ATIVIDADE AUDITORIA DE MDIA 24/10 SUGESTO DE RESPOSTA

Texto 1 : Auditando a mdia ou como a imprensa est me vendo (Bueno, Wilson da C.)
1.
Desenvolver uma questo de mltipla escolha a partir do texto;
2.
Responder as questes para reflexo (1) Que critrios podem ser utilizados para a
auditoria de imagem de uma empresa ou entidade na internet? Como mensurar informaes
que podem ser atualizadas continuamente? (2) Voc descartaria os pequenos jornais - de
bairro, do interior, etc em um trabalho de auditoria de mdia, com o objetivo de economizar
tempo e recursos?
Texto 2: Auditoria de imagem na mdia como estratgia de inteligncia empresarial
(Bueno, Wilson da C.)
1.
Desenvolver uma questo de mltipla escolha a partir do texto;
2.
Como a auditoria de imagem pode ser usada para inteligncia empresarial?
3.
Qual o equvoco das auditorias tradicionais e como evita-lo?
1.
Desenvolver uma questo de mltipla escolha a partir do texto;
(1)A auditoria de mdia usada como inteligncia empresarial um trabalho de parceria,
realizado pela empresa, entidade ou pessoa, e uma assessoria independente. Assinale a
alternativa que justifica porque este trabalho deve ser realizado por uma auditoria
independente e no internamente pela empresa:
a. porque a independncia do auditor confere confiabilidade anlise e impede a interferncia
que possa comprometer os dados e sua interpretao;
b. porque o relatrio da auditoria de mdia deve contribuir como um efetivo documento
estratgico, a ser considerado de modo permanente para o traado de polticas de
comunicao empresarial;
c. porque a auditoria de mdia, como contabilidade tradicional, considera, sem esprito crtico,
todas as matrias como os recortes de produtos que so resultado do processo de clipagem;
d. porque cada uma dessas modalidades de insero na auditoria de mdia tem seu peso
crescente e relevante para figurar apenas como mera citao;
e. porque a equipe interna das organizaes no tem competncia tcnica para desenvolver a
atividade de auditoria de mdia;
(2) De que forma a auditoria de imagem utilizada pela empresa para seu benefcio?
a. saber quais produtos seus consumidores esto buscando para aperfeioar os prximos
lanamentos;
b. para mensurar, avaliar e corrigir informaes sobre o posicionamento e a imagem da
empresa no mercado;
c. para mensurar informaes e tomar medidas contra os veculos que publicaram informaes
incorretas;
d. para identificar caractersticas do seus pblicos-alvo;
e. para definir decises estratgicas ligadas ao marketing e desenvolvimento de novos
servios;
(3) Em que consiste o trabalho de auditoria de mdia?
a. Levar em conta tanto a empresa quanto seus concorrentes, para definir as estratgias que a
empresa tem que a dotar para melhorar sua imagem;
b. Esforo planejado, apoiado em metodologia adequada, com objetivo de mensurar a
presena de uma empresa, entidade ou pessoa nos veculos de comunicao;
c. pesquisar funcionrios para escolher qual o veculo de comunicao e melhor momento
para se fazer uma campanha de manuteno da imagem da instituio;
d. organizar os pblicos em eventos focados na internet, em redes sociais, com o intuito de
chamar a ateno do pblico jovem;

e. para conseguir que uma empresa torne-se popular nos meios de comunicao, como
facebook e portais de notcias;
(4) Leia as afirmativas abaixo:
I. A velocidade com que uma empresa reage dinmica do mercado est intrinsecamente
relacionada com a acelerao provocada, na produo e na comunicao em particular, pelas
novas tecnologias
PORQUE
II. Um sistema de telemarketing inoperante, um site no interativo, um atendimento no
qualificado, com certeza empurraro o cliente-consumidor para o concorrente ao lado, mais
gil e mais sintonizado com o cidado da era digital.
Assinale a alternativa correta que avalia as afirmativas I e II e a relao entre elas:
a.
A afirmativa I est correta e a afirmativa II est incorreta;
b.
A afirmativa I est incorreta e a afirmativa II est correta;
c.
A afirmativa I est correta e justificada pela a afirmativa II;
d.
A afirmativa I est correta mas no justificada pela afirmativa II;
e.
As duas afirmativas esto incorretas;
Texto 1
(2)Que critrios podem ser utilizados para a auditoria de imagem de uma empresa ou entidade
na internet? Como mensurar informaes que podem ser atualizadas continuamente?
A auditoria de imagem instrumento eficaz, desde que apoiado em metodologia adequada,
que permite identificar a imagem e reputao organizacional e empresas, instituies e
pessoas, bem como avaliar sua presena nos meios de comunicao de massa, sejam eles on
ou off line.
A auditoria de mdia pode fazer uso de critrios qualitativos e quantitativos:
Critrios qualitativos:

presena maior ou menor no contedo com referncias positivas ou negativas;

somente citaes;

incluso da empresa de forma secundrias no contedo do veculo;

importncia da empresa, pessoa ou instituio na matria, com exclusividade ou

dividindo o espao com concorrentes;

pesos diferentes para os veculos avaliados de acordo com sua importncia/relevncia;

avaliao da tipologia do veculo (especializado, setorizado, de grande circulao, etc)

categorizao do espao onde a empresa citada (capa, editoria, matria de caderno,

etc)

comparativo qualitativo com concorrentes

Critrios quantitativos:

equivalncia do espao editorial, medido em cm x col (ou cm2), calculando-se o custo

de insero no mesmo veculo;

totalidade (nmero total) de matrias publicadas (clipagem)

comparativo numrico com concorrentes

Texto 1
(3)Voc descartaria os pequenos jornais - de bairro, do interior, etc em um trabalho de
auditoria de mdia, com o objetivo de economizar tempo e recursos?

Existem duas perspectivas: (1) a economia no vale a apena em um grande veculo de

comunicao se vc anunciar porque o custo seria muito mais alto e pela sua verba vc poderia
estar com espao muito inferior ao do seu concorrente, j em um veculo pequeno ou regional,
a verba disponvel poderia permitir um destaque muito maior que dos concorrentes; (2) por
outro lado, depende da importncia dos veculos regionais e locais para a marca ou empresa,
se a marca tem maior representatividade regional ou local, mais importante o veculo local e
regional do que aqueles de cobertura nacional, j que sua penetrao junto ao pblido tende a
ser maior;
Texto 2
1.
Como a auditoria de imagem pode ser usada para inteligncia empresarial?
A auditoria de imagem pode ser usada para coletar dados sobre a empresa, instituio ou
pessoa e tambm de seus concorrentes, tornando-se uma fonte importante de dados que
permitam a anlise, diagnstico e o suporte tomada de decises gerenciais/estratgicas;
Quando bem dimensionada e com metodologia adequada, a auditoria de imagem
importante fonte de informao de monitoria do mercado de atuao e pode contribuir
decisivamente para o sistema de informaes gerenciais, dar suporte tomada de decises,
desenvolvimento de novos produtos e servios e inovao, alm de permitir um
monitoramento da imagem e reputao organizacionais;
2.
Qual o equvoco das auditorias tradicionais e como evita-lo?
Restringir auditoria simplesmente a dados quantitativos como o comparativo entre o espao
editoria e o espao publicitrio, medido em cm x col, ou ainda ao nmero de matrias
publicadas e organizadas em um clipping, sem demandar anlise qualitativa do material;
Deixar de considerar o espao temporal da anlise e o contexto da situao no perodo das
publicaes; Deixar de considerar a relevncia do veculo de comunicao, j que h grandes
diferenas, e deixar de avaliar o espao onde a empresa citada, e outros quesitos que tratam
da qualidade da publicao e no apenas da quantidade;