Operacionalização do Sistema de

Gestão da Qualidade
ISO 9001
Princípios da NBR ISO 9001
12 princípios da Melhoria contínua
A melhoria é algo 1. Corrija os erros no momento em que forem
identificados;
que deve estar 2. Use a cabeça, não a carteira;
inserida na cultura 3. Repita o “porquê” 5 vezes;
de sua organização, 4. A Melhoria contínua nunca acaba;
5. Trabalhe em equipe, colaborando;
pois é o processo 6. Os problemas são oportunidades;
que irá te alavancar 7. Primeiro entenda o problema, depois vá e conheça;
para melhores 8. Evite as desculpas e assuma;
9. Abandone as ideias fixas, seja flexível;
resultados. 10.Nunca desista, seja proativo;
11.Não subestime a inteligência e o conhecimento dos
outros;
12.Opte pela solução mais simples, não pela perfeita.
Obrigada!!
Suellen Ferreira
Suellen.maria@fiemg.com.br
(34) 99674-9568