UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA

CENTRO DE CIÊNCIAS DA SAÚDE

CURSO DE GRADUAÇÃO EM ENFERMAGEM
DISCIPLINA INT 5207 – O CUIDADO NO PROCESSO DE VIVER HUMANO V: ATENÇÃO BÁSICA E SAÚDE MENTAL
Professora Drª Laura Cavalcanti de Farias Brehmer

ESTUDO DIRIGIDO 1

Caso da UBS “Novo Horizonte”

Bem-vindos a Unidade Básica de Saúde “Novo Horizonte”. A Unidade atende a cinco comunidades (micro áreas) com
população residente de 3.500 habitantes. A área é considerada, no município, com maior número de população em situação de
vulnerabilidade social. A comunidade expandiu consideravelmente nos últimos cinco anos, principalmente por movimentos
migratórios de pessoas de áreas rurais e pequenos municípios do estado.
A população é formada por maioria de crianças, jovens e idosos. Os residentes adultos trabalhadores são prestadores de
serviços da indústria e do comércio municipal, bem como trabalhadores autônomos como empregadas domésticas e trabalhadores da
construção civil. Há indicativos de alto percentual de desempregados e aposentados, bem como de estudantes. A renda familiar, é em
média, um salário mínimo.
 Numa avaliação sobre as principais demandas que chegam na UBS os profissionais relatam atendimentos médicos às
condições crônicas de saúde como Hipertensão Arterial Sistêmica e Diabetes Mellitus, outras demandas, também concentradas para
atendimento médico, são as agendas relacionadas à gestação, puericultura e saúde mental. Nas consultas de demanda espontânea são
comuns, pequenos acidentes domésticos (cortes, quedas), casos de mordeduras de cães, “bicho de pé”, diarreia em menores de cinco
anos. Algo que também chamou atenção na avaliação foi a baixa cobertura vacinal entre crianças de 0 a 5 anos.
O modelo do processo de trabalho na UBS é conforme a Estratégia Saúde da Família, com equipe básica: médico da família e
comunidade, enfermeiro, dois técnicos em enfermagem e três Agentes Comunitários de Saúde (ACS), também atendem diariamente o
cirurgião dentista e o auxiliar da saúde bucal. Semanalmente, no período da manhã há atendimentos às terças feira do psicólogo e às
quintas feiras do educador físico do Núcleo Ampliado de Saúde da Família (Nasf-AB). Outros trabalhadores lotados na UBS são um
técnico administrativo e um auxiliar de serviços gerais.
O horário de funcionamento da Unidade é das 8:00 às 17:00 horas, fecha 1 hora para o almoço. As consultas são
disponibilizadas por fichas, distribuídas na abertura da UBS, por isso se forma filas desde a madrugada. São 8 fichas para a consulta
médica, 8 fichas para a consulta com o enfermeiro e 4 fichas para consulta com o dentista. As consultas com o psicólogo são
agendadas uma vez ao mês, sempre na primeira segunda feira. O educador físico atua na UBS como responsável por um grupo de
idosos hipertensos e diabéticos para a prática de alongamento.
O atendimento para procedimentos (aferição de pressão arterial, curativos, administração de medicamentos) e vacina é livre
demanda até uma hora antes do fechamento da unidade, com distribuição de senhas.
Sua equipe de profissionais da saúde, com experiência em Unidades onde o Acolhimento em Saúde é considerado consolidado, foi
convidada a elaborar estratégias para a organização do Acolhimento na UBS “Novo Horizonte”.
Após as leituras e discussões sobre as temáticas vulnerabilidades sociais e em saúde, territorialização, sistemas de informação em
saúde e dados sociodemográficos, diagnóstico situacional em saúde, Determinantes sociais do Processo Saúde-Doença, Redes de
Atenção à Saúde, Processo de Trabalho na APS, Acolhimento e o conteúdo transversal – Ética/Bioética e Segurança do Paciente,
elabore um PLANO DE AÇÃO considerando as seguintes questões nos Quadros abaixo:

Estratégias de Organização do Acolhimento

Dimensão Ética
Dimensão Organizacional Dimensão Relacional
Cuidados necessários para Acolher e para
Como Acolher as Demandas Quem Acolhe
quem acolhe

Justificativa Geral: (Fundamentos conceituais e Legais) paras as propostas e considerações elaboradas pelo Plano de Ação
REFERÊNCIAS