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LOGÍSTICA EMPRESARIAL
AULA 03
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para a empresa. Um bom relacionamento com os fornecedores pode gerar boas
negociações de preços e prazos de pagamentos.
O departamento de compras também interage com outras áreas da
empresa como por exemplo, a produção, engenharia, planejamento e controle
da produção (PCP), o departamento financeiro e a contabilidade. Quanto maior
for a integração entre estas áreas da empresa, melhor para o alcance dos
objetivos estratégicos. Logo, os gestores necessitam gerir com eficiência seus
processos internos afim de estabelecer um padrão que traga bons resultados.
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empresa estabelecer alguns critérios para a escolha do fornecedor e, por meio
destes, realizar as melhores parcerias para o setor. Por parte de quem fornece,
é fundamental deter tecnologia de ponta para prontamente atender as
solicitações e garantir a qualidade dos serviços prestados
De acordo com Bertaglia (2009), o processo de seleção de fornecedores
não é nada simples, pois depende muito das características do item a ser
adquirido por outras empresas. As exigências podem, ou não, ser maiores em
decorrência desta variedade de produtos, o que denota a complexidade de se
efetuar uma compra. Bertaglia (2009) também considera que existem três
características básicas que norteiam a escolha de um determinado fornecedor,
o preço, a qualidade e o serviço. Isto levanta, ainda, a seguinte questão: comprar
ou produzir um material? Tamanha a complexidade faz com que alguns pontos
devam ser analisados (BERTAGLIA, 2009):
1. desempenho em qualidade, preço e serviço;
2. flexibilidade;
3. carteira de clientes;
4. proatividade e cooperação;
5. investimentos;
6. capacidade instalada;
7. localização geográfica;
8. solidez financeira;
9. histórico.
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De acordo com Ballou (2012, p. 205) “os estoques auxiliam a função do
marketing a vender os produtos da empresa. Estes podem ser localizados mais
próximos aos pontos de venda e com quantidades mais adequadas”. O que os
clientes e consumidores mais querem é que os produtos estejam disponíveis nos
mais variados locais de venda. Isto exige uma logística integrada, por parte das
empresas, para garantir os tempos de ressuprimento pequenos.
Os objetivos dos estoques são prevenir as incertezas, lidar com flutuações
da oferta e/ou da demanda, cobrir restrições produtivas, logísticas, econômicas
etc., e prever sazonalidades (MORAIS, 2015, p. 164). Por outro lado, este
mesmo autor explica que podem existir conflitos entre áreas da empresa. De um
lado, o departamento de compras pode estar fazendo esforços em adquirir
materiais a um preço baixo e, do outro, o departamento financeiro pode estar
pensando que este esforço poderia ser feito em aplicações financeiras.
Enquanto o departamento de produção pensa em minimizar os riscos de falta de
materiais, o departamento financeiro pode estar pensando no risco de se
acumular estoques e com isso aumentar os custos com a armazenagem
(MORAIS, 2015).
As empresas precisam encontrar o equilíbrio entre manter e gerenciar os
seus estoques. Ter estoque não significa prejuízo, pelo contrário, a má gestão
dos estoques é que causa prejuízos. A manutenção dos estoques pode melhorar
o nível de serviço ao cliente, disponibilizando, de imediato, os produtos e
atendendo prontamente a demanda. Permite que a produção não paralise,
mantendo sempre abastecida a linha produtiva. A quantidade de materiais
adquiridos também pode influenciar no pagamento, nos descontos etc.
Armazenar produtos adquiridos a um preço baixo, pode render bons
investimentos quando o mercado aquecer. Os estoques também podem suprir
uma incerteza quanto a uma eventual falha de fornecedores, greves ou
desastres naturais por exemplo (MORAIS, 2015).
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Gerenciar os estoques requer enfrentar um dos maiores desafios
possíveis na logística, a natureza de sua demanda. De acordo com a literatura,
a demanda pode ser permanente, sazonal, irregular, em declínio e variada
(BALLOU, 2012, MORAIS, 2015). A demanda permanente está relacionada com
os produtos que tem ciclo de vida muito longo e um longo período de
comercialização, são produtos de consumo normal ao longo do tempo. A
demanda sazonal diz respeito a produtos com ciclos de vida mais curtos, como,
por exemplo, produtos para o Natal, a venda de sorvetes no verão, que é muito
maior do que em outras estações do ano, ou ainda, roupas da moda que
obedecem a uma tendência.
A demanda irregular trata de produtos que apresentam picos alternados,
como, por exemplo, veículos de pequeno, médio e grande porte. A alternância
nas suas vendas devido à variedade e possibilidade de veículos diferenciados,
demandados pelo ambiente externo, traz uma dificuldade ainda maior para os
gestores das empresas. Em um dado momento, o ciclo de vida de um produto
chega ao seu fim, e a partir disso, surge a necessidade de fazer a gestão da
demanda em declínio. Mesmo que gradualmente, e de forma prevista em alguns
casos, o desafio maior é o de planejar os períodos que os materiais devem ser
estocados (BALLOU, 2012).
Em relação a demanda derivada, significa que é possível prever a
demanda de determinado produto com base em outros. No caso da indústria
automobilísticas, por exemplo, a previsão de vendas dos automóveis permite
calcular a demanda por peças e componentes. Vale ressaltar que em um dado
momento, as empresas poderão passar por mais de um tipo de demanda.
Assim, compete aos gestores estarem focados e preparados para tomar
decisões em cada momento.
NA PRÁTICA
Estudo de caso:
Leia o texto “Magazine Luiza – Integração de Fornecedores” e respondas
as questões. Disponível em:
http://www.portalsupplychain.com.br/pdf/cases/Case%20CPFR%20(3).pdf
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a) A Magazine Luiza apresentou alguns problemas em seus processos
logísticos. Cite e explique cada um deles.
SÍNTESE
Neste primeiro contato com os conceitos sobre estoques, sua importância,
gestão, pontos positivos e negativos, você já pode se considerar apto a discutir
as principais ações estratégicas a serem adotadas na sua empresa sobre este
tema. Agora, você já poderá propor ações que visem a otimização dos processos
para atingir melhores resultados. Lembre-se que é praticamente impossível
prever a demanda do mercado, pois envolve questões de marketing, escolha de
canais de distribuição, questões econômicas etc.
Finalmente, podemos compreender que com estes conceitos
apresentados é possível elaborar um planejamento que contemple as principais
ações necessárias para prevenir os problemas de administração de estoques.
As empresas que dependem da produção não conseguem sobreviver sem um
sistema eficiente de gerenciamento de estoques.
A gestão dos estoques também pode causar conflitos dentre os
departamentos e setores, pois cada um enxerga de uma forma diferente os
pontos positivos e negativos que envolvem esta gestão. Quando uma empresa
possui um estoque muito elevado pode ser um sinal de problemas de produção,
ou quando o estoque está alto e o dinheiro está baixo, pode ser sinal de sérios
problemas.
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REFERÊNCIAS
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