GESTÃO ESTRATÉGICA DE PESSOAS

MÓDULO 01

SLIDE 1 - mercado de trabalho

CONCEITO DE MERCADO DE TRABALHO
O mercado de trabalho é um conjunto de oportunidades de empregos que são
oferecidos pelas organizações. Com a valorização do capital intelectual, o mercado tem se
tornado a cada dia, mais e mais competitivo.

De um lado, temos as organizações que procuram candidatos capacitados, treinados e

desenvolvidos com habilidades para executarem determinadas tarefas.

De outro lado, os próprios candidatos que procuram estar preparados para enfrentar
este mercado competitivo e terem a chance de ingressar em uma empresa.

ASPECTOS DO MERCADO DE TRABALHO

O mercado de trabalho não é algo estático; pelo contrário, ele é sempre dinâmico.
Significa que constantemente está mudando suas características. Tais características estão
diretamente relacionadas à situação financeira ou política pela qual o país está passando.

Por exemplo: em momentos de crise, a tendência é que a demanda do mercado de

trabalho fique em baixa, o que significa que a busca por profissionais nesse período é menor.
O contrário acontece quando estamos em uma situação confortável. Nesse caso, a oferta do
mercado de trabalho está em alta.

Observe os movimentos do mercado no gráfico:

Quando o mercado está em baixa, as organizações têm mais facilidade para encontrar
o candidato ideal para a sua vaga. Isto significa que várias pessoas habilitadas estão
desempregadas e vão se interessar pela divulgação de uma vaga de emprego.
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Em contrapartida, quando a oferta do mercado está em alta, significa que as empresas

terão dificuldades de encontrar o candidato ideal para a vaga existente. Nesse caso, terão que
investir muito mais para conseguir um candidato com as características desejadas pela
empresa.

Como dissemos anteriormente, o mercado é dinâmico, por isso o profissional precisa

estar sempre preparado, ou seja, sempre estar capacitado, desenvolvendo novas habilidades e
adquirindo novos conhecimentos. Dessa maneira, a qualquer momento, é possível enfrentar as
mudanças existentes no mercado de trabalho.

Há algumas décadas, bastava que o indivíduo tivesse um curso de graduação, que já

era o suficiente para ser bem-sucedido. Hoje, a realidade é outra, as pessoas procuram se
especializar em uma determinada área para serem reconhecidas como as melhores no
desenvolvimento de tais atividades.

Leitura do capitulo 1 “Mercado de

Trabalho”.

Agora que você aprendeu sobre o mercado de trabalho e suas características, e

chegado o momento de falarmos a respeito do Recrutamento e os meios utilizados para a
divulgação de uma vaga. Vamos lá!

DIVULGAÇÃO DE VAGAS
Quando uma empresa precisa de um novo funcionário, ela terá que iniciar o processo
de recrutamento, ou seja, terá que realizar a divulgação da existência de uma vaga e fazer com
que as pessoas que estão no mercado de trabalho tenham interesse por essa vaga.

Dessa maneira, o recrutamento corresponde ao processo pelo qual a organização

procura atrair candidatos à vaga oferecida. É de se esperar que a empresa procure por
candidatos que estejam preparados para aquela vaga; caso contrário, terão que capacita-los.

Quando se contrata um profissional que necessita de capacitação, além do tempo que

será necessário nesse processo, ainda tem o fator custo envolvido. Embora exista essa
alternativa, ela tem um impacto financeiro significativo para a empresa.

RECRUTAMENTO INTERNO
Ao decidir-se pela necessidade de um novo colaborador, a organização poderá busca-
lo por intermédio de dois tipos de recrutamento:
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O recrutamento interno acontece quando a empresa preenche a vaga existente com os

seus próprios funcionários. Pode-se oferecer, por exemplo, uma promoção, ou seja, conduzir
um funcionário para outro cargo.

Assim, a existência da vaga será divulgada para seus próprios funcionários e eles
poderão se candidatar. Nesse caso, os interessados passarão pelo processo de seleção para
detectar qual deles atende aos requisitos do cargo.

Existem várias formas de divulgação de uma vaga interna:

 poderá ser divulgada por intermédio do boletim mensal da empresa;

 pode-se afixar cartazes no mural:
 por intermédio do e-mail dos funcionários;
 pela própria intranet da empresa.

Mas, o recrutamento interno traz também algumas desvantagens, como:

 bloquear a entrada de novas ideias;

 não aumentar o seu capital intelectual;
 manter a mesma cultura organizacional.
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A empresa deverá sempre considerar as vantagens e desvantagens de um

recrutamento. Somente depois de ponderar os resultados é que poderá decidir pelo
recrutamento interno ou não.

Agora, vamos ver o que é o recrutamento externo e as suas vantagens e

desvantagens.

RECRUTAMENTO EXTERNO
O recrutamento externo acontece quando a empresa decide buscar candidatos no
mercado de trabalho. Nesse caso, a vaga deverá ser comunicada de forma que chegue até o
candidato. Para tanto, é possível se valer de algumas técnicas, tais como:

Anúncios em Jornais e Revistas Especializadas: A empresa poderá divulgar a vaga

existente por intermédio de jornais ou revistas especializadas

Agências de Recrutamento: Hoje, temos as agências que são operadas pelo governo
e particulares. Provavelmente, na cidade em que você mora, a Prefeitura tem uma agência de
recrutamento. Nesses locais, os candidatos deixam o seu currículo cadastrado. Quando estão
precisando de um profissional, as empresas recorrem a essas agências à procura de candidatos
disponíveis.

Contatos com Escolas, Universidades e Agremiações: Nesse caso, a empresa firma

parcerias e, quando precisa, busca candidatos nesses locais. Isto é muito comum na
contratação de estagiários, que visam adquirir experiências durante o período em que estão
realizando a sua graduação.

Cartazes ou Anúncios em Locais Visíveis: Certamente, ao andar pelas ruas, você já

viu cartazes afixados nos postes divulgando uma vaga. Embora seja um meio bastante usual,
as empresas devem ter muito cuidado, pois essa prática polui o meio ambiente e não é bem
vista pelas autoridades.

Indicação: Muitas empresas têm aceitado candidatos indicados pelos próprios

funcionários. Você indicaria alguém que você não confia para trabalhar em sua empresa?
Claro que não. Essa tem sido uma técnica que tem dado bons resultados.

Assim como o recrutamento interno, o externo também tem varias vantagens. Vamos
ver algumas dicas:

 Introduz sangue novo na organização.

 Aumenta o capital intelectual da empresa,
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 Renova a cultura organizacional.

 Traz novas ideias para a empresa.
 Propicia mudanças no ambiente.

Você percebeu quantas vantagens o recrutamento externo traz para uma

organização? Mas, claro que também há as desvantagens quando a empresa opta pelo
recrutamento externo. Vamos ver quais são algumas dessas desvantagens.

Podemos citar como desvantagens do recrutamento externo:

 Os funcionários ficam desmotivados por não terem a oportunidade de

promoção dentro da empresa.
 Podem tornar-se menos fiéis à empresa e serem presas fáceis de outras
empresas que têm interesse nesses profissionais.
 O processo torna-se caro e necessita de um longo período de tempo.
 Os novos funcionários precisam ser socializados junto aos demais e às
normas, às regras e à cultura da organização.

Muitas são as desvantagens do recrutamento externo. Você já parou para pensar qual
seria o modelo perfeito de recrutamento a ser adotado por uma organização? Vamos ver mais
um tipo de recrutamento utilizado pelas organizações na atualidade!

RECRUTAMENTO MISTO E ONLINE

Para resolver seus problemas, muitas empresas têm adotado o recrutamento misto.
Você sabe o que é um recrutamento misto?

É quando a empresa alterna ao fazer o recrutamento, ou seja, em um determinado

momento, utiliza o recrutamento interno e, em outro momento, ela utiliza o recrutamento
externo. Esse tipo de recrutamento procura minimizar as desvantagens do recrutamento
externo.

Não podemos nos esquecer que algumas empresas já fazem

uso do recrutamento on-line. Nesse caso, o processo de
recrutamento é realizado utilizando a internet.

Cada empresa deverá definir antecipadamente qual o

melhor modelo de recrutamento, sempre levando em consideração a
vantagem competitiva que as pessoas podem trazer para a empresa.
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Leitura do tópico “Recrutamento” do

capitulo 2.

Como você pôde notar, é importante fazer uma boa escolha da técnica a ser utilizada
para o recrutamento, pois isso poderá ser um grande diferencial entre o sucesso ou o fracasso
para atrair um bom candidato no momento de preencher uma vaga.

Após a realização do recrutamento, você sabe qual o próximo passo que a empresa
deverá dar?

PROCESSO DE SELEÇÃO
O passo seguinte é iniciar o processo de seleção, que nada mais é do que a escolha,
dentre os candidatos recrutados, daquele que está melhor preparado para o cargo oferecido
pela organização.

A primeira etapa é selecionar, dentre os currículos recebidos, aqueles que se

adequam as características desejadas. A partir daí, a organização poderá utilizar outras
técnicas para saber qual é o melhor candidato entre todos.

Vamos conhecer algumas dessas técnicas!

DINÂMICAS: as dinâmicas permitem destacar características especificas, por

exemplo, poderá determinar traços de liderança.

ENTREVISTAS: as entrevistas permitem um contato direto entre contratante e

candidato, momento em que muitas informações podem ser trocadas, por exempli, o
contratante pode averiguar se as informações dadas no currículo são verdadeiras ou não.

PROVAS: alguns cargos exigem formações especificas, e as provas servem para

essas averiguações, por exemplo, se você precisa de um motorista de caminhão, ele deve ter
CNH especifica, saber dirigir vários tipos de caminhões, e ainda comprovar essas habilidades.

Percebeu como é importante a aplicação das técnicas de seleção? A partir delas, a

empresa era chegar ao candidato ideal para ocupar a vaga oferecida. Quer saber mais sobre o
processo de seleção?

Leitura do tópico “Seleção” do capitulo 2.

RECRUTAMENTO E SELEÇÃO
Resumidamente, podemos ilustrar o processo da seguinte maneira:
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ENTREVISTA DE EMPREGO
Assista a entrevista sobre “Currículo e
Entrevistas de Emprego”.
Hoje em dia, as organizações tem investido nas pessoas,
são as pessoas que determinam o diferencial competitivo destas
organizações, por isso, então, a busca pelo capital intelectual. E
a busca tem sido maior do que a oferta do marcado. Esse capital
intelectual, as organizações procuram, capacitar, desenvolver,
treinar para que possa, então, ter dentro da sua estrutura pessoas
capacitadas.
Os jovens estão tendo dificuldades em encontrar um
primeiro emprego, por não terem nenhuma capacitação anterior.
Isto causa uma grande dificuldade para que ele possa, então, ter
o seu primeiro emprego. Ter um curso universitário já é um
diferencial, e já vai deixar outros candidatos concorrentes para
tras. Mas o grau de competitividade do mercado de trabalho
vem aumentando a cada dia e isso faz, com que o jovem precise
estar bem mais preparado. Nesse caso, muitas vezes, os jovem
pecam no processo de recrutamento e seleção.
Quais seriam os diferenciais, e como conquista-los? O
candidato pode realizar cursos extracurriculares, aprender um
outro idioma, participar de intercambio, estagio, e também é
muito valorizado o trabalho em equipe.
Quais seriam as dicas para elaborar um currículo?
Tem que ter alguns cuidados, por exemplo, não usar gírias, ter
cuidado com os erros de português, ter uma escrita clara e sem
erros, para que o selecionar entenda o que o jovem quis passar
por intermédio do seu currículo. No currículo, o candidato não
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pode esquecer de colocar o objetivo, qual cargo você pretende,

e muitas vezes os jovem esquecem. Outro erro comum é deixar
o numero de telefone desatualizado. Um currículo nota 10 não
pode conter erros de português, o currículo deve conter todos os
dados para que o entrevistador consiga entrar em contato, ter o
objetivo, caso esse jovem tenha feito algum curso, ele deve citar
esses cursos, inicio, fim e cargas horarias, trabalhos voluntários,
monitoria, cursos de línguas.
Após o currículo pronto, o candidato deve encaminhar
para a empresa solicitante. O envio pode ser feito via email, ou
o candidato pode levar pessoalmente. Caso o candidato vá levar
pessoalmente, deve ter determinados cuidados, como por
exemplo, a roupa, o corte de cabelo.
Após a entrega, o selecionar vai observar os objetivos,
erros de português, pontos fortes e fracos desse candidato.
Caso selecionado, o selecionar vai entrar em contato com
esse candidato, por isso o numero deve estar atualizado. No dia
da entrevista, o candidato deve chegar um pouco antes da hora
marcada, utilizar roupas conforme o cargo ofertado, deve ter
cuidado com calçado, camisa.
O que o selecionador geralmente pergunta em uma
entrevista de emprego? Geralmente, vai perguntas os pontos
fortes e fracos do candidato, porque ele quer trabalhar na
empresa, a sua relação com conflito para o trabalho em equipe.
É importante das respostas claras e objetivas, responder apenas
aquilo que o selecionador está questionando. Lembre-se de não
falar mal da empresa onde você já trabalhou. As empresas
gostam de desafios, então o candidato deve demonstrar que tem
interesse em crescer naquela organização. Realizar cursos, se
especializar num determinado departamento, assunto. Isso vai
chamar a atenção do recrutador. Hoje as organizações buscam
os perfis dos candidatos nas redes sociais, então ele tem que ter
muito cuidado com o que escreve e suas respostas,
principalmente o facebook, muitas vezes o candidato não e
chamado na entrevista pois seu perfil não agrada o recrutador.
hoje no mercado de trabalho há muitas vagas disponíveis,
mas não há candidatos preparados para ocupar essas vagas.
Então essas pessoas precisam se capacitar melhor, pois as vagas
existem, o que precisa é a capacitação das pessoas para
desfrutar desses cargos ofertados.

Nesta entrevista, você terá a oportunidade de aprender algumas técnicas e dicas para
se sair bem em uma entrevista de emprego. Tenho certeza que, se levá-las em consideração,
você potencializará suas chances de sucesso no processo seletivo.
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ATIVIDADES
1. Antes de ir a uma entrevista de emprego, você:
a) Pesquisa sobre a empresa para saber qual o porte, o ramo de atuação e
outros dados importantes que auxiliem sua preparação para a entrevista.
b) Costuma ler um breve histórico da empresa, mas acha desnecessário se
aprofundar neste assunto.
c) Preocupa-se mais com as respostas que dará às possíveis perguntas, pois acha que
isso vale muito mais do que saber informações sobre a empresa.

2. Na hora de escolher a roupa com que vai à entrevista, você:

a) Prefere roupas que possam mostrar sua personalidade, mesmo que elas não se
enquadrem ao padrão da empresa.
b) Tenta vestir-se da forma mais natural possível, sem se preocupar muito com a
roupa, já que, na sua visão, o que importa é o conteúdo e não a aparência.
c) Separa a roupa com antecedência e opta por trajes mais serenos e
adequados a um ambiente profissional.

3. Ao chegar ao local da entrevista, você:

a) Concentra-se para não esquecer as respostas que dará na hora da entrevista.
b) Observa atentamente o ambiente antes de tomar qualquer atitude.
c) Logo acha uma maneira de deixar sua marca registrada.

4. Como você se comporta, normalmente, em relação aos outros entrevistados:

a) É expansivo e procura conversar com as outras pessoas, porém sem
exageros.
b) Fica mais retraído e foca suas energias na entrevista em 5l.
c) Costuma ser muito comunicativo e sempre busca descontrair o ambiente.

5. De que forma você costuma agir durante a entrevista:

a) Tenta interagir ao máximo com o entrevistador, acha importante deixar sua
opinião bem clara sobre todas as questões em pauta, mostrando sua
personalidade.
b) Procura mostrar que tem muito conteúdo e por meio das respostas enaltece suas
habilidades, mesmo fugindo um pouco da pergunta feita.
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c) É objetivo e conciso nas respostas, cita alguns exemplos para ilustrar suas
competências em determinada área e mostra-se animado e empenhado com
o novo desafio.