Instituto Superior de Gestão, Comércio e Finanças.

Licenciatura em Gestão de Recursos Humanos

Disciplina: Metodos de Ivenstigacao Cientifica

Tema: Impacto da Tomada de Decisão para o crescimento de uma

empresa

Discentes: Eliana de Fátima Manjate Docente: Cláudio João Simdique

Maputo, Maio de 2023

1.1. Objetivos

1.1.1. Objetivos gerais

Estudar Impacto tomada de decisão para o crescimento de uma empresa

1.1.2. Objetivos específicos

 Descrever o processo envolvente para atomada de decisao
 Identificar os pontos positivos e negativos numa tomada de decisao
 Discutir meios alternativos e abrangentes para salvaguardar os direitos dos
envolvidos numa tomada de decisão
1.2. Justificativa / Relevância

Trata-se de um trabalho que ira impactar positivamente aos investidores e os gestores

empresariais, para o crescimento económico seja da instituição em particular assim como para
um pais em geral.
Índice

1.1. Objetivos...........................................................................................................................2

1.1.1. Objetivos gerais.............................................................................................................2

1.2. Justificativa / Relevância..................................................................................................3

Introdução........................................................................................................................................1

2. O que é Tomada de Decisão?...................................................................................................2

2.1. Contextualização...........................................................................................................2

Tipos de Tomada de Decisão...........................................................................................................2

Etapas do processo de Tomada de Decisão.....................................................................................4

5 Dicas de como Tomar Decisões assertivas...................................................................................6

Referencias Bibliográficas...............................................................................................................8
Introdução
No presente trabalho será abordado o tema Tomada de decisão, tema esse que nos trará muita
clareza e resultados para melhoria de nossa qualidade de todos aspetos da vida, pois o nosso
cotidiano é feito de decisões e essas mesmas decisões são tomadas em vários âmbitos.
Distinguiremos a tomada de decisão nesses âmbitos, porem o maior foco sera a tomada de
decisão nas empresas.

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2. O que é Tomada de Decisão?
2.1. Contextualização
A tomada de decisão consiste no processo decisório da escolha dentre as alternativas possíveis,
ou seja, opções já pré-existentes. A tomada de decisão deve estar de acordo com os objetivos de
negócio e ser feita para trazer os melhores resultados

No caso da tomada de decisões nas organizações, as consequências dessa escolha podem afetar
direta ou indiretamente todos os colaboradores, gerando riscos ou oportunidades.

Assim, quem geralmente é responsável pelo papel de tomar decisões é o gestor da empresa. Ele
deve intermediar a direção da empresa e o setor operacional, cobrando resultados e cumprindo
com o planeamento estratégico.

Além disso, as tomadas de decisões podem ser de longo prazo, cotidianas ou pontuais, mas é
sempre importante frisar que todas elas sempre gerarão algum tipo de impacto na empresa.

Como é um processo que gera impactos em toda a organização, seja de forma direta ou indireta,
a tomada de decisão deve ser feita a partir de um processo de coleta de informações ou dados, de
forma com que seja possível ficar claro qual a melhor escolha a ser feita.

Qual é a importância da Tomada de Decisão?

Por meio do processo decisório, uma empresa é capaz de alcançar resultados que muitos não
acreditavam, justamente por temerem tomar decisões.

Por isso, a importância da tomada de decisão está, principalmente, na capacidade de se fazer uma
organização alçar novos voos e estar competitiva no mercado.

O importante é não ter medo de fazer escolhas. O risco também faz parte do processo.

Tipos de Tomada de Decisão

Provavelmente você já deve ter agido por impulso e tomou alguma decisão que você não tomaria
se tivesse pensado mais sobre o assunto.

Aqui falamos de dois tipos de tomada de decisão: a intuitiva (por impulso) e a racional (quando
você planeja mais). Mas, você sabia que existem outros tipos de tomada de decisão?

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 1. Intuitiva

Como você viu, esse tipo de tomada de decisão acontece com base na sua intuição e instinto.

É aquela que acontece com base no pressentimento de quem toma a decisão. Nas empresas,
porém, seguir a intuição não é o melhor caminho, pois escolhas pouco planejadas podem afetar
os resultados do negócio.

2. Com base em valores

Esse tipo de tomada de decisão se apoia nos valores pessoais que o decisor desenvolveu ao longo
da vida, com base em sua família, amigos e experiências. Diferentemente da intuição, que pode
mudar a cada momento, na decisão com base em valores leva-se em conta as próprias crenças
pessoais, que costumam ser mais sólidas.

Vale ressaltar que os valores são muito importantes até na hora de criar a cultura organizacional,
porque empresas que vivem seus valores são muito mais duradouras e têm muito mais chance de
terem sucesso.

Mesmo assim, é preciso cuidado para que valores pessoais não entrem em conflito com os
empresariais.

3. Racional

A tomada de decisão racional, ao contrário da intuitiva,leva em conta uma série de fatores

racionais e lógicos para se fazer uma escolha, costuma ser muito utilizado no contexto
corporativo.

Nesse tipo, é comum fazer uma lista com as alternativas possíveis, considerando prós e contras
para se tomar uma decisão mais assertiva.

4. Colaborativa

Esse tipo de decisão é feito no coletivo, por isso é tão comum vê-lo em empresas e organizações.

A tomada de decisão colaborativa é muito importante, porqueleva em conta diferentes pontos de

vista, frisando a ideia de que as decisões feitas em empresas não são necessariamente feitas
somente pelos seus líderes.

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É um tipo de decisão mais abrangente e que pode contemplar mais pessoas, mesmo que a decisão
final ainda costume ser dos líderes.

5. Especializada

Por último, mas não menos importante, temos a tomada de decisão especializada.

Esse tipo é feito por especialistas do setor em questão, quando nenhuma das opções de tomada
de decisão acima forem suficientes para resolver um problema.

Portanto, é o tipo de escolha mais confiável no âmbito organizacional, porque é construído por
um profissional experiente, e com acesso a informações precisas de mercado e do negócio.

Quer saber mais sobre priorização e tomada de decisão? Assiste esse vídeo que separamos para
você:

Etapas do processo de Tomada de Decisão

Agora que já explicamos sobre os tipos de tomada, precisamos entender quais são as etapas que
constituem o processo da tomada de decisão.

Essas etapas são:

Entenda qual o problema que deve ser resolvido

O primeiro passo para uma tomada de decisão bem sucedida é descobrir qual o problema,
necessidade ou questão estratégica que precisa ser sanada.

Um ponto importante nessa etapa é buscar as causas que geraram esse problema ou necessidade.

Entenda a situação atual

Após compreender o problema ou necessidade e qual a sua causa, é preciso entender como essa
demanda é feita hoje. Sem essa análise, é difícil saber qual será a melhor decisão a ser tomada
para solucionar esse problema ou melhoria.

Essa análise ajuda a evitar que sejam repetidas as decisões erradas tomadas anteriormente.

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Colete dados e informações

Essa, com certeza, é uma das etapas mais importantes para uma boa tomada de decisão. Sem
coletar dados ou informações, não é possível que a empresa entenda qual o processo está
funcionando e qual precisa de atenção.

Com esses dados coletados e organizados, é possível tomar uma decisão mais assertiva. Tomar
decisões no escuro geram decisões ineficientes!

Hoje no mercado existem diversas ferramentas muito eficazes para a coleta de dados, com
certeza você encontrará uma que se encaixe no seu negócio.

Faça uma lista com as possíveis soluções

Após cumprir as etapas anteriores, está da hora de fazer uma lista levantando as possíveis
soluções ou melhorias para a causa identificada.

Ao criar essa lista, é importante criar uma ordem de prioridade, sendo colocado em primeiro
lugar a solução que tem a maior probabilidade de ser assertiva.

Tome a decisão e avalie os resultados

O próximo passo é tomar a decisão. Depois de reunir todos os insights nos itens anteriores, temos
tudo que precisamos para tomar uma boa decisão.

Após essa tomada de decisão é extremamente necessário avaliar os impactos que essa escolha irá
causar e se ela alcançou os resultados esperados.

Como a Tomada de Decisão está relacionada com a gestão de inovação?

Para que a empresa consiga alcançar uma boa gestão de inovação é necessário tomar decisões
assertivas e que sejam voltadas para gerar os melhores resultados possíveis.

Como já explicamos no item sobre Etapas para a Tomada de Decisão, primeiramente precisamos
entender o problema, logo, é preciso entender o que é gestão de inovação e quem pode ajudar
nesse processo.

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Após, é necessário entender a situação atual, mas nesse passo é preciso avaliar não apenas a
situação da empresa, mas do mercado como um todo, uma vez que é preciso garantir que a
inovação é de fato, uma inovação.

Existem vários cases de sucesso no mercado, como a empresa UBER e o IFood, que podem ser
usados como base para o melhor entendimento sobre inovações e como tomar boas decisões para
que sejam cases de sucesso.

5 Dicas de como Tomar Decisões assertivas

Agora que você sabe quais são os tipos de tomada de decisão, confira 5 dicas que vão te ajudar a
tomar decisões assertivas!

1. Identifique o problema

Quando se trata de organizações, o primeiro passo é analisar seu contexto, elencando os

problemas e possíveis empecilhos que estejam atrapalhando a produtividade da empresa.

2. Crie diferentes alternativas

É importante criar alternativas, por meio de brainstormings, que solucionem cada problema e
projetem seus possíveis desdobramentos.

3. Pondere cada alternativa

Após a fase de criação de ideias, é importante ponderar cada alternativa considerando pontos
negativos e positivos para a empresa.

4. Implemente as escolhas!

Depois de ter ponderado as alternativas e elencar as melhores ideias, é hora de colocar em

prática!

Para isso, é importante frisar o que já falamos aqui anteriormente, não tenha medo de tomar
decisões!

5. Avalie os resultados

É importante avaliar se as escolhas tomadas deram bons resultados e foram efetivas para o
crescimento e mudança da empresa.

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Mesmo se no primeiro momento as escolhas tomadas não surtirem efeito imediato, servirá de
aprendizado para situações semelhantes no futuro.

Transforme suas ideias em negócios de sucesso!

Por esse motivo, é importante observar os indicadores antes de bater o martelo. Uma decisão
tomada com base em dados pode oferecer mais segurança e argumentação em situações futuras.

A análise de dados deve ser feita através de informações sobre a empresa que sejam confiáveis.
Nesse caso, é importante contar com um software de gestão estratégica que contemple todas as
áreas da organização e tenha painéis visuais com os indicadores mais importante de cada setor.

O STRATWs One, desenvolvido pela Siteware, oferece isso e muito mais! Ele pode ajudar em
todo o processo de tomada de decisão nas organizações!

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Referencias Bibliográficas
https://www.siteware.com.br/lideranca/tomada-de-decisao-nas-organizacoes/

https://mindminers.com/blog/etapas-processo-tomada-decisao/

https://resultadosdigitais.com.br/marketing/tomada-de-decisao/

https://www.voitto.com.br/blog/artigo/tomada-de-decisao