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Revisão Textual:
Aline Gonçalves
Gestão do Tempo – A Chave da
Produtividade e Alta Performance
Objetivo
• Por meio de ferramentas poderosas, identificar, priorizar, decidir e mudar atitudes pro-
fissionais que roubam o foco e a concentração por meio de atividades que não são impor-
tantes e que podem afetar o resultado pessoal (do líder coach e liderados) e, consequen-
temente, os objetivos da organização.
Caro Aluno(a)!
Normalmente, com a correria do dia a dia, não nos organizamos e deixamos para
o último momento o acesso ao estudo, o que implicará o não aprofundamento no
material trabalhado ou, ainda, a perda dos prazos para o lançamento das atividades
solicitadas.
Assim, organize seus estudos de maneira que entrem na sua rotina. Por exemplo,
você poderá escolher um dia ao longo da semana ou um determinado horário todos
ou alguns dias e determinar como o seu “momento do estudo”.
Após o contato com o conteúdo proposto, participe dos debates mediados em fóruns
de discussão, pois estes ajudarão a verificar o quanto você absorveu do conteúdo,
além de propiciar o contato com seus colegas e tutores, o que se apresenta como rico
espaço de troca de ideias e aprendizagem.
Bons Estudos!
UNIDADE
Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Contextualização
Como ser mais produtivo em um universo com tantas distrações? Você acorda e
já possui várias mensagens no seu celular, entre e-mails e mensagens no Instagram,
Facebook, Twitter e muitas outras redes sociais. Você precisa estudar, trabalhar, dar
atenção a sua família, realizar atividade física, cuidar da sua saúde, comer, repousar...
Calma, respira fundo e vai. Mas como ir com foco, sendo produtivo, disciplinado e
alcançando uma alta performance?
É disso que trataremos nesta unidade, qual é essa chave para que você possa
gerir melhor o seu tempo? Em três sessões estruturadas de Líder Coach você irá
descobrir. Vamos lá?
Como você tem se controlado para não perder o foco e se desconcentrar com os constantes
avisos de atualizações em suas redes sociais?
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O Ajuste do Foco
Ainda que você possa não entender muito bem de fotografia, como eu, já deve ter
percebido que um fotógrafo profissional faz vários pequenos ajustes antes de tirar uma
foto. No momento de registrar a imagem desejada, ele está ajustando cores, ângulos,
vendo o cenário ideal, se existe algum elemento que esteja atrapalhando o seu retrato
e, num repente “click”, a foto é tirada. Esse ajuste de foco faz com que o resultado
obtido seja o pretendido. Quando a foto é revelada, seja em papel ou digitalmente,
o fotógrafo fica satisfeito em perceber que todo o seu trabalho alcançou o objetivo.
Agora, como podemos utilizar essa metáfora do fotógrafo no nosso dia a dia?
Sim, você, assim como ele, possui uma pretensão de um cenário perfeito a ser
registrado. Você tem objetivos, números a serem alcançados, reuniões a serem vistas,
planos executados e uma série de afazeres no seu dia a dia que originarão o retrato
final a ser revelado.
Womack (2004) afirma que o desperdício é “toda atividade humana que absorve
recursos, mas não cria valor”. Por isso é tão relevante definir um grau de importância
das atividades e colocar a sua energia de maneira mais selecionada. Imagine a seguinte
cena: na metáfora do fotógrafo, num repente, uma libélula linda surge na cena em que
ele estava tentando fotografar uma vespa gigante repousando em um girassol. Nesse
momento, o fotógrafo precisa dizer não a algo que surgiu inesperadamente. Isso também
acontece no seu dia a dia profissional, principalmente como líder.
Você está à frente de um planejamento, com cálculos sendo feitos e, num repente,
lhe dizem que chegou um e-mail com um material muito relevante que você precisa
ler. Você irá fazer isso agora? Não? O telefone toca e um gestor de outro departa-
mento gostaria de trocar uma ideia com você sobre outro projeto e pergunta se você
poderia ir lá naquele momento. Não? Ou, sim. Quantos “sins” estão fazendo você
desfocar da sua imagem pretendida?
A pergunta fundamental é: “O que eu posso deixar de fazer neste dia para con-
seguir ser mais produtivo?”. Para responder a essa questão, desenvolvi a ferramenta
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UNIDADE
Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
chamada “Check Preference”. Ela lhe auxiliará a identificar nos seus afazeres aquilo
que é essencial de ser realizado, que pode ser delegado, que precisa ser feito urgen-
temente e ainda qual tempo de ócio você prevê no seu dia a dia. Vamos lá?
Você sabia que a mudança do seu foco pode mudar a sua realidade? André Attie, pós-gra-
duado em Neurociência e Psicologia, mostra como o nosso cérebro influencia nossos com-
portamentos e que, por meio da mudança de hábitos, conseguimos alcançar melhores
resultados. Confira o vídeo “Como a mudança de foco pode mudar sua realidade”
disponível em: https://youtu.be/VbOsDTimlnY
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• Atividade de ócio: talvez isso lhe surpreenda um pouco, mas você sabia que para
ser altamente produtivo você também precisa estabelecer o momento de descanso,
em que você cessa o trabalho, faz um repouso? Pausas são fundamentais
para que você volte com todo gás e foco às suas tarefas. Você vê notícias do
dia a dia para apenas ficar informado? Um café com um colega de trabalho, se
alongar, meditar? Fazer pausas durante o expediente aumenta a concentração,
amplia a criatividade, diminui o estresse e ainda diminui as chances de adquirir
lesões por esforço repetitivo, ou seja, vamos parar por aqui.
Qual a importância do tempo para você? Bliss (1993 apud LIMA; JESUS, 2011) destaca a
importância do tempo, pois, segundo ele, o tempo é finito, escasso e muito importante.
Você tem dado a devida importância para o seu tempo? De que maneira tem feito isso?
A tabela a seguir deverá ser preenchida pelo liderado, com intuito de organizar
suas listas de atividades. Sugiro que você realize, primeiramente, consigo mesmo,
para depois aplicar em seus liderados, a fim de melhorar a gestão do tempo.
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Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Agora você terá uma porcentagem do quanto seu tempo está em cada uma
dessas áreas.
A ferramenta possui ainda um script com as perguntas que irão aprofundar a sua percepção
quando realizar SelfCoaching e a do seu liderado, quando aplicar na sua equipe. Vamos a elas.
SelfCoaching: é o processo que você faz consigo mesmo. Normalmente, em processos de for-
mação em coaching, o coach realiza diversas ferramentas consigo mesmo para gerar auto-
conhecimento e perceber o impacto que a ferramenta terá em seu coachee.
Perguntas de Aprofundamento
1. O que você pode perceber ao descobrir o seu tempo gasto em cada categoria?
2. Há algo que precisa ser melhorado? Fale-me mais sobre isso.
3. Que resultados você está obtendo dando a ênfase e disponibilizando o tempo
atual na categoria Essencial?
4. Esse resultado lhe é satisfatório?
5. Esse resultado é satisfatório para a organização?
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6. Qual a importância em se delegar atividades?
7. Você acredita que delega o máximo possível ou que tem restrições quanto
a isso, pois é mais prático fazer do que explicar? Fale-me mais sobre isso.
8. Quais são as demandas urgentes que você tem tido no dia a dia?
9. Você percebe que elas são naturais ou poderiam ser evitadas? Comente
melhor sobre sua percepção.
10. Você acha importante fazer pausas durante o trabalho? O que o leva a
pensar assim?
Por fim, a essência do coaching pede um plano de ação com tarefas a serem exe-
cutadas. As próprias tarefas elencadas já fazem parte desse plano de ação, todavia,
nunca deixe de perguntar se há algo a mais que possa ser feito.
Plano de Ação
Você listou tarefas que serão executadas nesse período no qual combinamos de rea-
lizar esse acompanhamento; além dessas atividades, há algo que você possa fazer a mais,
entre esse nosso encontro e o próximo, a fim de conseguir uma melhor performance?
Você também pode medir o nível de comprometimento para ter uma mensuração.
Nível de Comprometimento
• Quão comprometido você está em realizar essas ações, de 0 a 10? O que o leva
a ter esse nível de comprometimento?
E seu encontro com o liderado termina com uma pergunta de desconexão, ela é
excelente para você, como líder, ter um feedback do quão importante foi a conversa.
Desconexão
• Por que essa nossa conversa de hoje foi importante para você?
Agora você já tem seu liderado todo ativo e iniciando o processo de coaching
acompanhado por esse grande líder que é você, claro.
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Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Agora, será que tudo que você tem feito gera um alto impacto na sua produtivi-
dade? Vilfredo Federico Damaso Pareto pode não ser tão conhecido pelas pessoas,
mas sua regra ficou muito famosa pela eficiência da aplicabilidade. A regra dos 80/20
surgiu em 1906, após Pareto, num estudo sobre a riqueza e renda dos italianos, ter
percebido que 20% da população detinham 80% das terras em uma região da Itália.
Aplicando a então conhecida Lei de Pareto, separamos itens de maior impacto numa
determinada lista, priorizando a intensidade de nossa energia em ações que trarão
resultados mais representativos. O que ganho com isso? Tempo e produtividade.
Existem diversos aplicativos que podem lhe auxiliar nessa organização, há muito
conteúdo e vídeos interessantes que falam sobre isso; no material complementar
você terá acesso a vários deles. Todavia, como Líder Coach, no segundo encontro,
para melhorar a gestão do tempo de seu liderado, você irá utilizar a ferramenta
“Check Performance”. Vamos lá?
A lei de Pareto é amplamente aplicada em diversas áreas, descubra essas várias utilizações
e até mesmo a armadilha na qual você não pode cair. Acesse em: https://bit.ly/2zSND4M
Lembra da lista que fizemos no primeiro encontro? Pois bem, distribuímos as ativi-
dades nas categorias e agora iremos aprofundar as categorizadas como essenciais,
a fim de melhorar a gestão do tempo e a produtividade de seu liderado. Ainda que
você possa posteriormente utilizar algum aplicativo, ou até mesmo um sistema digital
interno da empresa, para esse trabalho de liderança com a metodologia de coaching,
sugiro que faça de maneira manual. Quanto mais o seu liderado puxar da memória e
transcrever no papel suas atividades, maiores serão a clareza e o nível de consciência
que ele terá dela. Quando o processo já estiver finalizado e a nova habilidade já
estiver desenvolvida, você pode utilizar um software ou aplicativo de organização e
produtividade que mais fizer sentido para você.
Na tabela a seguir, peça que ele preencha com as atividades essenciais que fará
entre esse e o próximo encontro.
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Tabela 2 – Ferramenta Check Performance
Descrição das Atividades Essenciais Impacto no Tempo Gasto
Qtd Pareto 80/20
A serem realizadas até o próximo encontro Desempenho Final em Minutos
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Total
Uma vez tendo preenchido todas as atividades, agora peça que seu liderado cate-
gorize o nível de impacto que elas possuem sob o desempenho geral, sendo:
• (A): Alto impacto sob o desempenho final do liderado;
• (M): Médio impacto;
• (B): Baixo impacto.
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Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Após ele ter preenchido, realize perguntas para ampliar a percepção dele e a sua,
enquanto líder, sobre o porquê as atividades são categorizadas entre alto, médio e
baixo impacto. Isso facilitará muito o alinhamento das perspectivas entre líder e lide-
rado. Se preciso for, corrija com ele alguma marcação.
Por fim, quanto tempo em minutos ele leva para realizar cada uma das atividades.
Atente-se para atividades que são rotineiras, por exemplo, se o liderado precisa fazer a ativi-
dade “Conferência de caixa” todas as vezes que inicia seu turno, no período entre um
encontro e outro, quantas vezes ele irá realizar essa ação? Suponhamos que sejam sete vezes
e ele demore 12 minutos para isso. Portanto, na quantidade de tempo ele deverá colocar
7 x 12 = 84 minutos. Depois some a quantidade total de minutos de todas as atividades.
Antes de realizar as perguntas de aprofundamento, você irá calcular com seu lide-
rado a quantidade de tempo trabalhada para conseguir perceber o tempo gasto em
suas atividades essenciais nesse período.
Com tudo calculado, você inicia o roteiro das perguntas que aprofundarão as per-
cepções e trarão a estrutura da sua sessão.
Perguntas de Aprofundamento
1. Quais seriam as suas três atividades de maior impacto? Fale-me mais sobre
como você as executa;
2. Você acredita que o tempo que dispõe para elas é suficiente? O que o leva
a acreditar nessa resposta?
3. O que você pode perceber sobre o tempo de atividades que você age na categoria
essencial? Qual seria uma porcentagem de tempo ideal para você?
4. Nessa sua lista, segundo a regra de Pareto, existem 20% de atividades que
dão 80% de resultados. Defina, para mim, quais seriam eles? (Deixe que
seu liderado analise e faça a marcação);
5. Analisando essa sua lista dos 20% que produzem mais resultados, como
é seu desempenho nessas atividades? Há algo que possa ser melhorado?
O que você precisaria fazer para isso?
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6. Aqui não listamos as suas atividades urgentes nem questões que você
poderia delegar, assim como não listamos os momentos de ócio. Qual a
porcentagem que você imagina que tem, do tempo gasto, em cada uma
dessas categorias?
Plano de Ação
Você listou tarefas que serão executadas nesse período que combinamos de realizar
esse acompanhamento. Além dessas atividades, há algo que você possa fazer a mais,
entre esse nosso encontro e o próximo, a fim de conseguir gerir melhor o seu tempo?
E o que mais?
Nível de Comprometimento
• Quão comprometido você está em realizar essas ações, de 0 a 10? O que o leva
a ter esse nível de comprometimento?
Desconexão
• Por que essa nossa conversa de hoje foi importante para você?
O intuito desse segundo encontro é trabalhar o foco nas atividades essenciais e aumentar
a percepção de como está a utilização do tempo de trabalho dentro dessas atividades que
produzem o maior impacto no resultado geral.
O método que você utilizou até aqui, aplicando as duas primeiras ferramentas,
provocou um aumento de percepção do seu liderado e possivelmente ajustes nas
atividades que realizava. Para que isso permaneça, é necessário reforçar o método e
até identificar possíveis inimigos do tempo que podem sabotá-lo.
Você pode perceber, nessa altura do processo, que seu liderado não deixa mais
pendências acumularem ao longo do tempo, não está tendo mais hábitos procras-
tinadores, está mais comprometido com sua lista de atividades, está conseguindo
estabelecer horários mais fixos para suas atividades e aumentou seu nível de
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concentração. Todos esses são ganhos naturais, inerentes a quem trabalha para
melhor gerir o seu tempo. Essa necessidade de gerenciar o tempo tem sido cada
vez mais importante na sociedade contemporânea, afinal, ela recai sobre a quali-
dade de vida (LIPOVETSKY, 2004).
Após elencar todas as atividades, peça que ele mensure o nível de performance
que ele tinha nessas atividades anterior ao início do processo com você. Caso seja
uma atividade que nunca existiu, ele preencherá colocando o quanto ele imagina que
teria de performance se ela tivesse surgido antes do processo. Se a ação não surgirá
no futuro, ele responderá com a perspectiva de, se ela pudesse acontecer novamente,
qual seria a performance desejada?
Vale ressaltar que você é o líder, ou seja, você pode exigir um nível de performance
mais elevada em cada atividade, caso o seu próprio liderado não tenha colocado um
nível que você julgue satisfatório. Assim como o nível de atuação da performance
atual pode ser debatido por você, caso acredite que não corresponda à realidade.
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Descrição das Atividades Essenciais Impacto no Tempo Gasto Pareto
Qtd
Todas as atividades que foram realizadas no período Desempenho Final em Minutos 80/20
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Total
Saliento que, sobre a performance desejada, caso não seja compatível com sua perspectiva
de líder, você deverá informar e explicar para o liderado qual o percentual desejado e o
porquê dele. Diante desses números estabelecidos, comece o roteiro de perguntas.
Perguntas de Aprofundamento
1. Qual sua percepção sobre a quantidade de ganho em sua performance com
o processo que fizemos? O que você acredita que levou a esse resultado?
2. O que você percebe que pode realizar para atingir a performance desejada?
3. Quais foram as atividades que você conseguiu delegar nesse período?
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Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Desconexão
• Por que essa nossa conversa de hoje foi importante para você?
Pronto, agora basta você acompanhar o processo por meio da maneira que seu
liderado disse que irá lhe sinalizar e, dentro de um mês, verificar se ele alcançou a
performance esperada. Caso seja necessário refazerem o processo, não há problema,
tendo em vista que cada liderado responde de maneira diferente. Há aqueles que
rapidamente conseguem trazer essa organização do novo método para sua rotina,
e há os que precisarão de um acompanhamento mais próximo por parte do líder.
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Material Complementar
Indicações para saber mais sobre os assuntos abordados nesta Unidade:
Livros
A Tríade do Tempo: Um Modelo Comprovado para Organizar sua Vida e Aumentar sua
Produtividade e seu Equilíbrio
BARBOSA, C. A tríade do tempo: um modelo comprovado para organizar sua
vida e aumentar sua produtividade e seu equilíbrio. 1. ed. Rio de Janeiro, RJ:
Sextante, 2012.
SCRUM: A Arte de Fazer o Dobro do Trabalho na Metade do Tempo
SUTHERLAND, J. SCRUM: A arte de fazer o dobro do trabalho na metade do
tempo. 1. ed. Sextante: São Paulo, 2014.
Vídeos
Importância de Manter o Foco – Revista da Cidade
Eduardo Shinyashiki fala sobre a importância de manter o foco e em quais áreas a
falta do foco pode ser muito afetada!
https://youtu.be/hSu0eGKr5EQ
Leitura
50 Dicas para ser Mais Produtivo e Otimizar a Vida
Algumas ações, por menores que sejam, podem influenciar muito na produtividade.
Veja essas dicas.
https://bit.ly/318Q3rc
Como Aumentar Minha Produtividade: 3 Segredos de Eficiência
Gustavo Paulillo traz três segredos para aumentar sua produtividade, são três
técnicas usadas por grandes executivos.
https://bit.ly/2Zw1BSX
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UNIDADE
Gestão do Tempo – A Chave da Produtividade e Alta Performance
Referências
LIMA, M. C. F.; JESUS, S. B. Administração do tempo: um estudo sobre a gestão eficaz
do tempo como ferramenta para o aumento da produtividade e work life balance. Revista
de Gestão e Secretariado, v. 2, n. 2, p. 121-144, 2011. Disponível em: <https://www.
revistagesec.org.br/secretariado/article/view/48/109>. Acesso em: 22/06/2020.
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