Modelos de Briefing aqui

até pode ser que algumas perguntas sejam

iguais, mas não todas

Preparar briefing e enviar para o cliente ADAPTAR O BRIEFING DE ACORDO COM

o briefing ele nunca é igual A NECESSIDADE DE CADA CLIENTE

questionário com perguntas abertas sobre

o cliente, seu público, seu mercado, seus
concorrentes

Analisar as respostas do cliente análise de cada resposta dada pelo cliente

Validar as respostas com o cliente com

assertivo nas próximas etapas
uma reunião presencial ou online

Criação de artes/peças

Estratégia (tipo) de conteúdo nas redes

post foto, post vídeo, e-book, texto...
sociais

Redes sociais que serão atualizadas Instagram, FB, Twitter, Linkedin...

a cada dois dias Facebook

a cada um dia Instagram

Contrato de Gestão de Mídias Sociais TAREFAS Periodicidade e linguagem nas
publicações
uma vez por dia...

15 dias YouTube

Monitorar comentários, público-alvo e

concorrentes

Fazer relatórios mensais através de uma

ferramenta paga ou não

indicadores

informações

números atuais

Diagnóstico da atual participação e como é a presença online

presença online do cliente

site

RAIO X 360 DA ATUAL PARTICIPAÇÃO leads atuais

DO CLIENTE NO AMBIENTE ONLINE

visitantes no site

Fazer uma análise dos seus 3 concorrentes

| Benchmarking

google trends
ETAPA 1 | COLHENDO
INFORMAÇÕES facebook audience insights
Estudo do público-alvo | Pesquisa
google analytics
Contrato de Plano de Presença Online |
TAREFAS
Planejamento facebook ads

definir periodicidade
Dividir as tarefas por ordem de prioridade
de acordo com o esboço do contrato
fechado definir formatos de conteúdos

Planejamento de Conteúdo tipos de conteúdo

redes sociais

linguagem

pdf

ppt

Contrato assinado mind meister

Apresentar
nunca envie essa apresentação sem
Checklist | Contratos de realmente apresentar pessoalmente ou por
skype com o cliente.
Consultoria e Serviços de
Marketing Digital e Mídias não envie por e-mail
Sociais
em quais redes sociais será o investimento
Definir o Plano de Mídia | Quanto será
planilha de excel
investido e em qual prazo
definir os objetivos

use sempre o cartão de crédito do cliente

Criar a conta no Gerenciador de Negócios
se a opção de boleto estiver disponível

se o cliente não tiver site, você pule essa

Instalar o pixel no site do cliente | gerar o etapa
código/pixel e vai enviar para o
programador
passo a passo de como fazer a instalação

Contrato de Facebook e Instagram ads |

TAREFAS Criar o público personalizado na sessão de
TRÁFEGO
públicos do Gerenciador de Anúncios

trafégo

Definir objetivos envolvimento

alcance de marca

Criar o texto, título + imagem

quando eu crio campanhas para o

Entregar um relatório semanal ou mensal
mercado imobiliário, eu preciso apresentar
para o cliente
toda semana. R$ é alto

Ou você contrata um designer ou cria as facilita todo o seu processo de trabalho.

peças por conta própria. Estabeleça um
padrão, uma identidade visual e aprove
junto ao cliente canva

Agorapulse ATÉ 30% DESCONTO

Use um software para agendar os Mlabs

conteúdos. Vai ficar mais fácil
trabalhar dessa forma |
Operacional Reportei

Hootsuite

é importante dar feedback ao seu cliente

toda semana. principalmente no início do
contrato.
Vá acompanhando os resultados diários,
principalmente nas primeiras semanas. técnica para controlar a ansiedade do
cliente
ETAPA 2 | MÃO NA MASSA

papel do atendimento

Organize seu horário de acordo com as

tarefas que estão sendo executadas. Use o
Trello para isso

Se estiver usando uma das ferramentas

mensalmente, exceto se você fechar de
citadas, você poderá ter relatórios mais
contrato ads
facilmente

google news

Para ter ideias de conteúdo, faça reuniões google trends

quinzenais com o seu cliente e monitore
seus concorrentes ou alguma marca
semelhante ao business dele sem rush

planejador de palavras

Veja o que deu certo e errado

ETAPA 3 | O CICLO SE REPETE
monitoramento

é o que vai determinar se você terá

execução sucesso ou não

ele quer RESULTADOS

controlar a ansiedade do cliente

e faça exatamente o que precisa ser feito
em cada etapa
Checklist | Contratos de Consultoria e Serviços de Marketing Digital e Mídias
Sociais
1. Contrato assinado
1.1. ETAPA 1 | COLHENDO INFORMAÇÕES

1.1.1. Preparar briefing e enviar para o cliente

1.1.1.1. Modelos de Briefing aqui

1.1.1.2. o briefing ele nunca é igual

1.1.1.2.1. até pode ser que algumas perguntas sejam iguais, mas não todas

1.1.1.2.2. ADAPTAR O BRIEFING DE ACORDO COM A NECESSIDADE DE CADA CLIENTE

1.1.1.2.3. questionário com perguntas abertas sobre o cliente, seu público, seu mercado, seus
concorrentes

1.1.2. Analisar as respostas do cliente

1.1.2.1. análise de cada resposta dada pelo cliente

1.1.3. Validar as respostas com o cliente com uma reunião presencial ou online

1.1.3.1. assertivo nas próximas etapas

1.1.4. Dividir as tarefas por ordem de prioridade de acordo com o esboço do contrato fechado

1.1.4.1. Contrato de Gestão de Mídias Sociais

1.1.4.1.1. TAREFAS

1.1.4.1.1.1. Criação de artes/peças

1.1.4.1.1.2. Estratégia (tipo) de conteúdo nas redes sociais

1.1.4.1.1.2.1. post foto, post vídeo, e-book, texto...

1.1.4.1.1.3. Redes sociais que serão atualizadas

1.1.4.1.1.3.1. Instagram, FB, Twitter, Linkedin...

1.1.4.1.1.4. Periodicidade e linguagem nas publicações

1.1.4.1.1.4.1. a cada dois dias

1.1.4.1.1.4.1.1. Facebook

1.1.4.1.1.4.2. a cada um dia

1.1.4.1.1.4.2.1. Instagram

1.1.4.1.1.4.3. uma vez por dia...

1.1.4.1.1.4.4. 15 dias

1.1.4.1.1.4.4.1. YouTube

1.1.4.1.1.5. Monitorar comentários, público-alvo e concorrentes

1.1.4.1.1.6. Fazer relatórios mensais através de uma ferramenta paga ou não

1.1.4.2. Contrato de Plano de Presença Online | Planejamento

1.1.4.2.1. TAREFAS
 1.1.4.2.1.1. Diagnóstico da atual participação e presença online do cliente

1.1.4.2.1.1.1. indicadores

1.1.4.2.1.1.2. informações

1.1.4.2.1.1.3. números atuais

1.1.4.2.1.1.4. como é a presença online

1.1.4.2.1.1.5. RAIO X 360 DA ATUAL PARTICIPAÇÃO DO CLIENTE NO AMBIENTE ONLINE

1.1.4.2.1.1.5.1. site

1.1.4.2.1.1.5.2. leads atuais

1.1.4.2.1.1.5.3. visitantes no site

1.1.4.2.1.2. Fazer uma análise dos seus 3 concorrentes | Benchmarking

1.1.4.2.1.3. Estudo do público-alvo | Pesquisa

1.1.4.2.1.3.1. google trends

1.1.4.2.1.3.2. facebook audience insights

1.1.4.2.1.3.3. google analytics

1.1.4.2.1.3.4. facebook ads

1.1.4.2.1.4. Planejamento de Conteúdo

1.1.4.2.1.4.1. definir periodicidade

1.1.4.2.1.4.2. definir formatos de conteúdos

1.1.4.2.1.4.3. tipos de conteúdo

1.1.4.2.1.4.4. redes sociais

1.1.4.2.1.4.5. linguagem

1.1.4.2.1.5. Apresentar

1.1.4.2.1.5.1. pdf

1.1.4.2.1.5.2. ppt

1.1.4.2.1.5.3. mind meister

1.1.4.2.1.5.4. nunca envie essa apresentação sem realmente apresentar pessoalmente ou

por skype com o cliente.

1.1.4.2.1.5.5. não envie por e-mail

1.1.4.3. Contrato de Facebook e Instagram ads | TRÁFEGO

1.1.4.3.1. TAREFAS

1.1.4.3.1.1. Definir o Plano de Mídia | Quanto será investido e em qual prazo

1.1.4.3.1.1.1. planilha de excel

1.1.4.3.1.1.1.1. em quais redes sociais será o investimento

1.1.4.3.1.1.1.2. definir os objetivos

1.1.4.3.1.2. Criar a conta no Gerenciador de Negócios

 1.1.4.3.1.2.1. use sempre o cartão de crédito do cliente

1.1.4.3.1.2.2. se a opção de boleto estiver disponível

1.1.4.3.1.3. Instalar o pixel no site do cliente | gerar o código/pixel e vai enviar para o
programador

1.1.4.3.1.3.1. se o cliente não tiver site, você pule essa etapa

1.1.4.3.1.3.2. passo a passo de como fazer a instalação

1.1.4.3.1.4. Criar o público personalizado na sessão de públicos do Gerenciador de Anúncios

1.1.4.3.1.5. Definir objetivos

1.1.4.3.1.5.1. trafégo

1.1.4.3.1.5.2. envolvimento

1.1.4.3.1.5.3. alcance de marca

1.1.4.3.1.6. Criar o texto, título + imagem

1.1.4.3.1.7. Entregar um relatório semanal ou mensal para o cliente

1.1.4.3.1.7.1. quando eu crio campanhas para o mercado imobiliário, eu preciso apresentar

toda semana. R$ é alto

1.2. ETAPA 2 | MÃO NA MASSA

1.2.1. Ou você contrata um designer ou cria as peças por conta própria. Estabeleça um padrão, uma
identidade visual e aprove junto ao cliente

1.2.1.1. facilita todo o seu processo de trabalho.

1.2.1.2. canva

1.2.2. Use um software para agendar os conteúdos. Vai ficar mais fácil trabalhar dessa forma |
Operacional

1.2.2.1. Agorapulse

1.2.2.1.1. ATÉ 30% DESCONTO

1.2.2.2. Mlabs

1.2.2.3. Reportei

1.2.2.4. Hootsuite

1.2.3. Vá acompanhando os resultados diários, principalmente nas primeiras semanas.

1.2.3.1. é importante dar feedback ao seu cliente toda semana. principalmente no início do
contrato.

1.2.3.2. técnica para controlar a ansiedade do cliente

1.2.3.3. papel do atendimento

1.2.4. Organize seu horário de acordo com as tarefas que estão sendo executadas. Use o Trello para
isso

1.2.5. Se estiver usando uma das ferramentas citadas, você poderá ter relatórios mais facilmente

1.2.5.1. mensalmente, exceto se você fechar de contrato ads

1.2.6. Para ter ideias de conteúdo, faça reuniões quinzenais com o seu cliente e monitore seus
concorrentes ou alguma marca semelhante ao business dele
 1.2.6.1. google news

1.2.6.2. google trends

1.2.6.3. sem rush

1.2.6.4. planejador de palavras

1.3. ETAPA 3 | O CICLO SE REPETE

1.3.1. Veja o que deu certo e errado

1.3.2. monitoramento

2. execução
2.1. é o que vai determinar se você terá sucesso ou não

3. controlar a ansiedade do cliente

3.1. ele quer RESULTADOS

3.2. e faça exatamente o que precisa ser feito em cada etapa