Comunicação não violenta (CNV) é uma abordagem para se comunicar com os outros de uma maneira respeitosa,

clara e compassiva. Ela foi desenvolvida pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg como uma maneira de resolver
conflitos de maneira pacífica e construtiva.
A CNV parte do princípio de que toda ação humana é motivada por uma necessidade. Quando alguém se comunica de
forma violenta, essa necessidade muitas vezes não é expressa de maneira clara, o que pode levar a mal-entendidos,
conflitos e até mesmo agressão. A CNV busca evitar esses problemas ao ajudar as pessoas a expressarem suas
necessidades de uma maneira clara e empática.
Para praticar a CNV, é preciso prestar atenção a quatro elementos-chave da comunicação: observação, sentimento,
necessidade e pedido. Primeiro, é importante observar o que está acontecendo de maneira objetiva, sem julgamentos
ou interpretações. Em seguida, é preciso identificar o sentimento que está sendo experimentado em relação ao que
foi observado. Depois, é preciso identificar a necessidade por trás desse sentimento, ou seja, o que precisa ser
atendido para que o sentimento mude. Por fim, é importante fazer um pedido claro e específico para que essa
necessidade seja atendida.
Um exemplo de como aplicar a CNV seria o seguinte: imagine que um amigo cancelou um compromisso de última
hora. Em vez de ficar chateado e dizer coisas como "você sempre faz isso" ou "você não respeita meu tempo", você
pode praticar a CNV dizendo: "Quando você cancelou nosso compromisso de última hora, eu me senti frustrado,
porque eu estava ansioso para passar tempo com você. Eu tenho uma necessidade de confiabilidade e compromisso.
Seria possível para você avisar com mais antecedência se precisar cancelar no futuro?"
Ao utilizar a CNV, você está criando um espaço seguro e empático para se comunicar, o que pode ajudar a evitar
conflitos desnecessários e a construir relacionamentos mais saudáveis e positivos. Praticar a CNV pode ser desafiador
no começo, mas com o tempo se torna mais natural e pode se tornar uma ferramenta valiosa para a vida toda.
Comunicação não violenta (CNV) é uma abordagem para se comunicar com os outros de uma maneira
respeitosa, clara e compassiva. Ela foi desenvolvida pelo psicólogo americano Marshall Rosenberg como uma
maneira de resolver conflitos de maneira pacífica e construtiva.
A CNV parte do princípio de que toda ação humana é motivada por uma necessidade. Quando alguém se
comunica de forma violenta, essa necessidade muitas vezes não é expressa de maneira clara, o que pode levar
a mal-entendidos, conflitos e até mesmo agressão. A CNV busca evitar esses problemas ao ajudar as pessoas
a expressarem suas necessidades de uma maneira clara e empática.
Para praticar a CNV, é preciso prestar atenção a quatro elementos-chave da comunicação: observação,
sentimento, necessidade e pedido. Primeiro, é importante observar o que está acontecendo de maneira objetiva,
sem julgamentos ou interpretações. Em seguida, é preciso identificar o sentimento que está sendo
experimentado em relação ao que foi observado. Depois, é preciso identificar a necessidade por trás desse
sentimento, ou seja, o que precisa ser atendido para que o sentimento mude. Por fim, é importante fazer um
pedido claro e específico para que essa necessidade seja atendida.
Um exemplo de como aplicar a CNV seria o seguinte: imagine que um amigo cancelou um compromisso de
última hora. Em vez de ficar chateado e dizer coisas como "você sempre faz isso" ou "você não respeita meu
tempo", você pode praticar a CNV dizendo: "Quando você cancelou nosso compromisso de última hora, eu
me senti frustrado, porque eu estava ansioso para passar tempo com você. Eu tenho uma necessidade de
confiabilidade e compromisso. Seria possível para você avisar com mais antecedência se precisar cancelar no
futuro?"
Ao utilizar a CNV, você está criando um espaço seguro e empático para se comunicar, o que pode ajudar a
evitar conflitos desnecessários e a construir relacionamentos mais saudáveis e positivos. Praticar a CNV pode
ser desafiador no começo, mas com o tempo se torna mais natural e pode se tornar uma ferramenta valiosa
para a vida toda.

Claro, vou explicar com mais detalhes os 4 passos da comunicação não violenta (CNV):
Observação: o primeiro passo da CNV é observar a situação ou comportamento que está gerando a
comunicação. É importante observar a situação de maneira objetiva, sem adicionar julgamentos ou avaliações
subjetivas. Isso significa que você precisa descrever a situação de maneira clara e específica, usando fatos
observáveis.
Por exemplo, em vez de dizer "Você é muito preguiçoso", você poderia dizer "Eu percebi que você não
concluiu a tarefa que combinamos para hoje". Ao usar uma observação objetiva, você evita julgamentos e abre
espaço para uma comunicação mais saudável e produtiva.
Sentimento: o segundo passo da CNV é identificar o sentimento que a situação ou comportamento observado
gerou em você. É importante lembrar que os sentimentos são suas próprias reações pessoais e, portanto, devem
ser expressos como "Eu sinto" em vez de "Você me faz sentir".
É importante ser específico e usar palavras que descrevam os sentimentos com precisão. Por exemplo, em vez
de dizer "Eu me sinto mal", você poderia dizer "Eu me sinto triste e desapontado".
Necessidade: o terceiro passo da CNV é identificar a necessidade subjacente ao sentimento que você está
experimentando. As necessidades são universais e comuns a todos nós, como segurança, conexão,
compreensão, respeito, autonomia, entre outros.
É importante identificar a necessidade para que a comunicação seja construtiva e voltada para a solução do
problema. Por exemplo, se você está se sentindo triste e desapontado porque seu amigo cancelou um
compromisso de última hora, sua necessidade pode ser de confiabilidade e comprometimento.
Pedido: o último passo da CNV é fazer um pedido claro e específico para que a necessidade seja atendida. É
importante ser específico e oferecer soluções viáveis e realistas. Quando fazemos um pedido, estamos dando
à outra pessoa a oportunidade de escolher como agir em relação à nossa necessidade.
Por exemplo, se sua necessidade é de confiabilidade e comprometimento, você poderia fazer um pedido como
"Seria possível avisar com antecedência se precisar cancelar um compromisso no futuro?".
Ao seguir esses 4 passos da CNV, você pode expressar suas necessidades de uma maneira clara e compassiva,
ajudando a criar um ambiente de comunicação saudável e produtivo. Lembre-se de que a CNV é uma
habilidade que pode ser desenvolvida ao longo do tempo com a prática, e que pode melhorar
significativamente suas relações interpessoais.

Situação: Você está trabalhando em um projeto em grupo para a escola, e um dos seus colegas não
está participando das reuniões virtuais e não está entregando suas tarefas no prazo combinado.
Observação: "Eu notei que nas últimas três reuniões virtuais, você não compareceu e não entregou a tarefa
que ficou responsável para o prazo combinado".
Sentimento: "Isso me deixa frustrado e preocupado, porque sinto que estamos trabalhando duro e queremos
alcançar nossos objetivos".
Necessidade: "Eu valorizo muito o compromisso e a responsabilidade, e acredito que esses valores são
importantes para a nossa equipe e para alcançarmos nossos objetivos".
Pedido: "Gostaria de saber se você pode nos informar com antecedência quando não puder participar das
reuniões virtuais, e se podemos ajudar de alguma forma para que você possa cumprir com as tarefas dentro do
prazo acordado. Isso seria muito importante para a nossa equipe alcançar nossos objetivos juntos".
Nessa simulação, a comunicação não violenta foi utilizada para expressar as observações, sentimentos,
necessidades e pedidos de maneira clara e respeitosa. Ao fazer isso, a outra pessoa é capaz de entender o que
é importante para você e buscar soluções para atender às suas necessidades.