CIA CURSOS PROFISSIONALIZANTES

PROVA P1

NOME:_____________________________________________________DATA:____/____/2017

MODULO DEPARTAMENTO DE PESSOAL PROFESSOR: RAMÃO

SANTOS

1) (1,0) Dentre as características do perfil de um empreendedor, assinale a

alternativa correspondente a Ambição:

a) O empreendedor procura fazer sempre mais e melhor, nunca se

contentando com o que já atingiu. Não tentar progredir significa
estagnar e um empreendedor deve ter a ambição de chegar um
pouco mais além do que da última vez.
b) O empreendedor tem autoconfiança, acredita em si mesmo. Se não
acreditasse, seria difícil tomar a iniciativa. A crença em si mesmo faz
o indivíduo arriscar mais, ousar, oferecer-se para realizar tarefas
desafiadoras, enfim, torna-o mais empreendedor.
c) O empreendedor deverá possuir um conhecimento superficial de seu
negócio ou atividade.
d) O empreendedor também deverá estar aberto a aconselhamentos e
participação ativa de terceiros em seu negócio, de forma a obter o
melhor proveito da sinergia assim criada.
e) O sucesso faz parte de qualquer atividade e é preciso aprender a
lidar com ele.

2) (1,0) Qual destas atitudes NÃO pode classificar como parte do Marketing
de Relacionamento?

a) Disparar e-mails indesejados (SPAM)

b) Procurar visitar clientes de tempos em tempos.
c) Aplicar pesquisa de satisfação.
d) Listar, lembrar e ligar no dia do aniversário dos clientes.

3) (1,0) Quais são os três fatores de maior importância para se determinar

o preço de um produto ou serviço?

a) Data de validade, a concorrência e o consumidor.

b) Os custos, a concorrência e o consumidor.
c) O Consumidor, pois o cliente sempre sabe quanto de desconto pedir.
d) Nenhuma das alternativas anteriores.
e) Matéria prima, cor da embalagem e data de validade.

4) (1,0) Quais são os 4 PS do Marketing Mix

a) Preparação, persuasão, propaganda, programa.

b) Promoção, pesquisa, produto, propaganda.
c) Produto, preço, praça, promoção.
d) Pedir, poder, propagação, produto.
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e) Nenhuma das alternativas anteriores

5) (1,0) Qual analise detecta os pontos fortes e fracos, para tornar uma empresa
eficiente e competitiva?

a) SUMARIO EXECUTIVO
b) PLANO DE NEGOCIOS.
c) FIRWARE.
d) FOFA.
e) Nenhuma das alternativas anteriores

6) (1,0) Como são classificados os tipos de Rescisão de Contrato de trabalho?

a) Por culpa da empresa, por culpa do empregado.

b) Por culpa do empregado, por culpa da empresa.
c) Por justa causa, sem justa causa, culpa reciproca.
d) Por Motivos Jurídicos, por ordem comercial.
e) Nenhuma das alternativas anteriores.

7) (1,0) Qual Definição de Caged?

a) O sistema que controla o número de demissões versus contratações que

ocorrem no Brasil, lembrando que ele só contabiliza aqueles que estão
sob o regime de CLT, ou sob o regime de emprego formal. Autônomos,
estagiários, cooperado e trabalhadores temporários não precisam ser
registrados.

b) É um relatório de informações socioeconômicas solicitado

pelo Ministério do Trabalho e Emprego brasileiro às pessoas jurídicas e
outros empregadores anualmente. Foi instituído pelo Decreto nº 76.900,
de 23 de dezembro de 1975.

c) Sistema Empresa de Recolhimento de Informações à Previdência

Social-é um aplicativo desenvolvido pela CAIXA e disponibilizado
gratuitamente, por meio do qual o empregador/contribuinte consolida os
dados cadastrais e financeiros da empresa e dos trabalhadores para
repasse à Previdência Social.

d) Um Sistema seja ele automatizado (que pode ser denominado

como Sistema Informacional Computadorizado), seja manual, que
abrange pessoas, máquina e/ou métodos organizados para coletar,
processar, transmitir e disseminar dados que representam informação
para o usuário e/ou cliente.

e) Nenhuma das Alternativas