ATIVIDADE 3 - GESTÃO DA QUALIDADE - 54/2023

QUESTÃO 1

As ferramentas gerenciais da qualidade são estabelecidas para auxiliar a empresa na obtenção de

dados para identificar as necessidades que somente as ferramentas básicas da qualidade não
conseguem identificar. Assim, ao utilizar as ferramentas gerenciais, as empresas podem alcançar os
seus objetivos com maior eficiência com resultados mais precisos. Assim, para que os objetivos
sejam alcançados, são sugeridos princípios para a criação das ferramentas gerenciais e práticas
para auxiliar as equipes do setor da qualidade.

Moura, J.B. Gestão da Qualidade - Maringá-Pr.: UniCesumar, 2021

De acordo com o conteúdo apresentado no livro texto sobre as ferramentas gerenciais, responda:

1 - Quais foram as práticas sugeridas para o desenvolvimento das ferramentas gerenciais da

qualidade?

2 - No livro texto foram apresentadas cinco (05) práticas para auxiliar as equipes da qualidade.
Quais foram elas?

3 - Quais são as sete ferramentas gerenciais da qualidade?

4 - Dentre as sete (07) ferramentas gerenciais da qualidade, qual você considera a mais
importante? Descreva resumidamente, em no máximo cinco (05) linhas, a aplicação da ferramenta
escolhida.