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TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

Procedimentos de elaboração: cinco passos

para implantação do planejamento estratégico
Para coordenar a implantação do plano estratégico, um instrumento
facilitador é a matriz de coordenação. A seguir, veja os passos para a
organização desse processo pelos gestores.

Passo 1 – Elaborar a matriz de coordenação A matriz de coordenação orienta

e distribui a carga de responsabilidade entre os setores, departamentos e níveis
hierárquicos. A seguir, a temos a matriz de coordenação dos princípios. Neste
exemplo, para coordenar os princípios, encontramos quatro diretores (X, Y, Z, K) e
cinco princípios. O princípio 1 tem como coordenador o diretor X, para o princípio
2, o coordenador é o diretor K e assim por diante.

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Diretores

X Y Z K
Princípios

1. C      

2.       C

3.     C  

4. C      

5.   C    

Figura 1 – Matriz de coordenação dos princípios

Tabela com 5 colunas e 6 linhas. Coluna 1 princípios e diretores, coluna 2 X,

coluna 3 Y, coluna 4 Z e coluna 5 K. Linha 2 principio 1, linha 3 principio 2, linha 4
principio 3, linha 5 principio 4 e linha 6 principio 5.

Passo 2 – Elaborar o plano de ação

A estratégia nada significa até que se transforme em ação. Para tanto, a

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concretização das estratégias deve ser pautada nos planos de ação. Segundo
Cavalcanti (2001), as ações detalhadas no plano devem considerar: Tempo – Há
ações que são permanentes, sem prazo de término, enquanto outras são
temporárias, com início e fim definidos Relevância – Deve-se avaliar quais ações
produzem maior impacto para atingir o objetivo Prioridades – A hierarquização
ajuda a otimizar recursos e esforços Recursos – Deve-se avaliar quais ações não
exigem recursos adicionais e causam impacto para o orçamento

Passo 3 – Elaborar projetos estratégicos e orçamento

Para cada um dos objetivos, sugere-se a elaboração de projetos estratégicos que

identifiquem as necessidades, por exemplo, quanto à informatização, à
diversificação, à terceirização, à focalização ou a outro quesito que permita à
empresa dar respostas mais ágeis às mudanças do ambiente competitivo. O
orçamento representa o teste da viabilidade dos objetivos e das estratégias,
funcionando como um “filtro” antes de submeter o plano estratégico à apreciação e
à aprovação da diretoria ou do conselho. É importante observar que não se trata
de preparar um orçamento detalhado. Trata-se de trabalhar com grandes números
que permitam uma avaliação do ponto de vista financeiro. Na preparação do
orçamento, duas perguntas podem ajudar: Quanto custa? Temos ou podemos
captar esses recursos? A ideia-chave desta etapa não é formular orçamento, mas,
sim, assegurar recursos para viabilizar a implantação, garantindo o que se pode
e/ou o que se quer atingir.

Passo 4 – Divulgar e buscar o compromisso

Após a aprovação formal, quando se obtém também a garantia dos recursos,

chega o momento de divulgar as informações e buscar o compromisso nos
diferentes níveis hierárquicos. Para que esse compromisso seja reforçado e
perene, é vital a criação de parceria com os funcionários por meio de mecanismos
de motivação. As empresas têm utilizado programas de incentivo, como
participação nos lucros e resultados, avaliação de desempenho vinculada à

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bonificação, entre outros. Outro elemento importante é que as ações propostas

devem considerar a cultura organizacional, cabendo aos gestores a função das
crenças, dos objetivos e das práticas da estratégia, que podem ou não ser
compatíveis com a cultura da empresa. Há o desafio de construir o futuro da
empresa também de ações para que as pessoas sejam capacitadas com
treinamentos que levem à consciência da sintonia entre seus comportamentos e
os princípios organizacionais. Cabe à diretoria da empresa decidir que grau de
abertura é mais conveniente e estratégico para a divulgação do seu plano. Ao
tomar essa decisão, é avaliado o benefício de seus funcionários conhecerem
como e aonde a empresa quer chegar, sem ignorar o risco de seus concorrentes
serem informados sobre seus passos.

Passo 5 – Avaliar resultados e corrigir rotas

Muitos planejamentos estratégicos padecem de inexistência ou ineficiência de um

acompanhamento sistemático. Todavia, o que se espera do acompanhamento não
é uma atuação reativa, e muito menos passiva. Quando se acompanha e se
constata que algo pode não ocorrer, de imediato deve ser aplicada uma ação
corretiva, evitando problemas maiores.

Devem ocorrer reuniões periódicas para seu acompanhamento, preferencialmente

mensais, coordenadas pelo principal executivo, que terá autoridade hierárquica
para cobrar resultados dos coordenadores dos objetivos.

Para a avaliação dos resultados e possível alteração na “rota”, sugere-se que

sejam observados: 1. Indicadores de desempenho (referentes ao crescimento da
empresa, à rentabilidade, à participação no mercado, à qualidade, à produtividade
etc.) 2. Acompanhamento dos planos de ação e dos projetos estratégicos
(avaliação dos relatórios, prazos e responsabilidades) 3. Acompanhamento dos
princípios (a sintonia do processo é equilibrada pelos princípios que devem pautar
as decisões e os comportamentos, preservando a integridade das declarações
estratégicas) Ressalta-se que o plano estratégico faz sintonia entre o ambiente e a

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empresa. Ele precisa ser atualizado periodicamente para acompanhar as

mudanças relevantes do ambiente. Assim, o roteiro para se formular um plano
estratégico pode ser dividido em dois conjuntos: um mais permanente, menos
afetado pelas mudanças do ambiente, e outro mais influenciável pelas alterações
do ambiente. Ambos, porém, devem ser periodicamente submetidos a processos
de atualização.

Plano de ação
Você consegue diferenciar o planejamento estratégico do plano de ação?

Planejamento
Plano de ação
estratégico

O plano de ação é o
caminho que deve ser
Planejamento
percorrido para atingir
estratégico é uma
os objetivos e as
análise do ambiente
metas traçadas pela
onde a empresa está
empresa no
inserida,
planejamento
determinando qual é a
estratégico.
situação atual dela
É importante que toda
para depois definir a
a organização
missão, a visão, os
participe e
objetivos e as metas
acompanhe todas as
organizacionais,
etapas do plano de
delinear as
ação, para que assim
estratégias,
possa atingir de forma
implementá-las e
satisfatória os
monitorá-las.
objetivos e as metas
da empresa.

Referências bibliográficas

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BALLOU, Ronald H. Gerenciamento da cadeia de suprimentos:

planejamento, organização e logística empresarial. 4. ed. Porto Alegre: Bookmann,
2006.

EMILIO, P. Gazeta Mercantil, São Paulo, p. C-2, 23 agosto, 2001.

LAI,KEE-HUNG, NGAI, E.W.T.,CHENG, T.C.E. Measuresfor

evaluatingsupply chain performance in transport logistics. Transportation
Research Part E. V. 38, pp 439-456, 2002.

SERTEL, Paulo; GUINDANI, Roberto Ari; MARTINS, Tomas Sparano.

Administração e planejamento estratégico. Curitiba: InterSaberes, 2012.

WRIGHT, Peter; KROLL, Mark J.; PARNELL, John. Administração

estratégica: conceitos. São Paulo: Atlas, 2000

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