GESTÃO DE BIBLIOTECA

Metodologias, Enfoques e Aplicações de

Ferramentas de Gestão de Serviços
 SUMÁRIO
1 Introdução

2 Metodologias de biblioteca

3 Enfoque de gestão de serviços

4
Aplicação de ferramentas de

gestão de serviços
5 Casos de sucesso

6 Conclusão
 Importância da gestão de bibliotecas
INTRODUÇÃO
1- Organização dos recursos

2-Acesso a informação

3- Promoção da leitura e alfabetização

4- Preservação do patrimônio cultural

5-Apoio à educação e pesquisa

 Desafios Enfrentados pelas bibliotecas na era digital
INTRODUÇÃO 1-Mudança de formato
2-Gerenciamento de recursos digitais

3-Acesso e licenciamento
4- Preservação digital

5- Competência digital

6- Desafios de privacidade
 Necessidade de metodologias e ferramentas de gestão
INTRODUÇÃO eficiente
1- Organização e recuperação da informação

2- Gestão de coleções
3- Planejamento estratégico

4- Gestão de recursoso digitais

5- Colaboração e compartilhamento de recursos

 METODOLOGIAS
DE GESTÃO DE
BIBLIOTECA
O Modelo de Serviços da IFLA é uma metodologia que visa
fornecer uma estrutura abrangente para o desenvolvimento e
fornecimento de serviços de bibliotecas. Ele prioriza as
necessidades dos usuários, oferece diretrizes para diferentes
atividades bibliotecárias, permite flexibilidade de acordo com as
circunstâncias locais, incentiva a participação da comunidade e
enfatiza a avaliação contínua dos serviços. Os benefícios
incluem uma orientação estratégica para o planejamento,
melhoria da qualidade dos serviços, resposta às necessidades
dos usuários, engajamento da comunidade e melhor uso dos
recursos. Em resumo, o Modelo de Serviços da IFLA ajuda as
bibliotecas a oferecerem serviços relevantes, eficientes e
centrados no usuário.
As características principais do Modelo de Serviços da IFLA incluem:
1-Orientação para usuario

2-Abordagem baseada em atividades

3-Flexibilidade
4-Envolvimento da comunidade

5- Avaliação contínua
 METODOLOGIAS
DE GESTÃO DE
BIBLIOTECA
O Lean Six Sigma aplicado a bibliotecas é uma
metodologia que combina os princípios do Lean
Manufacturing (produção enxuta) e do Six Sigma (seis
sigma) para melhorar a eficiência, qualidade e
satisfação do usuário nas operações e serviços das
bibliotecas. Essa abordagem tem como objetivo
eliminar desperdícios, reduzir variações e otimizar
processos, resultando em serviços de maior qualidade
e maior valor para os usuários.
As características principais do Lean Six Sigma aplicado a bibliotecas
incluem:

1-Foco no usuário

2- Eliminação de desperdícios
3- Redução de variações

4- Melhoria contínua
5- Envolvimento dos funcionários
 ENFOQUE DE GESTÃO DE SERVIÇOS
O Sistema Integrado de Biblioteca (ILS, na sigla em inglês) é uma ferramenta de software
projetada para auxiliar na gestão de bibliotecas e seus serviços. Ele oferece uma ampla gama
de funcionalidades para automatizar e facilitar tarefas como catalogação, empréstimo,
aquisição, circulação, pesquisa e recuperação de informações.

Algumas das funcionalidades comuns encontradas nos sistemas ILS incluem:

1- Catalogação
2-Empréstimo e devolução
3-Gerenciamento de inventário
4-Pesquisa e recuperação de informações
5-Gestão de assinaturas
6-Relatórios e análises
A gestão de processos na biblioteca envolve a identificação,

mapeamento, otimização e automação dos processos

bibliotecários para melhorar a eficiência, a qualidade e a

experiência do usuário. É um enfoque sistemático que busca

analisar e aprimorar os fluxos de trabalho e as atividades

realizadas na biblioteca.
 APLICAÇÕES DE FERRAMENTAS DE GESTÃO
DE SERVIÇOS
O Sistema Integrado de Biblioteca (ILS) é uma ferramenta de software projetada para
auxiliar na gestão e automação de atividades bibliotecárias. Ele oferece uma ampla
gama de funcionalidades para facilitar o gerenciamento de recursos, serviços e dados
da biblioteca. Alguns exemplos de funcionalidades e benefícios do uso de um ILS são:
1-Catalogação e Indexação
2-Empréstimo e devolução
3-Gerenciamento do acervo
4-Recuperação e pesquisa
5-Automação de processos
6-Gerenciamento de usuários
7-Integração com outros sistemas
 Caso 1:
Caso de sucesso: Implementação do Lean

Six Sigma em uma biblioteca universitária

CASOS DE Biblioteca: Universidade XYZ

SUCESSO: Caso 2:
Caso de sucesso: Implementação do

Sistema Integrado de Biblioteca (ILS) em

uma biblioteca pública

Biblioteca: Biblioteca Municipal ABC

 CONCLUSÃO
A gestão eficiente de bibliotecas é de extrema importância para garantir o bom
funcionamento e a oferta de serviços de qualidade para os usuários. A adoção de
metodologias e ferramentas eficientes pode trazer uma série de benefícios tanto para a
organização da biblioteca quanto para seus usuários. Além disso, oferece
oportunidades de melhorias contínuas. Vamos explorar cada um desses aspectos:

1. Benefícios para a organização

2. Benefícios para os usuários:

3. Oportunidades de melhorias contínuas:

FIM