Desenvolvimento de Modelos Preditivos Utilizando Ferramentas de

Análise de Dados
Atividade 2.1 - Análise de Agrupamento
Nome: Anna Jandira Gonçalves de Souza
Etapa A: identifique um cenário real onde seria interessante realizar uma
análise de cluster (agrupamento). Você deverá responder ao seguintes
itens:
- Base de dados a ser utilizada (descrição geral e link se for pública)
Base de dados sobre o controle de vendas das máquinas de construção (CNH
Industrial) em relação aos clientes. A base não é pública, por motivos de
confidencialidade da empresa em relação ao seu market share.
- Que tipo de entidade você poderá agrupar? Pessoas, equipamento,
áreas físicas, evento, veículos?
Máquina, peso, marca, cliente, ano, cidade, fidelidade do cliente (anos) e
quantidade.
- Colunas potencialmente úteis a serem utilizadas no processo de
agrupamento.
Todas as colunas são úteis para fazer a análise de agrupamento, mas antes
precisa ser tratada para ser separada de forma correta.
- Quantos cluster você acredita que seria interessante definir?
 Máquina x Marca
 Máquina x Cliente
 Marca x Quantidade
 Cliente x fidelidade (anos)
 Cliente x Quantidade
- Na sua opinião, qual seria o perfil de um cluster que provavelmente as
entidades seriam agrupariam.
Perfil comportamental, de interesse e recorrente.
- Dê exemplos de ações práticas que a empresa poderia aplicar nos
clusters identificados.
De forma a obter uma análise mais completa, sendo com mais rapidez e
exatidão, assim é possível analisar melhor os resultados sobre
comportamentos de produtos e clientes.
Redução de custo, através do cluster é possível obter um maior retorno de
investimento e aumento de produtividade.
Fortalecimento e fidelização com o cliente, pois assim conhecemos melhor
nossos clientes e necessidades. Satisfação do cliente através de uma
metodologia capaz de identificar pontos de melhoria e possíveis reajustes.