Disciplina: Marketing: Branding Position.

Identificação da tarefa: Tarefa 3. Unidade 3. Envio de arquivo.

Pontuação: 10 pontos.

Tarefa 3

O Marketing atravessou momentos diferentes na sua história. KOTLER,

KARTAJAYA e SETIAWAN (2017) afirmam a existência do que denominou
Marketing 1.0, centrado no produto, que evoluiu para o Marketing 2.0, centrado
no consumidor. Não obstante, o Marketing 2.0 também evoluiu para o
Marketing 3.0, cujo centro de atenções é o ser humano pleno, refletido na
criação de produtos, serviços e culturas empresariais, refletindo os valores
humanos. Agora estamos diante de um novo desafio – o Marketing 4.0, que
amplia o Marketing centrado no ser humano para conteúdos digitais,
personalíssimos e customizados.

Com toda essa evolução, podemos decretar o fim das interações off-line?

A atual geração está mais envolvida com o mundo digital. Isso se deve a
mudança no cotidiano dos indivíduos em geral. A pandemia instaurada nos
últimos tempos estimulou essa mudança de comportamento, que aconteceu de
forma repentina e não natural. Exemplo disso é o aumento da assinatura de
streamings, índice de audiência de rádio e televisão e aumento de consumo de
produtos digitais.
Diante de tal cenário, há de pensar que as interações off-line estariam
com os dias contados? O analógico pode ser totalmente substituído pelo
digital? A resposta para tais perguntas é simples: Não. O que vem ocorrendo é
o surgimento de uma nova jornada de consumo.
Embora muitos entreguem sua confiança ao dispositivo móvel, é
perceptível que muitos outros preferem uma espécie de jornada combinada.
Enquanto uns optam por pesquisar, comprar e efetuar pagamentos online,
outros buscam no digital e concluem pagamentos na loja física ou acreditam
que todo o processo no físico seja mais confiável.
Nessa conjuntura, unir as duas estratégias seria a melhor opção. O
consumidor é livre para satisfazer suas necessidades como, onde e quando
desejar, no momento mais oportuno para ele. Mesmo que haja uma disputa de
espaço entre online e off-line, ambos possuem pontos fortes que agregam valor
a uma marca. O aumento da visibilidade e a atração do consumidos pelos
produtos de uma marca podem ser alcançados usando as ferramentas
disponíveis pelos dois mundos.
Por fim, o desafio das marcas hoje é diminuir a distância entre off-line e
online, caminhando juntos para que os resultados sejam ainda mais positivos.