MANUAL DO MENTOR

Protocolo das
Sessões de Mentoria
Organizacional
6 sessões
MANUAL DO MENTOR

Princípios
da Mentoria
 PRINCÍPIOS
DA MENTORIA

1. Princípio da Experiência do Mentor

O mentor não precisa saber tudo, mas é alguém que precisa ter
expertise, ter vivência naquilo que está disposto a mentorar. É
importante ter conhecimento tácito e empírico, baseados em sua
experiência.

2. Princípio da Ressignificação
Para que o mentorado possa consolidar o processo de aprimoramento
de competências, além do seu desenvolvimento, é importante o
reconhecimento e a validação por parte da organização. Ressignificar o
mentorado significa criar oportunidades para a eliminação de estigmas e
a construção de uma percepção mais adequada às suas atuais
competências.

3. Princípio do Desafio

O mentorado precisa saber que existe espaço de desenvolvimento,

sentir-se desafiado e entender o que ganha se alcançar o objetivo e o
que perde se continuar agindo da mesma forma.

4. Princípio da Autorresponsabilidade

Refere-se à habilidade do mentor de não deixar o mentorado

vitimizar-se, levando-o de um estado de locus de controle externo
para um estado de locus de controle interno, no qual assume o papel
de protagonista do seu desenvolvimento (accountability).

5. Princípio da Autoeficácia
Conforme Bandura, autoeficácia refere-se às crenças que o indivíduo
possui sobre seu valor e suas potencialidades. É acreditar na própria
capacidade de realização. O papel do mentor é ajudar o mentorado
a sentir-se capaz de confrontar as crenças que o limitam ou geram
resistência à mudança.

6. Princípio da Escuta Ativa

Escuta ativa é uma escuta exploratória, onde o mentor participa
ativamente, através de perguntas. O objetivo é esclarecer e ampliar
a percepção do mentorado sobre o que está acontecendo, suas
causas, consequências e possibilidades.
7. Princípio da Realidade Objetiva
A realidade objetiva possui fatos que a evidenciam, enquanto
realidade interna é a interpretação do indivíduo sobre os fatos. A
realidade interna pode estar alinhada ou completamente
desalinhada com a realidade objetiva. Cabe ao mentor ajudar o
mentorado, por meio da escuta ativa, a realizar perguntas que
permitam o discernimento sobre uma e outra.

8. Princípio da Decisão
A essência do princípio da decisão é que, em vez do mentor
direcionar qual decisão o mentorado deve tomar, ele traz
informações e exemplos que possam nutrir e melhorar o processo
de decisão, sem interferir diretamente na escolha final. As escolhas
sempre deverão partir do mentorado e estarem sob sua
responsabilidade.

9. Princípio da Fluidez
Significa a habilidade do mentor para contornar os obstáculos e
resistências à mudança. Toda resistência é, no mínimo,
desnecessária. O mentor deve identificar as resistências e auxiliar o
mentorado a trabalhar com elas, ajudando a estabelecer a
prontidão para mudar.

10. Princípio da Aprendizagem Experimental

No processo de mentoria, o homework é parte fundamental da

aprendizagem. A aprendizagem em mentoria só acontece se
houver evidências de que o mentorado está se aproximando do
seu objetivo. Essas evidências são formadas, principalmente, pelas
tarefas entre um encontro e outro.

11. Princípio da Hipótese

O mentor trabalha com hipóteses e não com conclusões

paradigmáticas. A certeza fecha possibilidades, a dúvida abre.
Portanto, na dúvida, se investiga, pergunta, avalia outras
alternativas, busca mais elementos que validem sua hipótese.

12. Princípio da Prontidão para Mudar

O nível de prontidão para mudança é influenciado pelas crenças,

atitudes e intenções que podem favorecê-la ou restringi-la. O
mentorado deve iniciar suas ações para avançar do estado atual
para o estado desejado quando percebe que a mudança traz mais
benefícios que os esforços e riscos envolvidos. Por isso, para um
mentor ser agente de mudança deve ter credibilidade, saber como
influenciar a prontidão para mudança e como diminuir resistências.
MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
1ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA PRIMEIRA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:
Promover a integração entre mentor e mentorado;
Combinar procedimentos para o melhor desenvolvimento do
processo;
Orientar sobre as fases, etapas e sessões da mentoria;
Alinhar os objetivos do processo de mentoria.

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você tem à
sua disposição materiais de apoio como o protocolo, os slides e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização deste encontro.

2º PASSO: Apresentação de Mentor e Mentorado

Inicie as apresentações pessoais. O objetivo é criar vínculos, então tenha cuidado

com excessos na sua apresentação profissional (para evitar um distanciamento).
Cuide também para não se excederem no tempo. Tempo estimado: de 20 a 25
minutos.

3º PASSO: Combinações

Durante a etapa de Planejamento, faça uma lista prévia das combinações que são
relevantes para desenvolverem um bom processo de mentoria.

Abaixo sugerimos algumas combinações:

a) Sigilo d) Cancelamentos e remarcações

b) Local de realização dos encontros e) Execução de tarefas entre sessões
c) Duração e periocidade dos encontros f) Envolvimento do gestor e RH

4º PASSO: Apresentação da Metodologia

Explique as etapas do processo (3 fases, 6 encontros), disponibilizando o Manual do

Mentorado, que pode ser enviado previamente. Abaixo, veja as etapas de forma
ilustrativa:

PRELIMINARES AVALIAÇÃO AVALIAÇÃO

PARCIAL FINAL

Encomenda
1 2 3 4 5 6 Fechamento

Fase 3
Fase 1 Fase 2
RESSIGNIFICAR
PREPARAR AGIR
PERPETUAR
 5º PASSO: Alinhamento dos objetivos

Pergunte ao mentorado: qual é o objetivo do seu processo de mentoria?

Explore o entendimento do objetivo, fazendo os seguintes questionamentos:

Qual o motivo desse objetivo?

Como isso impacta no seu desenvolvimento?
Qual o resultado esperado?

O mentor deve orientar o mentorado sobre a importância de considerar as

expectativas da organização e da liderança ao definir os objetivos da mentoria. Além
do desenvolvimento de competências, a mentoria pode auxiliar na eliminação de
estigmas, auxiliando em uma melhor gestão da credibilidade.

6º PASSO: Homework

Solicite ao mentorado que faça uma lista para responder à seguinte pergunta: “O
que uma pessoa que é excelente nesta(s) competência(s) faria se estivesse no seu
lugar?”

Cite exemplos e oriente ao mentorado que liste tanto ações que ele já realiza,
quanto as que ainda não executa. O objetivo é criar um modelo de excelência para
cada competência que será trabalhada.

Você pode fazer o mesmo exercício proposto ao mentorado, listando

comportamentos que uma pessoa excelente naquela competência teria. Isso
facilitará no uso de exemplos e complementos à lista do mentorado, que será
trabalhada na 2ª sessão.

Combine com o mentorado uma data de entrega da tarefa acima,

preferencialmente até no máximo uns 2 dias antes da sessão seguinte. Assim você
terá tempo de contemplá-lo no seu planejamento.

7º PASSO: Marcar o próximo encontro

Não se esqueça de marcar a próxima sessão!

 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
2ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA SEGUNDA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você tem
à sua disposição materiais de apoio como o protocolo, vídeos e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização da sessão.

Se você já recebeu o homework combinado na sessão anterior, contemple no seu

planejamento. Caso não tenha recebido, confirme o prazo combinado e, em caso de
atraso, verifique com o mentorado um novo prazo de entrega e avalie a necessidade
de mudança de data do próximo encontro.

2º PASSO: Conversa sobre o Homework

Converse com o mentorado sobre o homework definido na sessão anterior. Neste

caso, a resposta da pergunta: "O que uma pessoa excelente nessa(s) competência(s)
faria ao ocupar sua função?"

3º PASSO: Detalhamento dos Objetivos

Verifique se as respostas do mentorado já estão em um nível operacional, descritas

como ações (comportamentos observáveis).

Transcreva o Detalhamento de Objetivos, conforme exemplo abaixo:

Se for necessário, apresente a sua lista para ajudar o mentorado na construção da

tarefa.

Solicite ao mentorado que faça uma autoavaliação, colocando uma nota de 0 a 10,
na coluna NOTA INICIAL (estado atual), que represente o quanto ele está
praticando cada uma das ações, hoje.

Após a construção e avaliação desta lista de comportamentos observáveis, defina,

juntamente com o mentorado, quais são as prioridades (fatores críticos de
sucesso), marcando com um “X”.
Realize, durante a sessão, o exercício completo para um macro-objetivo. Caso
tenha mais de um, defina a execução dos demais como homework para a sessão
seguinte.

Peça ao mentorado que defina as ações que irá realizar, para os itens priorizados no
detalhamento de objetivos, criando uma lista de tarefas, que deverá ser executada
até a próxima sessão;

Peça que, ao concluir o detalhamento de objetivos, reenvie ao mentor para revisão.

Após esta revisão, o mentorado irá compartilhar e discutir o resultado com seu
gestor, alinhando o entendimento, as expectativas e validando as notas e
prioridades.

4º PASSO: Homework

Para o próximo encontro, solicite ao mentorado as seguintes atividades:

Revisar o Detalhamento de Objetivos e encaminhar a você, para eventuais ajustes;

Após revisão, o mentorado deve apresentar o Detalhamento de Objetivos ao

gestor, para alinhamento e validação;

5º PASSO: Marcar próximo encontro

Não se esqueça de marcar a próxima sessão!

 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
3ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA TERCEIRA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:
Atingir e manter o estado de prontidão para agir;
Definir as ações a serem realizadas até o quarto encontro;
Realizar o Diário de Aprendizagem (Opcional).

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você tem
à sua disposição materiais de apoio como o protocolo, slides e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização da sessão.

2º PASSO: Conversa sobre o "homework"

Converse com o mentorado sobre a tarefa definida na sessão anterior. Neste caso, a
realização dos seguintes exercícios:

Apresentação e validação do Detalhamento de Objetivos junto ao gestor;

Realização das ações combinadas a partir dos itens priorizados no
Detalhamento de Objetivos. O mentorado relata ao mentor na sessão,
abordando dificuldades, percepções, desafios e ganhos já percebidos na
execução das ações.

3º PASSO: Estabelecer a Lista de Tarefas

Solicite ao mentorado que defina uma nova lista de tarefas, que irá executar daqui
até a próxima sessão, considerando o resultado das ações realizadas até o
momento, e os itens priorizados no detalhamento de objetivos.

É fundamental ter clareza que não se trata apenas de um checklist de atividades,

mas que, ao realizá-las, o mentorado está reunindo evidências de
desenvolvimento em relação aos objetivos definidos. A tarefa sempre está
relacionada a uma prioridade e à sua função. Veja o exemplo:

4º PASSO: Orientação para execução do Diário de

Aprendizagem (ATIVIDADE OPCIONAL)

Esta atividade é opcional, sendo recomendada para casos específicos, conforme

instruções abaixo.
 O Diário de Aprendizagem é uma técnica poderosa, sua principal finalidade é
promover o aprendizado comportamental em situações nas quais se faz
necessário ampliar a consciência (o "dar-se conta") no momento exato em que a
situação-problema acontece. Por exemplo: ser mais assertivo, não assumir
responsabilidades que não sejam suas, saber dizer não, tomar decisões difíceis e ter
controle emocional.

Além disso, o Diário de Aprendizagem pode ser utilizado em situações nas quais a
definição das tarefas específicas, a serem realizadas entre as sessões, não é
possível ou, ainda, quando é complexo fazê-la.

Esta atividade deve ser realizada e registrada todos os dias pelo mentorado. A
forma de registro pode ficar a critério dele, de acordo com o que entender mais
prático. Pode ser registrado no aplicativo, gravar um áudio, anotar em agenda física
ou outros. O importante é registrar as reflexões.

Abaixo segue um exemplo:

5º PASSO: Homework

O mentorado deve colocar em prática, até o próximo encontro, as ações definidas,

com base no "Detalhamento de Objetivos". Na próxima sessão, irá descrever ao
mentor aquelas que conseguiu realizar, as que não executou, os desafios e os
aprendizados.

6º PASSO: Marcar próximo encontro

Não se esqueça de marcar a próxima sessão!

 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
4ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA QUARTA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:
Manter o estado de prontidão para ação;
Elaborar nova Lista de Tarefas;
Realizar alinhamentos para a Avaliação Parcial;
Trabalhar Redes de poder e Rótulos (Opcional).

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você
tem à sua disposição materiais de apoio como o protocolo, vídeos e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização da sessão.

2º PASSO: Conversa sobre o homework

Converse com o mentorado sobre a execução da Lista de Tarefas, definida na sessão

anterior.

Analise com o mentorado as principais ocorrências do Diário de aprendizagem,

caso tenha sido definido como tarefa.

A partir do relato, avalie possíveis barreiras, dificuldades e recaídas, ajudando-o a

encontrar oportunidades para superá-las.

3º PASSO: Estabelecimento da nova Lista de Tarefas

Oriente ao mentorado que inclua na nova lista de tarefas as ações que irá executar
para contornar as barreiras e dificuldades, evitando a recaída.

Retomem o Detalhamento de objetivos, identificando as novas ações que ele

pode executar até a próxima sessão, para que seu desenvolvimento seja
evidenciado, com foco nos itens priorizados.

4º PASSO: Redes de Poder (ATIVIDADE OPCIONAL)

O objetivo deste exercício é identificar, na rede de relacionamento do

mentorado, quem são seus principais influenciadores, quão próximo está deles e
o quanto impactam em sua reputação.
 Solicite ao mentorado que nomeie as pessoas que mais influenciam a sua
reputação na organização, em todos os níveis: superiores, pares, liderados,
clientes, fornecedores, parceiros e investidores.

Veja o exemplo a seguir:

Em seguida, solicite que enumere de 1 a N, de acordo com o grau de impacto

dessas pessoas na reputação do mentorado, sendo o número 1 o de maior impacto.

Exemplo:

Oriente o mentorado que distribua os nomes dentro do mapa Rede de Poder,

conforme o exemplo a seguir. O ponto central representa o mentorado e os
números referentes aos nomes que compuseram a lista anterior devem ser
distribuídos dentro das respectivas camadas.

As camadas mais ao centro são reservadas às pessoas com quem o mentorado

possui relacionamento mais próximo. Quanto mais na extremidade estiver a pessoa
representada pelo número, menos proximidade com o mentorado estará
indicando.

A partir da análise do resultado, o mentorado, com o suporte do mentor, deve

formular estratégias para melhorar seu poder de influência sobre a própria
reputação perante a organização.
 5º PASSO: Rótulos

Solicite ao mentorado que destaque as cinco pessoas prioritárias, que ele acredita
serem as que mais influenciam a sua reputação na organização.

A atividade consiste em o mentorado se colocar no lugar dos influenciadores,

tentando imaginar o que diriam a respeito dele se estivessem realizando este
exercício.

Para cada um dos nomes escolhidos, peça ao mentorado que faça uma lista dos
rótulos (positivos ou negativos) que ele acredita possuir, ou seja, o que acha que
cada uma dessas pessoas pensa a seu respeito. Veja o exemplo:

O objetivo é ajudar o mentorado a elaborar estratégias para minimizar os rótulos

negativos e potencializar os rótulos positivos. Inclua as ações na Lista de Tarefas.

Para finalizar essa etapa, solicite ao mentorado que considere a seguinte

situação:

Imagine que os seus cinco maiores influenciadores tenham que responder a essa
pergunta:

DENTRO DE UMA ESCALA DE 1 A 10, O QUANTO VOCÊ ACREDITA QUE O

MENTORADO ESTÁ APTO PARA ASSUMIR UMA NOVA POSIÇÃO, QUE REPRESENTE
UM DESAFIO MAIOR QUE O ATUAL?

Responda essa pergunta, colocando-se no lugar dos seus influenciadores e o

que eles responderiam. Considere a classificação:

PROMOTORES: notas 10 e 9
NEUTROS: notas 8 e 7
DETRATORES: notas abaixo de 6
 6º PASSO: Alinhamento para Avaliação Parcial

Este é o momento em que o mentor informa e alinha com o mentorado como

será a Avaliação Parcial, também relembra a importância de realizar com
atenção e comprometimento o homework estabelecido durante a sessão.

O mentorado seleciona a opção que melhor corresponde a como ele acredita que
seu desenvolvimento está sendo percebido pela liderança e organização. Conforme
exemplo abaixo:

7º PASSO: Homework

Colocar em prática as ações da nova Lista de Tarefas, até a 5ª sessão.

Realizar a autoavaliação quanto à sua evolução nos itens priorizados no

Detalhamento de Objetivos.

8º PASSO: Marcar o próximo encontro

Não se esqueça de marcar a próxima sessão!

 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
Avaliação Parcial de
Mentoria Organizacional

6 sessões
 PROTOCOLO DA
AVALIAÇÃO PARCIAL

OBJETIVOS GERAIS:
Avaliar o quanto o gestor está acompanhando o processo e as atividades da
mentoria, analisando o quanto ele percebe mudanças;
Incluir e envolver o gestor no processo de mentoria;
Avaliar distorções de entendimento sobre a encomenda inicial;
Avaliar eventuais distorções entre a visão do mentorado sobre suas ações
para a mudança e a do gestor.

A avaliação parcial deve ocorrer entre a quarta e a quinta sessão de

mentoria. Abaixo, o passo-a-passo para a atividade:

1º PASSO: Alinhar com o gestor a realização da

1 avaliação parcial

O mentor fará contato com o gestor do mentorado informando sobre a

avaliação parcial, que ocorrerá em duas etapas:

A primeira etapa consiste no preenchimento da avaliação parcial,

realizado através da lista "Detalhamento dos objetivos", que será
encaminhada e explicada pelo mentor ao gestor.

A segunda etapa consiste em uma reunião entre o mentor e o gestor, para

que o gestor possa apresentar a avaliação com suas considerações.

2 2º PASSO: Solicitar ao gestor que avalie a evolução

O mentor solicita ao gestor que acesse o Detalhamento de Objetivos e

avalie, registrando sua percepção da evolução do mentorado nos itens
priorizados.

A avaliação é feita, atribuindo um conceito para cada item avaliado:

3º PASSO: Entender os resultados da avaliação parcial

3 (conversa com o gestor)

O mentor agenda uma reunião com o gestor do mentorado para

analisarem os resultados da avaliação parcial.

Nessa conversa, deve questionar o líder/gestor sobre a percepção da

evolução do mentorado para os itens priorizados no detalhamento de
objetivos, solicitando exemplos e fatos que possam ajudá-lo a entender os
pontos de evolução e necessidade de melhoria.
Além de ser um momento para avaliar a evolução do mentorado,
também é uma oportunidade para realinhamentos na condução do
processo de mentoria, onde poderão ser destacados os itens para os quais
o mentorado precisa dar mais atenção e pontos que precisam ser
acrescentados em função de mudança de cenário ou escopo de trabalho,
por exemplo.

É importante o mentor comentar e dar visibilidade sobre as ações que o

mentorado vem executando, bem como suas percepções em relação ao
desempenho do mesmo no processo.

4º PASSO: Aproximar o gestor da segunda etapa da

4 mentoria

Neste momento o mentor alinha com o gestor o foco de desenvolvimento

do mentorado para a próxima etapa do processo, solicitando que o gestor
apoie, oportunizando e acompanhando a execução das ações.
 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
5ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA QUINTA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:
Análise dos resultados obtidos até o momento;
Avaliação do quanto a organização está percebendo os resultados;
Redirecionamento do processo de mentoria (se aplicável)

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você
tem à sua disposição materiais de apoio como o protocolo, vídeos e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização da sessão.

2º PASSO: Conversa sobre o Homework

Converse com o mentorado sobre a Lista de Tarefas definidas na sessão interior.

3º PASSO: Reconhecendo os avanços obtidos

(autoavaliação)

O mentor solicita ao mentorado que apresente sua autoavaliação, justificando

suas percepções;

O papel do mentor é ajudar o mentorado a perceber os pontos nos quais já é

possível observar avanços;

Essa atividade é uma preparação para a apresentação da avaliação parcial

realizada pelo gestor (4º passo).

4º PASSO: Análise da Avaliação Parcial

Após a apresentação da autoavaliação pelo mentorado, o mentor apresenta a

Avaliação Parcial realizada pelo gestor. Cabe ao mentor pormenorizar as
informações obtidas durante a conversa com o gestor.

Comparem a autoavaliação com a avaliação do gestor, identificando os pontos de

convergência ou divergência.

Para os itens em que houve divergências, o mentor convida o mentorado a refletir

se são pontos para os quais deve definir novas ações de desenvolvimento ou focar
na melhoria da percepção do gestor sobre sua evolução.

5º PASSO: Realinhamento

Neste item serão formuladas as estratégias e o plano de ação sobre os pontos nos
quais houve divergência entre a autoavaliação e a avaliação do gestor. A mentoria
deve girar em torno de perguntas como:

1. QUAIS SÃO OS PONTOS QUE MERECEM REFORÇO?

2. O QUE DEVE SER PRIORIZADO?

3. O QUE O MENTORADO PODE FAZER PARA QUE

O LÍDER/ GESTOR PASSE A PERCEBER ALGUMAS
AÇÕES QUE JÁ ESTÃO SENDO REALIZADAS?

4. EXISTE ALGUÉM QUE POSSA APOIAR?

5. QUE NOVAS AÇÕES PODEM SER REALIZADAS?

Ao final, solicite ao mentorado que elabore uma Nova Lista de Tarefas como
resultado desta conversa, que resumirá as entregas para o próximo encontro.

6º PASSO: Homework

Colocar em prática as ações da nova lista de tarefas, até a 6ª sessão.

7º PASSO: Marcar próximo encontro

Não se esqueça de marcar a próxima sessão!

 MANUAL DO MENTOR

Protocolo da
6ª Sessão de Mentoria
Organizacional
6 sessões
PROTOCOLO DA SEXTA SESSÃO

OBJETIVOS GERAIS:
Realizar a Avaliação Final;
Definir ações para ancoragem;
Preparar para Reunião de Encerramento.

1º PASSO: Planejamento da Sessão

Prepare-se para a sessão, revisando o objetivo deste encontro, bem como as

atividades que você conduzirá com o mentorado. Para isso, lembre-se que você
tem à sua disposição materiais de apoio como o protocolo, vídeos e outros.

Confirme com o mentorado se está tudo certo para a realização da sessão.

2º PASSO: Conversa sobre o Homework

Converse com o mentorado sobre a lista de tarefas, definida na sessão anterior.

3º PASSO: Avaliação Final

Retome com o mentorado os comportamentos observáveis, priorizados no

Detalhamento de objetivos, que foram trabalhados ao longo do processo de
mentoria, solicitando que faça uma autoavaliação, atribuindo uma nota de 0 a 10
para cada item;

Oriente também que faça uma reflexão sobre sobre as principais ações e resultados
obtidos ao longo do processo, que evidenciam o resultado final.

4º PASSO: Ancoragem

Solicite ao mentorado que identifique no Detalhamento de objetivos, dentre os

itens priorizados, aqueles que são pontos mais vulneráveis, ou seja, os pontos que
ainda representam fragilidades. Peça que selecione no máximo cinco itens.

AINDA NÃO TEMOS ESSA FERRAMENTA NO APP

Ajude o mentorado a definir ações para fortalecimento, realizando os seguintes

questionamentos:
 1. QUAIS PROCESSOS, ROTINAS E PROCEDIMENTOS PODEM SER CRIADOS PARA DAR
SUSTENTABILIDADE ÀS COMPETÊNCIAS APRIMORADAS DURANTE O PROCESSO DE MENTORIA?

2. COMO ENVOLVER MAIS A EQUIPE NAS QUESTÕES TRATADAS DURANTE O PROCESSO DE

MENTORIA?

3. COMO A EQUIPE PODE SERVIR DE APOIO NA MANUTENÇÃO DOS OBJETIVOS

ALCANÇADOS?

4. COMO ENVOLVER MAIS O GESTOR NA MANUTENÇÃO DOS OBJETIVOS ALCANÇADOS?

5. EXISTEM COMBINAÇÕES COM CLIENTES E FORNECEDORES INTERNOS QUE AJUDARÃO NA

MANUTENÇÃO DOS COMPORTAMENTOS CONQUISTADOS?

6. O QUE PODE SER NEGOCIADO, DELEGADO, INFORMATIZADO OU AUTOMATIZADO, QUE

FACILITARÁ A CONSTÂNCIA DOS RESULTADOS OBTIDOS?

7. O QUE MAIS PODE SER FEITO PARA AUMENTAR O SEU COMPROMISSO COM OS OBJETIVOS
ALCANÇADOS?

O resultado dessa etapa servirá de base para a definição de ações que serão incluídas
na Lista de Tarefas preparatória para o encerramento.

5º PASSO: Preparação para reunião de encerramento

ROTEIRO DA REUNIÃO DE ENCERRAMENTO

Apresentação Considerações
Considerações
dos resultados do mentor
do gestor
(mentorado)

Relatório de Considerações
encerramento do representante
da Área de GP

6º PASSO: Homework

O mentorado terá como homework compartilhar e validar a avaliação final com

seu gestor e se preparar para a reunião de encerramento do processo de mentoria.