MÓDULO 2

AULA 6
Pareto

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O que é?
• Gráfico de barras verticais que evidencia a priorização de temas.

Princípio de Pareto (sociólogo e economista italiano - 80/20) Juran.

Um problema pode ser atribuído a um pequeno nº de causas. POUCOS VITAIS,
MUITOS TRIVIAIS

Para que?
• Concentrar esforços em áreas onde podem
ser obtidos maiores ganhos.

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Como?
• Definir problema.
• Listar fatores estratificação e categoria outros.
• Estabelecer método e período de coleta.
• Coletar dados registrando total de vezes que cada categoria foi
observada e nº total de observações.
• Elaborar planilha de dados com as colunas: categorias, quantidades,
totais acumulados, percentagens do total e percentagem acumulada,
em ordem decrescente de freqüência.
• Plotar um gráfico de barras verticais com valores decrescentes da
esquerda para a direita, traçar curva de percentagens acumuladas
(curvas de Lorenz).

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A comparação dos gráficos de Pareto “antes” e “depois” permitem avaliar o
impacto de mudanças efetuadas no processo.

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• Custos e aspectos de segurança são indicadores importantes para a
identificação dos problemas vitais.

• Se não aparecerem diferenças claras, reagrupar os dados.

• Se a categoria “outros” apresentar frequência elevada, as categorias não

foram adequadas.

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• Exercício 1
Através de uma sondagem efetuada, conclui-se que as principais razões
apontadas para a devolução de vestuário compradas por catálogo foram as
indicadas abaixo. Elabore o respectivo diagrama de Pareto.
Devolução do Vestuário Freq.
Existência de manchas 1
Tipo de corte 2
Qualidade do tecido 60
Tamanho 5
Existência de furos 1
Cor 20
Mudança de endereço 3
Falecimento 2
Não levantado 3
Ter-se estragado no transporte 2

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• Exercício 2
Contabilizadas a frequência de ocorrência de defeitos numa linha de
produção bem como os custos de tratamento associados, concluiu-se que:

Tipo de defeitos Frequência Custo unitário

Riscos 30 15
Picadas 20 15
Deformação 10 60
Descoloração 10 30
Dimensão errada 15 60

Construa o Pareto de defeitos e de custos.

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 CREATE A FLOWCHART

STRATIFY PROBLEMS

CREATE CHECK SHEET

MAKE A PARETO CHART

PROPOSE AN ACTION PLAN

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