurso que

mais diminuiu com o
passar dos anos.
 212

Temos mais dinheiro do

que antes.

Temos mais
conhecimento do que
antes.
 213

E apesar de vivermos
mais, não temos o
tempo que antes
tínhamos.
 214

A noite de hoje é clara como o dia

 215

A PRODUÇÃO FOI HACKEADA

 216

Vivemos num mundo exponencial

Produção em série não se adapta facilmente aos
217

dias de hoje
Em suma, temos que fazer mais em menos
218

tempo.
 219

MÉTODOS ÁGEIS
 220

MÉTODOS ÁGEIS
 221

Agile

É um grupo de técnicas de planejamento e gestão, derivadas do setor

de desenvolvimento de software e baseada na execução de atividades
iterativas e incrementais onde os requisitos (os pedidos) e as soluções
evoluem de acordo com as necessidades do projeto.
 222

AGILE Manifesto
Manifesto
 223

Agile Manifesto (2001)

• Indivíduos e a interação entre eles são mais importantes que processos e
ferramentas;
• Software em funcionamento é mais importante que uma documentação
abrangente;
• Colaboração com o cliente é mais importante que negociação de contratos;
• Responder à mudanças mais do que seguir um plano.
Isto é, mesmo havendo valor nos itens à direita, nós valorizamos mais os itens em negrito.
 224

Agile Manifesto (2001)

“O que é valor” “a diferença” “o que não é valor”

Indivíduos e a interação entre eles … …são mais importantes que … ...processos e ferramentas;

Solução em funcionamento … …é mais importante que … ... uma documentação abrangente;

Colaboração com o cliente … …é mais importante que … ... negociação de contratos;

Responder à mudanças … …mais do que … … seguir um plano.

 225

Princípios das metodologias

ágeis
Princípios
 226

Princípios Agile (1)

• Em todos os momentos, a equipe mantém o poder de implementar

processos e planos.

• Sempre se faz pequenos incrementos de desenvolvimento, a partir

dos resultados

• Use a regra 80/20 (Pareto): Faça primeiro os 20% que vão impactar
80% do trabalho da melhor maneira possível.
 227

Princípios Agile (2)

• Usuário ou cliente tem que ter total interação com o processo em

andamento em qualquer etapa.

• Mantenha os requisitos (objetivos) sempre à vista. Desta forma, eles

permanecem atuais. A compreensão do requisito é importantíssima
para que a boa antecipação das necessidades esteja presente.
 228

Princípios Agile (3)

• É mandatório terminar cada passo para ir para o próximo.
• O esforço é resultado da colaboração de todos os stakeholders em todos os
níveis.
• Os requisitos vão mudar, mas o prazo não muda.
• Entrega frequente do Produto é “A” prioridade;
• Testes acontecem com freqüência. Os testes são essenciais para o ciclo de
vida do projeto.
 229

Comparação
Por quê o Agile?
 230

Comparação Métodos Tradicional e Agile (1)

Tradicional Agile

Gestão Decisões Top-down Equipes auto-organizadas

Observação empírica para planejar em

Planejamento teórico e preditivo apoiado
ciclos, se apoiando nas informações mais
Planejamento em conceitos teóricos. Planejamento da
recentes e assumindo compromissos
implementação é feito antes da execução.
conforme sejam necessários.

Falhas devem ser evitadas. Siga o processo Falhas são parte do processo. Se os ciclos
Falhas
e tudo dá certo. são curtos, as falhas não devem se repetir.

Foco no resultado, analisando e

Previamente estabelecido, previsível e
Processo adaptando o processo durante os
replicável.
projetos.
 231

Comparação Métodos Tradicional e Agile (2)

Tradicional Agile

Reconhece que incertezas vão aparecer no

Todo fator variável em um projeto pode ser
Flexibilidade andamento do projeto e permite uma adaptação em
resolvido antecipadamente no planejamento.
qualquer fase do projeto.

Dedica mais atenção a um produto em

Tem alto valor. É considerada um importante
Documentação funcionamento, valorizando a comunicação
entregável.
interpessoal.

Nunca se volta atrás depois de tomada.

Decisões são tomadas o mais tarde possível,
Decisões percorrem as camadas da empresa,
Tomada de Decisão permitindo mudanças no fluxo, de acordo com a
deixando os tomadores isolados nas
realidade.
consequências.

Progresso é medido em comparação com um Progresso é medido em termos de entrega do

Métricas
plano. produto em funcionamento.
 232

Comparação Métodos Tradicional e Agile (3)

Tradicional Agile

Interação com o cliente é máxima durante as

Clientes são consultados nas fases de design e
Clientes fases de desenvolvimento (Stress do protótipo
teste. Raramente durante o desenvolvimento.
durante o desenvolvimento).

Erros e falhas de design são levantadas numa

Ênfase na qualidade da produção. Os erros são
Controle de Qualidade fase distinta, muitas vezes por uma equipe
descobertos na fases iniciais.
especializada.

Responsabilidade é distribuida
individualmente e para determinados papéis É gerida coletivamente e compartilhada na
Responsabilidade
(cargos). Acaba resultando em criação de silos equipe.
e disputas.
 233

Comparação Métodos Tradicional e Agile (4)

Tradicional Agile
Autoridade é distribuída pelo time de
Autoridade é investida em gerentes
desenvolvimento. Cada membro é
e/ou líderes, que têm a última
Autoridade empoderado para agir dentro da
palavra sobre qualquer aspecto do
estrutura para atingir o objetivo do
processo de desenvolvimento.
projeto.
Desmotivacão causada pelo excesso
Moral Funcionários mais motivados.
de burocracia.
 234

Estratégias do Agile
Por quê o Agile?
 235

Estratégias básicas do Agile

• Adapte-se para a mudança. Ela sempre vai ocorrer.
• Mantenha contato a todo momento.
• Implemente pequenas mudanças para adaptar ao seu passo;
• Seja adaptável, flexível;
• Mantenha contato com seu cliente;

• Crescimento saudável no ambiente de trabalho.

• A necessidade frequente de entregas rápidas acaba por focar a equipe e o cliente
numa busca de resultados.
 236

O Que o Agile busca?

• Eliminar atividades que geram pouco valor para o cliente;

• Incluir atividades que gerem valor;

• Focar seus esforços no que interessa;

• Colocar-se no lugar do cliente;

• Focar na duração do projeto;

• Entregar primeiro os aspectos mais importantes.

 237

Possíveis barreiras

1. O medo da perda de controle

2. Medo de mudanças

3. Relutância para implementar uma cultura Bottom-Up

4. Sistemas de reconhecimento individuais trabalhando contra a ideia de

reconhecimento do grupo.
 238

Empoderamento

Nos Métodos Ágeis o empoderamento é fundamental para a rápida

tomada de decisão na busca do resultado da equipe.

É um erro pensar em equipes Ágeis com forte relação de Comando e

Controle.

O sucesso destes métodos depende fundamentalmente da busca

coletiva do objetivo. Todos tem poder dentro do Agile.
 239

Mindset
É preciso considerar o
 240

Mindset
• Normalmente as empresas estão bastante departamentalizadas em
silos fechados;

• Há pouca comunicação ente silos;

• Preservação inconsciente;
 241

Mindset
• Vantagens de métodos Agile para as empresas:
– Por ter ciclos curtos de entregas rápidas e contínuas, existe pouco tempo para sustentar
desavenças e restrições entre funcionários;

– Demanda conversas recorrentes e presenciais;

– Geram mais colaboração e confiança;

 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 243

SCRUM
 244
É uma metodologia ágil para gestão e planejamento de

Scrum
projetos (originariamente de software). No Scrum, os
projetos são dividos em ciclos curtos chamados de
Sprints.
 245

SQUADS
 246

SQUADS
 247

KANBAN
 248

KANBAN
A Fazer Fazendo Feito
 249

KPI e OKR
 250

Métricas: máximas
Não se gerencia o que não se mede
Deming, 1990

Medir é importante: o que não é medido não pode ser

gerenciado
Kaplan; Norton, 1997
 251

JOB TO BE DONE
 252

JOB TO BE DONE
 253

As empresas que visam seus produtos nas

nas quais os se
encontram, ao invés dos clientes em si, são
aqueles que podem lançar produtos
previsivelmente bem-sucedidos. Ou seja, a
unidade crítica de análise é a
.

Clayton Christensen
 254
O seu produto
 255
O que o cliente está comprando
 256

Job To Be Done é o processo pelo qual

passa o consumidor sempre que deseja
transformar sua situação de vida existente
em uma situação preferida, mas não
consegue porque existem restrições que a
impedem.
 257

BUSINESS MODEL GENERATION

 258

BUSINESS MODEL GENERATION

 259

CUSTOMER DEVELOPMENT
 260

CUSTOMER DEVELOPMENT

DESCOBERTA VALIDAÇÃO COM GERAÇÃO DE ESTRUTURAÇÃO

COM CLIENTE O CLIENTE DEMANDA DO NEGÓCIO

BUSCA EXECUÇÃO
 261

LEAN STARTUP
 262

LEAN STARTUP
 263

MVP
 264

MVP
 265

LEAN CANVAS
 266

LEAN CANVAS
 267

DESIGN THINKING
 268

DESIGN THINKING
 269

LEAN INCEPTION
 270

LEAN INCEPTION
 271

SPRINT DESIGN
 272

SPRINT DESIGN
 273

JORNADA DO CLIENTE
 274

JORNADA DO CLIENTE
 275

USER EXPERIENCE
 276

USER EXPERIENCE
 277

5 WHY’S
 278

5 WHY’S
 279

GROWTH HACKING
 280

GROWTH HACKING
 281

Funil do Growth Hacking

 282

LEAN THINKING
LEAN THINKING
283
 284

LEAN CHANGE MANAGEMENT

 285

LEAN CHANGE MANAGEMENT

 286

Combinações
Métodos e ferramentas não são excludentes
 287

Design Thinking + Lean + Agile

288
289
290
 Agenda

1. Introdução e Enquadramento: Contexto para a Inovação

2. Cenários e Tendências: A base do TrendsInnovation

3. Gestão da Inovação:
3.1 Definições de Inovação
3.2 Moléculas do ADN e Perfis de Inovação
3.4 Gestão da Inovação – Tipos, Áreas, Dimensões
3.5 Cultura de Inovação
3.6 Inovação Disruptiva
3.7 Framework de Inovação
3.8 Ferramentas de Inovação
3.9 Casos Exemplo

4. Gestão Ágil:
4.1 Novo Mindset de Gestão
4.2 Manifesto Ágil
4.3 Ferramentas e Metodologias Ágeis
 Luis Rasquilha, 46

CEO @ Inova TrendsInnovation Ecosystem ( Research | Consulting | Business School | Online | Club )

Colunista @ Mit Sloan Management Review Brasil

Professor Convidado @ FDC (Fundação Dom Cabral); HIAE (Hosp. Albert Einstein); ESALQ/USP; PUC RS

+55 11 98560 7271

LUIS@INOVAWW.COM

@lrasquilha proflrasquilha lrasquilha

Lrasquilha Lrasquilha