Tomada de decisão gerencial nas Empresas

Manter uma empresa sempre rendendo bons resultados, contribuindo com a sociedade e saudável
para crescer requer muitas decisões pontuais e importantes. E é nessas decisões que muitas
organizações encontram problemas ou selam futuros turbulentos

As grandes decisões de uma empresa não podem ser tomadas sem muita análise e sem reflexões
acerca de seus impactos na organização e na sociedade. Por isso, geralmente ficam a cargo de sócios,
gestores, gerentes, líderes e demais componentes da alta administração.

Entretanto, dentro das organizações existem alguns níveis de tomada de decisão que podem
separar hierarquicamente os envolvidos no processo:

 Estratégico: são as decisões capazes de atingir e estabelecer os objetivos que a

empresa possui como um todo. São realizadas pela alta administração;
 Tático/Administrativo: são decisões tomadas de forma tática em um nível
intermediário, realizadas por gerentes, por exemplo. Aqui estão aquelas que traçam ações a
serem desenvolvidas para buscar as metas/objetivos estratégicos da organização;
 Operacional: estão abaixo das táticas, e são relacionadas às formas que os
funcionários irão atingir os objetivos propostos pelas decisões táticas.

Dentro de uma empresa, ainda, é possível identificar entre os agentes da tomada de

decisão, 3 tipos de personalidade comuns e que, em cada caso distinto, age de melhor
forma que os outros. São eles:

 Indivíduo avesso a problemas (AP) – procura preservar a situação, evita

mudanças e mantém o status quo;
 Indivíduo solucionador de problemas (SP) – apesar de não prever problemas, ele
tem eficácia em resolvê-los, o que pode gerar situações ilusórias na organização;
 Indivíduo previsor de problemas (PP) – antecipa os possíveis problemas e
trabalha para que eles não tragam mais danos à empresa.

Etapas do processo de decisão

Identificar e expor o problema:

Esquematizar as parte do problema;

criar e determinar as soluções.