ENTREVISTA CAPS- TRANSCRIÇÃO

Tielle: Boa tarde, meu nome é Tielle e o seu?

Maiara: Boa tarde, meu nome é Maiara.
Tielle: O objetivo dessa entrevista é conhecer o funcionamento da rede de saúde no
SUS, as condições de saúde na região e a atuação dos profissionais e psicólogos na
saúde. A gente vai manter o sigilo da identidade de vocês. Em relação ao serviço de
saúde, onde atua?
Maiara: CAPS i.
Tielle: E há quanto tempo você trabalha aqui?
Maiara: Fazem 10 anos pela prefeitura e aqui há 1 ano e 5 meses.
Tielle: Quais atividades você realiza?
Maiara: Aqui eu participo da equipe multidisciplinar, nós realizamos acolhimento,
reavaliações e participo nas consultas com o médico.
Tielle: Você é enfermeira?
Maiara: Eu sou técnica em enfermagem.
Tielle: Como você se sente nesta atividade e serviço?
Maiara: No começo, quando comecei a trabalhar aqui pensei que não iria me
identificar, porque é bem diferente daquilo que eu já fazia. Mas eu me identifico muito
com o serviço, gosto muito do que eu faço, apesar de ser cansativo... como posso
explicar? cansativo em relação a mente, né? Isso se torna bem cansativo, mas é bem
gratificante ver a melhora do paciente.
Tielle: O que te motiva a trabalhar nessa área?
Maiara: Eu adoro cuidar das pessoas!
Tielle: E as condições de saúde na região? Como é o serviço? A unidade de saúde? As
atividades realizadas? As dificuldades ou os limites que existem?
Maiara: Quanto às unidades de saúde e em relação ao serviço eu não posso falar muito
assim ... mas o que eu acho que tem muita dificuldade é em relação, para nós e para os
pacientes, não sabem o que procurar e onde procurar, é muito difícil eles entenderem
que a gente trabalha com transtorno mental e não só os pacientes mas os próprios
profissionais da saúde que trabalham na UBS não sabem qual o nosso serviço.
Tielle: É, falta um posicionamento melhor dos profissionais para com os pacientes,
isso?
Maiara: Isso! Os profissionais, muitos deles não sabem aquilo que a gente trata, e isso
dificulta bastante o serviço.
Tielle: Entendi. E como é a relação da equipe? E quais os papeis que cada membro
exerce?
Maiara: Na verdade, a gente trabalha num todo assim, um ajuda o outro de forma
assídua. A gente é uma equipe bem unida. Quando a gente solicita ajuda de qualquer um
é sempre atendida e a nossa equipe é bem boa de trabalhar.
Tielle: E qual o território que é atendido?
Maiara: Lages e interior. Não sei te dizer bem certo, mas é Lages.
Tielle: Região de Amures né? Esses municípios mais pequenos não?
Maiara: Não, não atende. Só aqui no município, todo o município de Lages.
Tielle: Sobre as necessidades sociais dos usuários da saúde que orientam o trabalho dos
psicólogos em saúde... Quais são as características demográficas dos usuários atendidos
em seu serviço ou seu território pelo qual a unidade de saúde é responsável? Aqui no
CAPS, qual a característica demográfica das pessoas que são atendidas?
Maiara: Aqui a gente trabalha com transtorno mental grave, então o moderado leve não
fica com a gente né. E trabalhamos também com usuários de sustâncias psicoativas.
Tielle: Entendi. Quais são os principais problemas de saúde dessa população em
especial, que tem transtornos graves?
Maiara: Depressão, ansiedade e uso de substâncias. É o que mais atendemos aqui.
Tielle: E de que forma essas necessidades de saúde são atendidas ou não na rede de
saúde?
Maiara: Por nós a gente atende todos os pacientes que chegam até nós com transtorno
mental grave até e os pacientes que fazem uso de substância também. Daí a gente atende
de forma espontânea ou também agendado, tanto faz. Os pacientes chegam aqui a gente
atende a qualquer hora né. E é feita a avaliação e passado por consulta se necessário.
Tielle: E quando precisa ser encaminhado para outro órgão, qual é a situação?
Maiara: A gente referencia pro local. Por exemplo, um paciente que chega aqui e nossa
equipe percebe que ele tem autismo, nós vamos ter que encaminhar ele para unidade de
saúde, para passar por uma avaliação médica, pro médico avaliar e ver a necessidade de
qual especialidade precisa.
Tielle: E sobre a sua rotina, tem alguma coisa que você gostaria de pontuar assim? Que
você gosta?
Maiara: Na verdade eu não tenho uma rotina certa né? Porque eu trabalho tanto em
grupos quanto em atendimento médico, aí a gente cuida da agenda da médica, a gente
separa prontuários e cuida de toda essa parte. A gente também faz pulsão em equipe,
antes era só na segunda agora a gente faz mais vezes porque agora não estamos dando
conta só na segunda. E eu acho que é isso.
Tielle: Vocês trabalham de segunda à sexta o dia todo?
Maiara: Das 8:00h às 17:00h.
Tielle: Muito obrigada pelas informações Maiara!
Maiara: Por nada!