Questão 1:

Seu vizinho escutou você comentando que estava gostando muito da aula de gestão
de operações do seu MBA .
Você sabe que ele tem uma pequena loja virtual que vende e entrega flores. No
entanto ele nunca havia feito uma estratégia para o negócio e pediu sua ajuda para
desenhar sua estratégia de operações, maximizando aquilo que o cliente mais valoriza.
Baseado no modelo de Slack, defina os grandes blocos que você deve trabalhar/avaliar
para desenvolver esta estratégia.
Com base no modelo de Slack os grandes blocos a serem trabalhados são os
Ganhadores de Pedidos, Qualificadores e Menos Importantes, nesta ordem. A
composição de cada bloco é a seguinte:

1) Ganhadores de pedidos, é composto pelos itens que proporcionam vantagens

cruciais aos clientes, proporcionam vantagens importantes e proporcionam
vantagens úteis a maioria dos clientes.
2) Qualificadores, que especifica que os o item precisa ao menos estar no nível do
bom padrão do setor, precisa estar em torno da média do padrão do setor ou
precisa estar próximo a média do padrão do setor.
3) Minimamente importante, composto por itens/características que não são
importantes agora, mas podem ser no futuro, muito raramente são
considerados pelos clientes e por fim, que nunca são considerados pelos
clientes.

Questão 2:
A matriz de segmentação (ou matriz de Kraljic) apresenta 4 quadrantes que
determinam as estratégias de fornecimento de acordo com a importância estratégica
do item a ser comprado e o risco de fornecimento. Destaque as principais estratégias
definidas para a categoria ITEM ESTRATÉGICO.
Na matriz de Kraljic tanto a importância de compra quanto a restrição do mercado
fornecedor (risco de fornecimento) são altos. É nesse quadrante que se encontra o
chamado Item Estratégico.
As principais estratégias definidas para a categoria de Item Estratégico incluem:
- Ter garantia de disponibilidade de fornecimento para o item no longo prazo
- Focar em estabelecer processos de integração/parcerias de longo prazo
- Focar no custo total destes produtos (TCO)
- Avaliar a possibilidade de internalização do item para mitigar o risco.

Questão 3:

Quais são os elementos importantes para se obter um bom planejamento da

demanda? Justifique sua resposta.

Alguns dos elementos importantes para se planejar a um bom planejamento de

demanda se inicia com o agrupamento de informações históricas sobre o produto, o
local para onde o planejamento será realizado e para quanto tempo. Precisa-se levar
em consideração dentro desses elementos colunas com dados sobre: Previsão de
vendas, plano de vendas futuro, a capacidade de estoque e distribuição do produto e
principalmente se ele está alinhado com a estratégia da empresa.

Questão 4:

Seu fornecedor te oferece um desconto se você aumentar os lotes de compra nos

próximos meses.
Quais as análises que você deve avaliar antes de aceitar a proposta? Justifique sua
resposta.
Algumas das analises a se realizar seria se o produto é estocável. Levando em
consideração o produto com desconto, o quanto ele é perecível? Há espaço suficiente
para armazenar uma compra maior desses insumos? Se não houver, o fornecedor
pode armazena-los? Quanto irá custar o armazenamento?
Outra analise a ser realizada é se haverá demanda para esse produto dentro dos
próximos meses que justifique essa quantidade maior a ser adquirida com desconto. O
custo de ter disponibilidade imediata, trará vantagem competitiva que justifique? A
proposta vem de um fornecedor de produtos estratégicos para a operação?
Por fim, é necessário verificar se o aumento dos lotes de compra irá afetar o fluxo de
caixa da empresa no curto prazo, a ponto de compromete-lo.

Questão 5:

No desenvolvimento de um projeto de rede de distribuição cite e explique 5 fatores

que influenciam a tomada de decisão o projeto.

Existem cinco áreas no desempenho da cadeia logística (produção, stocks,

localização, transporte e informação). Estas áreas podem ser vistas como
parâmetros de projecto ou políticas de decisão, definindo a capacidade, a
forma e operações de qualquer cadeia logística.

De tudo, ficaram três coisas:

A certeza de que estamos sempre a começar, a certeza de que é preciso continuar, a certeza de que
seremos interrompidos antes de terminar

Portanto, devemos: fazer da interrupção um caminho novo, da queda um passo de dança, do medo uma
escada, do sonho uma ponte, da procura um encontro…"(Fernando Pessoa)