Felipe Mactura Porto

ESTUDANTE DE PSICOLOGIA
Graduando de psicologia com experiência na área de psicologia
organizacional por 6 meses. Vivências na área de atendimento ao
público (Atendimento, qualidade e supervisão) por 3 anos.
Conhecimento solidificado rotinas administrativas e profundo
interesse em áreas correlatas a psicologia.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL CONTATO

felipemactura@gmail.com
GREEN PARK CONTENT
Estágio de recursos humanos (11) 993117179
Outubro/2022 - Fevereiro/2023
Rua Morubixaba
Triagem de currículos, agendamento de entrevistas, apresentações
sobre a cultura organizacional e mediação entre gestores.

GLOVO/COMDATA
Supervisor Bilíngue HABILIDADES
Agosto/2022 - Outubro/2020
Proatividade, trabalho em
Aplicação de Feedback, avaliação de KPI, criação de escalas,
suporte full-time a equipe, extração de relatórios, estabelecer equipe, liderança e boa
metas e estratégia para alcançar os indicadores. capacidade analítica.

GLOVO/COMDATA
Monitor de Qualidade Bilíngue
Setembro/2021 - Agosto/2022
Monitorar atendimentos via chat, delimitar a aplicação do processo
correto, implementação de processos novos, extração de relatórios
e reunião com o cliente.

GRADUAÇÃO
PSICOLOGIA
Universidade Paulistana Unip
Janeiro/2020 - Dezembro/2024

IDIOMAS

INGLÊS AVANÇADO
Felipe Mactura Porto
Graduando em Psicologia com experiência em recrutamento e
seleção por 6 meses. Vivências na área de atendimento ao público em
atendimento, qualidade e supervisão (bilíngues).
Conhecimento solidificado em rotinas administrativas e profundo
interesse em áreas correlatas a psicologia.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL CONTATO

felipemactura@gmail.com
GREEN PARK CONTENT
Estágio de recursos humanos (11) 993117179
Outubro/2022 - Fevereiro/2023
Rua Morubixaba
Triagem de currículos, agendamento de entrevistas, apresentações
sobre a cultura organizacional, envio de benefícios, ajuste de
documentação, elaboração de contrato e mediação entre gestores
para Feedbacks funcionais sobre candidatos.
GLOVO/COMDATA
Supervisor Bilíngue HABILIDADES
Agosto/2022 - Outubro/2020
Proatividade, trabalho em
Aplicação de Feedback, avaliação de KPI, criação de escalas,
suporte full-time a equipe, extração de relatórios, estabelecer equipe, liderança e boa
metas e estratégia para alcançar os indicadores. capacidade analítica.

GLOVO/COMDATA
Monitor de Qualidade Bilíngue
Setembro/2021 - Agosto/2022
Monitorar atendimentos via chat, delimitar a aplicação do processo
correto, implementação de processos novos, extração de relatórios
e reunião com o cliente.

GRADUAÇÃO
PSICOLOGIA
Universidade Paulistana Unip
Janeiro/2020 - Dezembro/2024

IDIOMAS

INGLÊS AVANÇADO