INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL NO ENSINO A DISTÂNCIA:

Características, vantagens e desvantagens

Ingrid Olimpio Castelo Branco de Castro1

RESUMO
Este trabalho teve como objetivo discorrer sobre as características, vantagens e desvantagens
do emprego da inteligência artificial por cursos no ensino a distância. O desenvolvimento das
tecnologias relacionadas à inteligência de máquina fornece novos e importantes subsídios para
o desenvolvimento da modalidade não presencial de educação. A pesquisa teve por base a
revisão bibliográfica, elaborada realizada a partir da coleta de dados realizada por intermédio
da consulta a bases de dados eletrônicas (Internet), com rastreio de conteúdos em artigos
científicos e obras sobre o tema. A partir das informações levantadas, foi possível concluir
que a inteligência artificial no ensino a distância possibilita aos cursos oferecer novas e
diversificadas bases de aprendizagem, viabilizando a proposta de centramento do processo de
formação no aluno. Além de flexibilizar o planejamento e a organização dos conteúdos
segundo características e peculiaridades do discente, identificadas a partir das informações
obtidas na interação entre a máquina e o aluno, o modelo de curso a distância ancorado na
inteligência artificial também facilita o acompanhamento de variáveis críticas para a
qualidade da educação, como desempenho do aluno, capacidade de resposta a atividades
propostas, estímulo e proatividade como indicadores de motivação e interesse, entre outras.
Dificuldades como custo de implantação e limitações inerentes à criatividade como parte do
desenvolvimento de situações de aprendizagem, por outro lado, devem ser levadas em conta,
o que não inviabiliza nem diminui o valo da inteligência artificial como base tecnológica com
importante contribuição para o modelo de ensino não-presencial.

Palavras-chave: Curso a distância. Inteligência artificial. Vantagens. Desvantagens.

1
Assistente Social. Especialista em Gerenciamento Hospitalar. Mestranda em Tecnologias Emergentes em
Educação pela Must University. E-mail: ingrid-atn@hotmail.
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ABSTRACT

This work aimed to discuss the characteristics, advantages and disadvantages of the use of
artificial intelligence in distance learning courses. The development of technologies related to
machine intelligence provide new and important subsidies for the development of non-face-to-
face education. The research was based on a bibliographical review, elaborated based on the
collection of data carried out through the consultation of electronic databases (Internet), with
tracking of contents in scientific articles and works on the subject. Based on the information
gathered, it was possible to conclude that artificial intelligence in distance learning enables
courses to offer new and diversified learning bases, enabling the proposal of centering the
training process on the student. In addition to making the planning and organization of
content more flexible according to the student's characteristics and peculiarities, identified
from the information obtained in the interaction between the machine and the student, the
distance course model anchored in artificial intelligence also facilitates the monitoring of
critical variables for the quality of education, such as student performance, responsiveness to
proposed activities, encouragement and proactivity as indicators of motivation and interest,
among others. Difficulties such as the cost of implementation and limitations inherent to
creativity as part of the development of learning situations, on the other hand, must be taken
into account, which does not make unfeasible or diminish the value of artificial intelligence as
a technological base with an important contribution to the model of learning. non-face-to-
face teaching.

Keywords: Distance learning. Artificial inteligence. Advantages. Disadvantages

1 Introdução

No que se refere à onipresença da tecnologia, essencialmente de base computacional,

na vida das pessoas e das sociedades, a era digital pode ser associada ao desenvolvimento do

conhecimento científico e sua aplicação na criação de novas ferramentas de gestão, controle e

difusão de informação, como os computadores e as redes de comunicação (Internet). Essa

base tecnológica facilitou e estimulou desenvolvimento dos cursos a distância, como modelo

educacional não presencial em que o aluno pode ter acesso aos conteúdos e orientações sem

estar numa sala de aula.

Um dos principais avanços para o desenvolvimento desse modelo educacional diz

respeito à inteligência artificial baseada no chamado “aprendizado de máquina”, que consiste

na configuração de algoritmos de computador (instruções ou operações seqüenciais) que

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possibilitam transformar dados em atividades realizadas pela máquina (execução de tarefas)

(Saini, Sharma & Madan, 2022), imitando ou substituindo a necessidade de intervenção

humana.

O objetivo fixado para este trabalho foi discorrer sobre as características, vantagens e

desvantagens do emprego da inteligência artificial por cursos no ensino a distância.

Com relação à base metodológica desta pesquisa, caracteriza-se como uma revisão

bibliográfica, elaborada realizada a partir da coleta de dados realizada por intermédio da

consulta a bases de dados eletrônicas (Internet), utilizando para o rastreio dos conteúdos

(artigos científicos e obras sobre o tema) os seguintes descritores, nas línguas portuguesa e

inglesa: inteligência artificial (artificial inteligence); curso a distância (learning distance);

ensino não-presencial (non-face-to-face teaching).

Este trabalho está estruturado em três seções, além desta parte introdutória. Na

segunda seção, faz-se uma exposição sobre a inteligência artificial aplicada nos cursos a

distância, com exposição da sua característica como modalidade de ensino baseada na

mediação de tecnologias de comunicação e informação; a seguir, são elencadas e comentadas

algumas vantagens, desvantagens e desafios do emprego da inteligência artificial na educação

a distância considerando o propósito de uma aprendizagem significativa; por fim, faz-se uma

descrição de um caso concreto envolvendo o uso da inteligência artificial para o ensino a

distância. Na terceira seção, são apresentadas as considerações finais sintetizando o que foi

exposto, com observações pessoais sobre o que foi exposto.

2 Inteligência artificial aplicada nos cursos a distância

2.1 O ensino a distância com o emprego das tecnologias mediadoras

O ensino a distância pode ser entendido, objetivamente, como aquele que ocorre

quando o aluno e o professor não estão no mesmo lugar e momento, sendo que a sua interação
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e comunicação ocorre por meio de estrutura e equipamentos. Essa mediação tecnológica

caracteriza o que também é denominado de ensino virtual.

Cursos baseados no ensino a distância têm se multiplicado no Brasil e no mundo,

alargando as possibilidades de formação das pessoas. Tecendo uma reflexão sobre o termo

“distância”, pode-se afirmar que é passível de ser relativizado, pois se a educação virtual está

fundada no afastamento geográfico ou físico, as tecnologias da informação e comunicação

viabilizam a comunicação e a interação “instantâneas”, ou seja, o distanciamento entre os

indivíduos (docente e discente) não impede que a interação possa ocorrer em tempo real, o

que é, essencialmente, a marca da aula presencial.

A maneira como um curso é estruturado e o processo de ensino-aprendizagem é

formatado com base nos recursos tecnológicos que servem de mediação, a educação pode

assumir diferentes formatos.

A educação síncrona caracteriza-se por encontros virtuais onde professor e aluno, em

horários predeterminados, interagem ou se comunicam. Os recursos tecnológicos mediadores

pode ser o streaming de vídeo, com reprodução de áudio e imagem em tempo real (também

chamado de videoconferência) (Watts, 2016).

Por sua vez, na instrução assíncrona os professores e alunos não estão interagindo ao

mesmo tempo; os discentes acessam o conteúdo pela Internet a qualquer momento que

desejem ou precisem. Nesse caso a interação ou comunicação entre os participantes pode ser

feita por meio de e-mail ou de fóruns online, geralmente moderada por um instrutor (Watts,

2016).

Quanto à aprendizagem combinada, são integradas a comunicação e atividade

presencial, em sala de aula, com atividades e interação no meio virtual. Os recursos e

estratégias devem se adaptar às necessidades e possibilidades dos dois meios de

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aprendizagem, planejada de maneira a auxiliar os discentes com base em seu ritmo de

aprendizagem, necessidades e interesses (Tseng & Walsh Jr., 2016 ).

No que tange aos cursos on line ou MOOCs (massive online open courses), essa

modalidade abrange um grande número de participantes e geralmente é gratuita, os alunos

podem trabalhar de forma assíncrona com acesso a materiais fornecidos pela Internet. Apesar

de serem fixados prazos para entrega de atividades, existe flexibilidade para que os discentes

possam participar de acordo com o seu ritmo de aprendizagem, tendo assim certa flexibilidade

para realizarem as suas tarefas (Fidalgo, Thormann, Kulyk & Lancastre, 2020).

Independentemente da tecnologia mediadora ou do formato de ensino envolvido, com

base no exposto conclui-se que educação a distância, por um lado, pressupõe a continuidade

da conexão fundamental entre professores e alunos, mas por outro também permite levantar

importantes questionamentos, suscitando reflexões diante das novas experiências, situações e

condições que esses atores do processo ensino-aprendizagem podem vivenciar.

2.2 A inteligência artificial na educação a distância: vantagens, desvantagens e desafios para

docentes e/ou estudantes no que se refere ao alcance de uma aprendizagem significativa

A inteligência artificial na educação pode ser definida como um ramo específico de

aplicação dessa tecnologia para modelar ou mediar atividades e processos de aprendizagem,

entendidos não apenas ao ato de aprender e ensinar, como também no contexto do ensino

enquanto instrumento de interesse e utilidade social, de um ponto de vista mais amplo (Baker,

2000).

O emprego da inteligência artificial tem sido visto como vantajoso em relação ao

ensino tradicional, ao possibilitar um acompanhando individualizado em tempo real e mais

flexível, ampliando a possibilidade de reconstrução continua do processo ensino-

aprendizagem segundo o perfil de cada aluno. Assim, por exemplo, pode-se citar os sistemas
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tutores inteligentes como aplicação importante, fornecendo orientações individualizadas para

cada aluno por intermédio de tópicos e conteúdos articulados segundo o tipo de aprendizado

ou formação visada (Holmes & Fadel, 2019).

A partir do monitoramento do desempenho do discente, o sistema pode definir os

novos rumos do processo educativo no que se refere às tarefas e materiais necessários para

manter ou melhorar o desempenho do aluno, podendo também fornecer orientações para

melhorar o nível de compreensão dos conteúdos e do que é requisitado em termos de

aplicação prática do conhecimento alcançado (como realizar as tarefas) (Holmes & Fadel,

2019).

Além do atendimento personalizado, o uso da inteligência artificial no ensino a

distância possibilita ampliar as bases de interesse e envolvimento dos alunos, uma vez que a

partir do seu perfil e reações a máquina aprende a reconhecer preferências e hábitos de

aprendizagem de cada aluno individualmente (Xiaogang, 2018), delimitando um conjunto de

padrões que possibilita redefinir o contexto de aprendizagem para a proposta de conteúdos e

contextos mais apropriados, no sentido de poderem reforçar ou estimular a resposta positiva

do discente em termos de engajamento efetivo nas atividades e tarefas do curso.

Se a inteligência artificial se coaduna com a proposta de um ensino personalizado auto

adaptável e do ensino orientado para o aluno, algumas desvantagens também podem ser

apontadas quanto à sua utilização. Um sistema tutor inteligente, por exemplo, permite

fornecer instrução personalizada de acordo com o feedback dos alunos. Geralmente, neste tipo

de sistema o instrutor físico está ausente.

Embora seja muito eficaz quando o objeto é fazer com que o aluno aprenda de maneira

significativa e eficaz, com base em uma variedade de tecnologias de computação, o sistema é

caro tanto para desenvolver como para implementar. Há ainda o desafio de realmente

considerar todas as singularidades do processo de aprendizagem individual, o que também

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traz dificuldades para uma avaliação precisa do desempenho efetivo do aluno em vez do que

pode ser pressuposto com base no seu feedback. Além disso, a dificuldade do aluno em

dominar as ferramentas e os princípios básicos por trás delas, pode dificultar o pleno emprego

dos recursos oferecidos na educação a distância, e isso também deve ser considerado uma

desvantagem de sistemas inteligentes na mediação da aprendizagem a distância (Nath, 2016).

Pode-se somar a isso, como desvantagem e desafio, fazer com que o sistema baseado

na inteligência artificial tenha um mínimo de personalização, pois maquinas são impessoais.

Essa tarefa demanda dos cursos a compreensão da importância de incorporar e manter o

elemento humano como uma das bases do suporte e comunicação com os alunos, criando um

ambiente que não seja apenas amigável com base numa interface de computador ou de celular

planejada do ponto de vista operacional (facilitar a utilização).

2.3 O emprego da inteligência artificial no ensino a distância: descrição de um caso concreto

A inteligência artificial pode ser empregada de várias formas no ensino a distância

como foi exposto. Apresenta-se aqui um exemplo de emprego desse recurso tecnológico na

mediação dessa modalidade de ensino, conforme descrito por Xiaogang (2018),

O sistema foi organizado com base em três modelos de dados gerenciados pela

inteligência de máquina. O primeiro refere-se ao modelo de ensino, que serviu para simular o

processo de ensino, as habilidades, estratégias e métodos eficazes de aprendizagem; um

segundo modelo, de conhecimento, definiu o tipo de conteúdo que os alunos deveriam dominar

em circunstâncias ideais. O modelo do aluno permite trabalhar os dados acerca do nível de

conhecimento, capacidade metacognitiva, características cognitivas, características emocionais,

entre outras informações sobre cada aluno, possibilitando entender as características de

personalidade nos aspectos cognitivos e emocionais. O tipo de reação ou comportamento no

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decorrer do tempo serve como retroalimentação para ajustar ou modificar o processo de ensino

considerando as respostas diferenciadas ao modelo de formação apresentado.

Ainda como descreve Xiaogang (2018), o ensino a distância através desse sistema,

baseado na interação continua entre a inteligência de máquina e os alunos, num nível não

presencial e por aproximação baseada na interação estimulada, ocorre sem mediação humana,

mas eventualmente professores on line podem participar melhorando as funções do sistema e

facilitando a compreensão dos alunos sobre como utilizá-lo de maneira a maximizarem o

emprego dos recursos em favor de uma aprendizagem significativa.

O sistema permite avaliar tanto os professores, como os alunos. Pode-se obter dados

sobre o desempenho de ensino atual, frequência e dados gerenciais do professor. Ao mesmo

tempo, a inteligência artificial também oferece informações do status dos alunos aos

professores, como progresso de aprendizagem, conclusão de atividades propostas, resultados

de exames, tempo de aprendizado e até mesmo o estado do humor dos alunos e as

preferências da forma de aprendizagem. Essas informações ajudam os professores a realizar

um ensino focado em cada aluno, definindo o horário preferido de estudo ou realização de

atividades, entre outras preferências individuais, além de facilitar o planejamento de

atividades de suporte, como orientações e resposta a dúvidas ou perguntas de cada aluno,

corrigir deveres de casa, realizar testes ou exames segundo as atividades pertinentes ao curso.

Tanto os dados acerca dos professores, como os capturados na interação com os alunos,

são transferidos para uma memória em nuvem. Analisando esse tipo de feedback que pode ser

obtido a partir de informações que retroalimentam o sistema, pode-se identificar como uma

importante vantagem a possibilidade de realizar um monitoramento continuo do processo de

aprendizagem, seja com relação ao ritmo individual, dificuldades, estímulos e motivações do

aluno, seja no que se refere à capacidade ou domínio do professor com relação ao sistema e à

forma como é capaz de interagir e utiliza-lo para responder, eventualmente, a requisições do

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aluno, para as quais pode contribuir melhorando o tempo de resposta e de ajuste do sistema –

por exemplo, fornecendo orientação complementar ou sugerindo conteúdos.

Os cursos não presenciais podem melhorar requisitos essenciais para o propósito de

manter um nível de qualidade na educação oferecida, pois através desse recurso tecnológico é

possível melhorar processos críticos, como controle, supervisão e otimização do atendimento

personalizado, além de gerar informações que permitem melhorar continuamente os processos

através da avaliação continua dos fatores e recursos envolvidos (alunos, professores, conteúdos

e a própria base tecnológica).

Se o propósito é alcançar uma aprendizagem significativa, isso implica em favorecer o

aprender a partir da reconstrução daquilo que já se sabe, ampliando ou estendendo o domínio de

conhecimentos e conteúdos de maneira a se alcançar novos níveis de desenvolvimento

(cognitivo, capacidades e competências). Nesse sentido, a inteligência artificial está apta a

oferecer ao aluno as bases para esse desenvolvimento, na medida em que ela parte daquilo que o

discente já traz consigo, como experiência, interesse ou conhecimento.

3 Considerações Finais

A aprendizagem nos cursos a distância mediada pela inteligência artificial pode ser

modulada de maneira a atingir um nível maior de ajustamento entre conteúdos

disponibilizados, tarefas e o estilo individual de aprendizado.

Uma das formas como isso pode ser feito é através dos sistemas de tutoria

incorporando inteligência de máquina para melhorar a qualidade da experiência de um aluno,

resultando em melhor desempenho e alcance dos objetivos de aprendizagem. A tutoria

personalizada mediada por essa tecnologia utiliza dados coletados e armazenados que servem

de feedback para ajustes contínuos, relacionado a fatores como nível de conhecimento e de

resposta do aluno a diferentes situações ou atividades propostas, emoção ou estilo de

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aprendizagem, o que permite modular ou ajustar o tipo, a sequência ou o estilo do material

utilizado no ensino, possibilitando conteúdos e formatos individualizados.

Existem outros modelos baseados na inteligência artificial, mas o que essencialmente

deve ser destacado aqui, com base no que foi exposto, é que independente da forma como o

sistema é estruturado e organizado, a inteligência de máquina transforma a educação a

distância.

Em síntese, a inteligência de máquina possibilita alcançar maior nível de organização

dos processos e dos recursos essenciais ao ensino a distância para que efetivamente esteja

alinhado com as características e singularidades de cada aluno, mesmo se o elemento humano

interveniente não é totalmente eliminado, e limitações possam ser identificadas, como por

exemplo altos custos de planejamento e implantação de um sistema, ou as limitações à

criatividade que poderia gerar novas soluções a problemas de maneiras não pensadas apenas

com base em informações disponíveis (a inteligência de máquina limita-se a utilizar dados

compilados para construir modelos e estabelece respostas apenas com base neles).

4 Referências Bibliográficas

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