5 CONSIDERAÇÕES FINAIS – MODELO

O Projeto Integrador em questão, que abordou o assunto “Marketing Digital e

Mídias sociais para Pequenas Empresas do segmento de joias”, apresentou a
seguinte questão central a ser respondida: quais os impactos e vantagens do
marketing digital e mídias sociais para uma pequena empresa do segmento de
joias? (Retomada da questão central).
Frente à mesma, tanto o referencial teórico quanto a pesquisa quantitativa,
apresentaram resposta à abordagem em questão.
Os autores citados no referencial teórico apresentam que no marketing digital,
destacam-se as mídias sociais, como ferramentas atualmente indispensáveis para
uma intermediação direta entre o cliente e a organização, uma vez que não é
novidade que os consumidores se mantêm conectados às suas redes sociais de
preferência, cada vez por um maior período de tempo, tanto para o lazer, para busca
de informações sobre produtos e serviços que queiram adquirir, quanto para
descobrir as empresas que fornecem aquilo que melhor vai ao encontro de suas
necessidades.
Já a pesquisa quantitativa, a partir das informações levantadas, colaborou de
maneira prática com a apresentação dos possíveis impactos e vantagens do
marketing digital e especificamente das mídias sociais, para os resultados de uma
pequena organização do segmento de joias.
Além da pesquisa quantitativa, o levantamento de informações em fontes
secundárias bibliográficas, também confirma os pressupostos desenvolvidos a partir
da questão central deste estudo. (Apresentação sobre como a questão central foi
respondida).
As informações levantadas a partir das metodologias citadas, confirmam a
primeira hipótese quando afirmam que o marketing, em sua categoria digital, se
apresenta como uma importante ferramenta para o desenvolvimento do
reconhecimento de marca junto ao público-alvo da organização;
Tais informações também reforçam que tanto o marketing digital quanto às
mídias sociais podem possibilitar a amplificação de estratégias de relacionamentos
desenvolvidas pela empresa e dirigidas aos seus clientes;
 Ainda com relação primeira hipótese, as empresas que estão presentes nas
mídias sociais têm atraído uma atenção maior dos seus clientes prospects ou
potenciais, além de conseguirem observar os feedbacks dos clientes que já
consomem seus produtos e serviços.
Já a segunda hipótese se confirmou, pois, o marketing digital e as mídias
sociais abriram meios para que a empresa alcançasse novos e potenciais clientes.
A terceira hipótese também se confirmou, uma vez que após a
implementação das mídias socias na empresa objeto de estudo, e conforme
informado pela própria representante da mesma, conseguiu-se um maior número de
contatos com clientes de diversas localidades potencializando assim, seus
resultados em vendas.
Enfim, a quarta hipótese se confirmou pois, percebeu-se que os clientes estão
realmente cada vez mais atentos sobre qual tipo de atendimento as empresas tem
prestado, não só no momento da venda como após a realização da mesma. Fato
que associado aos avanços na utilização da internet, faz com que as redes sociais
tornem cada vez mais uma ferramenta de grande utilidade para pesquisas tanto
com relação à cliente organizacionais quanto para empresas. (Argumentos sobre a
confirmação das hipóteses).
O objetivo principal do TCC foi alcançado, uma vez que respondida a questão
central, foi possível entender as vantagens e os impactos que o uso das mídias
sociais podem trazer para a empresa.
Constatou-se também que o mercado de joias vem apresentando
crescimentos constantes no mercado nacional e internacional, sendo uma ótima
opção de investimento, que apesar dos desafios encontrados, vem obtendo êxito.
Contudo, os resultados alcançados pelo marketing digital e as mídias socias
foram eficazes em fazer com que a empresa obtenha um melhor posicionamento,
consolidando sua imagem junto ao mercado desse segmento, e a empresa pode
aumentar seus ganhos e expandir sua carteira de clientes.
(Argumentos que defendem que o objetivo geral foi atingido).