Pesquisa gestão da qualidade

Como é feito o controle de qualidade dentro da empresa?

Cite alguns princípios da gestão da qualidade! Explique com suas palavras.
Existem algumas ferramentas no controle de qualidade? Se sim, cite três delas e
comente sobre.
Quais os parâmetros que medem a qualidade de um produto?

Gostaria de abordar alguns temas relacionados ao controle de qualidade dentro da

empresa. Podemos discutir juntos sobre como é feito o controle de qualidade, os
princípios da gestão da qualidade, as ferramentas utilizadas e os parâmetros que
medem a qualidade dos produtos.
1. Para a primeira pergunta, sugiro perguntar ao gestor como é feito o controle de
qualidade dentro da empresa, para entender melhor os processos e procedimentos
adotados.
2. Em relação aos princípios da gestão da qualidade, é importante citar alguns como a
satisfação do cliente, a melhoria contínua, o envolvimento de todos os colaboradores,
a abordagem por processos, entre outros. Peça ao gestor para explicar com suas
próprias palavras o significado e a importância desses princípios para a empresa.
3. Ao questionar sobre as ferramentas de controle de qualidade, sugira citar três
exemplos - como o PDCA (Planejar, Executar, Verificar, Agir), a análise SWOT
(Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats) e os diagramas de Ishikawa (ou
espinha de peixe). Peça ao gestor para comentar sobre a aplicação e os benefícios
dessas ferramentas na empresa.
4. Por fim, pergunte ao gestor quais são os parâmetros utilizados para medir a
qualidade de um produto na empresa, como a satisfação do cliente, a conformidade
com as especificações, a durabilidade do produto, entre outros aspectos. Peça ao
gestor para explicar como esses parâmetros são avaliados e como são utilizados para
garantir a qualidade dos produtos.

Ao abordar essas perguntas, você poderá ter uma conversa mais aprofundada e
produtiva com o gestor sobre a pesquisa de qualidade na empresa. Lembre-se de ouvir
atentamente as respostas e buscar alternativas para melhorar os processos de
controle de qualidade.