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9. Closket es un comercio online de ropa de segunda mano cuyas prendas son revisadas
cuidadosamente antes de su venta. Esta es la forma que tiene la empresa de asegurarse
que el comprador va a quedar satisfecho. Así mismo, la empresa obtiene una comisión
por cada prenda vendida. ¿Qué área funcional básica no se menciona en el texto?
A) Área de finanzas.
B) Área de aprovisionamiento y operaciones.
C) Área de recursos humanos.
14. Acaba de publicarse, el ranking de las 500 familias, más ricas de Alemania y la
familia Quandt, fundadores y principales accionistas de la marca de automóviles BMW,
se encuentra por primera vez en la cabeza, por su cuidada gestión y continúa
creatividad. La familia es:
A) Empresaria corporativa
B) Directiva, empresaria y propietaria
C) Accionista minoritario
18.Una empresa que decide entrar en un nuevo sector y para ello participa en el
capital de otra empresa que ya compite en ese sector, sin que esta última sea disuelta,
¿qué forma de crecimiento empresarial ha elegido?
A) Crecimiento interno
B) Fusión y adquisición
C) Ventaja en coste
19. Para que la empresa cree valor para el accionista en un determinado periodo de
tiempo:
A) Es suficiente con que se haya incrementado el valor de las acciones de la empresa en
el mercado
B) Se requiere como condición suficiente que el incremento del valor de las
acciones de la empresa supere al que se habría obtenido en otras inversiones de
características similares
C) Es condición necesaria y suficiente que la empresa haya generado beneficio
contable
2. Empresas online como Amazon.com o Alibaba.com argumentan que se han preocupado de que sus
trabajadores valoren a los clientes y de mantener con esto relaciones duraderas. Además, las empresas
explican que sus ac(vidades de marke(ng están muy coordinadas, sin olvidar su entorno social.
¿Qué enfoque comercial están u(lizando estas empresas?
A) Enfoque de ventas
B) Enfoque de producción
C) Enfoque de marke=ng holís=co
D) Enfoque de diseño de diseño del producto
3. La ac(vidad comercial genera al cliente u(lidad de:
A) Forma, lugar, imagen y monetaria
B) Forma (empo, imagen y monetaria
F LTP C) Forma, lugar, =empo y posesión
D) Lugar, posesión, imagen y monetaria
11. Para la producción de sus productos lácteos, el grupo Pascual u(liza los siguientes inputs
transformadores. Indica la respuesta correcta:
A) Una plan=lla de 28.000 empleados
B) Huevo líquido
C) Piensos compuestos para ganado
D) Agua
12. Posa Finca la Fronda es un hotel rural con encanto situado en el parque nacional de Huelva, que
ofrece habitaciones dobles con baño, terraza, una decoración elegante y sobria. Además, en sus zonas
comunes dispone de dos salones, chimenea, piscinas, terrazas cubiertas y comedor. ¿De qué (po de
input se está hablando?
A) Servicio de alojamiento
B) Servicio de hoteles con encanto
C) Transformadores
D) Transformables
13. Los principales obje(vos del director de operaciones de Binter Canarias podrían ser:
A) Reducir costes, mejorar la calidad y aumentar la flexibilidad en las rutas Flex. rutas
B) Reducir costes, mejorar la calidad, puntualidad en los vuelos y búsqueda de financiación
C) Conocer bien el mercado y elaborar programas de desarrollo direc(vo
D) Analizar la rentabilidad de las inversiones y diseñar promociones
14. El enfoque de las ventas considera que las ventas dependen principalmente de:
A) La eficiencia de la producción y distribución masiva
B) Las cualidades del producto, tales como: calidad, prestaciones y rendimiento
C) el esfuerzo de las campañas publicitarias y el personal de venta la respuesta está en la pregunta, venta
D) centrarse en las necesidades y deseos de los clientes
18. La empresa japonesa Na(onal Panasonic Bicycle, a par(r de una base de 18 modelos diferentes de
bicicleta, con seis manillares diferentes 199 colores, dos (pos de pedales, etc., puede generar un total de
11.231.862 modelos diferentes de bicicletas, adaptadas a muchos perfiles de compradores. A par(r de
estos datos que enfoque de diseño del proceso produc(vo seguiría en la empresa.
A) De proceso
B) De personalización en masa
C) De producto
D) Repe((vo
19. Banana Republic es una marca del grupo GAP INC, dirigida especialmente a hombres y mujeres
clásicos de es(lo conservador. De acuerdo a los criterios de segmentación estaríamos hablando de
variables:
A) Socioeconómicos
B) Comportamiento de compra
C) Psicográficas
D) Ninguna de las otras respuestas es válida
20. ¿Cómo se denomina a la parte de la marca, que aparece con símbolos, diseño, letra y colores
dis(n(vos, que puede verse y describirse, pero no pronunciarse?
A) Dis(n(vo
B) Marca
C) Imagen
D) Logo=po