At Pontuaçâo

AUDITORIA DE CLASSIFICAÇÃO
ANEXO A – Requisitos / Apartamentos Turísticos (Anexo III, Portaria n.º 309/2015, Decl Retif nº 49/2015)
Empreendimento: Apartamentos Turísticos de 4 ****
(*) Para testar a pontuação do empreendimento, utilize apenas as células identificadas em amarelo.
Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações
1. Instalações
Elevador quando o edifício tenha mais de 3 pisos, incluindo o rés-do-chão
1 --- Ob. NA NA 0 0
Acessos
2 15 Ob. Ob. 0 0
Local identificado de receção destinado ao check in, check out e informações
3 aos utentes, que pode ser instalado no próprio empreendimento turístico ou em --- Ob. Ob. Ob. 0 0
comum com outro
Restaurante com zona de bar aberto 7 dias por semana
Zonas comuns 4 10 0 0
Climatização das áreas comuns com sistemas de climatização ativos ou
5 passivos que garantam o conforto térmico 10 0 0
Zona de armazenagem
6 --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Zonas de serviço
Área destinada ao pessoal, composta pelo menos por vestiário e instalações
7 sanitárias
--- Ob. Ob. Ob. 0 0
Climatização das UA com sistemas de climatização ativos ou passivos que
8 garantam o conforto térmico
--- Ob. Ob. NA 0 0
50% das UA com sistemas de climatização que garantam o conforto térmico de
9 intensidade regulável pelo cliente em cada ciclo
10 Ob. 0 0
100% das UA com sistemas de climatização que garantam o conforto térmico
UA 10 de intensidade regulável pelo cliente em cada ciclo
13 0 0
(apartamentos) Dispositivo interior de segurança adicional na porta da entrada
11 2 Ob. 0 0
5pts por cada

12 Varandas ou terraços com área mínima de 4m² em pelo menos 50% das UA 4m²/UA - máx. 0
de 15pts
Área mínima do apartamento em estúdio

13 --- 25,5m2 28m² 31m² 0 0
Página 1 de 85
Auditoria de Classificação - Apartamentos Turísticos
Área mínima da UA com um quarto duplo

14 --- 34m2 40m² 50m² 0 0
Área mínima da UA com mais de um quarto duplo
n.º de n.º de
n.º de
quartos x quartos x
quartos x
30m2, 37,5m2,
23,5m2,
Áreas (1) sendo sendo
sendo
15 ---
retirados
retirados retirados 0 0
2,5m2 por 2,5m2 por
2,5m2 por
cada cada
cada quarto
quarto quarto
individual
individual individual
Percentagem da área média das UA que excede as áreas mínimas obrigatórias >10%=10pts
>20%=12pts
16
>30%=15pts
0 0
Uma casa de banho por cada 3 quartos constituída, no mínimo, por sanita,
17 lavatório e duche ou banheira --- Ob. NA NA 0 0
Uma casa de banho por cada 2 quartos constituída, no mínimo, por sanita,
18 lavatório e duche ou banheira 10 Ob. NA 0 0
Casas de banho
Casa de banho privativa para cada quarto constituída, no mínimo, por sanita,
19 lavatório e duche ou banheira (2) 12 Ob. 0 0
Uma casa de banho adicional, no mínimo com sanita e lavatório
20 14 0 0
Estacionamento privativo com capacidade para um veículo por UA
21 --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Estacionamento
Estacionamento para autocarros
22 5 0 0
2. Equipamento e mobiliário
Equipamento básico: cama, equipamento para ocultação da luz exterior,
roupeiro ou solução equivalente, cabides, cadeira ou sofá, mesas de cabeceira
23
ou solução de apoio equivalente, luzes de cabeceira e tomada elétrica
--- Ob. NA NA 0 0
Equipamento médio: equipamento básico mais espelho de corpo inteiro e, a

24 pedido, cobertor ou edredon adicional 5 Ob. NA 0 0
Equipamento superior: equipamento médio mais interruptor de iluminação geral
25
do quarto junto da cama, cesto de papéis, telefone ou telemóvel (3)
5 Ob. 0 0
Tomada elétrica acessível e livre junto da cama
26 2 0 0
Adaptadores de tomadas elétricas a pedido
Equipamento do 27 1 0 0
quarto
Tomada USB acessível e livre na UA
28 2 0 0
Colchões com comprimento não inferior a 2m e largura não inferior a 1,10m
29 para camas individuais e 1,80m para camas de casal 5 0 0
Sobre colchão
30 5 0 0
Página 2 de 85
Cama suplementar a pedido

31 3 0 0
Berço a pedido
32 3 0 0
Equipamento das
Mesa de refeições ou adaptável para o efeito, cadeiras e sofás, loiças, vidros e
salas de estar e 33 talheres
--- Ob. Ob. Ob. 0 0
de refeições
Frigorífico, lava-loiça e armários para víveres, fogão ou placa, exaustor de
34 fumos, varinha mágica e utensílios de cozinha --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Micro-ondas
35 --- Ob. NA NA 0 0
Equipamento da 36 Forno e micro-ondas (4) 6 Ob. Ob. 0 0

cozinha ou
kitchenette 37 Máquina de lavar loiça 6 0 0
38 Máquina de lavar roupa 6 0 0
39 Chaleira eléctrica e máquina de café 2 0 0

Equipamento básico: espelho, toalhas (1 de rosto e 1 de banho por pessoa) e
40 suporte para toalhas
--- Ob. NA NA 0 0
Equipamento médio: equipamento básico mais iluminação do lavatório, caixote
41 do lixo, secador de cabelo e tapete ou toalha de chão
5 Ob. Ob. 0 0
42 Equipamento superior: equipamento médio mais chinelos e roupão 7 0 0
43 Tomada elétrica junto ao lavatório ou junto ao espelho 1 0 0
44 Pelo menos 50% das instalações sanitárias com banheira e duche separados 10 0 0
Pelo menos 50% das instalações sanitárias com separação física entre área
45 limpa (lavatório e duche ou banheira) e área suja (sanita)
15 0 0
Equipamentos e 46 Pelo menos 50% das instalações sanitárias com bidé 5 0 0

acessórios
sanitários 47 Pelo menos 50% das instalações sanitárias com lavatório adicional 7 0 0
48 Espelho de cosmética 2 0 0
49 Aquecimento de toalhas 5 0 0
50 Balança 1 0 0
51 Amenities básico: sabonete ou gel de banho --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Página 3 de 85
52 Amenities médio: amenities básico mais champô e touca de banho 1 Ob. 0 0

Amenities superior: amenities médio mais escova e pasta de dentes, lâmina e
53 gel de barbear, lima de unhas e algodão de limpeza, a pedido
2 0 0
54 Serviço de depósito de valores na receção --- Ob. Ob. Ob. 0 0

Depósito de
55 Cofre na UA 5 Ob. 0 0
valores
56 Cofre na UA com tomada elétrica no seu interior 1 0 0
57 Televisão a cores com controlo remoto na sala 3 0 0
58 Televisão a cores com controlo remoto e na modalidade smart tv na sala 2 0 0
59 Leitor de DVD 6 0 0
Sistemas de vídeo 60 Sistema de som na sala 2 0 0

e áudio
61 Acesso a mais de 20 canais de televisão 5 0 0
2pts por cada
Docking station / colunas bluetooth para aparelhos de media (smartphones,
62 ipods, tablets)
tipo - máx. de 0 0
4pts
63 Consola de jogos, a pedido 2 0 0

Meios de comunicação com o exterior acessíveis aos utentes (pelo menos um
64 meio de voz, telefone ou telemóvel, e um meio de escrita, fax ou correio --- Ob. Ob. Ob. 0 0
eletrónico)
65 Telefone ou telemóvel na UA com acesso à rede exterior --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Acesso à Internet em banda larga e sem fios nas UA ou nas zonas comuns
66 (condicionada à cobertura do serviço)
--- Ob. Ob. NA 0 0
Comunicações Acesso à Internet em banda larga e sem fios nas UA e nas zonas comuns
eletrónicas 67 (condicionada à cobertura do serviço)
5 Ob. 0 0
68 Acesso gratuito à Internet em banda larga nas zonas comuns 4 0 0
69 Acesso gratuito à Internet em banda larga e sem fios nas UA 8 0 0
70 Sistema de registo de mensagens de voz na UA 2 0 0
71 Manual do serviço de A a Z na UA, em suporte escrito, audiovisual ou outro --- Ob. Ob. Ob. 0 0
Equipamento
suplementar
72 Guarda-chuva na UA 2 0 0
Página 4 de 85
3. Serviços
73 Limpeza e arrumação diária das UA 5 Ob. 0 0

Limpeza e arrumação das UA duas vezes por semana e antes de serem
74 ocupadas pelos clientes --- Ob. Ob. NA 0 0
Mudança de toalhas pelo menos duas vezes por semana e sempre que mude o
75 cliente
--- Ob. Ob. Ob. 0 0
76 Mudança diária de toalhas a pedido do cliente 5 Ob. 0 0

Limpeza e
arrumação das UA Mudança de roupa de cama pelo menos uma vez por semana e sempre que
77 mude o cliente
--- Ob. Ob. Ob. 0 0
Mudança de roupa de cama a pedido do cliente
78 5 Ob. 0 0
Serviço de verificação das UA para a noite (abertura da cama, troca de toalhas,
79 limpeza)
5 0 0
Colchões higienizados pelo menos uma vez em cada três anos, com registo
80 documental
Ob. Ob. Ob. 0 0
81 8 horas de room service de bebidas e refeições ligeiras 4 0 0
84 Menus especiais (por exemplo, vegetarianos, dietéticos, celíacos, desportivos) 5 0 0

Alimentação e
bebidas
85 Menus infantis 2 0 0
Carta de vinhos nacionais e estrangeiros, com indicação dos anos das colheitas,
86 castas e outras informações relevantes
5 0 0
87 Serviço de escanção ao almoço e ao jantar 6 0 0
88 Restaurante com oferta de pratos da cozinha regional/local 3 0 0
89 Serviço de pequeno-almoço 2 0 0
90 Pequeno-almoço bufett ou à-la-carte 3 0 0

Pequeno-almoço
91 Serviço de pequeno-almoço com a duração mínima de 4 horas 5 0 0
92 Pequeno-almoço à-la-carte nas UA 4 0 0
Página 5 de 85
93 Serviço de atendimento permanente (presencial ou automático) --- Ob. Ob. NA 0 0

Serviço de receção (presencial) 16 horas, próprio ou em comum com outro 2pts por cada
94 empreendimento turístico 8h opcionais
Ob. NA 0 0
Serviço de receção (presencial) 24 horas, próprio ou em comum com outro 2pts por cada
95 empreendimento turístico 8h opcionais
Ob. 0 0
96 Check-in expresso automático 1 0 0
97 Serviço de receção bilingue (Português e Inglês) --- Ob. Ob. Ob. 0 0
2pts por cada

98 Serviço de receção multilingue (para além do Português e do Inglês) língua adicional 0 0
- máx. de 6pts
99 Serviço de portaria (presencial ou automático) --- Ob. Ob. Ob. 0 0
100 Serviço de informação e reservas 3 Ob. 0 0
3pts, mais 2
Receção e Sítio na Internet informativo do empreendimento, possibilitando a realização de pts se bilingue
101 reservas e de transações online (Português e
0 0
acolhimento
Inglês)
Presença ativa nas redes sociais com a publicação regular de informação (pelo
102 menos semanal) e interação com clientes e potenciais clientes por estas vias
2 0 0
103 Serviço de aceitação e entrega de mensagens 5 0 0
104 Serviço de fotocópias 2 0 0
105 Serviço de digitalização 2 0 0
106 Impressão gratuita de talões de embarque, vouchers e bilhetes 2 0 0
107 Serviço de depósito de bagagens 5 0 0
108 Guarda-chuva à disposição dos clientes 1 0 0
109 Bicicleta à disposição dos clientes 7 0 0

Lavandaria e
110 Serviço de lavandaria e engomadoria 5 Ob. Ob. 0 0
engomadoria
111 Vigilância durante a noite (período de 12 horas) --- Ob. Ob. NA 0 0

Serviços de
segurança e 112 Vigilância 24 horas por dia 5 Ob. 0 0
vigilância
Página 6 de 85
Serviços de
segurança e Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações
vigilância
113 Videovigilância em zonas públicas e de circulação 6 0 0
114 Aceitação de cartões de crédito e débito --- Ob. Ob. Ob. 0 0
115 Serviço despertar 2 0 0
116 Serviço de correio 2 0 0

Outros
117 Venda de bilhetes 3 0 0
118 Serviço de transporte privativo do empreendimento 5 0 0
119 Serviço de babysitter 4 0 0
4. Lazer e negócios
>1m²<2,5m=5
Área bruta privativa de equipamentos complementares (health-club, spa, pts
120 squash, etc.) por UA, quando concorra para a área bruta de construção do >2,5m²<5m= 0 0
empreendimento 10pts >5m²
=15pts
>1m²<2,5m=5
Área bruta privativa de equipamentos complementares (instalações pts
121 desportivas, parque infantil, etc.) por UA, quando não concorra para a área >2,5m²<5m=1 0 0
bruta de construção do empreendimento 0pts >5m²
=15pts
Business center (no mínimo com computador, acesso à Internet, impressora e
122 scanner) (5)
10 0 0
123 Ginásio (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes) 10 0 0

5pts por cada
Outras instalações desportivas interiores (campo de ténis, campo de vólei,
124 campo de padel, squash, etc.)
- máx. de 10 0 0
pts
125 Spa (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes) 10 0 0
126 Cabeleireiro 5 0 0
Instalações desportivas exteriores (campo de ténis, campo de vólei, campo de 5pts por cada,
127 padel, minigolfe, driving net, petanca, etc.) máx. 15pts
0 0
Equipamentos e
instalações 128 Piscina comum exterior 10 0 0
129 Piscina comum interior 12 0 0
130 Piscina comum exterior aquecida 20 0 0
Página 7 de 85
instalações Auditoria de Classificação - Apartamentos Turísticos
131 Piscina comum interior aquecida 15 0 0
132 Piscina para crianças 5 0 0
133 Sala de jogos (com, pelo menos, 5 equipamentos ou jogos) 5 0 0
134 Golfe 15 0 0
1pt, mais 2pts

135 Programas regulares de atividades de animação indoor
se diários
0 0
2pts, mais 1pt

se turismo de
136 Programas regulares de atividades de animação outdoor
natureza (6) e
0 0
2pts se diários
5. Qualidade e sustentabilidade
Certificação da qualidade dos serviços por norma nacional ou europeia, quando
137 não obrigatória por lei
15 0 0
5pts se
nacional,
138 Restaurante com prémio nacional ou internacional
10pts se
0 0
internacional
139 Processo formal de resposta interna a reclamações 3 0 0
140 Processo sistemático de recolha de opiniões de clientes 2 0 0

Convite sistemático aos clientes para submeter opinião no sítio na Internet do
141 empreendimento
2 0 0
Processo sistemático de cliente mistério realizado por entidades externas
142 acreditadas
15 0 0
143 Soluções inovadoras na oferta de espaços, equipamentos e serviços 5 0 0

Rede alargada de parcerias com fornecedores locais numa lógica de
144 sustentabilidade e responsabilidade local
5 0 0
Aproveitamento ou valorização de edificações pré-existentes, com interesse
145 individual ou de conjunto
10 0 0
Empreendimento instalado em edifício classificado ou em vias de classificação

146 como de interesse nacional, de interesse público ou de interesse municipal, ou 20 0 0
inseridos em conjunto ou sítio com essa classificação
Coeficiente de localização a aplicar ao empreendimento ≥ 1,5 ≤ 2,5, nos
147 termos do artigo 42.º do Código do imposto Municipal sobre Imóveis
14 0 0
Coeficiente de localização a aplicar ao empreendimento > 2,5, nos termos do
148 artigo 42.º do Código do imposto Municipal sobre Imóveis
20 0 0
Página 8 de 85
5pts por cada

149 Área de espaços verdes de utilização comum 50m2/UA - 0 0
máx. de 15pts
Sistemas que promovam o consumo eficiente de água nos equipamentos 3pts por cada
150 interiores e exteriores, incluindo a utilização de fontes de água alternativas sistema - máx. 0 0
(reutilização de água, água da chuva, etc.) de 15pts
3pts por cada
Sistemas que promovam o consumo eficiente de energia, incluindo a utilização
151 de energias renováveis ou equivalente, quando não obrigatórios por lei
sistema - máx. 0 0
de 15pts
3pts por cada
Sistemas que promovam a qualidade do ar interior e o conforto térmico e
152 acústico, quando não obrigatórios por lei
sistema - máx. 0 0
de 15pts
153 Centro ecológico ou estrutura de interpretação ambiental 5 0 0
Sistema de contratação e compras que promova a inclusão de critérios
154 ambientais nos contratos e fornecimentos (compras ecológicas)
10 0 0
Utilização de espécies autóctones da região nas áreas verdes do
155 empreendimento
2 0 0
Adoção e implementação de política de informação sobre práticas de turismo
156 sustentável por parte dos utentes
2 0 0
Utilização, na sua frota, de veículos automóveis ligeiros, de passageiros e/ou
157 mercadorias, exclusivamente elétricos
4 0 0
Certificação energética ou ambiental por norma nacional ou europeia, quando
158 não obrigatória por lei 30 0 0
5pts por cada
Certificação, prémio ou selo de qualidade atribuído por uma entidade
159 reconhecida nacional, estrangeira ou internacional
- máx. de 0 0
10pts
Total pontos opcionais por categoria 187 225 252 0
(1) Área útil nos termos do Regulamento Geral das Edificações Urbanas, aprovado pelo Decreto-Lei n.º
√ Requisito cumprido
38382, de 7 de Agosto de 1951, na redação em vigor.
X Requisito não cumprido (2) A partir da tipologia T4, inclusive, admite-se que um quarto não tenha casa de banho privativa.
(3) Em caso de UA com mais do que um quarto, entende-se que basta existir telefone ou telemóvel e
Ø requisito opcional não existente
televisão num dos quartos.
NA Não Aplicável (4) Considera-se cumprido o requisito caso um dos aparelhos acumule as duas funções.
carece de declaração (5) O business center deverá garantir a privacidade de cada utilizador.
nº requisito opcional existente
(6) Nos termos definidos no Decreto-Lei n.º 108/2009, de 15 de maio, alterado pelo Decreto-Lei n.º
95/2013, de 19 de julho.
Página 9 de 85
Nível 1 Nível 2 Nível 3 Nível 4 Nível 5
Header Empreendimento:
1. Instalações Acessos Nº
1. Instalações Acessos Requisitos
1. Instalações Acessos Pontos
1. Instalações Acessos ***
1. Instalações Acessos ****
1. Instalações Acessos *****
1. Instalações Acessos Val
1. Instalações Acessos Parcial
1. Instalações Acessos Total
1. Instalações Acessos Observações
1. Instalações Acessos Nº
1. Instalações Acessos Requisitos
1. Instalações Acessos Pontos
1. Instalações Acessos ***
1. Instalações Acessos ****
1. Instalações Acessos *****
1. Instalações Acessos Val
1. Instalações Acessos Parcial
1. Instalações Acessos Total
1. Instalações Acessos Observações
1. Instalações Zonas comuns Nº
1. Instalações Zonas comuns Requisitos
1. Instalações Zonas comuns Pontos
1. Instalações Zonas comuns ***
1. Instalações Zonas comuns ****
1. Instalações Zonas comuns *****
1. Instalações Zonas comuns Val
1. Instalações Zonas comuns Parcial
1. Instalações Zonas comuns Total
1. Instalações Zonas comuns Observações
1. Instalações Zonas de serviço Nº
1. Instalações Zonas de serviço Requisitos
1. Instalações Zonas de serviço Pontos
1. Instalações Zonas de serviço ***
1. Instalações Zonas de serviço ****
1. Instalações Zonas de serviço *****
1. Instalações Zonas de serviço Val
1. Instalações Zonas de serviço Parcial
1. Instalações Zonas de serviço Total
1. Instalações Zonas de serviço Observações
1. Instalações Zonas de serviço Nº
1. Instalações Zonas de serviço Requisitos
1. Instalações Zonas de serviço Pontos
1. Instalações Zonas de serviço ***
1. Instalações Zonas de serviço ****
1. Instalações Zonas de serviço *****
1. Instalações Zonas de serviço Val
1. Instalações Zonas de serviço Parcial
1. Instalações Zonas de serviço Total
1. Instalações Zonas de serviço Observações
1. Instalações UA (apartamentos) Nº
1. Instalações UA (apartamentos) Requisitos
1. Instalações UA (apartamentos) Pontos
1. Instalações UA (apartamentos) ***
1. Instalações UA (apartamentos) ****
1. Instalações UA (apartamentos) *****
1. Instalações UA (apartamentos) Val
1. Instalações UA (apartamentos) Parcial
1. Instalações UA (apartamentos) Total
1. Instalações UA (apartamentos) Observações
1. Instalações Áreas (1) Nº
1. Instalações Áreas (1) Requisitos
1. Instalações Áreas (1) Pontos
1. Instalações Áreas (1) ***
1. Instalações Áreas (1) ****
1. Instalações Áreas (1) *****
1. Instalações Áreas (1) Val
1. Instalações Áreas (1) Parcial
1. Instalações Áreas (1) Total
1. Instalações Áreas (1) Observações
1. Instalações Casas de banho Nº
1. Instalações Casas de banho Requisitos
1. Instalações Casas de banho Pontos
1. Instalações Casas de banho ***
1. Instalações Casas de banho ****
1. Instalações Casas de banho *****
1. Instalações Casas de banho Val
1. Instalações Casas de banho Parcial
1. Instalações Casas de banho Total
1. Instalações Casas de banho Observações
1. Instalações Estacionamento Nº
1. Instalações Estacionamento Requisitos
1. Instalações Estacionamento Pontos
1. Instalações Estacionamento ***
1. Instalações Estacionamento ****
1. Instalações Estacionamento *****
1. Instalações Estacionamento Val
1. Instalações Estacionamento Parcial
1. Instalações Estacionamento Total
1. Instalações Estacionamento Observações
1. Instalações Estacionamento Nº
1. Instalações Estacionamento Requisitos
1. Instalações Estacionamento Pontos
1. Instalações Estacionamento ***
1. Instalações Estacionamento ****
1. Instalações Estacionamento *****
1. Instalações Estacionamento Val
1. Instalações Estacionamento Parcial
1. Instalações Estacionamento Total
1. Instalações Estacionamento Observações
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Nº
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Requisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Pontos
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto ***
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto ****
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto *****
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Val
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Parcial
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Total
2. Equipamento e mobiliEquipamento do quarto Observações
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Ndº
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Rd equisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Pd ontos
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas *d**
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas *d***
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas *d****
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Vd al
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Pd arcial
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Tdotal
2. Equipamento e mobiliEquipamento das salas Od bservações
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaNº
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaRequisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaPontos
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinha***
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinha****
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinha*****
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaVal
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaParcial
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaTotal
2. Equipamento e mobiliEquipamento da cozinhaObservações
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
Requisitos
Pontos
***
****
*****
Val
Parcial
Total
Observações
Nº
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriRequisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriPontos
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri***
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri****
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri*****
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriVal
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriParcial
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriTotal
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriObservações
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriNº
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriRequisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriPontos
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri***
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri****
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóri*****
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriVal
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriParcial
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriTotal
2. Equipamento e mobiliEquipamentos e acessóriObservações
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Nº
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Requisitos
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Pontos
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores ***
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores ****
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores *****
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Val
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Parcial
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Total
2. Equipamento e mobiliDepósito de valores Observações
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudNº
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudRequisitos
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudPontos
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áud***
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áud****
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áud*****
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudVal
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudParcial
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudTotal
2. Equipamento e mobiliSistemas de vídeo e áudObservações
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicNº
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicRequisitos
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicPontos
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónic***
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónic****
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónic*****
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicVal
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicParcial
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicTotal
2. Equipamento e mobiliComunicações eletrónicObservações
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementNº
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementRequisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementPontos
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement***
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement****
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement*****
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementVal
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementParcial
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementTotal
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementObservações
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementNº
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementRequisitos
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementPontos
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement***
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement****
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplement*****
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementVal
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementParcial
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementTotal
2. Equipamento e mobiliEquipamento suplementObservações
3. Serviços Limpeza e arrumação d Nº
3. Serviços Limpeza e arrumação d Requisitos
3. Serviços Limpeza e arrumação d Pontos
3. Serviços Limpeza e arrumação d ***
3. Serviços Limpeza e arrumação d ****
3. Serviços Limpeza e arrumação d *****
3. Serviços Limpeza e arrumação d Val
3. Serviços Limpeza e arrumação d Parcial
3. Serviços Limpeza e arrumação d Total
3. Serviços Limpeza e arrumação d Observações
3. Serviços Alimentação e bebidas Nº
3. Serviços Alimentação e bebidas Requisitos
3. Serviços Alimentação e bebidas Pontos
3. Serviços Alimentação e bebidas ***
3. Serviços Alimentação e bebidas ****
3. Serviços Alimentação e bebidas *****
3. Serviços Alimentação e bebidas Val
3. Serviços Alimentação e bebidas Parcial
3. Serviços Alimentação e bebidas Total
3. Serviços Alimentação e bebidas Observações
3. Serviços Pequeno-almoço Nº
3. Serviços Pequeno-almoço Requisitos
3. Serviços Pequeno-almoço Pontos
3. Serviços Pequeno-almoço ***
3. Serviços Pequeno-almoço ****
3. Serviços Pequeno-almoço *****
3. Serviços Pequeno-almoço Val
3. Serviços Pequeno-almoço Parcial
3. Serviços Pequeno-almoço Total
3. Serviços Pequeno-almoço Observações
3. Serviços Receção e acolhimento Nº
3. Serviços Receção e acolhimento Requisitos
3. Serviços Receção e acolhimento Pontos
3. Serviços Receção e acolhimento ***
3. Serviços Receção e acolhimento ****
3. Serviços Receção e acolhimento *****
3. Serviços Receção e acolhimento Val
3. Serviços Receção e acolhimento Parcial
3. Serviços Receção e acolhimento Total
3. Serviços Receção e acolhimento Observações
3. Serviços Lavandaria e engomadoNº
3. Serviços Lavandaria e engomadoRequisitos
3. Serviços Lavandaria e engomadoPontos
3. Serviços Lavandaria e engomado***
3. Serviços Lavandaria e engomado****
3. Serviços Lavandaria e engomado*****
3. Serviços Lavandaria e engomadoVal
3. Serviços Lavandaria e engomadoParcial
3. Serviços Lavandaria e engomadoTotal
3. Serviços Lavandaria e engomadoObservações
3. Serviços Serviços de segurança eNº
3. Serviços Serviços de segurança eRequisitos
3. Serviços Serviços de segurança ePontos
3. Serviços Serviços de segurança e***
3. Serviços Serviços de segurança e****
3. Serviços Serviços de segurança e*****
3. Serviços Serviços de segurança eVal
3. Serviços Serviços de segurança eParcial
3. Serviços Serviços de segurança eTotal
3. Serviços Serviços de segurança eObservações
3. Serviços Outros Nº
3. Serviços Outros Requisitos
3. Serviços Outros Pontos
3. Serviços Outros ***
3. Serviços Outros ****
3. Serviços Outros *****
3. Serviços Outros Val
3. Serviços Outros Parcial
3. Serviços Outros Total
3. Serviços Outros Observações
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Nº
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Requisitos
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Pontos
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala ***
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala ****
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala *****
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Val
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Parcial
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Total
4. Lazer e negócios Equipamentos e instala Observações
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais p***
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais p****
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais p*****
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais pVal
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais pParcial
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais pTotal
Total pontos opcionais pTotal pontos opcionais pObservações
Resposta Codigo
Apartamentos Turísticos de 4 ****
1
---
Ob.
NA
NA
0 EQ8
0
0
2
15
Ob.
Ob.
0 EQ8
0
0
3
Local identificado de receção destinado ao check in, check out e informações aos utentes, que pode ser instalado no próprio e
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
4
Restaurante com zona de bar aberto 7 dias por semana
10
0 EQ24
0
0
5
Climatização das áreas comuns com sistemas de climatização ativos ou passivos que garantam o conforto térmico
10
0
0
0
6
Zona de armazenagem
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
7
Área destinada ao pessoal, composta pelo menos por vestiário e instalações sanitárias
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
8
Climatização das UA com sistemas de climatização ativos ou passivos que garantam o conforto térmico
---
Ob.
Ob.
NA
0
0
0
9
50% das UA com sistemas de climatização que garantam o conforto térmico de intensidade regulável pelo cliente em cada cic
10
Ob.
0
0
0
10
100% das UA com sistemas de climatização que garantam o conforto térmico de intensidade regulável pelo cliente em cada ci
13
0
0
0
11
Dispositivo interior de segurança adicional na porta da entrada
2
Ob.
0
0
0
12
Varandas ou terraços com área mínima de 4m² em pelo menos 50% das UA
5pts por cada 4m²/UA - máx. de 15pts
13
Área mínima do apartamento em estúdio
---
25,5m2
28m²
31m²
0
0
0
14
Área mínima da UA com um quarto duplo
---
34m2
40m²
50m²
0
0
0
15
Área mínima da UA com mais de um quarto duplo
---
n.º de quartos x 23,5m2, sendo retirados 2,5m2 por cada quarto individual
n.º de quartos x 30m2, sendo retirados 2,5m2 por cada quarto individual
n.º de quartos x 37,5m2, sendo retirados 2,5m2 por cada quarto individual
0
0
0
16
Percentagem da área média das UA que excede as áreas mínimas obrigatórias
0
0
0
17
Uma casa de banho por cada 3 quartos constituída, no mínimo, por sanita, lavatório e duche ou banheira
---
Ob.
NA
NA
0
0
0
18
Uma casa de banho por cada 2 quartos constituída, no mínimo, por sanita, lavatório e duche ou banheira
10
Ob.
NA
0
0
0
19
Casa de banho privativa para cada quarto constituída, no mínimo, por sanita, lavatório e duche ou banheira (2)
12
Ob.
0
0
0
20
Uma casa de banho adicional, no mínimo com sanita e lavatório
14
0
0
0
21
Estacionamento privativo com capacidade para um veículo por UA
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
22
Estacionamento para autocarros
5
0 EQ12
0
0
23
Equipamento básico: cama, equipamento para ocultação da luz exterior, roupeiro ou solução equivalente, cabides, cadeira ou
---
Ob.
NA
NA
0 UA16
0
0
24
Equipamento médio: equipamento básico mais espelho de corpo inteiro e, a pedido, cobertor ou edredon adicional
5
Ob.
NA
0 UA17
0
0
25
Equipamento superior: equipamento médio mais interruptor de iluminação geral do quarto junto da cama, cesto de papéis, tele
5
Ob.
0 UA18
0
0
26
Tomada elétrica acessível e livre junto da cama
2
0
0
0
27
Adaptadores de tomadas elétricas a pedido
1
0
0
0
28
Tomada USB acessível e livre na UA
2
0
0
0
29
Colchões com comprimento não inferior a 2m e largura não inferior a 1,10m para camas individuais e 1,80m para camas de ca
5
0
0
0
30
Sobre colchão
5
0
0
0
31
Cama suplementar a pedido
3
0
0
0
32
Berço a pedido
3
0
0
0
33
Mesa de refeições ou adaptável para o efeito, cadeiras e sofás, loiças, vidros e talheres
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
34
Frigorífico, lava-loiça e armários para víveres, fogão ou placa, exaustor de fumos, varinha mágica e utensílios de cozinha
---
Ob.
Ob.
Ob.
0 UA54
0
0
35
Micro-ondas
---
Ob.
NA
NA
0 UA26
0
0
36
Forno e micro-ondas (4)
6
Ob.
Ob.
0 UA22
0
0
37
Máquina de lavar loiça
6
0 UA24
0
0
38
Máquina de lavar roupa
6
0 UA25
0
0
39
Chaleira eléctrica e máquina de café
2
0
0
0
40
Equipamento básico: espelho, toalhas (1 de rosto e 1 de banho por pessoa) e suporte para toalhas
---
Ob.
NA
NA
0
0
0
41
Equipamento médio: equipamento básico mais iluminação do lavatório, caixote do lixo, secador de cabelo e tapete ou toalha d
5
Ob.
Ob.
0
0
0
42
Equipamento superior: equipamento médio mais chinelos e roupão
7
0
0
0
43
Tomada elétrica junto ao lavatório ou junto ao espelho
1
0
0
0
44
Pelo menos 50% das instalações sanitárias com banheira e duche separados
10
0
0
0
45
Pelo menos 50% das instalações sanitárias com separação física entre área limpa (lavatório e duche ou banheira) e área suja
15
0
0
0
46
Pelo menos 50% das instalações sanitárias com bidé
5
0
0
0
47
Pelo menos 50% das instalações sanitárias com lavatório adicional
7
0
0
0
48
Espelho de cosmética
2
0
0
0
49
Aquecimento de toalhas
5
0
0
0
50
Balança
1
0
0
0
51
Amenities básico: sabonete ou gel de banho
---
Ob.
Ob.
Ob.
0 UA19
0
0
52
Amenities médio: amenities básico mais champô e touca de banho
1
Ob.
0 UA20
0
0
53
Amenities superior: amenities médio mais escova e pasta de dentes, lâmina e gel de barbear, lima de unhas e algodão de limp
2
0 UA21
0
0
54
Serviço de depósito de valores na receção
---
Ob.
Ob.
Ob.
0 EQ7
0
0
55
Cofre na UA
5
Ob.
0 UA14
0
0
56
Cofre na UA com tomada elétrica no seu interior
1
0 UA14
0
0
57
Televisão a cores com controlo remoto na sala
3
0 UA53
0
0
58
Televisão a cores com controlo remoto e na modalidade smart tv na sala
2
0
0
0
59
Leitor de DVD
6
0 UA23
0
0
60
Sistema de som na sala
2
0 UA42
0
0
61
Acesso a mais de 20 canais de televisão
5
0 UA4
0
0
62
Docking station / colunas bluetooth para aparelhos de media (smartphones, ipods, tablets)
2pts por cada tipo - máx. de 4pts
0
0
0
63
Consola de jogos, a pedido
2
0
0
0
64
Meios de comunicação com o exterior acessíveis aos utentes (pelo menos um meio de voz, telefone ou telemóvel, e um meio
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
65
Telefone ou telemóvel na UA com acesso à rede exterior
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
66
Acesso à Internet em banda larga e sem fios nas UA ou nas zonas comuns (condicionada à cobertura do serviço)
---
Ob.
Ob.
NA
0 EQ17; UA3
0
0
67
Acesso à Internet em banda larga e sem fios nas UA e nas zonas comuns (condicionada à cobertura do serviço)
5
Ob.
0 EQ17; UA3
0
0
68
Acesso gratuito à Internet em banda larga nas zonas comuns
4
0 EQ17
0
0
69
Acesso gratuito à Internet em banda larga e sem fios nas UA
8
0 EQ17; UA3
0
0
70
Sistema de registo de mensagens de voz na UA
2
0
0
0
71
Manual do serviço de A a Z na UA, em suporte escrito, audiovisual ou outro
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
72
Guarda-chuva na UA
2
0
0
0
73
Limpeza e arrumação diária das UA
5
Ob.
0
0
0
74
Limpeza e arrumação das UA duas vezes por semana e antes de serem ocupadas pelos clientes
---
Ob.
Ob.
NA
0
0
0
75
Mudança de toalhas pelo menos duas vezes por semana e sempre que mude o cliente
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
76
Mudança diária de toalhas a pedido do cliente
5
Ob.
0
0
0
77
Mudança de roupa de cama pelo menos uma vez por semana e sempre que mude o cliente
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
78
Mudança de roupa de cama a pedido do cliente
5
Ob.
0
0
0
79
Serviço de verificação das UA para a noite (abertura da cama, troca de toalhas, limpeza)
5
0
0
0
80
Colchões higienizados pelo menos uma vez em cada três anos, com registo documental
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
81
8 horas de room service de bebidas e refeições ligeiras
4
0 EQ28
0
0
82
8
0 EQ28
0
0
83
12
0 EQ27
0
0
84
Menus especiais (por exemplo, vegetarianos, dietéticos, celíacos, desportivos)
5
0
0
0
85
Menus infantis
2
0
0
0
86
Carta de vinhos nacionais e estrangeiros, com indicação dos anos das colheitas, castas e outras informações relevantes
5
0
0
0
87
Serviço de escanção ao almoço e ao jantar
6
0
0
0
88
Restaurante com oferta de pratos da cozinha regional/local
3
0
0
0
89
Serviço de pequeno-almoço
2
0 EQ35
0
0
90
Pequeno-almoço bufett ou à-la-carte
3
0 EQ35
0
0
91
Serviço de pequeno-almoço com a duração mínima de 4 horas
5
0 EQ35
0
0
92
Pequeno-almoço à-la-carte nas UA
4
0
0
0
93
Serviço de atendimento permanente (presencial ou automático)
---
Ob.
Ob.
NA
0
0
0
94
Serviço de receção (presencial) 16 horas, próprio ou em comum com outro empreendimento turístico
2pts por cada 8h opcionais
Ob.
NA
0
0
0
95
Serviço de receção (presencial) 24 horas, próprio ou em comum com outro empreendimento turístico
2pts por cada 8h opcionais
Ob.
0
0
0
96
Check-in expresso automático
1
0
0
0
97
Serviço de receção bilingue (Português e Inglês)
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
98
Serviço de receção multilingue (para além do Português e do Inglês)
2pts por cada língua adicional - máx. de 6pts
0
0
0
99
Serviço de portaria (presencial ou automático)
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
100
Serviço de informação e reservas
3
Ob.
0
0
0
101
Sítio na Internet informativo do empreendimento, possibilitando a realização de reservas e de transações online
3pts, mais 2 pts se bilingue (Português e Inglês)
0
0
0
102
Presença ativa nas redes sociais com a publicação regular de informação (pelo menos semanal) e interação com clientes e po
2
0
0
0
103
Serviço de aceitação e entrega de mensagens
5
0
0
0
104
Serviço de fotocópias
2
0
0
0
105
Serviço de digitalização
2
0
0
0
106
Impressão gratuita de talões de embarque, vouchers e bilhetes
2
0
0
0
107
Serviço de depósito de bagagens
5
0
0
0
108
Guarda-chuva à disposição dos clientes
1
0
0
0
109
Bicicleta à disposição dos clientes
7
0
0
0
110
Serviço de lavandaria e engomadoria
5
Ob.
Ob.
0 EQ34
0
0
111
Vigilância durante a noite (período de 12 horas)
---
Ob.
Ob.
NA
0
0
0
112
Vigilância 24 horas por dia
5
Ob.
0
0
0
113
Videovigilância em zonas públicas e de circulação
6
0 EQ42
0
0
114
Aceitação de cartões de crédito e débito
---
Ob.
Ob.
Ob.
0
0
0
115
Serviço despertar
2
0
0
0
116
Serviço de correio
2
0
0
0
117
Venda de bilhetes
3
0
0
0
118
Serviço de transporte privativo do empreendimento
5
0 EQ36
0
0
119
Serviço de babysitter
4
0 EQ1
0
0
120
Área bruta privativa de equipamentos complementares (health-club, spa, squash, etc.) por UA, quando concorra para a área b
>1m²<2,5m=5pts >2,5m²<5m= 10pts >5m² =15pts
0
0
0
121
Área bruta privativa de equipamentos complementares (instalações desportivas, parque infantil, etc.) por UA, quando não conc
>1m²<2,5m=5pts >2,5m²<5m=10pts >5m² =15pts
0
0
0
122
Business center (no mínimo com computador, acesso à Internet, impressora e scanner) (5)
10
0 EQ3
0
0
123
Ginásio (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes)
10
0 EQ14
0
0
124
Outras instalações desportivas interiores (campo de ténis, campo de vólei, campo de padel, squash, etc.)
5pts por cada - máx. de 10 pts
0 EQ39
0
0
125
Spa (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes)
10
0 EQ38
0
0
126
Cabeleireiro
5
0 EQ4
0
0
127
Instalações desportivas exteriores (campo de ténis, campo de vólei, campo de padel, minigolfe, driving net, petanca, etc.)
5pts por cada, máx. 15pts
0
0
0
128
Piscina comum exterior
10
0 EQ21
0
0
129
Piscina comum interior
12
0 EQ22
0
0
130
Piscina comum exterior aquecida
20
0 EQ20
0
0
131
Piscina comum interior aquecida
15
0 EQ20
0
0
132
Piscina para crianças
5
0
0
0
133
Sala de jogos (com, pelo menos, 5 equipamentos ou jogos)
5
0
0
0
134
Golfe
15
0 EQ15
0
0
135
Programas regulares de atividades de animação indoor
1pt, mais 2pts se diários
0
0
0
136
Programas regulares de atividades de animação outdoor
2pts, mais 1pt se turismo de natureza (6) e 2pts se diários
0
0
0
137
Certificação da qualidade dos serviços por norma nacional ou europeia, quando não obrigatória por lei
15
0 G6
0
0
138
Restaurante com prémio nacional ou internacional
5pts se nacional, 10pts se internacional
0
0
0
139
Processo formal de resposta interna a reclamações
3
0
0
0
140
Processo sistemático de recolha de opiniões de clientes
2
0
0
0
141
Convite sistemático aos clientes para submeter opinião no sítio na Internet do empreendimento
2
0
0
0
142
Processo sistemático de cliente mistério realizado por entidades externas acreditadas
15
0
0
0
143
Soluções inovadoras na oferta de espaços, equipamentos e serviços
5
0 G141
0
0
144
Rede alargada de parcerias com fornecedores locais numa lógica de sustentabilidade e responsabilidade local
5
0
0
0
145
Aproveitamento ou valorização de edificações pré-existentes, com interesse individual ou de conjunto
10
0
0
0
146
Empreendimento instalado em edifício classificado ou em vias de classificação como de interesse nacional, de interesse públic
20
0
0
0
147
Coeficiente de localização a aplicar ao empreendimento ≥ 1,5 ≤ 2,5, nos termos do artigo 42.º do Código do imposto Municipal
14
0
0
0
148
Coeficiente de localização a aplicar ao empreendimento > 2,5, nos termos do artigo 42.º do Código do imposto Municipal sobre
20
0
0
0
149
Área de espaços verdes de utilização comum
5pts por cada 50m2/UA - máx. de 15pts
0
0
0
150
Sistemas que promovam o consumo eficiente de água nos equipamentos interiores e exteriores, incluindo a utilização de fonte
3pts por cada sistema - máx. de 15pts
0
0
0
151
Sistemas que promovam o consumo eficiente de energia, incluindo a utilização de energias renováveis ou equivalente, quando
0
0
0
152
Sistemas que promovam a qualidade do ar interior e o conforto térmico e acústico, quando não obrigatórios por lei
0
0
0
153
Centro ecológico ou estrutura de interpretação ambiental
5
0
0
0
154
Sistema de contratação e compras que promova a inclusão de critérios ambientais nos contratos e fornecimentos (compras ec
10
0
0
0
155
Utilização de espécies autóctones da região nas áreas verdes do empreendimento
2
0
0
0
156
Adoção e implementação de política de informação sobre práticas de turismo sustentável por parte dos utentes
2
0
0
0
157
Utilização, na sua frota, de veículos automóveis ligeiros, de passageiros e/ou mercadorias, exclusivamente elétricos
4
0
0
0
158
Certificação energética ou ambiental por norma nacional ou europeia, quando não obrigatória por lei
30
0 G4
0
0
159
Certificação, prémio ou selo de qualidade atribuído por uma entidade reconhecida nacional, estrangeira ou internacional
5pts por cada - máx. de 10pts
0
0
0
187
225
252
0
0
ser instalado no próprio empreendimento turístico ou em comum com outro
onforto térmico
el pelo cliente em cada ciclo
vel pelo cliente em cada ciclo

ente, cabides, cadeira ou sofá, mesas de cabeceira ou solução de apoio equivalente, luzes de cabeceira e tomada elétrica
edon adicional
ama, cesto de papéis, telefone ou telemóvel (3)
e 1,80m para camas de casal

utensílios de cozinha
abelo e tapete ou toalha de chão
e ou banheira) e área suja (sanita)

e unhas e algodão de limpeza, a pedido
ou telemóvel, e um meio de escrita, fax ou correio eletrónico)
ra do serviço)
a do serviço)
ormações relevantes
nteração com clientes e potenciais clientes por estas vias
do concorra para a área bruta de construção do empreendimento
por UA, quando não concorra para a área bruta de construção do empreendimento
ng net, petanca, etc.)
acional, de interesse público ou de interesse municipal, ou inseridos em conjunto ou sítio com essa classificação
digo do imposto Municipal sobre Imóveis
do imposto Municipal sobre Imóveis

uindo a utilização de fontes de água alternativas (reutilização de água, água da chuva, etc.)
eis ou equivalente, quando não obrigatórios por lei
atórios por lei
ornecimentos (compras ecológicas)

mente elétricos
eira ou internacional
cabeceira e tomada elétrica
sa classificação

At Pontuaçâo

Enviado por

Dados do documento

Título original

Direitos autorais

Formatos disponíveis

Compartilhar este documento

Compartilhar ou incorporar documento

Opções de compartilhamento

Você considera este documento útil?

Este conteúdo é inapropriado?

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

At Pontuaçâo

Enviado por

Direitos autorais:

Formatos disponíveis

AUDITORIA DE CLASSIFICAÇÃO

Empreendimento: Apartamentos Turísticos de 4 ****

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

5pts por cada

Área mínima do apartamento em estúdio

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

Área mínima da UA com um quarto duplo

Equipamento médio: equipamento básico mais espelho de corpo inteiro e, a

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

Cama suplementar a pedido

Equipamento da 36 Forno e micro-ondas (4) 6 Ob. Ob. 0 0

38 Máquina de lavar roupa 6 0 0

39 Chaleira eléctrica e máquina de café 2 0 0

42 Equipamento superior: equipamento médio mais chinelos e roupão 7 0 0

43 Tomada elétrica junto ao lavatório ou junto ao espelho 1 0 0

Equipamentos e 46 Pelo menos 50% das instalações sanitárias com bidé 5 0 0

51 Amenities básico: sabonete ou gel de banho --- Ob. Ob. Ob. 0 0

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

52 Amenities médio: amenities básico mais champô e touca de banho 1 Ob. 0 0

54 Serviço de depósito de valores na receção --- Ob. Ob. Ob. 0 0

56 Cofre na UA com tomada elétrica no seu interior 1 0 0

57 Televisão a cores com controlo remoto na sala 3 0 0

58 Televisão a cores com controlo remoto e na modalidade smart tv na sala 2 0 0

Sistemas de vídeo 60 Sistema de som na sala 2 0 0

63 Consola de jogos, a pedido 2 0 0

68 Acesso gratuito à Internet em banda larga nas zonas comuns 4 0 0

69 Acesso gratuito à Internet em banda larga e sem fios nas UA 8 0 0

70 Sistema de registo de mensagens de voz na UA 2 0 0

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

73 Limpeza e arrumação diária das UA 5 Ob. 0 0

76 Mudança diária de toalhas a pedido do cliente 5 Ob. 0 0

81 8 horas de room service de bebidas e refeições ligeiras 4 0 0

82 16 horas de room service de bebidas e refeições ligeiras 8 0 0

83 24 horas de room service de bebidas e refeições ligeiras 12 0 0

84 Menus especiais (por exemplo, vegetarianos, dietéticos, celíacos, desportivos) 5 0 0

87 Serviço de escanção ao almoço e ao jantar 6 0 0

88 Restaurante com oferta de pratos da cozinha regional/local 3 0 0

90 Pequeno-almoço bufett ou à-la-carte 3 0 0

92 Pequeno-almoço à-la-carte nas UA 4 0 0

Nº Requisitos Pontos ««« «««« ««« «« (*) Parcial Total Observações

93 Serviço de atendimento permanente (presencial ou automático) --- Ob. Ob. NA 0 0

96 Check-in expresso automático 1 0 0

97 Serviço de receção bilingue (Português e Inglês) --- Ob. Ob. Ob. 0 0

2pts por cada

99 Serviço de portaria (presencial ou automático) --- Ob. Ob. Ob. 0 0

100 Serviço de informação e reservas 3 Ob. 0 0

103 Serviço de aceitação e entrega de mensagens 5 0 0

104 Serviço de fotocópias 2 0 0

105 Serviço de digitalização 2 0 0

106 Impressão gratuita de talões de embarque, vouchers e bilhetes 2 0 0

107 Serviço de depósito de bagagens 5 0 0

108 Guarda-chuva à disposição dos clientes 1 0 0

109 Bicicleta à disposição dos clientes 7 0 0

111 Vigilância durante a noite (período de 12 horas) --- Ob. Ob. NA 0 0

114 Aceitação de cartões de crédito e débito --- Ob. Ob. Ob. 0 0

115 Serviço despertar 2 0 0

116 Serviço de correio 2 0 0

118 Serviço de transporte privativo do empreendimento 5 0 0

119 Serviço de babysitter 4 0 0

123 Ginásio (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes) 10 0 0

125 Spa (com, pelo menos, 4 equipamentos diferentes) 10 0 0

129 Piscina comum interior 12 0 0

130 Piscina comum exterior aquecida 20 0 0