5S + Segurança + Sustentabilidade

Por Gregório Suarez

Introdução
As incertezas econômicas, a extrema competição e os avanços em Informática e Automação
exigem que as empresas busquem estratégias competitivas que garantam seu desempenho e
sustentabilidade no mercado.
Torna-se vital que as empresas busquem práticas organizacionais inovadoras e modelos de
gestão que aumentem o nível de competitividade frente ao mercado.
Um grande obstáculo ao caminho das empresas em direção à mudança e à produtividade é a
absoluta necessidade de mobilizar as pessoas para romper os laços com velhos costumes.
A solução é focar o ser humano e assim obter a mobilização das pessoas, conseguindo assim
alavancar a transformação da empresa.
Este artigo propõe o Programa 7S, uma evolução do clássico “5S”, um método que ajuda uma
organização a atingir seus objetivos através do envolvimento de sua força de trabalho num
processo de melhoria contínua, conforme a visão de Hiroyuki Hirano.
Apesar do extremo poder do Programa 7S, ele é de execução simples e parece restringir-se ao
mundo físico, não percebendo seu impacto organizacional ao conduzir à mudança de conduta
das pessoas e à mudança dos processos.

Programa 5S: visão clássica

O Programa 5S não é um processo de gestão da qualidade, mas um caminho para atingir um
melhor patamar de competitividade, por meio de um aprendizado contínuo e da geração de
um ambiente favorável ao desenvolvimento dos processos empresariais.
O conceito filosófico de 5S foi incorporado, ao longo de muitos anos, na sociedade japonesa
por meio do Xintoísmo e aí introduzindo valores como a cooperação, a confiança, o
autocontrole, além da harmonia e da lealdade organizacional.
Para Takashi Osada, o 5S é uma filosofia de vida e negócios, e significa realizar atividades de
melhoria em qualquer ambiente, incluindo casas, escolas, comunidades e locais de trabalho.

Organização e Gestão do “7S”

A efetiva implantação necessita de uma estrutura organizacional com:
 Comitê Estratégico
 Gerente responsável
 Comitê Tático
 Coordenador 7S
 Facilitadores
 Auditores
Independente disso, cada Gestor de área é importantíssimo e deve||:
 Dar exemplo de ação e atitude 7S
 Liderar seus colaboradores no 7S
 Coordenar a elaboração de padrões
 Orientar a realização das melhorias
 Implantar as ações necessárias
O Papel da Pessoas no “7S”
O envolvimento dos funcionários é uma necessidade absoluta para uma implementação bem-
sucedida de qualquer programa 7S.
Especialistas argumentam que uma empresa simplesmente não pode ter sucesso no 7S sem o
envolvimento total dos funcionários.
Eles devem estar envolvidos em quase todos os estágios da implementação do 5S e em todas
as tarefas que envolvem as práticas e procedimentos do 7S.
São os funcionários que estão no local de trabalho todos os dias, engajados nos processos e
observando as armadilhas e os picos de cada processo de trabalho.

SEIRI - Utilização
A aplicação do SEIRI significa essencialmente:
 Diferenciar o que é útil do que é desnecessário
 Eliminar do ambiente as coisas sem utilidade
 Na dúvida, livrar-se do objeto!
Como fazer?
 Analisar tudo que está no local de trabalho
 Separar o que é necessário do que não é
 Verificar a utilidade de cada coisa
 Adequar os estoques às necessidades
 Manter estritamente o necessário
São esperados os seguintes resultados:
 Torna visível o processo produtivo, meios e materiais
 Torna o ambiente claro, limpo e confortável
 Desocupa espaços
 Evita a compra desnecessária de materiais e meios
SEITON - Organização
A aplicação do SEITON significa essencialmente:
 Tornar os objetos mais usados mais acessíveis
 Definir um local para todas as coisas
 Colocar todas as coisas no seu lugar após o uso
Como fazer?
 Analisar onde e como as coisas são guardadas
 Definir critérios para organizar os objetos
 Definir lugar e modo adequado para cada objeto
 Padronizar o nome dos objetos
 Criar um sistema de identificação visual
 Manter tudo em seus lugares após o uso
São esperados os seguintes resultados:
 Racionaliza os espaços
 Facilita o acesso aos materiais e meios
 Evita estoques em duplicidade
 Racionaliza a execução das tarefas
 Melhora o ambiente de trabalho

SEISO - Limpeza
A aplicação do SEISO significa essencialmente:
 Manter o local limpo e
 Manter os equipamentos em perfeito funcionamento
Como fazer?
 Não sujar
 Eliminar as fontes de sujeira
 Limpar, como uma forma de auto inspeção
 Limpar tudo, por dentro e por fora,
 Limpar sempre os objetos antes de guardar
 Fazer uma faxina ao final de cada turno
São esperados os seguintes resultados:
 Valoriza o local de trabalho limpo e arrumado
 Cria um ambiente de trabalho saudável e agradável
 Melhora a imagem do setor e dos funcionários
 Facilita a detecção de anomalias

SEIKETSU - Padronização
A aplicação do SEIKETSU significa essencialmente:
Desenvolver
 um ambiente de trabalho que seja
 seguro, saudável, organizado, limpo,
 sustentável e eficiente,
 de modo correto, constante e padronizado.
Como fazer?
 Estabelecer orientações para todos os “S”
 Fazer padrões visuais e fáceis de entender
 Tornar visível qualquer anomalia
 Cuidar sempre da segurança e saúde
 Promover o respeito mútuo e a harmonia
 Desenvolver o funcionamento do trabalho
São esperados os seguintes resultados:
 Sustenta as melhorias já realizadas
 Consolida a cultura, as práticas e as pessoas
 Possibilita um novo esforço de progresso
 Cria uma nova cultura na organização
 Facilita as relações humanas

SHITSUKE - Disciplina
A aplicação do SHITSUKE significa essencialmente:
Desenvolver
 a força de vontade,
 a criatividade e
 o senso crítico
Respeitar e cumprir o estabelecido com a empresa.
Como fazer?
 Obter o compromisso da Diretoria
 Conseguir o envolvimento das pessoas
 Divulgar regularmente o “7S”, conceitos e dados
 Avaliar os resultados e progresso do “7S”
 Desenvolver meios de motivação e reconhecimento
 Realizar Genba Walk regular pelo Diretor/CEO
 Realizar análise crítica mensal pelo Comitê Estratégico
São esperados os seguintes resultados:
 Facilita a execução das tarefas
 Elimina o controle autoritário e imediato
 Propicia resultados de acordo com o planejado
 Realiza o crescimento pessoal e profissional
 Melhora as atividades e as relações pessoais
 Viabiliza outros Programas de Excelência

ANZEN - Segurança
A aplicação do ANZEN significa essencialmente:
 Proteger os colaboradores de riscos
 para sua segurança e saúde,
 no ambiente de trabalho
Como fazer?
 Identificar e eliminar riscos à segurança do trabalho,
 à saúde ocupacional e ergonomia,
 condições, materiais e meios perigosos
 Realizar estratégia para melhor desempenho em SSO
 Aplicar uma política de conscientização sobre SSO
 Treinar e orientar sobre normas e orientações de SSO
 Assegurar a correta e plena utilização de EPI’s e EPC’s
São esperados os seguintes resultados:
 Elimina acidentes e problemas de saúde graves, no trabalho
 Reduz índices de lesões e problemas de saúde,
 Reduz o absenteísmo e afastamentos
 Cumpre requisitos legais, normas aplicáveis e partes interessadas
 Melhora a produtividade e absenteísmo dos colaboradores
 Melhora a imagem e a cultura de responsabilidade social
JIZOKU - Sustentabilidade
A aplicação do JIZOKU significa essencialmente:
Para que uma empresa seja considerada SUSTENTÁVEL, ela deve
 adotar condutas éticas e processos que visem o seu crescimento,
 ao mesmo tempo em que não cause danos à natureza,
 com esforços centrados no Tripé da Sustentabilidade,
 que devem ser interligados para que a prática realmente ocorra.
Como fazer?
 deve ser eticamente responsável,
 deve buscar em todas as suas ações e decisões a ecoeficiência,
 gerar menos poluição e utilizando menos recursos naturais,
 deve ser socialmente responsável,
São esperados os seguintes resultados:
 Cria uma imagem positiva da empresa no mercado
 Melhora a avaliação da empresa por investidores
 Desenvolve uma postura ética profissional na empresa
 Promove boas práticas de cidadania
 Aumenta a satisfação e motivação de colaboradores
 Reduz o absenteísmo
 Reduz custo e perdas em recursos e materiais
Processo do Programa 7S
A realização do 7S implica numa sequência de atividades como:
 Coordenar a realização dos diagnósticos
 Analisar o desempenho dos setores
 Garantir o planejamento das observações relatadas
 Garantir a implantação das ações relatadas e melhorias
 Monitorar o andamento das ações 7S
 Coordenar os indicadores do Programa
 Planejar recursos técnicos e financeiros necessários
 Planejar treinamento, comunicação e informação
 Planejar atividades de reconhecimento
 Atualizar quadros e murais informativos

Benefícios do Programa 7S
O Programa 7S tem a capacidade de organizar, mobilizar e transformar as pessoas e daí as
empresas.
Um ponto fundamental é que o “7S” dá uma visibilidade e transparência total do piso de
fábrica, permitindo assim uma gestão precisa e acurada da organização.
A realização constante e sistêmica do “7S” estabelece base e estrutura para uma nova cultura
de trabalho da empresa, isso facilita muito a introdução das mudanças necessárias.
Evidentemente, o funcionamento regular do “7S” desenvolve e mantêm um ambiente de
trabalho organizado e seguro, criando uma condição de operação correta da empresa.
Finalmente, ele promove a melhoria como processo contínuo.

Conclusão
Para qualquer empresa ser competitiva e sobreviver no mercado, o trabalho deve ser
organizado, eficiente, padronizado e seguro.
Para tanto, uma excelente alternativa é a implantação do Programa 7S!
Isso significa:
Criar e manter
 um local de trabalho
 limpo e organizado
 seguro e saudável
 eficiente e sustentável
 para todas as pessoas.
Pense nisso!!
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Entre em contato pelo email: gregorioasuarez@gmail.com
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Sobre o autor: Gregório Suarez https://br.linkedin.com/in/gregoriosuarez

Gregório Suarez é Professor e Consultor em Qualidade e Gestão de Serviços da

RONIN Consultoria em Curitiba (PR-Brasil).
Coordena o Blog Quality Road: https://qualityway.wordpress.com/, com acesso
GRATUITO a mais de 500 artigos das áreas de Qualidade e Produtividade.
Engenheiro de Produção (POLI–USP), com MBA em Gestão de Empresas (PUC/PR), Pós-
graduação em Organização Industrial (Fundação REFA), Examinador PNQ (1996/2000),
Auditor IATF 16949 e ASES (Renault Nissan).
Especialista em Qualidade e Produtividade, com 35 anos de experiência em posições
de gerencia da RENAULT NISSAN MITSUBISHI, FAURECIA, FIAT CNH, VOLVO, SIEMENS e
DAIMLER BENZ.
Professor Universitário de Engenharia Industrial, Gestão Qualidade, Gestão
Estratégica, Custos, Lean Thinking, ISO 9000, FMEA, CEP, Indústria 4.0, TPM e Supply
Chain Management.
Publicou os seguintes ebooks: Manufatura Enxuta para Especialistas, El A3 de Toyota en la
práctica, A3 na Prática: casos e exemplos, Qualidade em Projetos: indo além do PMBoK, Aplicando
AMFE para Gestión de Riesgos y Oportunidades en la ISO 9001, Applying FMEA for Risk and
Opportunities Management in ISO 9001, Aplicando FMEA para Gestão de Riscos e Oportunidades na
ISO 9001, David A. Garvin y Las Ocho Dimensiones de la Calidad, David A. Garvin e as Oito Dimensões
da Qualidade e SERVQUAL e o Modelo das Lacunas.

Contato através de:

Celular ++ 55 41 996 470 940 Email gregorioasuarez@gmail.com
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