Título do Curso: Introdução à Comunicação Não Violenta

Duração: 4 horas

Objetivo do Curso:

Este curso tem como objetivo introduzir os participantes aos princípios e práticas da Comunicação Não
Violenta (CNV), uma abordagem de comunicação que promove a empatia, a compreensão mútua e a
resolução pacífica de conflitos.

Estrutura do Curso:

1. Introdução à Comunicação Não Violenta (30 minutos)

Definição e origens da CNV:

A Comunicação Não Violenta (CNV) é um processo de comunicação criado por Marshall

Rosenberg, que busca promover a compreensão e a empatia nas interações humanas.

Os quatro componentes da CNV:

Observação: Descrever objetivamente uma situação, sem julgamentos ou

interpretações. Ou seja, observar as coisas que acontecem na nossa vida sem julgar ou
ou colocar meus pontos de vista dentro da situação. Apenas observar o que de fato
aconteceu.

Ex: "Ontem, percebi que as tarefas domésticas não foram concluídas conforme o
combinado."

É diferente de você falar: ''Caramba você só pensa em você, não se importa comigo,
estou cansada e você não esta nem ai''

Sentimento: Expressar emoções de forma clara e específica, sem culpar os outros.

Ex: "Eu me sinto sobrecarregado e frustrado quando as tarefas não são realizadas como
planejado."

Eu não aponto o dedo, apenas falo que a situação me faz sentir e não a pessoa
Necessidade: Identificar as necessidades subjacentes às emoções, reconhecendo que
todos compartilhamos necessidades humanas universais.

Ex: "Eu tenho a necessidade de equilíbrio e colaboração em nossa casa para nos
sentirmos mais unidos e organizados."

Pedido: Formular pedidos concretos e positivos, em vez de exigências ou críticas.

"Você poderia contribuir com a sua parte na limpeza da casa para que possamos manter
tudo em ordem?"

Importância da empatia na CNV:

A empatia é fundamental na CNV, pois permite que nos conectemos com os

sentimentos e necessidades dos outros, promovendo relações mais saudáveis e
harmoniosas.

Demonstrar empatia não significa tentar resolver o problema da pessoa, falar algo para
ajudar ou faze-la se sentir bem. A empatia significa que

2. Praticando a Observação Objetiva (45 minutos)

Vamos pensar em uam situação: Um colega de trabalho passou por você e não te disse
'OI'

Observação Objetiva: Meu amigo de trabalho passou por mim hoje, e não me deu 'OI'

Observação com Julgamento: Nossa, ele passou reto, com certeza ele nem liga pra mim,
só fala comigo quando precisa de alguma coisa

Exercício prático: Observação sem julgamento

Alguém me conta a ultima discussao que teve com o parceiro amoroso

Descreva uma situação específica apenas com fatos objetivos, sem adicionar
interpretações pessoais.

Discussão em grupo: Como a observação objetiva pode melhorar a comunicação?

Os participantes compartilharão suas experiências e insights sobre como a observação

objetiva pode ajudar a evitar mal-entendidos e conflitos.
3. Reconhecendo e Expressando Sentimentos (45 minutos)

Vamos pensar em uma outra situação:

Um casal, que o homem quer sair com os amigos e a mulher gostaria de ter um tempo
com ele. Então ela se sente triste pois gostaria que ele ficasse em casa.

Observação objetiva: Ele quer encontrar os amigos e ela gostaria que ele ficasse em casa
para passar um tempo juntos.

Sentimento dela: Tristeza/Rejeição

Expressar: Estou me sentindo triste pois gostaria de ter um tempo com você hoje.

Empartia: Os sentimentos e necessidades dele,

Identificação de sentimentos próprios e alheios:

Os participantes aprenderão a identificar e expressar suas próprias emoções, bem como

a reconhecer os sentimentos dos outros através da empatia.

Exemplos de linguagem que expressa sentimentos de forma não violenta:

Serão fornecidos exemplos de frases que comunicam sentimentos de forma clara e

respeitosa, sem culpar ou julgar os outros.

Exercício em duplas: Praticando a expressão de sentimentos:

Os participantes praticarão expressar seus sentimentos em situações simuladas,

recebendo feedback construtivo de seus colegas.

4. Explorando Necessidades Humanas Universais (45 minutos)

Identificação e compreensão das necessidades básicas humanas:

Será apresentada uma lista de necessidades humanas universais, como segurança,

conexão, autonomia e contribuição.

Como as necessidades influenciam nossos comportamentos e emoções:

Os participantes discutirão como o reconhecimento e o atendimento às necessidades

podem promover o bem-estar emocional e relacional.

Discussão em grupo: Quais são algumas necessidades universais que todos

compartilhamos?

Os participantes serão incentivados a compartilhar suas percepções e experiências sobre

as necessidades humanas básicas.

5. Fazendo Pedidos de Forma Construtiva (45 minutos)

A diferença entre pedidos e exigências:

Será destacada a importância de fazer pedidos de maneira clara, específica e não

coercitiva, em vez de impor exigências aos outros.

Como formular pedidos claros e específicos:

Os participantes aprenderão a criar pedidos que sejam realizáveis e respeitem as

necessidades de todas as partes envolvidas.

Exercício prático: Criando e compartilhando pedidos em situações reais:

Os participantes terão a oportunidade de praticar a formulação de pedidos em cenários

da vida real, recebendo feedback do grupo.

6. Aplicando a CNV em Situações Cotidianas (45 minutos)

Estudos de caso: Aplicando os princípios da CNV em conflitos comuns:

Serão apresentados casos hipotéticos para análise e discussão sobre como a CNV pode
ser aplicada para resolver conflitos interpessoais.

Role-playing: Praticando a CNV em cenários simulados:

Os participantes serão divididos em grupos para realizar simulações de situações de

comunicação desafiadoras, aplicando os princípios da CNV.

Discussão em grupo: Desafios e benefícios da aplicação da CNV na vida diária:

Os participantes compartilharão suas reflexões sobre os desafios enfrentados ao aplicar

a CNV e os benefícios percebidos em suas interações diárias.

7. Encerramento e Reflexão (15 minutos)

Revisão dos principais conceitos aprendidos:

Os participantes recapitularão os princípios e práticas da CNV discutidos ao longo do

curso.

Feedback dos participantes:

Será aberto um espaço para os participantes compartilharem suas opiniões e sugestões

sobre o curso.

Recursos adicionais para aprofundamento no estudo da CNV:

Serão fornecidos materiais de leitura e links para recursos online para aqueles que
desejam continuar explorando e praticando a CNV após o curso.

Material Necessário:

Quadro branco ou flipchart

Marcadores

Folhas de papel para exercícios

Espaço confortável para discussões em grupo e atividades práticas

Observações:

Durante todo o curso, será incentivada a participação ativa dos participantes através de
perguntas, discussões em grupo e exercícios práticos.

O instrutor deverá ser capacitado e ter experiência na prática da CNV.

É importante criar um ambiente seguro e respeitoso para encorajar a abertura e a

vulnerabilidade dos participantes durante as atividades práticas.

Recomenda-se fornecer aos participantes materiais de apoio, como folhetos ou links

para recursos online, para que possam continuar explorando e praticando a CNV