Supplier BIQ – Built In Quality

(Fornecedor BIQ – Qualidade Integrada)

Quality Gates
(Portões da Qualidade)

Fonte da Metodologia: Cortesia do nosso cliente

Parker / CAT
Instrutor: Eder Barros Diniz
Atualização:27/07/2020
 Supplier BIQ – Built In Quality

Objetivo de “Built in Quality” (BIQ) é parar todos os

defeitos e zerar os retrabalhos em todas as etapas do
processo (interno ou no fornecedor)

Built in Quality é o princípio fundamental do Lean.

Avaliar a aceitação do nível de qualidade de qualquer processo
Impedir que os defeitos cheguem ao cliente (na Onix ou cliente final)
Descrever o problema, organizar e providenciar feedback para a área
causadora
Dono do processo deve determinar a causa raiz e realizar os ajustes
no processo falho, garantindo que não aconteça novamente.
 Supplier BIQ – Built In Quality

Como implementar?
1- Definir os componentes (ou famílias) que serão controlados.
Pino Rei, Anel, Trava, Gancho, Flange
2- Elaborar Lista de Defeitos para a inspeção (com tempo de retrabalho).
3- Elaborar Relatório de Falhas (Found; New; Miss).
4- Elaborar Trabalho Padrão.
5- Implementar área para o Quality Gate na Inspeção de Embarque.
6- Treinar equipe.
7- Implementar controle de dados:
7.1- Gráfico Pareto (defeitos Check List).
7.2- Gráfico Found / New / Miss.
7.3- Gráfico Retrabalho (quantidade ou horas).
8- Implementar Quadro BIQ.
9- Elaborar plano de ação para os defeitos do Pareto (Check List).
10- Reunião periódica para apresentação das ações e evidências.
 Supplier BIQ – Built In Quality

 FOUND (estabelecido): Problema de qualidade

detectado que estava contemplado na lista de
defeitos
 NEW (Novo): Problema de qualidade detectado que
não estava contemplado na lista de defeitos

 MISS (Deixar Escapar): Problema de qualidade

detectado no cliente (Onix ou cliente final), pode ser
NEW ou FOUND.

 NOTA: Todos problemas de qualidade NEW que forem

encontrados devem ser atualizados na planilha de
defeitos.
 Evidências – BIQ

Exemplo item 2: Lista de Defeitos

 Evidências – BIQ

Exemplo item 3: Relatório de falhas

Relatório de Falhas

Fornecedor Quantidade
s Cód.
(se produção
Data Peça No. OP Da Comentários
interna colocar Não Falha
"-") OK
OK
Tinta escorrida na rosca após
24/07/2020 CP.0405 13378 Rodero 200 25 3.4 seleção 100%
Rosca apertada após seleção
24/07/2020 CP.0405 13378 - 300 20 1.7 100%

24/07/2020 CP.0405 13378 - 300 20 1.4 Rebarba na face.

24/07/2020 VA.1332 15778 Rodero 200 200 4.7 Veio sem a Rede de Proteção

24/07/2020 VA.1332 15778 Rodero 200 200 4.2 Não veio com o numero da OP

24/07/2020 BO.1359 34558 - 200 0 - Seleção 100%

 Evidências – BIQ

Exemplo item 3: Instrução de Trabalho

 Evidências – BIQ

Exemplo item 5: Área do Quality Gate

 Evidências – BIQ

Exemplo item 6: Treinamento da Equipe

 Evidências – BIQ

Exemplo item 7.1: Pareto das Falhas

 Evidências – BIQ

Exemplo item 7.2: Found; New; Miss

- Found (Encontrado na inspeção e listado no Check List)

- New (Novo = encontrado na inspeção e NÃO listado no Check
List)
- Miss (Perdido = defeito chegou no cliente)
 Evidências – BIQ

Exemplo item 7.3: Gráfico de Retrabalho

Exemplo item 8: Quadro BIQ
 Encerramento

*Caso tenha alguma dúvida não deixe de consultar o instrutor ou

a sua liderança. Eles são as pessoas preparadas para te ajudar.

*Não esqueça de preencher e entregar para o instrutor a

Avaliação de Reação do Treinamento.