ATIVIDADE DE PARTICIPAÇÃO NA ROL

Matriz de análise

Disciplina: Comunicação, planejamento e

ROL: 23/01/2024 - módulo 3
convergência de mídias

Aluno: Gabriela da Silva Oliveira Turma: 1223-2

Resenha Crítica

O módulo escolhido para a dissertação desta resenha crítica é o Marketing

Estratégico, que integra um conjunto de etapas que devem ser desenvolvidas para
levar a empresa a um determinado lugar. Entre eles, encontramos o planejamento,
que vai desde o levantamento de dados até o design thinking, que leva, de fato, até o
plano.
Segundo Margarida Kunsh (1996) esse planejamento une três áreas: sendo
uma endógena e duas exógenas. Ou seja, a comunicação integrada, que emprega a
comunicação interna, a mercadológica e a institucional, englobando no que
chamamos de composto organizacional.
Como profissional de marketing, entendo que todas as áreas de comunicação
de uma empresa, seja interna ou externa, precisam estar alinhadas para o
planejamento estratégico dar certo. Isso vai desde a participação ativa e o “vestir a
camisa” do colaborador na execução do atendimento ao cliente, por exemplo, até o
posicionamento da empresa como potência mercadológica e instituição. Como vimos
no módulo anterior, o que a organização diz deve estar alinhado ao que ela faz, para
não confundir ou atrapalhar o discernimento do consumidor, pois a dúvida é a porta
de entrada para a concorrência.
Nas discussões da ROL, pude chegar a conclusão que a criação de um plano
é essencial para saber onde a empresa quer chegar e como ela vai chegar, ou seja,
como atingir os objetivos mercadológicos. A área de marketing, por fazer parte da
linha de frente da empresa, precisa integralmente saber o momento presente, quais
os fatores internos, situacionais, micro e macros que afetam a organização, para de
fato traçar quais serão os próximos passos para alcançar o objetivo futuro.
REFERÊNCIAS

KUNSCH, M.M.K. O ambiente Global. Revista Brasileira de Comunicação

Empresarial, p.16-19, 1996

KUNSCH, M.M.K. Comunicação organizacional integrada na perspectiva estratégica.

Comunicação estratégica e integrada: a visão de 23 renomados autores em 5
países. Tradução . Brasília: Rede Integrada, 2020. . Disponível em:
https://www.gestaodacomunicacao.com/download.

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