KAIZEN

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Conceito

KA ZEN

Palavra de
origem japonesa

Mudança Melhor

“MUDANÇA PARA MELHOR”

Kaizen = Melhoria Contínua

“O progresso é impossível
sem a capacidade de admitir os erros.”
Fundador

Taichi Ohno
❑ Criador da filosofia Kaizen;

❑ Finalidade: reduzir os desperdícios, buscar melhoria

contínua, e o aumentar a produtividade;

❑ Sistema Toyota de Produção (STP).

Fundador

Masaaki Imai
❑ Fundador do Kaizen Institute, que se sediou na Suíça
em 1985;

❑ Finalidade: ajudar as empresas na prática do Kaizen e nos diversos

sistemas e ferramentas;

❑ É autor de nove livros sobre o tema e tópicos relacionados à administração

que serviram de base para empresas aplicarem a filosofia.

Para Masaaki: “KAIZEN é um guarda-chuva que abrange todas as técnicas

de melhoria, aglutinando-as de maneira harmoniosa para tirar o máximo
proveito do que cada uma oferece”.
Benefícios

Benefícios do Kaizen para as

organizações:

✓ Aumento de produtividade;

✓ Redução de custos;

✓ Aumento de qualidade;

✓ Redução de estoques;

✓ Motivação dos colaboradores;

✓ Maior flexibilidade;

✓ Rápido retorno do investimento.

Ciclo Kaizen

Documente Faça de novo

a realidade Celebre

Padronize

Identifique
desperdícios
Ciclo Mensure os

Kaizen resultados

Planeje ações Melhoria Contínua

Cheque a
realidade Faça as mudanças Verifique as mudanças
(GEMBA)
Regras Básicas

1. Respeitar as Pessoas;

2. Dizer a verdade;

3. Participar ativamente;

4. Tentar algo novo;

5. Perguntar Por que ?

6. Seja seguro/ pense com segurança.

5 Sensos
SEIRI (utilização): conceito que implica a distinção entre
coisas essenciais e não essenciais;

SEITON (organização): sentido de organização do material

necessário para a produção de alguma coisa;

SEISO (limpeza): está relacionado com a limpeza;

SEIKETSU (saúde): conceito relacionado com a higiene e a

manutenção de um ambiente satisfatório e sadio para os
trabalhadores;

SHITSUKE (auto-disciplina): remete para a disciplina,

determinação, honra e retidão de caráter.
10 Mandamentos do KAIZEN
1. O desperdício é o inimigo nº1;

2. Melhorias graduais feitas continuadamente;

3. A metodologia não é elitista;

4. A estratégia deve ser barata;

5. Aplica-se em qualquer lugar;

6. Gestão visual, com total transparência nos procedimentos, processos e valores;

7. Focaliza a atenção no local onde se cria realmente o valor ('gemba', em japonês);

8. Orienta-se para os processos;

9. Dá prioridade às pessoas: acredita que o esforço principal de melhoria deve vir de

uma nova mentalidade e estilo de trabalho das pessoas (orientação pessoal para a
qualidade, trabalho em equipe, cultivo da sabedoria, elevação da moral,
autodisciplina, círculos de qualidade e prática de sugestões individuais ou de
grupo);

10. O lema essencial da aprendizagem organizacional é aprender fazendo.

Mentalidade KAIZEN
Podemos diferenciar o que é uma mentalidade Kaizen de uma que
não é, observando o seguinte exemplo:
Em uma fabrica de automóveis, um trabalhador vê um parafuso debaixo de um carro na
linha de montagem, que aparentemente caiu durante a instalação.

Resultado: No mesmo dia, todos os envolvidos são informados da situação e o

problema é resolvido. O ponto de partida do Kaizen é a adoção por parte do trabalhador, de um
atitude positiva em relação a mudança da maneira que ele trabalha.
12 Princípios para Melhoria Contínua

Corrija os Use a cabeça

erros logo não a carteira Repita
que “Porquê” 5
ocorrerem. vezes
1
Opte pela
12 2 Trabalhe em
solução mais
equipe.
simples.
Colabore
11 3

Evite
desculpas.
12 Princípios Pense nos
problemas como
da Melhoria
10 4
Assuma seus oportunidades
erros.

9
Contínua 5
Seja Perceba 1º o
proativo. problema,
Nunca depois resolva
8 6 você mesmo
desista
7
Abandone Não subestime
as ideias Pense que a a capacidade
fixas melhoria dos outros
continua não
tem fim.
Aprendizados

❑ DEFINIÇÃO:
A Kaizen tem como definição melhorar todos os dias., por todas as
pessoas e em todos os lugares. Isso exige um tremendo desafio
empresarial, bem como fazer todo dia melhor que ontem.

❑ O SUCESSO:
O sucesso da aplicação do Kaizen não depende do país, mas das
empresas.

“Hoje melhor do que ontem,

amanhã melhor do que hoje”
Evento KAIZEN

Planejamento Execução Implementação

5 dias 5 dias 15 dias

Antes do evento Durante o evento Depois do evento

• Selecionar o problema;
• Definir os objetivos;
• Organizar o evento;
• Coletar dados;
• Selecionar
participantes;
• Mapeamento
preliminar do processo.
• Treinamento;
• Mapear o processo;
• Gerar ideias –
Dificuldades;
• Gerar ideias – Melhorias;
• Priorizar Melhorias;
• Criar plano de ação.
• Implementar planos de
ação;
• Acompanhar o processo;
• Consolidar resultados;
• Sustentar melhorias.
PLANEJAMENTO
PLANEJAMENTO

Antes do evento: 5 DIAS

• Selecionar o problema;
• Definir os objetivos;
1º dia

• Organizar o evento;
• Coletar os dados;
2º dia

• Identificar os participantes;
3º dia

• Mapeamento preliminar do processo.

4º dia

• Abertura do evento
5º dia
PLANEJAMENTO
DESCRIÇÃO DO PROBLEMA: LÍDER DO TIME:
COACHING/ ORIENTADOR:

SITUAÇÃO ATUAL: PARTICIPANTES:

João da Silva – Coordenador - Packing

OBJETIVO: AGENDA DO EVENTO:

• Planejamento – xx/xx à xx/xx
• Reunião de abertura: xx/xx (último dia de planej.)
• Execução – xx/xx à xx/xx
• Apresentação do Projeto: xx/xx (último dia de
exec.)

INDICADORES/ BASE DE DADOS: • Implementação – xx/xx à xx/xx

• 1º semana - Prestação de contas: xx/xx
• 2º semana – Apresentação do fechamento
do KAIZEN: xx/xx
PLANEJAMENTO - Participantes
LÍDER DO TIME: EQUIPE:

Nome - Área Nome - Área Nome - Área

Nome - Área

Nome - Área Nome - Área Nome - Área

COACHING:

Nome - Área Nome - Área Nome - Área

Nome - Área
PLANEJAMENTO – Agenda KAIZEN
ETAPA DATA
Selecionar o problema e definir os objetivos
PLANEJAMENTO

Organizar o evento e coletar dados

Selecionar participantes
Mapeamento preliminar do processo
Abertura do evento
Treinamento
EXECUÇÃO

Mapear o processo
Gerar ideias – Dificuldades
Gerar ideias – Melhorias e priorizar;
Criar plano de ação
IMPLEMENTAÇÃO

Primeiro feedback sobre os planos de ação

Apresentação de fechamento do KAIZEN

EXECUÇÃO
EXECUÇÃO

Durante o evento: 5 DIAS

• Treinamento sobre os conceitos de KAIZEN;

1º dia

• Mapear o processo
2º dia

• Gerar ideias – Dificuldades

3º dia

• Gerar ideias - Melhorias

4º dia • Priorizar Melhorias

• Definir planos de ação

5º dia
EXECUÇÃO – Mapeamento do processo ANTES
EXECUÇÃO – Dificuldades e Melhorias

DIFICULDADES MELHORIAS
1 1

2 2

3 3

4 4

5 5

6 6

7 7

8 8

9 9

10 10

11 11

12 12
EXECUÇÃO – Priorização

MELHORIAS R A B Total
2 B 3 5 5 75
1 A 1 3 5 15
3 C 3 1 1 3
4 D 0
5 E 0
6 F 0
7 G 0
8 H 0
9 I 0
10 J 0
11 L 0
12 M 0
IMPLEMENTAÇÃO
IMPLEMENTAÇÃO

Após o evento: 15 DIAS

• Primeiro feedback sobre os planos de ação;

1ª semana

• Apresentação de fechamento do KAIZEN com o

ANTES e DEPOIS e evidências da conclusão dos
planos de ação;
2ª semana
IMPLEMENTAÇÃO – ANTES x DEPOIS

ANTES DEPOIS
EXECUÇÃO – Mapeamento do processo DEPOIS
IMPLEMENTAÇÃO – Planos de ação

PLANOS DE AÇÃO
CONCLUÍDO
ATRASADO NÃO INICIADO EM ANDAMENTO CANCELADO Realizado em dia Realizado com Atraso
Data atual: 23/03/2017
J L
1 0 1 1 1 1

ANDAMENTO DAS AÇÕES

RESPONSÁVEL
AÇÃO DEFINIDA PRAZO
PELA AÇÃO DIAS EM
STATUS DATA REALIZAÇÃO STATUS FINAL
ATRASO

Atualizar Laudo Ergonômico CD Santa Cruz 15/03/17 Concluído 14/03/17 J -1

Thiago Figueroa
Criar documento de acompanhamento de associados retornando do INSS (Check
in retorno) Adair Silva 27/02/17 Atrasado 05/03/17 L 6
Cancelado
Em andamento
Não inciado