Dr. Deloar D.

de Oliveira

AULA nº02

Garantia da Qualidade

Prof. Dr. Deloar Duda de Oliveira

Administração Por
Objetivos (APO)
 Administração Por Objetivos - APO

A Administração por Objetivos (APO) foi um método

desenvolvido por Peter F. Drucker para melhor gestão,
utilizando como princípio a necessidade da
determinação de objetivos para o direcionamento de
esforços e a obtenção destes.
Peter F. Drucker – Publicou um livro sobre a
Administração por Objetivos, sendo considerado o pai da
APO.
Quem foi Peter Drucker?
Peter Ferdinand Drucker 19 de novembro de 1909,
Viena, Áustria – 11 de novembro de 2005, Claremont,
Califórnia, EUA) foi um escritor, professor e consultor
administrativo de origem austríaca, considerado pai da
administração ou gestão moderna, sendo o mais
reconhecido dos pensadores do fenômeno dos efeitos
da globalização na economia em geral e em particular
nas organizações — subentendendo-se a
administração moderna como a ciência que trata sobre
pessoas nas organizações, como dizia ele próprio.
Administração Por Objetivos

★ O termo APO foi usado pela primeira vez em 1954 através do livro “The
practice of Management” (em tradução livre: “A prática da Administração”),
escrito por Peter F. Drucker.
★ A APO surgiu como uma metodologia para a melhoria do desempenho
financeiro, entretanto, isso causou alguns problemas entre a alta e a média
administração da empresa, chegando-se a conclusão que um método
financeiro por si só não era suficiente para aumentar a produtividade e
resolver o problema de objetivos de setores distintos.
Administração Por Objetivos (APO)

★ A APO sofreu modificações que gerou grupos de trabalho com

uma certa independência e objetivos próprios que, unidos aos dos
outros grupos, atingiriam os objetivos globais da empresa.
★ Além dessa mudança, os objetivos de um departamento ou
funcionários poderiam ser discutidos com os seus superiores;
★ E, finalmente, começou a formar as bases para a Administração
por Objetivos e Metas como é conhecida hoje.
Administração Por Objetivos (APO)
A APO é um processo pelo qual gerentes e subordinados identificam
objetivos comuns, definem as áreas de responsabilidade de cada um em
termos de resultados esperados e utilizam esses objetivos como guias
para sua atividade.
• Metas em conjunto;
• Responsabilidade em função dos resultados;
• Resultados esperados x resultados alcançados;
• Abordagem democrática, amigável e participativa.
Características da APO
★ A maior diferença entre essa forma de administrar dentre as outras foi a
ideia em que gerentes, superiores e subordinados identificam objetivos
comuns e através de discussões determinem os melhores caminhos para a
empresa e seus departamentos.
★ A noção de controles e avaliações é imprescindível, já que será através
deles que os resultados e desempenho de todos serão medidos e, se
necessário, correções serão feitas.
Características da APO

★ O ponto de partida são planejar os TO

CUR
objetivos em planos de curto, médio e
longo prazo;
MÉDIO
★ Assim, começa um processo de
discussão e determinação de objetivos
LON
que inicia-se na alta gerência e vai até a GO

nível operacional, estando ao alcance de

todos na empresa.
Características da APO
★ Escolhidos e fixados os objetivos, utilizam estratégias empresariais e
táticas para obtê-los, seguindo para a parte de planejamento estratégico
e tático.
★ O Planejamento estratégico é estabelecido pela alta administração e trata
a empresa de forma global, visando o longo prazo para que possa
alcançar seus objetivos; há o planejamento tático procura alcançar os
objetivos de cada departamento ou setor, isoladamente, com a obtenção
de resultados a médio e curto prazo.
★ Estes são definidos pelo responsável de cada departamento ou setor.
Características da APO
1. Determinar objetivos e metas precisos e comuns a todos;
2. Estabelecer objetivos e metas para cada posição da organização;
3. Participação da Gerência;
4. Apoio integral da equipe de Staff, podendo ser por empresa interna, externa ou mista;
5. Programa de desenvolvimento de executivos;
6. Integração e hierarquia entre os vários objetivos e metas do geral para o setorial;
7. Metas, controle de resultados, avaliação e revisão dos planos;
8. Programa de desenvolvimento de executivos;
9. Avaliar, antes de escolher os objetivos, a posição competitiva no mercado, inovação e criatividade
nos produtos, produtividade e índices de eficiência, aplicação dos recursos físicos e financeiros,
taxa de dividendos ou índice de retorno do capital investido (lucro), responsabilidade pública e
social da empresa, qualidade da administração e desenvolvimento dos executivos.
Características da APO

Vantagens:
Estrutura simples e de fácil compreensão.
• Clara delimitação das responsabilidades dos órgãos e uma notável precisão de
jurisdição.
• Facilidade de implantação.
• Estabilidade, Disciplina rígida
• Indicada para pequenas empresas ou estágios iniciais das organizações.
Administração Por Objetivos

GERENTE Ação individual

do Gerente: Avaliação
apoio, direção e conjunta do
recursos. alcance dos
Formulação objetivos e
de Objetivos reciclagem
em conjunto. Ação individual do processo
do de APO.
subordinado:
SUBORDINADO desempenho de
tarefas.
Administração Por Objetivos

GAP

Situação
Presente
Desejável
Escolha do Objetivo
★ Procurar as atividades que têm maior impacto sobre os resultados.
★ O objetivo deve ser específico, mensurável, claro .
★ Detalhado
★ Usar linguagem clara.
★ Concentrar-se nos alvos vitais do negócio
★ Liberdade de escolha dos métodos.
★ Esforço especial, não o impossível.
★ O objetivo deve representar uma tarefa suficiente para todo o
exercício fiscal da empresa.
★ O objetivo deve estar ligado ao plano de lucros.
Escolha do
Objetivo Plano
Operacional

Avaliação
Objetivos Plano Tático
Resultados x
Globais Objetivos
Objetivos Por
Departamento

Planejamento
Estratégico Revisão
Avaliação Planos ou
Resultado x Objetivos
Objetivos
Estratégia Organizacional

★ A Teoria Neoclássica marca a mais forte ênfase no

planejamento estratégico.
★ Tanta a estratégia empresarial como as táticas dela
decorrentes exigem planejamento. O planejamento é a base da
APO.
Apreciação Crítica
A APO não é uma fórmula mágica. APO envolve:

★ Processo político;
★ Processo de planejamento;
★ Processo de direção.
★ É comum que um ou mais desses três processos não
funcione bem. Aí começam a ocorrer problemas com a APO.
Apreciação Crítica
★ A estratégia organizacional tem duas faces.
★ Premissas equivocadas da escola do planejamento estratégico;
★ Os pecados capitais do planejamento estratégico neoclássico.
★ Crítica de Levinson (“O processo ideal da APO deve ser acompanhado de contatos
mais frequentes, até mesmo diários, e deve estar separado da análise salarial”)
★ Crítica de Lodi (uma explicação para o fracasso do sistema de procedimentos por
objetivos em algumas empresas e os motivos do sucesso em outras.)
★ Aplicação incompleta e superficial da APO
★ Os exageros da APO
Apreciação Crítica
Premissas Equivocadas do Planejamento Estratégico
★ O Planejamento Estratégico é utilizado como um importante instrumento de gestão,
contribuindo para uma diversidade de fatores que vão desde a definição de
prioridades, direcionamento de energia e recursos, à garantia de que os funcionários
e outras partes interessadas da empresa estarão trabalhando em direção a objetivos
comuns.
★ Há diferentes metodologias para o Planejamento Estratégico e, embora não existam
regras absolutas com relação à estrutura correta, é importante que se tenha amplo
conhecimento no assunto para não trazer resultados indesejados (lembre-se:
indicadores equivocados levam a resultados equivocados). Em geral, há quatro etapas
comuns:
★ 1)análise situacional, para entendimento dos cenários internos e externos atuais;
★ 2) definição estratégica, desenvolvimento de uma estratégia de alto nível
considerando aonde se deseja chegar;
★ 3) tradução da estratégia, corresponde ao planejamento em "itens de ação";
★ 4) avaliação, avaliação e monitoramento contínuo de desempenho, cultura,
comunicação e etc.
Apreciação Crítica
Os pecados capitais do planejamento estratégico neoclássico
1 - Subestimar o planejamento

2 - Superestimar o planejamento

3 - Mirar "na mosca"

4 - Esquecer o time

5 - Descolar as metas do diagnóstico

6 - Não disseminar

7 - Escolher o que executar

http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0034-75901973000400019#:~:text=Lodi%20n%C
3%A3o%20passou%20de%20papa,motivos%20do%20sucesso%20em%20outras.
 Pré- APO
Administração do cotidiano
Visualização para dentro
Orientação para os produtos
Orientação para a organização
Orientação para as atividades
Administração da rotina
Ênfase no "Como"
Ênfase no dinheiro, máquina e materiais
Controle Centralizado, funcional e tecnocrático
Estilo autoritário
Diretrizes e supervisão
Individualismo
 Pós-APO
Focalização no futuro
visualização para fora
Orientação para Pessoas
Orientação para Clientes
Orientação para resultados
Criação de inovações
Ênfase no "para quê"
Ênfase em pessoas, mentalidade e tempo
Iniciativa descentralizada dos subordinados
Estilo participativo. Delegação e responsabilidade
Trabalho em equipe.
BIBLIOGRAFIA

CHIAVENATO, I., Introdução à Teoria Geral da Administração, 7 ed.. Rio de

Janeiro: CAMPUS, 2003.

LACOMPE, Francisco José Masset. Teoria geral da administração. São Paulo:

Saraiva, 2009

MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à

revolução digital. 6. ed. São Paulo: Atlas 2010.