Aprenda a captar alunos

com Inbound Marketing

de uma vez por todas!
Sumário

3. 6.
Introdução O Inbound Marketing na
captação de alunos

9. 14.
Otimização do site Planejamento e criação
e criação de blog de conteúdo

19. 23.
Compartilhamento Conclusão
do conteúdo

25.
Sobre a Mkt4edu
 3

Introdução
 Introdução • 4

As estratégias adotadas por sua instituição de

ensino para captar alunos não estão rendendo
tanto quanto o esperado? A reflexão de que
o Marketing educacional está mudando não
é nova, mas ainda há quem não saiba como
desenvolver e aplicar uma estratégia de
Inbound Marketing.

Até 2020, 80% da jornada de compra do

consumidor acontecerá sem intervenção
humana. A projeção reflete a crescente
importância do digital nos processos de
atração e conversão que também são válidos
para instituições de ensino em sua busca pelo
aumento do número de matrículas.
 Introdução • 5

Já não dá mais para apostar exclusivamente

no Marketing tradicional, tampouco acreditar
que ter um site e perfis na internet gerenciados
sem o devido conhecimento é o suficiente para
fazer com que a IE tenha uma presença digital
forte para atrair alunos. O caminho é o Inbound
Marketing, que já deixou de ser tendência e que
precisa ser levado a sério para para gerar os
resultados que promete.

Foi a partir dessas considerações que

desenvolvemos este e-book. Vamos mostrar o
caminho a ser percorrido no Inbound Marketing
para garantir que mais estudantes se convertam
em alunos da sua instituição. Ao longo da leitura,
vamos apresentar a você fatores cruciais não só
da criação e publicação de conteúdo, mas da
adequação das plataformas e da forma de fazer
o Inbound acontecer. Vamos lá?
 6

O Inbound Marketing na
captação de aluno
 O Inbound Marketing na captação de alunos • 7

Nós da Mkt4edu defendemos que o melhor caminho

para melhorar a captação de alunos da sua IE é aliar
as estratégias de Outbound Marketing e Inbound
Marketing e explorar o que cada uma tem de melhor a
oferecer. Mas há bons motivos para darmos atenção
exclusiva ao Inbound aqui:

• o Inbound não é invasivo e, por isso, não resulta em

estratégias que incomodam e repelem o público de
interesse da instituição;

• o Inbound se apoia na produção de conteúdo

relevante e que seja útil para esse público, o que
contribui para o seu poder de atração e geração de
resultados;

• o resultado das estratégias de Inbound Marketing

podem ser mensurados, permitindo que a IE saiba
exatamente o quanto cada uma contribuiu para a
captação de alunos, o que funciona melhor e o que
deve ser ajustado para alcançar resultados mais
expressivos;
 O Inbound Marketing na captação de alunos • 8

• é o Inbound Marketing que favorece a presença

e atuação da IE no ambiente favorito dos jovens
estudantes, a internet, o que abre espaço para
campanhas e ações mais assertivas.

Com tudo isso em mente, fica mais fácil entender

porque o Inbound Marketing merece destaque no
planejamento, na alocação de recursos e esforços da
sua instituição de ensino.

É como apontamos no post Inbound Marketing na

educação: aprenda a aplicar na sua IES: a primeira
ação de um jovem estudante em busca de uma
instituição de ensino superior é recorrer ao Google para
pesquisar e conhecer suas opções.

A tendência já comprovada é de que os resultados

que aparecem primeiro, na parte mais alta da página
de resultados, têm mais chances de serem acessados
pelo internauta.

Para além da qualidade e das características do

conteúdo produzido (questão que abordaremos mais
adiante), para chegar às primeiras posições no ranking
do Google, sua instituição precisa seguir práticas
que englobam a estruturação de seu site e blog e
um planejamento sólido de Inbound e Marketing de
conteúdo.
 9

Otimização do site
e criação de blog
 Otimização do site e criação de blog • 10

É muito comum que o Inbound Marketing remeta

ao Marketing de conteúdo porque, de fato, essa
relação é verdadeira e o conteúdo é o carro chefe
da metodologia. Porém, é preciso atenção a outros
fatores!

Sem um site otimizado e um bom blog para a

publicação desse conteúdo, a estratégia da sua
instituição de ensino fica incompleta e falha, incapaz
de levar aos resultados desejados.

O que é um site otimizado

e porque fazer isso

Pode ser que você se recorde de uma época, em um

passado não muito distante, em que aprendemos que
“se não está na internet, não existe”. Ainda que essa
ideia não corresponda ao fato, tem sua parcela de
verdade porque as pessoas recorrem cada vez mais à
internet para encontrar algo.

Quando um estudante faz uma busca por “Faculdades

de Ciências da Computação em São Paulo”, se não
encontra o site da sua IES na página de resultados —
de preferência no topo dela — pode simplesmente
ignorar a sua existência e avaliar as opções ali
apresentadas.
 Otimização do site e criação de blog • 11

Apenas ter um site, porém, não é o suficiente. Há

várias “Faculdades de Ciências da Computação em
São Paulo” e para que a sua ganhe destaque nas
primeiras colocações do ranking do Google é preciso
investir em otimização.

SEO é sigla para search engine optimization ou

otimização para mecanismos de busca. Algo que
significa adotar técnicas e estratégias para que o
site de sua instituição de ensino seja bem visto pelo
Google e, consequentemente, fique em evidência na
página de resultados.

O Google tem critérios para avaliar um site (o que

também vale para cada uma de suas páginas, para
o blog e suas postagens) e o SEO permite seguir
configurações de modo a atender aos critérios do
buscador.

Você pode saber mais sobre esse assunto com o

post Indicadores de SEO que sua universidade não
pode deixar de monitorar. Lá, apresentamos questões
como o posicionamento orgânico e a velocidade de
carregamento do site que são importantes para que
sua instituição identifique a efetividade das técnicas
de SEO implementadas.
 Otimização do site e criação de blog • 12

Porque criar um blog

Já dissemos que sua instituição precisa “estar na

internet” para existir e, mais do que isso, estar entre os
primeiros resultados do Google para ser encontrada
e conhecida. E para ir além, gerar valor para o seu
público e convertê-lo em novas matrículas, é preciso
ter um blog.

O blog da sua IE é a principal plataforma de

publicação do conteúdo a ser produzido. Por vezes,
são os conteúdos ali publicados — além de e-books
e outros materiais ricos — que conduzem seu lead
qualificado até o fim da sua jornada de compra.

Os conteúdos do blog são o que alimentam a

sua estratégia e oferecem aos potenciais alunos
informações valiosas que os fazem se aproximar
cada vez mais da instituição até se converterem em
novos estudantes.
 Otimização do site e criação de blog • 13

A criação de um blog tem ainda outras vantagens

relevantes para o processo de captação de alunos:

• Aumenta a visibilidade porque contribui para que sua

instituição apareça com mais frequência na página
de resultados de buscas feitas por estudantes. Vale
esclarecer, assim como o site, o blog também deve ser
otimizado para SEO para ser destacado pelo Google;

• Representa uma boa forma de criar um

relacionamento com o público, contribuindo para
fidelizar alunos e transformá-los em propagadores da
marca da instituição. Algo que, por sua vez, funciona
como indicação e leva mais estudantes a conhecer a IE;

• Tem baixo custo de implementação e faz com que a

instituição aproveite melhor seus recursos destinados a
estratégias complementares de captação de alunos.
Planejamento e
criação de conteúdo

14
 Planejamento e criação de conteúdo • 15

Enfim, falemos do conteúdo propriamente e um ponto

de suma relevância é saber que uma vez que o blog
da instituição está pronto, não basta sair publicando
posts aleatoriamente. É preciso planejar.

O planejamento existe para que sua instituição

saiba o que postar para atender aos interesses de
seu público, respondendo às suas necessidades e
compartilhando informações que lhes sejam úteis.
Para tanto, é preciso começar tendo em mente para
quem os conteúdos do seu site são feitos. Conhecer
suas personas é importante para definir fatores como
o tema dos conteúdos, seu formato e sua linguagem.

É nessa etapa que a IE faz análise de palavras-

chave (que amarram boa parte das técnicas de
SEO e favorecem o rankeamento do blog no Google)
e desenvolve pautas que orientam toda a criação
do conteúdo. Algo que vai desde referências até a
definição dos CTAs — calls to action ou chamadas
para ação que orientam o leitor a compartilhar e
comentar o post, a ler outro conteúdo ou a baixar um
e-book, por exemplo.
 Planejamento e criação de conteúdo • 16

Calendário editorial

O planejamento também existe para que haja boa

frequência nas postagens para que o blog não
fique ora cheio de posts novos e ora defasado. Por
essa razão, planejar inclui elaborar um calendário
editorial que também orienta as publicações da IE
nas redes sociais.

Como é possível inferir, o calendário editorial indica

as datas para que cada post seja feito no blog ou
nas redes sociais, mas vai além disso. A ferramenta
também apresenta informações sobre:

• os prazos para a produção de cada conteúdo

para garantir que sejam feitos, revisados e
devidamente otimizados em tempo da data
definida para a sua publicação;

• os temas e formatos de cada conteúdo;

• as respectivas palavras-chave utilizadas nesses
conteúdos;

• a indicação da persona para qual cada conteúdo

foi desenvolvido;
 Planejamento e criação de conteúdo • 17

• a sinalização do envio dos conteúdos por meio do

e-mail Marketing.

Com essas informações dispostas no calendário,

a sua instituição consegue visualizar aspectos
importantes dos conteúdos já trabalhados e
daqueles que ainda serão produzidos.

Ter esse tipo de controle da produção de conteúdo

favorece o acompanhamento dos resultados
(os temas mais procurados pelos estudantes, os
CTAs que mais surtiram efeito, etc) e usá-los como
parâmetro para otimizar o planejamento.

O conteúdo em si

Na conversa sobre o blog de uma instituição de

ensino, é comum pensar primeiro em texto, mas há
outros entre os principais formatos de conteúdo
que sua IE pode explorar. Dentre eles, estão o vídeo,
os áudios como os podcasts e os infográficos.
 Planejamento e criação de conteúdo • 18

É interessante que a sua instituição diversifique

e até aposte no conteúdo multimídia. Aos
poucos, com o uso de ferramentas para
acompanhamento do tráfego de visitas no
blog, fica mais fácil identificar quais formatos
atraem mais estudantes e quais geram mais
engajamento.

Com tudo isso em mente, a instituição de ensino

deve desenvolver conteúdos originais, relevantes
e de qualidade. E vale ressaltar que as práticas
de SEO que também devem ser consideradas
nesse momento, como o uso de palavras-chave
no título, no texto e/ou na descrição de fotos e
vídeos.
 19

Compartilhamento
do conteúdo
 Compartilhamento do conteúdo • 20

As melhores práticas de SEO — que devem estar

presentes no site, blog e nos conteúdos — são cruciais
para que a instituição e seus posts sejam facilmente
encontrados pelo estudante que faz uma busca pelo
Google. Mas isso não é tudo.

Para garantir que mais estudantes vejam os

conteúdos da sua IE e sejam guiados pelas diferentes
etapas de sua jornada de compra, caminho que
os leva até a conclusão da matrícula, é preciso
compartilhar esses conteúdos.

O uso das redes sociais

Você se lembra de quando dissemos que ter perfis na

internet e gerenciá-los sem o devido conhecimento
não é o bastante para ter uma presença digital forte?
Na verdade, é preciso considerar diversos fatores e
estratégias de postagem e de compartilhamento de
conteúdo.
 Compartilhamento do conteúdo • 21

Sua instituição pode produzir publicações exclusivas

para a página no Facebook ou para os stories do
Instagram, por exemplo. Mas é imprescindível que
saiba usar essas e outras redes que façam parte
de sua estratégia para divulgar aquilo o que é
apresentado no blog.

É importante ressaltar que o compartilhamento não é

feito apenas colocando o link de um conteúdo em um
post nas redes. Diferente disso, é preciso considerar
as características de cada rede social para criar uma
postagem atraente e com a linguagem certa para a
sua persona.

Ferramentas de análise estão disponíveis nas redes

sociais para que sua instituição descubra qual o
melhor horário para suas postagens, o formato de post
que mais atrai e leva estudantes ao blog e outros.

O envio de e-mail Marketing

O e-mail Marketing segue como estratégia importante

para as instituições de ensino. Mas, vale lembrar que
estamos falando de Inbound Marketing e que não
funciona comprar listas de endereços de e-mail e nem
disparar mensagens sem qualquer critério.
 22

Primeiro, é preciso fazer com que a sua IE consiga a

permissão de estudantes interessados para enviar-
lhes mensagens via e-mail. Algo que pode ser feito
por meio do uso de landing pages ou chamadas
para assinar a newsletter da instituição.

A partir daí, a instituição deve estar atenta ao

que envia, baseando-se na coleta de dados e em
análises para saber qual conteúdo enviar para cada
aluno em potencial. Por exemplo, sua IE não quer
enviar um e-mail com o post sobre “As melhores
carreiras para quem se forma em Medicina” para
um estudante que fez buscas por conteúdos sobre o
curso de Direito.

A ideia, portanto, não se limita a fazer com que

o envio de e-mails não seja invasivo. Para o
sucesso da estratégia de Inbound, também é
preciso assegurar que as mensagens contenham
informações úteis e que sejam realmente relevantes
para quem as recebe.
 23

Conclusão
 Conclusão • 24

O Inbound Marketing para instituições de ensino

representa uma metodologia poderosa para aumentar
a captação de alunos. Para tanto, apoia-se na
produção e divulgação de conteúdos relevantes, mas
não pode se limitar a isso.

Sem o conhecimento e adoção de melhores práticas

de SEO para configurar o site, suas páginas, o blog e
suas postagens, o mais interessante dos conteúdos
se torna incapaz de gerar bons resultados. Em outras
palavras, sem a otimização e um bom planejamento,
as estratégias de Inbound Marketing da sua IE ficam
pela metade e não contribuem para o aumento
significativo das matrículas.

Para uma instituição de ensino, cumprir com todos

as questões apresentadas neste e-book pode ser
um desafio. Assim, se sua IE não tem os recursos
ou conhecimentos necessários para implementar
estratégias de Inbound por conta própria, pode contar
com a Mkt4edu para aumentar a sua captação de
alunos. Entre em contato!
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Sobre a Mkt4edu
 Sobre a Mkt4edu • 26

A Mkt4Edu nasceu com o propósito de auxiliar

instituições de ensino de toda a América Latina
a melhorarem sua performance na captação
de alunos. Para tanto, fazemos uso das melhores
e mais atuais tecnologias empregadas no
setor educacional, transformando dados em
inteligência de negócios.

Nossos esforços são motivo de orgulho, tanto

que recebemos o prêmio Roockie of the Year do
Hubspot Impact Awards de 2017. A conquista de
resultados surpreendentes para nossos clientes é
o que nos motiva.

Entre em contato conosco e faça sua instituição

de ensino decolar nos resultados!