Alinne Jeniffer da Silva Reis Valente

Manaus AM
(92) 99509-3021
alinne.jeniffer@gmail.com

39 anos / 10/01/1985 / Brasileira / Casada

Síntese de Qualificações

 Atuação na área de Atendimento ao cliente, com experiência no atendimento presencial,

telefônico e via e-mail, esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e acompanhamento de
pedidos.

 Experiência no registro de informações no sistema de gerenciamento, encaminhando-as à área

Técnica, comercial ou Canais de Vendas Indiretas, contribuindo no atendimento e satisfação do
cliente.

 Vivência no esclarecimento sobre os produtos ou serviços, preço, prazo de entrega e demais

informações pertinentes à comercialização.

 Condução da solução de problemas dos processos de vendas, dirimindo dúvidas ou

encaminhando para o superior.

 Habilidade na sugestão de soluções e melhorias nos processos com o objetivo de atingir metas e
resultados estabelecidos.

 Disponibilidade de horario.

Formação Acadêmica

Graduação em Serviço Social – conclusão em 2010

Graduação em Gestão de Recursos Humanos – Incompleto 2019
Graduação em Psicologia – Cursando no 6º Período Noturno

Experiência Profissional

2014 a 2016 Innova Planejamentos Imobiliarios

Escritorio imobiliario de prestação de serviços e vendas de imoveis.

2007 a 2007 Tropical Multiloja

Promotora de vendas

2006 a 2006 Vivo

Promotora de vendas.

2005 a 2006 Pedrosa Distribuidora Ltda

Empresa de médio porte do segmento de vendas em geral.
Vendedora (Material de Expediente, Limpeza, Descartáveis, Escritório, Escolar em
Geral).
Formação Complementar

Sistema de Educação Dale Carlegie

 Secretariado Moderno;
 Marketing e Vendas (na área de capacitação profissional)
 Relações Humanas (na área de capacitação Profissional)
 Assistente Administrativo

MegaTech Informática

 Excel avançado (Funções, Controle de Pagamento, Folha, Gráficos, Macros)

IEL - Instituto Euvaldo Lod.

 Aux. Administrativo / Aux. De contabilidade / Auxiliar de Departamento De Pessoal.

SENAC:

 Rotinas de Recursos Humanos

UDEMY – Cursos Online

 Gerenciamento de Recursos Humanos