GAMIFICAÇÃO E ELEMENTOS DE GAME

EM INTERFACES DE SISTEMAS DIGITAIS

THE GAMIFICATION AND GAMES ELEMENTS IN

DIGITAIS SYSTEMS INTERFACES
Berenice Santos Gonçalves1, Graciela Sardo Menezes2, Marília Matos Gonçalves3

(1) Doutorado em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina

e-mail: berenice@cce.ufsc.br
(2) Mestranda em Design, Universidade Federal de Santa Catarina
e-mail: graegra@gmail.com
(3) Doutorado em Engenharia de Produção, Universidade Federal de Santa Catarina,
e-mail: marilinhamt@gmail.com

Palavras Chave: Gamificação, elementos e mecânica de game, interfaces gamificadas.

Resumo: Gamification é compreendida pela maioria dos autores como o uso de elementos de game no contexto de não game,
aparecendo como fator de motivação dos usuários. Neste artigo são apresentados, além do conceito e de uma breve
contextualização histórica, os elementos de game mais frequentemente utilizados em gamificação e alguns exemplos
de como estes podem ser encontrados dentro das interfaces gráficas de sistemas gamificados. São apresentados
quatro exemplos de interfaces gamificadas e seus respectivos quadros de elementos de game em cada uma delas.

Keywords: Gamification, game mechanics and elements, gamified interfaces.

Abstract: Gamification is understood by most authors as the use of game elements in non-game context, appearing
as a motivating factor for the users. This article presents, in addition to the concept and a brief historical
background, the most commonly elements of game used in gamification and some examples of how these can be
found within the GUI gamified system. Are presented four examples of gamified interfaces and their respective
frame of game element.

1. Introdução não se limita a pura diversão e entretenimento. A

proposta é tornar mais agradáveis as atividades
Nos últimos anos o termo gamification corriqueiras ou desinteressantes que, por algum
(gamificação) vem se destacando dentro do motivo, devem ser executadas.
contexto das mídias digitais, principalmente no que Alguns críticos alegam que gamificação não passa
diz respeito ao campo do design de interação e de uma estratégia de marketing que estimula o
comércio online. A utilização deste recurdo é usuário com subterfúgios como bônus e prêmios
apresentada como alternativa para promover por bom comportamento, comparando a atividade
motivação e engajamento, inserindo mecânicas e à tradicional caixa de Skinner1.
elementos de game, em atividades cuja finalidade
1
Experimento clássico do Behaviorismo, em que um animal era colocado dentro de uma caixa com botões que liberavam
comida se pressionado corretamente. Com o tempo o animal aprendia como se coportar e desenvolvia o que B. F Skinner
chamou de Condicionamento Operante (SKINNER, 1982).
É provável que a principal origem de tais críticas
esteja ligada a qualidade e finalidade dos materiais
já produzidos que estão disponíveis na web e que,
muitas vezes, reduzem a complexidade dos games
a seus componentes, como os pontos, níveis,
badges e leaderboards. Entretanto, para Deterding
(2012), apesar de a gamificação ter um longo
caminho pela frente até atingir seu potencial, os
estudos e pesquisas desenvolvidos acerca do
assunto irão ajudar a produzir sistemas que
explorem as relações sociais e psicológicas dos
usuários, levando em consideração o contexto e a
motivações intrínsecas de cada indivíduo,
garantindo assim um impacto efetivo no diálogo
entre o sujeito e o sistema interfaceado.
Games digitais são sistemas complexos que
integram em sua dinâmica aspectos técnicos,
subjetivos, psicológicos e sociais. Muitos jogos
eletrônicos apresentam enredos elaborados que se
desenrolam em ambientes 3D, ou até mesmo
utilizam de recursos e dispositivos de imersão de
realidade virtual. Por outro lado, também são
caracterizados como jogos digitais os programas
mais simples, com poucos recursos e baixa
interatividade. Isto traz o questionamento de o que
estes dispositivos têm em comum que os
caracterizam como jogos e quais destes elementos
podem e devem ser utilizados em sistemas
gamificados. Para facilitar a compreensão do
intrincado conjunto de relações existentes entre
narrativas, regras, interface gráfica e usuários, os
games foram divididos em grupos menores de
conceitos e técnicas, ao que chamamos elementos e
mecânicas de game.
Neste artigo são apresentados, além do conceito e
de uma breve contextualização histórica, os
elementos de game mais frequentemente utilizados
em processos de gamificação e alguns exemplos de
como eles podem ser encontrados dentro das
interfaces gráficas de sistemas gamificados. O
objetivo é fazer um apanhado geral de como a
gamificação tem se apresentado até o momento e
identificar os elementos e mecânicas de games
envolvidas no processo.
Nota: A literatura apresenta estudos e conceitos
acerca da diferenciação dos termos ‘Jogos’ e
‘Game’. Entretanto, para efeito de discurso neste
artigo os termos são tratados como sinônimos.
2. Gamificação
Por tratar-se de uma estratégia relativamente nova,
tanto terminologia como conceitos de gamificação
ainda não estão completamente consolidados na
literatura. Como destaca Deterding et al. (2011, p.
2), “gamification cresceu dentro de um rico berço
de tendências de interação e tradições em design de
interação e jogos, e que já existe um número de
conceitos potencialmente concorrentes, paralelos e
sobrepostos” (tradução nossa). Apesar de o termo
gamification ter sido utilizado bem mais tarde,
ainda nos anos 1980 estudiosos e visionários como
Thomas Malone seguiram suas intuições e
começaram a olhar para os games como fonte de
“heurísticas para interfaces agradáveis”
(DETERDING, 2012). Já no início dos anos 2000
o termo “serious games” foi utilizado para
descrever jogos completos construídos com a
finalidade de treinar, educar e persuadir. Em
paralelo, o campo da interação humano-
computador começou a explorar os vários aspectos
da experiência do usuário e design para o prazer,
diversão e motivação (DETERDING, 2012). O
termo passou a ser difundido em 2010 quando o
então professor e designer de games Jesse Schell
declarou, em uma apresentação denominada “the
future of games” (o futuro dos games), que os
elementos e mecânicas de game iriam invadir
nossas vidas diárias (XU, 2012). Desde então, a
expressão ganhou força por meio de publicações e
apresentações de profissionais da área de jogos
eletrônicos como Gabe Zichermann, Jane
McGonigal e Baron Reeves.
Mesmo não havendo uma definição única e
definitiva, autores parecem concordar com o
conceito formulado por Deterding et al. (2011, p
1), que descreve Gamification como sendo “o uso
de elementos e técnicas de game design em
contextos de não-game”. Sridharan et al. (2012),
complementam afirmando que gamification é o uso
do pensamento e da mecânica dos jogos em outros
contextos a fim de envolver as pessoas e resolver
problemas, promovendo motivação e encorajando
o usuário a participar da atividade proposta. Tais
processos foram inicialmente utilizados por
empresas que aplicavam dinâmicas de jogos em
seus sites ou campanhas publicitárias a fim de
melhorar a experiência do usuário, promovendo
assim uma maior identificação dos consumidores
com suas marcas. Hoje já é possível verificar o uso
da gamificação em áreas como saúde, meio
ambiente e educação. O principio baseia-se na “fun
theory” ou teoria da diversão, a qual defende que é
possível estimular pessoas a executarem tarefas
consideradas tediosas ou até mesmo desagradáveis
acrescentando-se o componente lúdico e algumas
técnicas como recompensas e incentivos (XU,
2012).
Gamificação pode ocorrer de várias formas e seus
processos muitas vezes extrapolam os meios
digitais, influenciando relações pessoais em ações
colaborativas. Tais aspectos são observados na
tendência que Deterding et al. (2011) apresenta
como sendo os “pervasive games” (jogos
pervasivos), gênero que expande os limites dos
games tradicionais levando-os a “um novo
contexto, situações e espaço”.
São exemplos os sistemas gamificados que
utilizam recursos digitais como suporte para sua
manifestação física no ambiente, levando a
experiência vivida pelo usuário para espaços os
públicos. Para Araújo e Tenório (2012)
gamificação não deve ser limitada aos meios
digitais, a computação ubíqua e a convergência de
mídia estão cada vez mais eliminando as
diferenças entre os significados de artefatos
digitais e não digitais. Um exemplo do que foi dito
é o aplicativo Nike+ que tem por finalidade
motivar os usurários a praticarem corridas e se
exercitarem regularmente. Os limites que
diferenciam os games completos (incluindo-se ai
os serious games) dos artefatos constituídos por
‘elementos de game’ podem, muitas vezes, ser
confusos. Segundo Deterding et al. (2011), estes
limites são empíricos, subjetivos e sociais,
dependendo da forma como se dá a interação do
sistema com o usuário. Entretanto, para entender
gamificação é necessário compreender quais os
elementos estão disponíveis e são utilizados neste
processo.
3. Games digitais: seus elementos e
mecânicas
Games são sistemas complexos que se manifestam
como uma experiência integrada. No entanto, são
constituídos por várias partes menores formando
um conjunto de elementos e mecânicas que podem
ser combinados de diversas formas gerando
resultados que, quando da interação do usuário,
proporcionam experiências únicas e individuais.
Os elementos do jogo de damas, por exemplo,
incluem as peças, a noção de capturar as peças
através de “pulos” e tornando uma peça que chega a
última linha do tabuleiro em um rei. Perceba que
alguns destes são objetos (as peças), outros são
relações entre eles (pular), e outros são conceitos
abstratos que incorporam as regras (fazer um rei)
(WERBACH e HUNTER, 2012, p. 26).
Jogos eletrônicos são definidos por Schuytema
como sendo uma atividade lúdica formada por
ações e decisões, limitadas por um conjunto de
regras, que resultam em uma condição final dentro
de um sistema computacional (LUCCHESE,
2005). Deterding et al. (2011) por sua vez, afirma
que qualquer definição de game deve ir além das
propriedades a ele atribuídas, e que estes são
sistemas complexos de relações influenciadas pelo
contexto em que estão inseridos e pela construção
do significado por parte do usuário. Portanto, os
elementos de game devem ser vistos como
componentes que possibilitam o fluxo do jogo, e
não com os aspectos que o determinam e o
definem.
Elementos de game são ferramentas, padrões e
componentes normalmente encontrados em games
que podem ser utilizados e combinados de formas
variadas para criar sistemas digitais gamificados.
Na literatura são encontradas algumas variações de
taxionomia que definem as partes que compõem os
jogos eletrônicos. Para Battaiola, os games são
compostos de três partes: enredo (tema, trama,
objetivos, sequência de acontecimentos), motor
(mecanismos de controle de ações) e interface
interativa (comunicação entre o motor e o
jogador) (LUCCHESE, 2005). Já Reeves e Read
(2009) identificam os seguintes elementos:
representação dos jogadores por avatares;
ambientes tridimensionais; contexto narrativo;
feedback; reputação; classificação e níveis;
mercados e economia; competição; equipes;
sistema de comunicação paralela; countingdown
(DETERDING, 2012). É possível observar que
esta segunda abordagem não exclui
necessariamente elementos da anterior, tratam-se
de classificações organizadas em grupos e
profundidade diferente. De forma mais detalhada,
Werbach e Hunter (2012) definem que as
principais categorias de elementos de game que
são relevantes para o processo de gamificação,
respectivamente em ordem decrescente de
abstração são: dinâmica, mecânica e
componentes.
DINÂMICA: São os aspectos mais gerais dos
sistemas de games. Encontram-se no nível mais
alto de abstração. As dinâmicas mais importantes
são:
1. Restrições (limitações ou interação forçada);
2. Emoções (curiosidade, competitividade,
frustração, felicidade);
3. Narrativa (a história em andamento no
game);
4. Progressão (desenvolvimento e crescimento
do jogador);
5. Relacionamentos (interação social gerando
sentimento de camaradagem, status, altruísmo).
MECÂNICAS: O processo básico que orienta o
avanço das ações e gera engajamento. Podem ser
identificadas dez mecânicas importantes:
1. Desafio (enigmas ou outras tarefas que
requerem solução);
2. Chance (elementos de aleatoriedade);
3. Competição (um jogador ou um grupo ganha,
e outro perde);
4. Cooperação (jogadores precisam trabalhar
juntos para atingir a meta comum);
5. Feedback (informação de como o jogador
está se saindo);
6. Fonte de recursos/suprimentos (obter itens
necessários ao jogo ou para coleção);
7. Recompensas (benefícios por alguma ação
ou conquista);
8. Transações (comércio entre jogadores, direto
ou intermediado);
9. Turnos (participação sequencial por
alteração dos jogadores);
10. Status de vitória (objetivos que faz de um
jogador ou grupo vencedor).
COMPONENTES: São as instâncias específicas
das dinâmicas, os mais importantes são:
1. Conquistas (objetivos definidos);
2. Avatares (representação visual do
personagem do jogador);
3. Badge (representação visual das conquistas);
4. Boss Fights (desafios especialmente difíceis
ao final de um nível);
5. Coleções (conjuntos de itens ou badges
acumuláveis);
6. Combate (uma batalha definida, geralmente
de curta duração);
7. Conteúdo bloqueado (disponíveis somente
quando o jogador alcançar um objetivo);
8. Doação (oportunidade de compartilhar
recursos com outros jogadores);
9. Leaderboard (visualização do progresso e
conquistas do jogador);
10. Níveis (etapas definidas no progresso do
jogador);
11. Pontos (representação numérica do
progresso do jogador);
12. Quests (desafios predefinidos com objetivos
e recompensas);
13. Gráfico Social (representação da rede social
do jogador dentro do game);
14. Equipe (grupo definido de jogadores que
trabalham juntos para metas em comum);
15. Bens virtuais (ativos de game com valor
percebido ou real valor monetário).
Cabe lembrar que os elementos acima elencados
por Werbach e Hunter (2012) estão interligados e
podem relacionar-se uns com os outros em mais de
uma conexão possível. Cada mecânica de game é
uma forma de alcançar uma ou mais dinâmicas
descritas, assim como cada componente está
amarrado a um ou mais elementos do nível
superior. Um exemplo apresentado por Erick
Schonfeld (2010) é a relação da dinâmica de game
‘progressão’ poder ser apresentada na forma
badge, nível, pontos, etc.
Em uma análise feita do jogo “Empires and
Alliens” (Zynga) em seu curso online sobre
gamification2, o professor Kevin Werbach observa
os elementos de game representados na interface
que são comunmente utilizados em sistemas de
gamificação (Figura 1).
Figura 1 – Destaque dos elementos de game verificados na
Interface do jogo “Empires and Alliens” – Zynga.
Fonte: http://allies-empires.blogspot.com.br/2011/06/empires-
allies.html. Acesso: 23 agosto 2013.
Foram identificados os seguintes elementos na
interface apresentada:
1 - Pontos
2 - Fonte de recursos/suprimentos
3 - Recursos disponíveis
4 - Avatares
5 - Níveis/progressão
6 - Quest
7 - Gráfico social
Em sua pesquisa Werbach e Hunter (2012)
verificaram que a grande maioria das mais de 100
implementações de gamification examinadas
iniciavam com os mesmos três elementos, aos que
denominaram PBL: Pontos, Badges e
Leaderboards (Figura 2). Os autores destacam que
PBLs são tão comuns em interfaces gamificadas
que muitas vezes são considerados,
equivocadamente, a própria gamificação.
Um olhar mais aproximado sobre estes elementos
nos permite, de certa forma, entende com que
função eles são aplicados em contexto de não-
games. Porém, também remete as críticas dirigidas
aos processos de gamificação que se apresentam
como meros distribuidores de prêmios e incentivo
superficiais sem aprofundamento na experiência do
usuário.
2
Curso online disponibilizado por Cousera: https://www.coursera.org/
Pontos: usados para encorajar as pessoas a coletá-
los ao executar determinada tarefa, geralmente
apresentados em forma numérica ou unidade
quantitativa representada graficamente, fornecem
um feedback explícito do desempenho do jogador.
Presume-se que os usuários irão fazer um esforço
extra para alcançar pontuações mais elevadas.
Visto como fator de motivação pode assumir
aspecto oposto quando um jogador se encontra
muitos pontos abaixo do primeiro colocado, por
exemplo. Pontos podem determinar o status de
vencedor ou podem servir como demonstração
externa de progresso em uma comunidade,
demarcando status. Pontos virtuais podem
potencialmente ser trocados por prêmios reais
(descontos, brindes, mercadorias) (WERBACH e
HUNTER, 2012).
Badges: Versão mais robusta dos pontos. Uma
representação visual de uma conquista dentro de
um sistema gamificado, muitas vezes são
representados por metáforas dos elementos que
simbolizam, como troféus e medalhas. Alguns
badges simplesmente demarcam um certo nível de
pontos, outros simbolizam diferentes tipos de
atividades e diferentes tipos de conquistas.
São uma espécie de “marca visual” da reputação
do usuário que demonstra suas preferências e
capacidades. Símbolo virtual de status e afirmação
da jornada do usuário durante a navegação pelo
sistema. Servem como identificação de indivíduos
dentro de grupos com interesses em comum, um
dos principais atributos dos badges é sua exibição
pública. Podem existir inúmeros tipos de bagde
para vários tipos de atividades distintas, a
abrangência dos badges depende da imaginação do
designer de projeto e da necessidade no contexto
em que se encontram. Geralmente são
colecionáveis. (Werbach e Hunter, 2012).
Leaderboards: Quadro que fornece a posição dos
jogadores em relação aos demais. Se por um lado
existe o fator motivacional da competição, por
outro lado, visualizar que ainda encontra-se aquém
da meta pode ser extremamente desmotivador.
Fornecem uma visão geral da progressão no jogo - energia, fornecem a noção de quanto do recurso o
de uma forma que pontos e badges não usuário ainda dispõe para executar as tarefas
conseguem. Leaderboards não são, propostas.
necessariamente, representados por placares
estáticos e podem controlar mais de um atributo ao Com base no checklist apresentado no Quadro 1,
mesmo tempo. foram analisados alguns exemplos de gamificação.
A escolha foi efetivada com base na
Na gamificação eles podem acompanhar qualquer disponibilidade de acesso aos exemplos
recurso que o designer queira enfatizar. Também encontrados em buscas na web, nos sites3 onde
podem estar ligados às redes sociais o promovendo especialistas no mercado de gamificação debatem
engajamento entre os usuários (Werbach e Hunter, o assunto e fornecem diferentes exemplos.
2012).
Narrativa Restrições Progressão Relacionamentos
- Desafio - Feedback - Competição
- Fonte de - Recompensas - Cooperação
recursos/ - Status de
suprimentos vitória

- - Boss - Conquistas - Avatares

Avatares Fights - Badge - Doação
Figura 2 – Exemplo de PBL. - Combate - Coleções - Leaderboard
Fonte: http://www.meekalili.com/gamification/. Acesso 23 - Conteúdo - Conteúdo - Gráfico Social
Agosto 2013. bloqueado bloqueado - Equipe
- Níveis - Leaderboard
- Quests - Níveis
- Recursos - Pontos
4. Metodologia - Bens virtuais
Quadro 1 – Elementos de Gamificação.
Fonte: Compilação nossa com base em Werbach e Hunter
Com base no exposto, os itens apresentados foram (2012)
compilados em uma espécie de checklist para
verificar e justificar a atribuição do título de A análise teve como foco os modelos que
algumas interfaces consideradas exemplo de apresentam interfaces mais elaboradas, como sites
gamificação. O Quadro 1 procura agrupar os e aplicativos. Alguns exemplos de gamificação
elementos na forma como geralmente se estão totalmente ligados à experiência externa ao
relacionam e são representados, em uma ordem de meio digital, onde as interfaces são simples e
abstração decrescente. assumem unicamente o papel de agente propulsor
para uma ação efetiva do contexto real. Já em
É possível perceber que alguns componentes estão outros exemplos mais elaborados as atividades
relacionados a mais de uma mecânica. Trata-se de estão totalmente inseridas no ambiente virtual, suas
uma representação ilustrativa das potencialidades ações e resultados ocorrem dentro do sistema e a
relacionais encontradas entre os elementos. atividade ocorre quase que exclusivamente na
Entretanto, não devem ser vistas como fixas, uma própria interface.
vez que estamos abordando sistemas complexos e
dinâmicos. O elemento ‘emoção’ foi retirado por
se tratar de item subjetivo e de complexa avaliação 5. Estudo Analítico
dentro do contexto aqui proposto, não descartando,
contudo, a possível ocorrência dentro do sistema.
O componente ‘recursos’, em analogia ao 5.1 Duolingo
countingdown citado por Deterding (2012), foi
incluído, pois trata-se de item frequentemente Web site destinado ao estudo de idiomas através da
observado dentro das interfaces. Geralmente tradução de diálogos simples. Utilizando recursos
representados como contadores de tempo, vida ou de texto e áudio, o conteúdo é apresentado por

3
http://www.yukaichou.com/, http://www.gamification.co/ e http://gamification.org/
módulos divididos em blocos de classes
gramaticais e aquisição gradual de vocabulário.
Toda interação ocorre dentro do sistema digital,
entre o usuário e a interface. (Figura 3)

Figura 4 - Destaque dos elementos de game verificados na

Interface Superbetter.
Fonte: disponível em: https://www.superbetter.com. Acesso:
23 Agosto de 2013.

Figura 3 – Destaque dos elementos de game verificados na Elementos identificados - SuperBetter:

Interface Duolingo.
Fonte: disponível em: http://www.duolingo.com/. Acesso: 23 Narrativa Restrições Progressão Relaciona-
 mentos
Agosto de 2013.
- Desafio(5) - Feedback  - Competição 
- Fonte de - - Cooperação
recursos/supri Recompensas
Elementos identificados - Duolingo: -mentos x 
- Status de
Narrativa Restrições  Progressão  Relacionamen-
vitória
x tos
- - Boss - Conquistas - Doação x
- Desafio - Feedback - Competição 
Avatares Fightsx - Badge - Leaderboard x
- Fonte de - Recompensas - Cooperação 
(1) - Combate x - Coleções - Gráfico Social
recursos/ - Status de
- Conteúdo - Níveis(4) (6)
suprimentos vitória x
bloqueado - Pontos(3) - Equipe
(4)
(2) - Bens
- Quests  virtuais x
Avatares - Boss Fights - Conquistas - Doação x - Recursos x
 x (3, 4, 5) - Leaderboard
- Combate x - Badge (4) (7)
Quadro 3: Elementos identificados na interface do site
(1)
- Conteúdo - Coleções - Gráfico Social SuperBetter. Os números estão relacionados aos respectivos
bloqueado (4,5) (7) elementos localizados na interface (Figura 4).
(6) - Níveis (2) - Equipe x
Quests  - Pontos (5)
Recursos x - Bens virtuais 5.3 LinkedIn
Quadro 2: Elementos identificados na interface do site
Duolingo. Os números estão relacionados aos respectivos Plataforma que possibilita a formação de uma rede
elementos localizados na interface (Figura 3). de negócios e conexões de trabalho onde é possível
disponibilizar dados profissionais e acadêmicos e
5.2 SuperBetter compartilha-los com empresas e outros usuários.
Uma espécie de currículo online. (Figura 5)
Site desenvolvido pela designer de games Jane
McGonigal com o intuito de ajudar pessoas a
gerenciar alguns aspectos de sua vida pessoal
como saúde física, mental, intelectual e social.
Apresenta quests e exercícios para serem
praticados mental e fisicamente. (Figura 4)
Figura 5 - Destaque dos elementos de game verificados na
Interface LinkedIn.
Fonte: disponível em: http://www.linkedin.com. Acesso: 23
Agosto de 2013 Figura 6 - Destaque dos elementos de game verificados na
Interface ClubPsych.
Elementos identificados - Linkedin: Fonte: disponível em: http://clubpsych.usanetwork.com.
Acesso: 23 Agosto de 2013.
Narrativa Restrições Progressão (2) Relaciona-
 mentos Elementos identificados:
- Desafio x - Feedback x - Competiçãox
- Fonte de - Recompensas - Cooperação Narrativa Restrições Progressão Relaciona-
recursos/ - Status de  mentos
suprimentos x vitória x - Desafio (1) - Feedback -Competiçãox
- Fonte de - -Cooperação
Avatares - Boss Fight x - Conquistas Doação x recursos/ Recompensas
 (1) - Combate x (3) Leaderboard x suprimentos x 
- Conteúdo - Badge x Gráfico Social - Status de
bloqueado - Coleções(3) (4) vitória
- Quests x - Níveis(2) Equipe Avatares - Boss Fights x - Conquistas - Doação x
- Recursos x - Pontos x  - Combate x - Badge (2) - Leader-board
- Bens virtuais x - Conteúdo - Coleções (5)
Quadro 4: Elementos identificados na interface do site bloqueado(4) (2,3) - Gráfico
Linkedin. Os números estão relacionados aos respectivos - Quests (1) - Níveis Social
- Recursos - Pontos - Equipe x
elementos localizados na interface (Figura 5).
- Bens
virtuais
Quadro 5: Elementos identificados na interface do site
5.4 ClubPsych ClubPsych. Os números estão relacionados aos respectivos
elementos localizados na interface (Fugura 6).

Trata-se da web site do programa da televisão

americana chamado Club Psych. A proposta é
incentivar a fidelidade da audiência através de um
site interativo onde os usuários ganham prêmios
por responderem corretamente questão sobre o
programa. O site oferece ainda opções de
entretenimento online, como jogos e enigmas.
(Figura 6)
6. Discussão
Pôde-se observar que todos os modelos analisados
apresentam os elementos do grupo PBL e a noção
de progressão destaca-se como elemento
preponderante nos quatro exemplos.

Os sites apresentados possuem funções e

finalidades distintas, os elementos encontrados em
cada um variam de acordo com o tipo e a intenção
do sistema. ClubPsych, por exemplo, está
direcionado ao marketing externo do programa de
televisão, já SuperBetter, tem a função de
influenciar a mudança de comportamento do
usuário. Na plataforma Linkedin status e
relacionamentos são fatores fundamentais no
processo. Já no site Duolingo a interação que
ocorre durante o tempo que o usuário se utiliza do
sistema é fundamental para o resultado final.
Na plataforma Linkedin, apesar de outros
elementos games estarem presentes, o que
realmente o caracteriza como um sistema
gamificado é a noção de progressão que o
preenchimento dos dados confere ao usuário,
quanto mais completo o perfil estiver, mais acesso
aos recursos da plataforma serão disponibilizados.
Neste exemplo, a narrativa está relacionada à vida
profissional dos indivíduos e experiências e títulos
acumulados podem estar ligados ao aspecto da
conquista. Já no sistema SuperBetter é a vida
pessoal e emocional do usuário que se apresenta
como o elemento narrativa e as conquista, algumas
vezes simbolizadas graficamente dentro da
interface, ficam por conta das metas que atingidas
psicologicamente.
7. Considerações finais
Todo sistema consciente prevê uma análise
elaborada da proposta de atuação e forma de
utilização dentro de um contexto específico. Com
gamificação ocorre o mesmo. Não existe uma
receita pronta com ingredientes e medidas para sua
elaboração. Entretanto, uma boa noção dos
recursos e técnicas disponíveis pode ser
determinante para que a gamificação alcance os
resultados esperados e não caia na categoria de
simples recurso motivacional superficial.
Afirmar que gamificação não passa de um
processo que acrescenta pontos, badges ou
leaderboards as interfaces gráficas é uma
afirmativa no mínimo antecipada e não considera
todo o potencial motivacional deste recurso. Existe
uma série de pesquisadores empenhados em fazer
deste recurso uma ferramenta poderosa dentro de
setores importantes da sociedade como saúde,
cultura e educação.
Nesse sentido, o presente estudo apresentado
procurou fazer um apanhado geral das
possibilidades disponíveis quando se trata de
utilizar elementos de game como recurso de
motivação e engajamento dos usuários de mídias
digitais. Apresentando alguns exemplos foi
possível localizar e identificar esses elementos
dentro das interfaces e entender suas funções e
finalidades.
Em estudos futuros pretende-se verificar a validade
da utilização destes elementos com a aplicação de
testes com usuários e verificar a consistência e
permanência da influencia de tais sistemas na
experiência do usuário. Entender até que ponto tais
técnicas geram interação e por quanto tempo dura e
efeito da “fun theory”, dentro de um mesmo
sistema, é necessário para entender qual a real
contribuição da gamificação para as relações
sociais e humanas.
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