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Análise de Caso de Amanda

Faculdade de Ciências do Comportamento, Universidade de Yorkville

PSYC 6203 Normas Éticas para Prestadores de Serviços de Saúde Mental

Dr. V

17 de janeiro de 2021
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Análise de Caso de Amanda

O Código de Ética (CCPA, 2020) serve como um guia para a conduta profissional de seus

membros e é essencial para o exercício ético. O Código de Ética também orienta na resolução de

dilemas éticos por meio do Processo de Tomada de Decisão Ética (CCPA, 2020). Neste estudo

de caso de Amanda, vou analisar o caso aplicando o Código de Ética e o processo de tomada de

decisão ética para identificar questões éticas do dilema, se Amanda estava agindo eticamente e

quais seriam as abordagens mais éticas para Amanda assumir esse dilema.

Questões Éticas e Dilemas no Código de Ética

Em primeiro lugar, de acordo com o Código de Ética, Direitos do Cliente e

Consentimento Informado (B4) na seção Aconselhamento / Responsabilidades Terapêuticas, é

responsabilidade dos conselheiros informar os clientes quando o aconselhamento é iniciado e

durante todo o processo com todas as informações necessárias e relevantes que apoiam o

processo de tomada de decisão informado (CCPA, 2020). O status de terapeuta em treinamento

de Amanda é uma informação relevante para os clientes e deve ser comunicado aos clientes no

início da terapia. Reter tais informações e divulgá-las somente quando os clientes solicitarem é

contrário ao Código de Ética e resultaria em questões éticas.

Em segundo lugar, com base no (E2) Consentimento Informado sob a sessão de Serviços

de Supervisão Clínica do Código de Ética, os clientes devem ser informados por meio de

consentimento informado quando conselheiros/terapeutas estão participando da supervisão

clínica (CCPA, 2020) Neste caso, Amanda que é uma terapeuta em treinamento está participando

da supervisão clínica. Portanto, o status de treinamento de Amanda deve ser fornecido aos

clientes com detalhes, incluindo informações do supervisor clínico, a natureza e a finalidade da

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supervisão clínica e o grau das informações terapêuticas serão compartilhadas com o supervisor

(CCPA, 2020). A não divulgação do status de conselheira de Amanda em treinamento é

claramente uma questão ética.

Por fim, conforme discutido em (E7) Limites Relacionais no Código de Ética, os

Conselheiros/terapeutas que oferecem supervisão clínica estão comprometidos em estabelecer

uma cultura de segurança, confiança, honestidade, respeito e valorização do ambiente,

independentemente do status do supervisor. Isso é para se precaver contra qualquer potencial de

objetividade ou exploração prejudicada (CCPA, 2020). Seu supervisor violou esse código porque

ele não reconheceu que seu poder como supervisor fez com que Amanda concordasse com essa

política com relutância.

Preocupações éticas da ação de Amanda

Conforme as informações prestadas no caso, Amanda aparentemente teve algumas

preocupações com a política da agência, pois aceitou sem querer. No entanto, sua ação de aceitar

a política não está de acordo com o Código de Ética e princípios éticos. É descrito em

Responsabilidade para Abordar Preocupações sobre a Conduta Ética (A8) sob Responsabilidade

Profissional, os conselheiros/terapeutas têm a obrigação de abordar as preocupações éticas

respeitosamente com o conselheiro/terapeuta (CCPA, 2020). Como Amanda aceitou a condição

sem abordar a preocupação ética da política com seu supervisor e a agência, trata-se de uma

violação do Código de Ética.

Além disso, desde que Amanda aceitou a condição, há três princípios éticos impactados

por sua ação: autonomia, fidelidade e Justiça. A autonomia é afetada, pois os terapeutas não

estão fornecendo todas as informações para que os clientes façam suas escolhas e ajam
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corretamente. A fidelidade é outro princípio ético aqui impactado, pois sem divulgar as

informações, os terapeutas não estão honrando os compromissos com os clientes e mantendo a

integridade na relação de aconselhamento. Por fim, o princípio ético da Justiça é impactado

porque os terapeutas não respeitaram o direito ao tratamento justo.

Abordagens éticas e definição de padrões e regras para o caso

Conforme as informações prestadas no processo, Amanda não se sentiu confortável em

não revelar seu status de treinamento aos clientes, pois só aceitou com relutância. O melhor é que

ela consulte o Código de Ética para encontrar o código de ética relevante e passar pelo processo

de tomada de decisão ética para identificar as questões éticas e chegar a possíveis linhas de ação

(CCPA, 2020). Ela também deve passar pelo processo de tomada de decisão ética baseado em

virtudes, conforme recomendado no Código de Ética (CCPA, 2020).

Há, possivelmente, dois caminhos de ação para esse dilema ético: aceitá-lo sem expressar

sua preocupação ou não aceitá-lo e discutir com seu supervisor. Para este caso, recomendo que

Amanda não aceite a política e tenha uma discussão com seu supervisor. Porque se Amanda

aceita a política e não divulga seu status de treinamento, ela está violando vários Códigos de

Ética e princípios éticos. E falando do ponto de vista da agência, há riscos quando os clientes

descobrem que, mais tarde, os clientes podem querer mudar de conselheiro ou até mesmo

interromper o serviço. Como ela tem uma discussão para sugerir que a agência modifique a

política que lhe permita refletir seu status de treinamento, ela evitaria a violação do Código de

Ética e dessas questões éticas. Para resolver as preocupações de que os clientes possam ter

dúvidas sobre sua competência e possam pedir um terapeuta diferente, a agência pode garantir

aos clientes que todos os estagiários são treinados academicamente por meio de programas de

aconselhamento confiáveis e terão a supervisão e o apoio necessários de seu supervisor. Isso

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fornecerá a garantia necessária de que os clientes receberão o melhor serviço de tratamento,

assim como qualquer outro terapeuta. A agência pode obter o feedback dos clientes sobre o seu

nível de satisfação do serviço de aconselhamento com o terapeuta em formação através de um

inquérito de satisfação.

Conclusão

Existem várias questões éticas identificadas neste estudo de caso que não aderem ao

Código de Ética e Normas de Prática da CCPA, incluindo: Direitos do Cliente e Consentimento

Informado (B4), Consentimento Informado sob Supervisão Clínica (E2) e Limites Relacionais

(E7). O terapeuta em formação neste caso também não age eticamente de acordo com o Código

de Ética. Recomendam-se abordagens mais éticas para resolver os dilemas éticos após passarem

pelo processo de tomada de decisão ética. É importante que os terapeutas profissionais sempre

sigam o Código de Ética e as Normas de Prática em sua prática. Os terapeutas podem seguir

diferentes modelos para chegar a uma decisão e isso raramente é uma resposta certa para dilemas

éticos complexos se o modelo que pode dar uma explicação profissional da decisão com base no

código de ética e nos princípios éticos quando eles estão enfrentando dilemas éticos durante sua

prática (Forester-Miller, H., & Davis, 2016).

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Referências

Associação Canadense de Aconselhamento e Psicoterapia. (2020). Código de Ética. Associação

Canadense de Aconselhamento e Psicoterapia.

https://www.ccpa-accp.ca/wp-content/uploads/2020/05/CCPA-2020-Code-of-Ethics-E-

Book-EN.pdf

Associação Canadense de Aconselhamento e Psicoterapia. (2015). Normas de prática (5ª ed.).

Retirado de

http://www.ccpa-accp.ca/wp-content/uploads/2015/07/StandardsOfPractice_en_June2015.

pdf

Forester-Miller, H., & Davis, T. E. (2016). Guia do profissional para a tomada de decisões

éticas (Rev. ed.). Retirado de

http://www.counseling.org/docs/default-source/ethics/practioner's-guide-toeetic-decision-

making.pdf.

Martin, L., Shepard, B., & Lehr, R. (Orgs.). (2015). Experiência canadense em aconselhamento

e psicoterapia: questões e casos baseados na ética. Associação Canadense de

Aconselhamento e Psicoterapia.