Introdução ao Papel de

Diretor Técnico em
Contexto de ERPI´S
Tânia Santos
Março 2022
 A ERPI – Breve Introdução
A ERPI, constitui-se como uma resposta social, desenvolvida em equipamento, destinada a alojamento coletivo,
num contexto de “residência assistida”, para pessoas com idade correspondente à idade estabelecida para a
reforma, ou outras em situação de maior risco de perda de independência e/ou de autonomia que, por opção
própria. A estrutura necessita de assegurar um quadro de pessoal, integrando colaboradores que possuam as
competências requeridas, ajustada às funções que desempenham no conjunto dos serviços prestados, enquanto
condição fundamental para assegurar a qualidade dos mesmos.

Segundo o artigo 12.º da Portaria n.º 67/2012 da Segurança Social, a Estrutura Residencial deve dispor de
pessoal que assegure a prestação dos serviços ao longo de 24 horas por dia. Deve dispor de :
Para além do Director Técnico e Membros da Direção ;
A.Um(a) animadorUm Médico Residente ;
B.Animador(a) sociocultural ou educador(a) social ou técnico de geriatria, a tempo parcial por cada 40
residentes;
C.Um(a) enfermeiro(a), por cada 40 residentes;
A.Um(a) ajudante de ação direta, por cada 8 residentes;
B.Um(a) ajudante de ação direta por cada 20 residentes,com vista ao reforço no período noturno;
Um(a) encarregado(a) de serviços domésticos em estabelecimentos com capacidade igual ou
superior a 40 residentes;
C. Um(a) cozinheiro(a) por estabelecimento;
D.Um(a) ajudante de cozinheiro(a) por cada 20 residentes;
E.Um(a) empregado(a) auxiliar por cada 20 residentes. Sempre que a estrutura residencial acolha
idosos em situação de grande dependência, os rácios de pessoalde enfermagem, ajudante de ação
direta e auxiliar são os seguintes: a) Um(a) enfermeiro(a), para cada 20 residentes;
F. Um(a) ajudante de ação direta, por cada 5 residentes;
G.Um(a) empregado(a) auxiliar por cada 15 residentes
A estrutura residencial deve proceder à afixação, em local visível e de fácil acesso,
designadamente, dos seguintes elementos:
a) Licença de funcionamento ou autorização provisória de funcionamento, quando
aplicável;
b) Identificação da direção técnica;
c) Horários de funcionamento das atividades e serviços;
d) Mapa semanal das ementas, incluindo dietas;
e) Preçário e ou tabela da comparticipação familiar;
f) Publicitação dos apoios financeiros da segurança social, quando aplicável;
g) Referência à existência de livro de reclamações.
As funções do/a Director/a Técnico
 Ao diretor técnico compete, em geral, dirigir o estabelecimento, assumindo a
responsabilidade pela programação de atividades e a coordenação e supervisão de todo o
pessoal, atendendo à necessidade de estabelecer o modelo de gestão técnica adequada ao
bom funcionamento do estabelecimento.
 promover reuniões técnicas com o pessoal, nomeadamente para a preparação das
atividades a desenvolver, sensibilizar o pessoal face à problemática da pessoa idosa;
planificar e coordenar as atividades sociais, culturais e ocupacionais dos idosos (Portaria n.º
67/2012 de 21 de março do Ministério da Solidariedade e da Segurança Social).
 Desenvolver estratégias de cooperação e liderança das equipas; - Facilitar os processos
comunicacionais entre utentes, colaboradores, familiares, direção (técnica e institucional);
 Potenciar os momentos de reunião de equipa, designadamente a discussão de casos,
promover espaços e tempos de formação em exercício para os colaboradores;
 Potenciar a complementaridade, a coesão, os processos comunicacionais, gerindo uma
equipa multidisciplinar aproveitando as potencialidades individuais de cada um, bem como
fazer cumprir os objetivos da organização, no sentido de assegurar a satisfação dos utentes
e, não menos importante, garantir a sustentabilidade e o equilíbrio financeiro da
instituição.
 Humanização dos Serviços e Equidade de tratamento e dos serviços para todos os utentes;
 Gestão de acordo com as Directrizes do DG,
 Criação de pontes de comunicação entre DG e Colaboradores;
 Elaboração de Escalas/horários dos Colaboradores, mapa de férias
 Elaboração das Ementas
 Administração do Fundo de Maneio
 Elaboração de listas de compras necessárias para o bom funcionamento
(Alimentação, material de Limpeza, Descartaveis, economato, EPIS,
Medicação)
 Propor Admissão de colaboradores , fazer Entrevistas
 Apoio à Contabilidade( Recibos, horas, faltas, citt)
 Acolhimento dos utentes, organização dos processos, avaliação
diagnostica,PII, PIC,
 Reforço da Comunicação entre utente e familias
Propostas para Melhoria
 Capacitação das Colaboradoras ( em cuidados de Saude, Suporte Básico de Vida, pensos,
formas de levante , transição de utentes ;
 Tertulias por tema Mensais elaboradas por Colaboradores consoante a sua formação
 Registos Diários dos Cuidados no Ankira por colaborador ( 1 tablet por Instituição)
 Reuniões de Follow up 1 vez por Mês
 Integração da Comunidade com o Lar ( Visitas tematicas , excursões com o apoio da JF)
 Plano de Actividades (Animaçao e Fisioterapia)
 Dar folga nos aniversários ( como forma de incentivar os colaboradores)
 Envolver os colaboradores nas problemáticas dos utentes
 Esclarecer Hirearquias dentro da Instituição
Competências Técnicas
Direção (Director GeraL)
Delegar funções/tarefas e Actividades;
Planeamento Estratégico(Otimização da Empresa);
Parcerias com os Stakeholders;
Representação da Empresa (familia, fornecedores)
Orientação dos Colaboradores