Perguntas p/ pesquisa de satisfação dos funcionários

1. Numa escala de 1 a 10, quão feliz você está no trabalho?

Para obter o envolvimento correto dos funcionários, você deve

começar com esta pergunta e fazê-la regularmente. É sem dúvida a
pergunta mais direta a ser feita aos funcionários sobre a satisfação
no local de trabalho. Descobrir regularmente onde está o moral da
sua empresa na escala de 10 pontos permite que você acompanhe
isso ao longo do tempo. A chave, no entanto, é a consistência.

2. Você indicaria alguém para trabalhar aqui?

A probabilidade de um funcionário indicar alguém é um reflexo do

grau de satisfação dessa pessoa com seu trabalho. Se eles estão
insatisfeitos com seu trabalho, você pode apostar que não têm muito
o que dizer aos amigos sobre a empresa.

3. Você tem uma compreensão clara de sua carreira ou

trajetória de promoção?

Uma pesquisa da Gallup descobriu que os funcionários que têm a

oportunidade de se desenvolver continuamente têm duas vezes mais
chances de dizer que seguirão a carreira na empresa. Descubra se
seus funcionários têm uma compreensão clara do que está por vir. Se
as respostas forem duvidosas, você precisará começar a oferecer
oportunidades de desenvolvimento para evitar que as pessoas
desistam rapidamente.

4. Numa escala de 1 a 10, como você avaliaria seu equilíbrio

entre vida pessoal e profissional?

Os funcionários precisam equilibrar trabalho e vida pessoal para

permanecerem produtivos e engajados. Se os funcionários estão se
sentindo desequilibrados, isso é uma bandeira vermelha que indica
que o esgotamento está chegando.
5. Hipoteticamente, se você desistisse amanhã, qual seria o
motivo?

Má comunicação, falta de transparência, sentimento de

desvalorização – tudo isso pode ser descoberto fazendo esta
pergunta. As respostas a esta pergunta de engajamento
extremamente esclarecedora informarão se seus funcionários sentem
que vieram para ficar ou se há problemas subjacentes que os levam a
procurar trabalho em outro lugar.

6. Você está satisfeito com os benefícios que está recebendo?

As vantagens dos funcionários desempenham um papel importante

na determinação dos níveis gerais de satisfação no trabalho. Eles
também ajudam a atrair novas contratações para a empresa.
Certifique-se de acompanhar seus concorrentes perguntando a seus
funcionários se eles estão satisfeitos com os benefícios que estão
recebendo.

Perguntas p/ pesquisa da Liderança

Seguindo em frente, você precisa incluir algumas questões vitais

sobre liderança.

Ninguém conhece um gestor melhor do que seus subordinados. E

como a liderança desempenha um papel crucial no envolvimento da
força de trabalho, você precisa ter certeza de que está
desempenhando esse papel de maneira adequada.

Para isso, recomendamos fazer as seguintes perguntas:

7. Você se sente valorizado no trabalho?

Nossa pesquisa revelou que apenas 21% dos funcionários se sentem

fortemente valorizados no trabalho. Use esta pergunta para avaliar
como os trabalhadores da sua organização se sentem valorizados.
8. Com que frequência você recebe reconhecimento do seu
gestor?

Descubra como está o desempenho da equipe de liderança no que diz

respeito ao reconhecimento de seus colaboradores. Se a maioria dos
trabalhadores disse que passou mais de duas semanas sem
reconhecimento, há uma boa chance de o moral estar caindo.
Conseqüentemente, isso pode levar ao desligamento, à perda de
produtividade, ao desgaste e, claro, a uma queda geral no
desempenho no trabalho.

9. Da última vez que você realizou um grande projeto, você

recebeu algum reconhecimento?

Sentir-se valorizado no trabalho é um grande motivador. Esta

pergunta ajudará a descobrir se os líderes (ou pares) erraram o alvo
no que diz respeito ao reconhecimento. Se os funcionários não
sentirem que seu trabalho árduo é devidamente reconhecido, vocês
podem trabalhar juntos para encontrar uma solução para esse
problema.

Perguntas p/ pesquisa sobre retenção de funcionários

Embora seja verdade que você pode medir a retenção por meio de
outras perguntas/variáveis, é melhor incluir algumas perguntas que
possam ajudá-lo a prevê-la de antemão.

Aqui estão algumas perguntas que podem ajudá-lo a determinar a

posição de cada um de seus funcionários no ciclo de vida do
funcionário:

10. Você acredita que conseguirá atingir todo o seu potencial

aqui?

Os funcionários desejam trabalhar em um local que alimente seu

desejo de crescimento. Quanto mais oportunidades de crescimento
sua organização puder oferecer, mais tempo os funcionários
permanecerão na empresa.

11. Se você tivesse a oportunidade, você se candidataria

novamente ao seu emprego atual?
Esta é uma pergunta complicada. Quanto mais feliz um funcionário
estiver em seu emprego atual, maior será a probabilidade de ele se
candidatar novamente ao mesmo cargo. Portanto, se um funcionário
estiver na extremidade inferior do espectro, provavelmente ficará
infeliz e não permanecerá no emprego por muito tempo.

12. Você se prevê trabalhando aqui daqui a um ano?

Uma pergunta como essa é bastante autoexplicativa. No entanto, isso

pode dizer muito sobre sua taxa de retenção. Se a maioria dos seus
funcionários diz que não se vê trabalhando lá em um ano, você
precisa fazer algumas mudanças.

13. Você acredita que a equipe de liderança leva seu feedback

a sério?

Ninguém quer trabalhar em um lugar que ignora seus funcionários.

Quando os líderes não levam a sério os comentários ou sugestões,
isso mostra que não estão comprometidos em fazer melhorias. E,
francamente, faz com que os funcionários se sintam desvalorizados.

Perguntas p/ pesquisa sobre a cultura organizacional

Um estudo conduzido pela Denison Consulting revelou que havia uma

correlação significativa entre culturas empresariais fortes e níveis de
engajamento.

A “saúde” da cultura da sua empresa pode desempenhar um papel

significativo na determinação dos níveis gerais de engajamento.

Dito isso, certifique-se de incluir as seguintes perguntas:

14. Você acha que a equipe de gestão aqui é transparente?

Nossa pesquisa anterior descobriu que a transparência é o fator

número um que contribui para a felicidade no local de trabalho. No
entanto, no nosso Relatório de Engajamento dos Funcionários de
2019, descobrimos que apenas 22% dos funcionários acreditavam
que a sua gestão era muito transparente – embora quase o dobro dos
gestores se considerassem como tal.

Descubra o desempenho de seus líderes no fornecimento de

informações aos funcionários.
15. De olhos fechados, você consegue recitar os valores da
nossa organização?

A nossa investigação anterior também revelou o fato de que apenas

42% dos funcionários conhecem a visão, a missão e os valores
culturais da sua organização. Um número baixo é preocupante, pois
revela que os funcionários estão fazendo seu trabalho sem qualquer
compreensão real de como estão contribuindo para a empresa – ou
que nem todos estão trabalhando na mesma página.

16. Quais são as três palavras que você usaria para descrever
nossa cultura?

Divertido, antagônico, solidário – descubra o que seus funcionários

pensam sobre sua cultura. Use os resultados para encontrar maneiras
de fortalecer e melhorar sua cultura para atender às necessidades de
seus funcionários.

17. Numa escala de 1 a 10, quão confortável você se sente em

dar feedback positivo ao seu supervisor?

Um local de trabalho nunca deve ser um ambiente hostil – nem deve

ser repressivo. Os funcionários devem se sentir confortáveis em
fornecer feedback aos seus supervisores para que possam continuar a
oferecer sugestões de melhorias.

18. Você acha que os colegas de trabalho se respeitam aqui?

Você quer construir uma cultura onde as pessoas respeitem umas às

outras – e não uma cultura onde as cabeças se choquem. Vá além da
superfície para descobrir como os funcionários realmente se sentem
uns pelos outros. Se eles não apoiam uns aos outros, é hora de
começar a planejar atividades eficazes de formação de equipes.

19. Você acredita que vivemos autenticamente de acordo com

nossos valores organizacionais?
Seus funcionários sentem que os valores da organização são apenas
palavras sem sentido penduradas nas paredes? Ou talvez acreditem
que os líderes não estão a viver esses valores.

De qualquer forma, os valores de uma organização são as suas

diretrizes sobre como se comportar – bem como como tomar
decisões.

20. A nossa equipa executiva contribui para uma cultura de

trabalho positiva?

Os principais líderes da sua organização estão promovendo um

ambiente de trabalho positivo ou negativo? Esta pergunta da
pesquisa permite que você conheça os bastidores e descubra até que
ponto os líderes estão defendendo a cultura da organização.

21. Você se diverte no trabalho?

Os funcionários passam muitas horas no trabalho. Descubra se seus

funcionários acham que vale a pena acordar todos os dias com a
cultura da sua organização.

Perguntas p/ pesquisa sobre crescimento pessoal

Por último, mas não menos importante, você precisa fazer perguntas
aos seus funcionários sobre seu crescimento pessoal na organização.

Por esse motivo, você pode incluir consultas como:

22. Quais novas responsabilidades, se houver, você gostaria

de assumir?

De acordo com a SHRM, apenas cerca de 29% dos funcionários estão

satisfeitos com as oportunidades de progressão na carreira que lhes
são oferecidas. Para garantir que seus funcionários tenham amplas
oportunidades de crescimento, pergunte-lhes se gostariam de
assumir novas responsabilidades e, em caso afirmativo, quais.

23. Em que tipo de novos projetos você gostaria de estar

envolvido?
Uma pesquisa da Korn Ferry revelou que 33% dos entrevistados
citaram o “tédio” como o principal motivo para abandonar o emprego.
Considerando que, além de perguntar sobre as responsabilidades,
não custa perguntar aos seus colaboradores especificamente em
quais projetos eles gostariam de estar envolvidos.

24. Que novas competências você gostaria de desenvolver?

Seus funcionários estão obtendo amplas oportunidades para

desenvolver as habilidades necessárias para se destacarem em suas
carreiras? Pergunte-lhes sobre as novas habilidades que gostariam de
desenvolver e, se elas estiverem alinhadas com os objetivos de
negócios mais amplos, forneça-lhes os recursos para fazê-lo.

25. Você recebe amplas oportunidades de aprendizagem em

seu trabalho atual?

Por fim, você precisa ter certeza de que seus funcionários estão tendo
oportunidades suficientes para crescer profissionalmente e atingir
seus objetivos pessoais de carreira.