TREINAMENTO VOLUNTARIADO- JUMP SCHOOL

DESCRIÇÃO DE CARGOS

 Presidentes do Ministério (seniores): Passar a visão e as expectativas sobre o

funcionamento e os processos dos voluntários em cultos e atividades.
 Coordenador de Pilar: Aplicar e adaptar a visão e as expectativas dos pastores seniores
de acordo com a realidade e a necessidade específica do seu pilar. promovendo, a
partir disso, a manutenção de seu departamento por meio das reuniões sistemáticas e
treinamentos gerais trimestrais. Coordenador geral dos voluntários: Gerenciar e
promover os processos de recrutamento, treinamento, supervisão e avaliação dos
voluntários que atuam em cultos, atividades e eventos da igreja. Solicitar a escala de
voluntários para os cultos da igreja e para as atividades e eventos, bem como
promover a Festa de Voluntários, que acontece semestralmente. É também de
responsabilidade do coordenador geral o compromisso com a excelência no servir
(postura de voluntário profissional e de representantes do ministério MIR Norte/Leste)
 Supervisão geral: No período pré-culto, o surpervisor geral deve estar alinhado com os
coordenadores geral para organizar e garantir a execução das atividades conforme
planejado, para a organização das equipes de voluntários necessárias. Lidera o
Líder/supervisor do dia para saber se estão rodando o processo com o script alinhado
(ANEXO1). É responsável em criar a escala semana e mensal. É também de
responsabilidade do supervisor geral o compromisso com a excelência no servir
(postura de voluntário profissional e de representantes do ministério MIR Norte/Leste).
 Líder/supervisor do dia: Essa função lidera as equipes de voluntários do dia.
Responsável em pedir confirmação e movimentar o grupo para validação da escala. É
também de responsabilidade do Líder/supervisor do dia o compromisso com a
excelência no servir (postura de voluntário profissional e de representantes do
ministério MIR Norte/Leste).

Atividades:

1. Oração com os voluntários

2. Movimentar o grupo quanto a confirmação de voluntários escalados.

BOAS-VINDAS

Objetivo:
 Contribuir para a melhor organização do fluxo de entrada e saída de pessoas nos cultos,
recepcionando com gentileza e disponibilidade, intensificando a atenção a indivíduos que
exijam cuidados específicos.

Responsabilidades:

1. Abrir as portas.

2. Dar as boas-vindas e despedir com simpatia.

3. Organizar filas.

4. Identificar preferenciais e acomodar nas cadeiras;

5. identificar se é visitante 1 vez na igreja e direcionar para o balcão;

6. Identificar crianças na fila e informar sobre sala Kids (Sala kids: 3 a 6 anos).

BALCÃO DE INFORMAÇÕES

Objetivo: facilitar, informar e direcionar os membros e visitantes do Mir Norte/leste quanto aos
eventos, às programações e à organização da igreja todos nas atividades que a igreja
proporciona. De modo geral, contribuindo para um melhor envolvimento de
Responsabilidades:

1. Informar sobre as atividades e as programações da igreja.

2. Captar quando o membro da igreja é visitante e fazer o cadastro do mesmo, após isso
direcionar o visitante da igreja para sentar em um lugar;

3. Entregar os kits e recepcionar a todos da igreja com muita alegria.

Oferecer pedidos de oração e agradecimento na fila.

Receber pedidos de oração e agradecimento, fazer resumo e entregar à recepção.

CONEXÃO

Objetivo:

Acolher os novos convertidos e os visitantes da igreja, proporcionando o acolhimento baseado

no amor.

Responsabilidades:

1. Ser responsável pela organização e preparação da sala;

2. Fazer entrega das pulseiras para os novos visitantes assim que o preletor pedir para levantar
a mão.

3. Conectar nossos visitantes dando prosseguimento à Experiência do acolhimento.

4. Criar a melhor atmosfera possível para que nossos visitantes e sintam-se acolhidos e sejam
incentivados a dar o próximo passo (para serem inseridos na célula).

5. Incentivar os visitantes a preencher um cadastro/ficha para que possamos posteriormente

enviarmos uma mensagem para expressar nossa gratidão em tê-los conosco.
6. Apresentar a estratégia de discipulado da igreja e relacionamento aos visitantes e avisá-los
que nessa semana alguém entrará em contato com eles para eles estarem engajados (isso para
quem não foi convidado por ninguém).

ESTACIONAMENTO

Objetivo:

Receber com alegria e atenção todos os nossos membros e visitantes, orientando-os a ocupar
de forma organizada os espaços internos destinados a estacionamento em nossa igreja.

Responsabilidades:

1. Recepcionar as pessoas nos estacionamentos e ao redor da igreja.

2. Facilitar a organização e o estacionamento dos carros.

3. Preservar as vagas prioritárias e reservadas.

RECEPÇÃO

Objetivo:

Recepcionar na entrada da igreja todos os membros e visitantes, estando apto a atendê-lo em

qualquer solicitação durante o culto, servindo-os com alegria e disponibilidade.

Responsabilidades:

1. Acolher e recepcionar os membros da igreja com sorriso no rosto e com a placa em mãos,
alcool;

2. Direcionar os visitantes para o balcão e cumprimentá-los;

3. Fazer corrente que pessoa que foi para o apelo volte para sua cadeira e direcionar para a
salinha.

4. Realizar a contagem de mãos levantadas no momento do apelo, fazer entrega das pulseiras
(sábados), ir para frente para dar boas-vindas, fazer cadastro online dentro da salinha.

5. Finalizar com a organização da salinha.

Oportunidades

auxiliando essas pessoas em seus primeiros contatos com a igreja e ajudando-as a dar os
próximos passos no envolvimento com a igreja (GC, Curso Fundamentos, voluntariado).
ANEXO 1

SCRIPT VOLUNTARIADO

ESTACIONAMENTO

2 Voluntários

Equipamento: colete e sinalizador

Orientar quanto ao estacionamento reservado lá da frente

Em caso de chuva: usar o guarda chuva para proteger os membros e visitantes da igreja.

RECEPÇÃO

Banheiros

Masculino: verificar/repor: cotonete, desodorante, aromatizador.

Feminino: verificar/repor: cotonete, absorvente, aromatizador e desodorante.

Balcão

Kit (pipoca, bomboniere e bolacha)

Quinta: 15 saquinhos de pipoca / Café preto ou Chá / Bomboniere

Sábado: 20 saquinhos de pipoca / bomboniere

Domingo: 30 a 40 saquinhos de pipoca / Café preto / Chá / Bomboniere

2 quadros voluntariado

1 vaso

Placa da consolidação ao lado (local a definir): líder/supervisor do dia, ao notar que a vida
é um visitante primeira vez, deverá abordar o mesmo perguntando se é a primeira vez,
caso a resposta seja positiva, preencher o link da consolidação e direciona-la para sentar
em um lugar. Sendo sempre simpático e sorridente!

Processo da Consolidação (Apelo)

Verificar se o ar da salinha está ligado e se as cadeiras estão arrumadas;

Serão usadas as 2 faixas, ter cuidado com a essa organização para não ficar feio;

Deixar 1 voluntário na porta com a placa para o Ap. Direcionar o povo;

Fazer um cordão com os voluntários (deixar 1 cada fileira) para as vidas não irem embora;

Na salinha: dar boas-vindas, orar, explicar que os voluntários estarão preenchendo o link
com os dados básicos. Esses dados básicos serão para direcionar as vidas que não foram
com ninguém a um líder e as que foram explicar que elas precisam colar nesse líder, pois
estarão o auxiliando nesse processo de recomeço.

Script para falara na sala de CONSOLIDAÇÃO. Lembrando que quando for falar, sua fala
deverá ser doce e sempre com sorriso no rosto, afinal estamos muito felizes em saber que
optaram pelo caminho dos céus.

“Olá, sejam todos bem-vindos, estamos muito felizes por você ter tomando essa atitude
tão nobre e sincera. Queremos dizer que esse é somente o início de grandes coisas que o
pai reservou para você! Aqui somos uma igreja que trabalha com célula, que ama cuidar de
vidas, uma igreja da visão celular, somos uma família. E por isso, eu pergunto a você:
Alguém aqui veio sozinho? Não foi convidado por ninguém? Pode levantar a mão por
gentileza. E os demais vieram acompanhados de alguém? Agora, vamos precisar pegar uns
dados básicos seus. E após isso daremos continuidade no processo, para você que não veio
com ninguém iremos direciona-lo para alguém. E, você que veio acompanhado, continue
colando nessa pessoa que estará ajudando e muito nessa caminhada. E nessa
oportunidade, na medida que vamos fazendo seu cadastro, vamos lhe entregando essa
lembrança que o ministério preparou especialmente para você, na qual, reafirma o que
está escrito em Filipenses 1:6 “Estou convencido de que aquele que começou boa obra em
vocês, vai completá-la até o dia de Cristo Jesus”. Ele apenas está dando a você essa
oportunidade de reescrever a sua história.” Amém?