Slides Hugo Tadeu CRI Ceará-2

CRI Fortaleza
PERFORMANCE E CRESCIMENTO PELA INOVAÇÃO

(INOVAÇÃO E PRODUTIVIDADE...)
Prof. Hugo Ferreira Braga Tadeu| 2018
© Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução total ou parcial deste material sem autorização expressa do autor.
Material de responsabilidade do professor
UM POUCO SOBRE MIM…
#1 Centro de Referência em Inovação
#2 Pesquisas e grupos temáticos
#3 Projetos recentes com clientes

VISÃO GERAL

VISÃO GERAL
LEITURAS SUGERIDAS
Leitura 3
Leitura 1
Leitura 2
Pesquisas inovação, digitalização e produtividade

Fonte: Revista DOM FDC
VISÃO GERAL
LEITURAS SUGERIDAS
Leitura 4
Leitura 6
Leitura 5
Pesquisas inovação, digitalização e produtividade

Fonte: Revista DOM FDC
VISÃO GERAL
www.fdc.org.br/inovacao

NOSSA EXPERIÊNCIA DE HOJE
Proposta Temas
09:30-09:40 Introdução, sugestões de leitura e agenda
09:40-09:55 O que é inovação? Inovação na prática

09:55-10:10 Inovação e produtividade. Dados e resultados
10:10-10:15 Aprendizados, takeaways e encerramento

Qual o contexto da inovação no negócio?
Destacar oportunidades, pontos fortes e fracos.

CITADOS..VAMOS PARA A PRÁTICA!
Schumpeter e Oslo
Nota técnica: fontes básicas e já que todo professor tem que citá-los…
INOVAÇÃO
Nota técnica:
Criatividade = cultura + confiança + geração de ideias.
Cultura: diversidade, “erro honesto”, conhecimento e processos de inovação.
Confiança: credibilidade, confiabilidade e intimidade. Inovação, criatividade e produtividade
Geração de ideias: inovação como taxa de crescimento de ideias aplicadas. Fonte: Financial Times (2016)
INOVAÇÃO
THINK!
A física que tanto avançou o nosso mundo, pode nos ajudar com as leis, probabilidades e “riscos”:
• Primeira Lei: sistemas isolados, fazem trocas com o meio de forma igual. Tradução: se não inovar, morrerei.
• Segunda Lei: corpos quentes, transmitem calor para os mais frios, gerando desordem. Tradução: empresas
inovadores sobrevivem por mais tempo e causam desordens no mercado.
• Terceira Lei: não é possível reduzir a desordem, com um número finito de operações. Tradução: não adianta
inovar somente em processos...
• ”Quarta lei”: valuation, como um somatório de propósito, visão de futuro, growth hacking e gente. Bozano e
Siquoia (2017).
Inovação é Futuro, Risco e Falhas
Sugestão de leitura: http://revistapegn.globo.com/Colunistas/Marcelo-Nakagawa/noticia/2016/06/sobre-
empreendedores-e-loucos.html
INOVAÇÃO
Inovação é Value Proposition and Financial KPIs

Fonte: Gomes (2017)

ISTO SERIA MESMO IMAGINÁVEL?
Inovações Disruptivas e Modelos de Negócio: estaremos preparados?

Fonte: FDC (2017)
ISTO SERIA MESMO IMAGINÁVEL?
Inovações Disruptivas e Custumer Centricity: estaremos preparados?

Fonte: FDC (2017)
INOVAÇÃO
• Pesquisas
• Tecnologias
• Metodologias
Nova
Breakthrough Radical
Novos produtos entregues a novos
Tecnologias transformando produtos e
mercados de forma
processos
inovadora
Excelência Operacional Disruptiva

Novos m odelos de negócios,
Melhorias constante em produtos e
relacioname nto e atendimento aos
processos
clientes atuais ou novos
Existente
Existente Novo
• Modelos de negócios
• Formas de atendimento
• Posicionamento no mercado
Tipos de Inovação
Fonte: Christensen (1997)

INOVAÇÃO: QUAL A PERCEPÇÃO INTERNA?
• Pesquisas
• Tecnologias
• Metodologias
Nova
Breakthrough
Qua l o foco da sua empresa? Radical
Como trans forma-la?

Novos produtos entregues a novos
Tecnologias transformando produtos e
processos
mercados de forma
inovadora Di
Novos m
relacioname
Excelência Operacional sruptiva

Existente
odelos de negócios,
Melhorias constante em produtos e processos
nto e atendimento aos
clientes atuais ou novos
Tipos de Inovação
Fonte: Christensen (1997)
Existente
ESTUDO DE CASO EM EFICIÊNCIA: PETROBRAS
Direcionamento para o modelo de

gestão da inovação.
Origem das ideias e projetos

de inovação.
Foco em
Resultado
Inovação vinculada a gestão

de pessoas e nova cultura
organizacional.
Modelo de gestão da inovação

Fonte: FDC (2015)
Modelo Inovação
Nível Estratégico Modelo Inovação
D
iDirecionamento das ideias a partir do Plano Estratégico e Plano
Atribuições do CGI (1) Chamada de Ideias rde Negócios. RH&S como guardião da gestão da inovação.
pela RH&S e
Bônus da c
ignorância! i
oApoio das áreas técnicas ao comitê de inovação para avaliação e
Encaminhamento das nclassificação das ideias como incrementais, radicais e/ou
ideias para o CGI* da adisruptivas. As ideias tecnológicas e com viés tecnológico serão
RH&S (2) mencaminhadas para o Cenpes. Utilização da matriz de
epriorização neste etapa do fluxo.
n
t
Banco de Ideias +
Ideia o
Resposta de
Aprovada? Não Incentivo
d
a
s Banco de ideias não aprovadas: registro, controle e
Sim gestão do conhecimento.
i
d
e
Elaboração do Projeto iElaboração de plano de negócios inicial e EVTE. Possibilidade
de Inovação apara prototipação utilizando o Labgest e suas metodologias.
s
a
Próximo slide (continuação)
p
*CGI: Comitê de Gestão da Inovação. ”87% do sucesso da inovação depende daa grande quantidade de ideias, ambiência e cultura
da r
tentativa & erro. A seleção destas ideias deve ser realizada por um time externo tde especialistas, Berg (2016).
Continuação slide anterior
Banco de Ideias +
Projeto Resposta de
Atribuições do CGI aprovado? Não Incentivo
Sim Banco de projetos não aprovados: registro, controle e

gestão do conhecimento. Possibilidade para
investimentos em projetos futuros por outras áreas de
negócio.
Encaminhar projeto Direcionamento para elaboração

aprovado para áreas de projeto, estudo de viabilidade,
de negócios recursos e equipes.
Acompanhamento Adoção de indicadores de projetos

pelo PMO e CGI* da de inovação e gestores dos projetos
RH&S de inovação. Banco de projetos de
gestão da inovação.
Avaliação e Evento anual para apresentação dos

Reconhecimento projetos e melhores práticas de
de Incentivo inovação.
*CGI: Comitê de Gestão da Inovação. ”87% do sucesso da inovação depende da grande quantidade de ideias, ambiência e cultura
da
tentativa & erro. A seleção destas ideias deve ser realizada por um time externo de especialistas, Berg (2016).
ESTUDO DE CASO EM EFICIÊNCIA: EMBRAER

Fonte: FDC (2015)

Fonte: FDC (2016)

Fonte: FDC (2016)
ESTUDO DE CASO EM EFICIÊNCIA: AG

Fonte: FDC (2018)
ESTUDO DE CASO EM EFICIÊNCIA: ITAÚ
Foco 1 Foco 2 Foco 3 Foco 4

Aprendizado
Aprendizado com centros Digitalização e Diretoria de
com as startups acadêmicos de redução de novos negócios
excelência custos
Foco 5 Foco 6 Foco 7 Foco 8

Metodologia Simplificar Times
Reuniões diárias
SPRINT para processos, (esquadrões)
de 15 minutos
solução de organograma e com no máximo
no máximo
problemas decisão nove pessoas

Fonte: FDC (2017)
TODA EFICIÊNCIA PODE SER SUBSTITUIDA…
9000 lojas no mundo. Modelo físico de Parceria com a CISCO e investimento

distribuição de DVDs. Oportunidade de ”venture capital” para desenvolvimento
compra da Netflix por $ 50 mil não de plataforma que impactaria o mundo
2000
realidada (”financeiramente não viável no do streaming.
curto prazo”).
$ 26 bilhões em valor de mercado.
Quebrada.
Diversificação de atuação (DVDs,
streaming e produtora). Escolha do
2017
conteúdo pelo cliente em devices. Custo
marginal zero dadas tecnologias
utilizadas.
Dos modelos financeiros tradicionais focados na estrutura econômica atual para os investimentos
Desafio de longo prazo e valuation. Mudança de paradigmas e cultura de gestão.

Fonte: FDC (2017)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: EMBRAER (DE NOVO!)

Fonte: Embraer (2017)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: BERLITZ

Fonte: FDC (2017)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: VOLKSWAGEN
Foco no cliente e adoção de tecnologias

Importante: do design thinking, tech, produto e vendas em 7 meses…
Fonte: IBM (2018)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: SUBSEA 7
Modelo atual estruturado Modelo desejado não estruturado
Fatores-chave: new skills, processos ágeis, capital de

risco e inovação aberta.
DE: ideias + projetos = ROI.
PARA: imersão* + ideias + aprendizado = valuation.
Modelo de gestão da inovação *P&D estruturado e startups (Tidd, 2017)

Fonte: FDC (2018)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: SUBSEA 7
CEO
Aproach
Comitê Executivo de Inovação Alinhamento com a estratégia do

negócio, delimitação de problemas e propostas de
futuro.
Diretoria Diretoria
Diretoria Diretoria Diretoria
de de
Operações
de SCM de Pessoas Financeira Propostas de projetos de inovação focados em
Marketing
melhoria de processos, novos produtos, serviços,
avanços tecnológico e mudança cultural.
Gestão da Inovação
(1) Excelência Operacional: (m) funil de ideias e
(3) Inovação gates de aprovação; (f) ganhos de
(1) Excelência (2) Novos Produtos e produtividade e agilidade; (r) orçamento, (t)
Tecnológica e Novos
Operacional Serviços
Modelos de Negócio interno e (h) curto prazo.
(2) Novos Produtos e Serviços: (m) MVP, Garagem
e grupos focais; (f) testes para novos
mercados e clientes; (r) orçamento, (t) interno
e externo e (h) médio prazo.
(3) Inovação Tecnológica e Novos Modelos de
Legenda: Negócio: (m) roadmaps, open innovation e lab
(m) metodologia. dedicado para incubação de startups; (f) novas
(f) foco. tecnologias e empresa nova; (r) investimento,
(r) recursos. (t) interno e externo e (h) longo prazo.
(t) time.
(h) horizonte. Inovação é o resultado de práticas que sustentam
o negócio atual e criam modelos para o futuro.
Fonte: FDC (2018)
“Think big, start small and fail
fast”. Eric Reis (2018)
ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: SKUNKWORKS
#1 Precursora #2 Inovação Fora
Inovação outside
Fontes: Skunkworks, Steve Blank e FDC (2017)

ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: SKUNKWORKS
Inovação outside: justificativa e processos

Fontes: Google (2018)

ESTUDO DE CASO EM CRESCIMENTO: MENSAGEM
FINAL…
#1 Credo (!) #2 Resultado

IMPORTANTE: INOVAÇÃO E PRODUTIVIDADE

INVESTIMENTOS
500
450
400
350
300
250
Brasil em décimo lugar
200
150
100
50
0
EUA China Japão Alemanha Coréia do
Investimentos em inovação em bilhões de dólares (valores absolutos)

Brasil Sul
Fonte: Banco Mundial (2017)
4,50%
4,00%
3,50%
3,00%
Brasil em vigésimo
2,50%
2,00%
primeiro lugar
1,50%
1,00%
0,50%
0,00%
Israel Coréia do Finlândia Brasil
Japão Alemanha Sul
Investimentos em inovação em % PIB
Fonte: Banco Mundial (2017)
INVESTIMENTOS

INVESTIMENTOS
Investimentos em Inovação no Brasil e Mundo

Fonte: IPEA (2017)
INVESTIMENTOS MUNDO: PRÁTICAS DIFERENTES…
Investimentos em inovação migrando para tecnologias

Fonte: IE (2017)
INVESTIMENTOS MUNDO: PRÁTICAS DIFERENTES…
Unicórnios do mundo
Fonte: IE (2017)
ESTAMOS NO CAMINHO CERTO?
10,0
Aumento real dos

8,0
salários maior do
que 20% entre 2012-
2016…
6,0
Variação percentual produtividade/por hora
4,0
United States
China
2,0
Brazil
Mexico
0,0
1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
-2,0
-4,0
-6,0
Produtividade do Trabalho entre Países entre 1996-2016

Fonte: The Conference Board e análises FDC (2017)
ESTAMOS NO CAMINHO CERTO?
40%
30%
20%
10%
Mudança Estr.
0% Ef. Tecnológico
C. Civil
SIUP
Adm. Pública
Comércio
S. Financeiro
Ind. Extrativa
Agropecuária
S. Informação
Outros serv.
Transportes
Ind. Transf.
Ativ. Imobiliárias
Total
-10%
-20%
-30%
-40%
Produtividade e tecnologia: qual a relação?

Fonte: IBGE (2017)
DIANTE DOS FATOS: BSC É O IDEAL?
Resultados Esperados Indicadores (Alguns Exemplos)
Melhoria de Processos • Tempo de Atendimento aos Clientes

• Tempo de Atendimento aos Fornecedores
• Ganhos de Produtividade
Aprendizado e Crescimento • Clima Organizacional

• Cultura Organizacional
• Treinamentos Realizados
Esforço
• Retenção de Equipes
Clientes • Qualidade Percebida

• Satisfação e Recompra
• Imagem
Financeiros • Lucro
• Margens
Resultado
• Taxa Interna de Retorno

• Custos Operacionais
• Crescimento de Vendas
Balanced Scorecard
Fonte: Kaplan e Norton (1996)
DIANTE DOS FATOS: NOVAS MÉTRICAS…
Indicadores Indicadores
Entrada • % do orçamento investido nos projetos de inovação

• % dos colaboradores envolvidos em projetos de inovação
• % de ideias geradas e aprovadas
• % de ideias reprovadas e disponibilizadas no sistema
Processo de inovação • Taxa de atraso nos projetos de inovação

• Taxa de projetos de inovação dentro do orçamento
• Taxa de extrapolação orçamentária dos projetos de
Esforço
inovação
• Acompanhamento do cronograma dos projetos
• % de projetos em parcerias com startups, entre
outros
Futuro • % Seed money para novos projetos

• % de novos produtos, processos ou tecnologias no
portfólio
Saída • Número de projetos incrementais, radicais e disruptivos

gerados
Resultado
• % de faturamento e investimento em novos produtos

• % de redução de custos de projetos incrementais
• ROI de novos produtos ou tecnologias.
Indicadores de Inovação
Fonte: Deschamps e Nelson (2014)
DIANTE DOS FATOS: NOVAS MÉTRICAS…
#1 Novas métricas das startups e high tech companies
#2 Qual o caminho “das pedras”?

1. Toda a empresa deve saber os OKRs de todos.
2. Metas devem ser realizadas em três meses e evitando o futuro.
3. Colaboradores tem no máximo 5 OKRs.
4. OKRs devem ter números para serem medidos.
5. Por fim, todos os colaboradores sabem da sua OKR. Logo, valores como
confiança e liberdade para a entrega são fundamentais.
6. Cultura do resultado é maior do que da tarefa.
OKR: objective and key results
Fonte: Nakagawa (2018)
LOGO…
= +
Progresso e performance
Fonte: FDC (2018)
ENQUANTO ISTO...
EXISTE UM GRUPO DE EMPRESAS

CRESCENDO NO BRASIL...

ESTAMOS PENSANDO MESMO NO FUTURO?
EAC No Brasil
Fonte: Deloitte (2017)
Nota: fatores determinantes são gestão, mercado, tecnologia e modelo de negócio.
ESTAMOS PENSANDO MESMO NO FUTURO?
SaaS focado em consultoria

financeira
VR para serviços e indústria em

geral
Automação de relatórios e
compartilhamento interno
IA e machine learning focado para

problemas em geral
Trem de alta velocidade do Elon

Musk
Escola de programação, IA,

machine learning etc.
Algumas Startups Residentes no CUBO

Fonte: CUBO (2018)
FONTE DE DADOS

Para desenvolver uma empresa inovador
É essencial ter um sistema de inovação
Pessoas
Tecnologia Visão de
Cultura Visão Mercado Processos Indicadores

TAKEAWAYS
Elementos essenciais para inovar

Fonte: https://www.mckinsey.com/business-functions/strategy-and-corporate-finance/our-
insights/the-eight-essentials-of-innovation/pt-br
QUER SABER MAIS?

QUER SABER MAIS?

QUER SABER MAIS?
Página do Núcleo da Inovação e Empreendedorismo no Youtube.

QUER SABER MAIS?
https://soundcloud.com/crinacional

hugo.tadeu@fdc.org.br
https://www.linkedin.com/in/hugofbtadeu
https://about.me/hugotadeu
MateriaMl
CAMPUS ALOYSIO FARIA CAMPUS BELO HORIZONTE CAMPUS SÃO PAULO CAMPUS RIO DE JANEIRO ASSOCIADOS REGIONAIS
Av. Princesa Diana, 760 Rua Bernardo Guimarães, 3.071 Av. Dr. Cardoso de Melo, 1.184 Praia de Botafogo, 300 – 3º andar A FDC trabalha em parceria com
Alphaville Lagoa dos Ingleses Santo Agostinho Vila Olímpia – 15º andar Botafogo associados regionais em todo o
34.018-006 – Nova Lima (MG) 30140-083 – Belo Horizonte 04548-004 – São Paulo (SP) 22250-040 – Rio de Janeiro (RJ) Brasil. Consulte o associado mais
(MG) próximo à sua região.

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PERFORMANCE E CRESCIMENTO PELA INOVAÇÃO

#1 Centro de Referência em Inovação

#2 Pesquisas e grupos temáticos

#3 Projetos recentes com clientes

Material de responsabilidade do professor

Material de responsabilidade do professor

Pesquisas inovação, digitalização e produtividade

Pesquisas inovação, digitalização e produtividade

Material de responsabilidade do professor

09:30-09:40 Introdução, sugestões de leitura e agenda

09:40-09:55 O que é inovação? Inovação na prática

Material de responsabilidade do professor

Destacar oportunidades, pontos fortes e fracos.

Material de responsabilidade do professor

Inovação é Value Proposition and Financial KPIs

Material de responsabilidade do professor

Inovações Disruptivas e Modelos de Negócio: estaremos preparados?

Inovações Disruptivas e Custumer Centricity: estaremos preparados?

Excelência Operacional Disruptiva

Material de responsabilidade do professor

Qua l o foco da sua empresa? Radical

Como trans forma-la?

Excelência Operacional sruptiva

Direcionamento para o modelo de

Origem das ideias e projetos

Inovação vinculada a gestão

Modelo de gestão da inovação

Sim Banco de projetos não aprovados: registro, controle e

Encaminhar projeto Direcionamento para elaboração

Acompanhamento Adoção de indicadores de projetos

Avaliação e Evento anual para apresentação dos

Modelo de gestão da inovação

Modelo de gestão da inovação

Modelo de gestão da inovação

Modelo de gestão da inovação

Foco 1 Foco 2 Foco 3 Foco 4

Foco 5 Foco 6 Foco 7 Foco 8

Modelo de gestão da inovação

9000 lojas no mundo. Modelo físico de Parceria com a CISCO e investimento

Modelo de gestão da inovação

Modelo de gestão da inovação

Modelo de gestão da inovação

Foco no cliente e adoção de tecnologias

Fatores-chave: new skills, processos ágeis, capital de

DE: ideias + projetos = ROI.

PARA: imersão* + ideias + aprendizado = valuation.

Modelo de gestão da inovação *P&D estruturado e startups (Tidd, 2017)

Comitê Executivo de Inovação Alinhamento com a estratégia do

#1 Precursora #2 Inovação Fora

Material de responsabilidade do professor

Inovação outside: justificativa e processos

Material de responsabilidade do professor

Material de responsabilidade do professor

Material de responsabilidade do professor

Investimentos em inovação em bilhões de dólares (valores absolutos)

Material de responsabilidade do professor

Investimentos em Inovação no Brasil e Mundo

Investimentos em inovação migrando para tecnologias

Aumento real dos

Produtividade do Trabalho entre Países entre 1996-2016

Produtividade e tecnologia: qual a relação?

Resultados Esperados Indicadores (Alguns Exemplos)

Melhoria de Processos • Tempo de Atendimento aos Clientes