PROCEDIMENTO OPERACIONAL Código: PO.FAR.

008

Título: Devolução de Medicamentos Rev.: 02

Objetivo: Realizar devoluções de medicamentos para farmácia satélite devido à alta, Pág.:
regulação/transferência, óbito e/ou evasão de paciente. 1/4

1. ABRANGÊNCIA

Farmácia Satélite.

2. REFERÊNCIA

MARIA J. V. DE MAGALHÃES GOMES & ADRIANO M. M REIS. Ciências

Farmacêuticas: Uma abordagem em farmácia hospitalar. Editora Atheneu.

3. DEFINIÇÕES

Não se aplica.

4. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS NECESSÁRIOS

Papel ofício, caneta, computador, impressora e sistema informatizado.

5. METODOLOGIA

1- As solicitações de Devolução de medicamentos devem ser realizadas por paciente, com

as devidas justificativas, através do sistema Informatizado, pela equipe de enfermagem;

2- As devoluções de sobras de medicamentos devem ser realizadas e entregues na

Farmácia de forma imediata à alta, regulação/transferência, óbito e/ou evasão;

3- Conferir se está devidamente acondicionado e se contém a identificação (número de

solicitação de devolução registrada pela equipe de enfermagem no sistema
informatizado) ou dados do paciente (nome, número de prontuário, setor e leito);

4- Caso não haja identificação, o Auxiliar de Farmácia não deverá receber as sobras de
medicamentos, registrando a Falha de Devolução em formulário próprio, devolvendo ao
Enfermeiro do Setor;

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROVADO POR:

Nome: THAIS FERREIRA THAIS FERREIRA MARCELA MARQUES

Assinatura:

Data: 03/09/2018 11/06/2019

 PROCEDIMENTO OPERACIONAL Código: PO.FAR.008

Título: Devolução de Medicamentos Rev.: 02

Objetivo: Realizar devoluções de medicamentos para farmácia satélite devido à alta, Pág.:
regulação/transferência, óbito e/ou evasão de paciente. 2/4

5- Identificar a solicitação via sistema através do número de solicitação ou prontuário

fornecido pela equipe de enfermagem;

6- Checar informações de justificativa e nome do paciente, com apoio Farmacêutico;

7- Conferir os medicamentos encaminhados com a solicitação, avaliando a quantidade,

validade, lote e integridade física;

8- Proceder o lançamento no sistema, através da leitura do código de forma

individualizada;

9- Registrar as Falhas de Devolução, e caso haja necessidade devolver ao setor

solicitante;

10- Incorporar ao estoque físico os medicamentos devolvidos;

11- O farmacêutico analisa periodicamente as devoluções, investigando as justificativas

para alimentar dados estatísticos, detectar e corrigir possíveis falhas na prescrição,
dispensação e administração de medicamentos, além da adesão a terapia.

CUIDADOS

• Todas as Falhas de Devolução devem ser registradas em formulário próprio.

Algumas impossibilitam o andamento do processo e, portanto, devem ser devolvidas
ao setor solicitante, acompanhada da cópia do Registro de Falha.

• São consideradas falhas leves, que podem ter seu processo concluído, após
registro:

- Quantidade de itens recebidos diferente (menor que os solicitados);

- Identificação de medicamentos com integridade física violada, vencidos ou
impróprios para uso (nesse caso realizar o descarte conforme POP específico)

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Nome: THAIS FERREIRA THAIS FERREIRA MARCELA MARQUES

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Data: 03/09/2018 11/06/2019

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Título: Devolução de Medicamentos Rev.: 02

Objetivo: Realizar devoluções de medicamentos para farmácia satélite devido à alta, Pág.:
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• São consideradas falhas graves, que impossibilitam a conclusão do processo de

Devolução:
- Quantidade de itens recebidos diferente (maior que os solicitados);
- Itens diferentes dos solicitados (especificação do produto);
- Justificativas não compatíveis (Ex.: Justificativa de Alta para pacientes ainda
internados; Justificativa de Alteração de Prescrição sem a alteração efetiva...)
- Ausência do nome do paciente na solicitação;
- Ausência do Número de Solicitação.

6. RESPONSABILIDADES E AUTORIDADES
Farmacêuticos: Supervisionar e acompanhar o devolução de medicamentos e registro
de falhas de devolução.

Auxiliares da Farmácia: Realizar todas as devoluções de medicamentos de acordo com

prodecimento descrito.

7. CONTROLE DE REGISTROS

ARMAZENAMENTO TEMPO FORMA

IDENTIFICAÇÃO PROTEÇÃO RECUPERAÇÃO
RETENÇÃO DESCARTE
MEIO LOCAL

Ordem Ativa: 1 ano

Falhas de Devolução Físico Farmácia Pasta
Inativo: 1 ano
destruir
cronológica

8. HISTÓRICO DE REVISÕES

REVISÃO DATA NATUREZA DA REVISÃO

0 01/10/2016 Primeira emissão do documento

1 03/09/2018 Foi revisado todo conteudo dos POPs com mudança de gestão
Realizada nova revisão de todo contéudo de acordo com as novas rotinas
2 11/06/2019
estabelecidas e mudança na estruturação do POP

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Data: 03/09/2018 11/06/2019