Gerenciamento da

Rotina do Trabalho
do Dia-a-Dia
Capitulo 3
Como Gerenciar para Melhorar os Resultados
Lucas Melo
27/07/2023
• Para começar, sempre inicie com uma
META;
• Estabeleça um plano de ação;
• Enquanto isso, siga as outras atividades.
 Selecione com clareza
A principal função de Tenha um bom plano
o seu item de
um Gerente é atingir de ação para toda
controle, onde você
METAS. Para isso: meta de melhoria;
quer chegar;

Faça uma análise dos Crie/estabeleça ações

Pesquise e discuta obstáculos/causas como contramedida
sobre o tema; que impedem a meta aos obstáculos; isso
de ser atingida; seria o plano.
 • Receba do gestor ou estabeleça sua própria META DE MELHORIA. Pesquise sobre o tema e anote todas as
informações.
• Convoque/Convide todas as pessoas envolvidas no processo e que devam ou possam contribuir para o
processo.
• Vá pessoalmente ao local onde ocorra o problema e verifique as informações e anote o que puder.
• Na reunião, primeiramente coloque sua meta de longo prazo (é aquela para superar o melhor do mundo).
Depois coloque sua meta a ser atingida dentro de, no máximo. 1 ano. Explique claramente quanto a
empresa vai ganhar por ano ao ser atingida a meta. Discuta estes números com as pessoas. Quantas
famílias poderiam ser mantidas com a redução deste desperdício? Qual o custo a ser reduzido?
• Defina o problema de forma simples e clara. Ex.: Nosso problema é excesso de erros em registro de
documentos de entrada.
• Questione o motivo do problema ocorrido a todos os presentes. Anote todos os problemas e discuta em
conjunto todas as causas possíveis.
• Simplifique as causas, reduzindo as semelhantes, retirando duplicatas e as consideradas sem importância.
Analise o impacto de cada uma e se o grupo possui autoridade para atuar nas mesmas.
• Para cada causa, crie uma contramedida a ser realizada para atingir a meta.

•Este é o plano de ação.

Reflexões

Comparar os fins Toda meta de

Definir uma meta
(metas) com os Discutir sobre o melhoria provoca
e considerar um
meios método PDCA alteração dos
plano de ação
(procedimentos) padrões
“A meta é estabelecida dentro da lacuna. A função da lacuna é prover uma maneira
criteriosa de se estabelecer uma meta, além de dar uma visão de futuro para o
gerenciamento. Priorização: Quem tem muitas prioridades acaba por não ter nenhuma.
Quanto ao desdobramento, a grande maioria das metas em toda a organização deve se
originar das metas estratégicas, sendo que as metas devem ser suficientemente
desafiantes para gerar a busca de conhecimento novo, não podem ser estabelecidas de
tal forma a desanimar a todos mesmo antes do trabalho começa e são estabelecidas
para ser atingidas. O método de trabalho apresentado para o controle de metas e
manutenção do foco corporativo é o PDCA (Planejamento, Aplicar, Checar e Revisar).”
Vicente Falconi