MESTRADO PROFISSIONAL

EM GESTÃO PARA A
COMPETITIVIDADE
 MESTRADO PROFISSIONAL EM GESTÃO
PARA A COMPETITIVIDADE (MPGC)

MENSAGEM DO COORDENADOR GERAL DO MPGC

D
esde 1954, a Escola de Administração de
Empresas de São Paulo (FGV EAESP) é re-
ferência nacional e internacional em pesqui-
sa e ensino de Administração de Empresas. A insti-
tuição tem tradição de ser pioneira na construção de
programas de excelência da graduação até os pro-
gramas de doutorado.

Em 2016, criamos o Mestrado Profissional em Gestão

para a Competitividade (MPGC), que, logo em sua
aprovação pela Coordenação de Aperfeiçoamento de
Pessoal de Nível Superior do Ministério de Educação
(CAPES/ MEC), recebeu a nota máxima para cursos novos, sinônimo da qualidade
de nosso projeto. De lá para cá, o MPGC se tornou rapidamente o maior programa
de mestrado profissional de Administração de Empresas do Brasil, atraindo profis-
sionais maduros de todo o país, quase todos com uma ou mais pós-graduações no
currículo, em busca de conhecimento de ponta aplicado à pratica profissional em
suas áreas de atuação.

Na FGV EAESP, há uma comunidade vibrante, engajada em refletir e produzir co-

nhecimento para trazer desenvolvimento ao Brasil por meio da gestão para a com-
petitividade das organizações. Os alunos da escola farão parte do Alumni, mantendo
vínculos e relacionamentos valiosos para sempre.

Estou certo de que sua experiência conosco será agradável e recompensadora,

de modo que poderá desenvolver conhecimento e práticas que serão úteis para
seu futuro pessoal, profissional e acadêmico. Se gosta das oportunidades e dos
desafios que temos a oferecer, estamos esperando para lhe dar as boas-vindas
ao MPGC da FGV EAESP!

Gilberto Sarfati
Coordenador do MPGC

2
SOBRE A FGV FGV EM NÚMEROS

Criada em 1944, a Fundação Getulio

think tank (centro de conhecimento) entre os
Vargas nasceu com o objetivo de pro-
mover o desenvolvimento socioeco-
nômico do Brasil por meio da forma-
3º melhores do mundo e líder na América Latina,
pelo 2017 Global Go To Think Tank Index Report,
elaborado pela Universidade de Pensilvânia.

ção de administradores qualificados,

nas áreas pública e privada. Ao longo
3.312
produções intelectuais de professores,
do tempo, a FGV ampliou sua atuação pesquisadores e técnicos.
para outras áreas do conhecimento,
como Ciências Sociais, Direito, Eco-
nomia, História e, mais recentemente,
Matemática Aplicada e Relações In-
475 6.070 2.517
estudos e pesquisas alunos de alunos de
ternacionais, sendo sempre reconhe- regulares e concluídos. graduação mestrado

cida pela qualidade e pela excelência

ao produzir e difundir conhecimento.
720
eventos promovidos
e copromovidos.

761 286 livros editados.

projetos e
assessorias
técnicas.

95.557
586 alunos de educação
executiva e continuada.
alunos de
doutorado

Saiba mais em: fgv.br/portal.

*Dados consolidados referentes a 2021

3
POR QUE ESCOLHER A FGV EAESP?
Criada em 1954, a Escola de Administração
de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio
Vargas (FGV EAESP) nasceu com o objetivo de
formar grandes líderes na área de Administra-
ção de Empresas.
Ao longo de sua história, a FGV EAESP apoiou
a industrialização e o desenvolvimento das em-
presas nacionais. Atualmente, diante da globali-
zação, prepara profissionais capazes de enfrentar
os desafios de um mundo em constante mudança.
Ex-alunos da escola têm ocupado posições-cha-
ve no mercado de trabalho, em organizações de
todos os setores e portes. A escola conta com
graduação, cursos de educação executiva, mes-
trados profissionais e programas de mestrado e
doutorado acadêmicos.

RECONHECIMENTO
• Primeira do Brasil e uma das poucas escolas de
negócios do mundo a receber tripla acreditação
internacional: Association to Advance Collegiate
Schools of Business (AACSB), European Quality
Improvement System (EFMD) e Association of
MBAs (Amba).

• Escola mais internacionalizada do país, com mais

de 100 parcerias com instituições estrangeiras de
renome internacional, em todos os continentes.

“ UMA INSTITUIÇÃO QUE DÁ REPERTÓRIO,

ABRE AS PORTAS, É IMPORTANTE, E SEI
QUE A EAESP CONTRIBUIU MUITO PARA

”
EU TER A POSIÇÃO QUE TENHO HOJE.

Paula Lindenberg
Vice-Presidente de Marketing da Ambev, graduada em
Administração de Empresas pela FGV EAESP

4
ESTUDAR EM SÃO PAULO
É possível conciliar a melhor formação acadê-
mica com a experiência de conhecer a capital cul-
tural e financeira do país. Veja algumas vantagens!
1. ESTUDE NO SEU TEMPO
Flexibilidade para quem reside fora de São
Paulo: cursos de pós-graduação com aulas quin-
zenais. Quem quer uma formação para alcançar
voos mais altos, pode contar com a FGV EAESP,
mesmo que não more em São Paulo.
2. UMA DAS MELHORES CIDADES PARA
ESTUDAR
São Paulo está na 69ª posição entre as 125 me-
lhores cidades do mundo para estudar, segundo
ranking da Quacquarelli Symonds (QS), empresa
britânica especializada em intercâmbio estudantil.
3. TUDO ACONTECE EM SÃO PAULO
Estudar na capital financeira do país é sair do
ambiente acadêmico direto para o mais amplo
mercado profissional brasileiro: 63% dos grupos
internacionais instalados no Brasil estão na capi-
tal e 55 das 100 maiores empresas do ranking da
revista Exame têm sede em São Paulo ou em sua
região metropolitana.
4. VIVA LOCAL, VIVENCIE GLOBAL
Pessoas de quase 200 nacionalidades esco-
lheram a capital paulista como lar e a tornaram
a metrópole mais cosmopolita da América Latina,
segundo dados da Polícia Federal.

Tripla acreditação: mérito de menos de 1%

das Escolas de negócios do mundo.

A FGV EAESP figura desde 2004 entre as melho-

res instituições do mundo pelas três mais impor-
tantes acreditadoras internacionais.

5
O MPGC

O Mestrado Profissional em Gestão para a Competitividade (MPGC)

tem como missão transferir para a sociedade os conhecimentos em
gestão gerados pelos Centros de Estudo e Pesquisa da FGV EAESP e
potencializar a geração de novo conhecimento aplicado, com o obje-
tivo de aumentar a competividade das organizações.

Para quem é o curso

Graduados com pelo menos 5 anos de experiência na área da
linha de pesquisa escolhida ou formação em gestão, que ocupam
ou almejam ocupar posição de liderança e se interessam por uma
abordagem inovadora do processo formativo.

O que você vai adquirir

• Capacidade de aplicar metodologia científica para a resolu-
ção de problemas.

• Ampla visão de negócios para gerar valor em ambiente glo-

balmente competitivo.

• Atitudes comportamentais para atuar como agente de mu-

danças positivas.

O programa foi dividido em oito linhas, que contemplam funções e setores específicos:

• Finanças e Controladoria; • Sustentabilidade;

• Gestão de Pessoas; • Tecnologia da Informação;

• Gestão de Supply Chain; • Gestão de Marketing, Crescimento

• Gestão de Saúde; e Experiência do Consumidor;

• Inovação Corporativa.

Desenvolvido por professores com conhecimento de ponta na área, empresas e exe-

cutivos parceiros da FGV, o curso oferece metodologias de ensino inovadoras que
resultam num programa único em sua concepção e desenho.

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DIFERENCIAIS

SALAS VIRTUAIS CENTROS DE EXCELÊNCIA

Realização de aulas com conceito Small Net-
-work Online Course (SNOC). Numa sala virtual,
professores aplicam metodologias participati-
vas, como casos, leituras orientadas e discussões
centradas no aprendizado.
Alunos podem colaborar em atividades de-
senvolvidas no Centro de Estudo especiali-
zado na linha de pesquisa escolhida, em que
também poderão desenvolver seu trabalho de
conclusão do curso.

INTERCÂMBIO PROTAGONISMO DO ALUNO

Alunos têm a oportunidade de cursar dis-
ciplinas em algumas das 54 escolas parceiras
da FGV EAESP pelo mundo, enriquecendo o
aprendizado e promovendo vivência do tema
em ambiente internacional.
Incentivo ao pensamento e à criatividade
para propor soluções inovadoras em suas áre-
as de atuação, além de ocupar posições de li-
derança no mercado.

FLEXIBILIDADE
Fluxo de aprendizagem desenhado para maxi-
mizar o aprofundamento dos conhecimentos e a
formação integral do profissional que permite a
cada aluno montar sua própria trajetória.

CORPO DOCENTE NOTÁVEL

Corpo docente composto por acadêmicos,
profissionais do mercado e equipe de apoio
com grande experiência em suas áreas de atu-
ação, relacionadas com as seis linhas de pes-
quisa do Mestrado.

7
 GESTÃO DE SAÚDE

O MPGC – Gestão da Saúde foi desenvolvido por professores com conhecimento de pon-
ta na área, por empresas e por executivos parceiros do Centro de Estudos em Planeja-
mento e Gestão de Saúde (FGVSaúde), com a colaboração do Centro de Desenvolvi-
mento de Ensino e Aprendizagem (CEDEA) da FGV EAESP, de modo a trazer as últimas
metodologias em desenho de programas educacionais e de ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM • Comunicação

• Negociação O objetivo do curso é aumentar o conheci-

mento dos alunos na área de comunicação
O objetivo do curso de negociação é discu-
interpessoal no contexto organizacional e
tir como a negociação pode ser um instru-
práticas de suas habilidades comunicacio-
mento de gestão que pode afetar a com-
nais. As ferramentas de comunicação são
petitividade da empresa seja na gestão dos
parte importante para o desempenho de
conflitos internos à organização seja no re-
qualquer organização, tanto pelo estímulo ao
lacionamento de negócios, facilitando a co-
fluxo de informações quanto pela construção
m unic a ç ã o e ntre as p a r te s . Pa ra ta nto
de um ambiente de trabalho saudável.
se rã o a b o rd a d os os se g uinte s tó picos:

• Fundamentos da negociação; • Liderança e Change Management

• Tipos e abordagens de negociação; Procurar bons líderes no mercado ou de-

• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos da negociação;
• Estilo de negociação.
senvolver gestores da própria empresa tem
sido um grande desafio da área de pesso-
as. A escassez de profissionais de alta per-
formance tem inquietado as empresas pelo
fato de elas atuarem em um cenário incerto
e também em um mercado dinâmico e desa-
fiador. Não obstante profissionais se sen-
tirem pouco preparados para enfrentarem
as adversidades impostas pelo mercado,
é consenso que a presença e o papel
da liderança fazem toda diferença nas
organizações. É requerido um líder
exemplar, competente, colaborativo,
criativo, decisivamente ágil e diferente
e que saiba conduzir com m a e s t r i a a s

8
 m u d a n ç a s i m p o s t a s p e l o m e rc a d o d e • Sustentabilidade e Inovação
t r a b a l h o . A s si m , a d i s c i p l i n a “ L i d e r a n ç a A trajetória da sustentabilidade na discus-
e C h a n g e M a n a g e m e nt ” p ro p õ e t r a b a - são econômica e de gestão começa nos
l h a r te o r i a e p r áti c a c o m o o l h a r vo l t a - anos de 1960, acelera em 1970, marca pre-
d o p a r a o a u to c o n h e c i m e nto e a u to d e - sença na agenda política global em 1980 e
s e nvo l v i m e nto d a l i d e r a n ç a , d i s c u ti n d o passa a integrar as agendas empresarias
o s a s p e c to s e s s e n c i a i s e d e s a f i a d o re s a partir de 1990. Assim como o mundo se
d o l í d e r n a o rg a n iz a ç ã o . transformou (e transforma) desde então,
a posição e a agenda de sustentabilidade
• Metodologia de Problemas Científicos
no espaço corporativo ganham diferentes
Gestores tendem a basear suas decisões em
contornos e propósitos. Esta disciplina tem
hábitos e convenções e em autoconfiança.
como objetivo central apresentar aos alu-
O curso se propõe a trazer o processo cien-
nos este histórico e o contexto atual das
tífico para o centro do processo de decisão
discussões de sustentabilidade empresarial,
do gestor. O curso tem como objetivo dis-
apresentando também diferentes narrativas
cutir como a metodologia científica pode
e abordagens que organizações (empresa-
ser usada para a resolução de problemas
riais e não-empresarias) adotam para este
de negócios, em outras palavras, a gestão
tema que é central, hoje, à humanidade. O
baseada em evidências, que significa usar
que é sustentabilidade? Como as empresas
as melhores evidências disponíveis no pro-
enxergam este assunto e como respondem
cesso de decisão das organizações. A pro-
a ele? O que é greenwashing? O que é ESG?
posta é desenvolver o pensamento crítico
E Antropoceno? Qual o papel das empre-
para buscar a teoria, conteúdos e conheci-
sas na agenda dos ODS? O que vem depois
mentos mais adequados para produzir as
para as empresas? Como, enquanto for-
melhores evidências, reduzindo vieses e jul-
muladores de estratégia ou executivos de
gamentos inadequados.
organizações, podemos incorporar estas
discussões nas decisões organizacionais?
• Governança, Anticorrupção e
Compliance Como facilitamos as transformações em di-
reção à sustentabilidade desejada? Como
O curso conceitua o problema de corrupção
estabelecer uma agenda de sustentabilida-
na Sociedade, discutindo diversas aborda-
de corporativa alinhada às demandas glo-
gens: coletiva, individual, histórica e em-
bais e locais? Estas são algumas perguntas
presarial. Num segundo momento, introduz
sobre as quais nos debruçaremos e tentare-
os principais instrumentos de compliance e
mos criar respostas em nossos encontros.
governança necessários para mitigar a cor-
rupção. Por fim, explora os elementos de • Tendências para a Competitividade
governança tais como implementação e sua
aplicação em empresas familiares.

9
 A gestão é uma área de conhecimento mui-
to ampla, que apresenta especificidades
nas diversas áreas funcionais que compre-
endem o campo da Administração, nas in-
ter-relações entre estas áreas funcionais
e nos setores particulares de atuação dos
negócios e os programas gerais de forma-
ção em Administração, que, em geral, não
contemplam conteúdo específico necessá-
rio para a competitividade. Tendências da
Competitividade é uma matéria integrati-
va que visa refletir sobre o significado da
competitividade, as dimensões organiza-
cionais, pessoas e institucionais da com-
petitividade e o reflexo prático da área
de concentração do Programa no trabalho
dos egressos.
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Discussão de Projetos I
A disciplina de Projetos I – Seminários TA tem
a duração de um bimestre e tem por objetivo
introduzir aos alunos os instrumentos
necessários para a construção do Trabalho
Aplicado (TA) conforme as recomendações
de estrutura, conteúdo e métodos
pesquisa do Guia do Trabalho Aplicado
do Mestrado Profissional em Gestão para
Competitividade (MPGC).
• Legislação, Regulação e Judicialização em
Saúde
Dentro da Dimensão Global, a disciplina de
Legislação, Regulação e Judicialização em
saúde abordará a saúde como um direito
constitucionalmente garantido. Os aspectos
da legislação aplicada à gestão em saúde,
10
vigentes no ordenamento jurídico brasileiro,
e o trato entre o setor público e o setor pri-
vado. Os princípios e regras que estruturam
o Direito Administrativo e o Direito Sanitário.
O fenômeno da judicialização.
• Economia da Saúde
A disciplina abordará a análise de decisões de
incorporação de tecnologia em organizações
de saúde. Serão discutidos conceitos con-
temporâneos de gestão da clínica e linhas
de cuidado, cuidado centrado no paciente e
organização do trabalho no processo de as-
sistência no sistema de saúde.
• Seminário de Trabalho Aplicado I
A disciplina Seminário de Trabalho Aplica-
do (TA) de Gestão de Saúde tem por obje-
tivo instrumentalizar os alunos em relação
aos métodos de pesquisa necessários para
a elaboração do TA conforme as recomen-
dações específicas do Guia do Trabalho
Aplicado do Mestrado Profissional em Ges-
tão para Competitividade (MPGC), além de
outras metodologias de pesquisa de manei-
ra geral. Também buscará estimular os alu-
nos a escreverem artigos científicos ou para
de outros veículos.
• Seminário de Trabalho Aplicado II
Ajudar o aluno na elaboração do seu TA,
assumindo que a relação com o orientador
é a prioridade; promover a discussão entre
os alunos sobre os TAs dos colegas; estimu-
lar atividades de escrita – casos, resumos,
artigos curtos.
DISCIPLINAS ELETIVAS principal fornecer meios para que os parti-
ESPECÍFICAS cipantes analisem de forma crítica as ten-
dências nos sistemas de saúde internacio-
• Saúde da População
nais e brasileiro, no sentido de projetar o
Dentro da Dimensão Global, a disciplina
futuro de suas organizações, públicas ou
de Saúde da População e Big Data abor-
privadas. Apresentar a saúde como Políti-
dará o conceito contemporâneo de saúde
ca Social e recompor sua trajetória privi-
da população e as possibilidades de sua
legiando as lógicas de sua conformação e
gestão por meio da utilização da Tecno-
a relação público/privado. Estimular a re-
logia da Informação e Comunicação (Data
flexão sobre os desafios estruturais para
Science). Também irá usar abordagens
a construção de um sistema universal de
inovadoras para a mudança de comporta-
saúde no Brasil. Apresentar noções gerais
mento e gestão integrada em saúde com
sobre federalismo, destacando sua rela-
suas implicações para as pessoas, as em-
ção com o Sistema Único de Saúde (SUS),
presas, as comunidades e os países. Com
contemplando os dilemas da cooperação
isso, será analisada uma visão ampliada da
intergovernamental. A relação entre regio-
saúde que inclui o bem-estar e a qualida-
nalização e federalismo e sua importância
de de vida com suas múltiplas dimensões
para a configuração do SUS.
e implicações.

• Novos Modelos de Organização da Saúde • Marketing Aplicado à Saúde

Analisar os principais conceitos do marke-
Apresentar e discutir tendências para or-
ting e sua aplicabilidade no ambiente de
ganização do sistema e serviços de saúde
serviços de saúde; mercadológica de va-
a partir do entendimento da evolução his-
riáveis relevantes ao atual ambiente com-
tórica dos sistemas de saúde; apresentar e
petitivo do setor. Possibilitar o desenvol-
discutir modelos e experiências de aplica-
vimento de estratégias mercadológicas
ção dos conceitos da governança clínica,
adequadas aos vários cenários encontra-
cuidado centrado no paciente, organização
dos no ambiente médico hospitalar.
do trabalho da equipe multiprofissional e
atenção ambulatorial visando maior segu-
• Gestão em Saúde Suplementar
rança assistencial e eficiência operacional;
A disciplina tem como objetivo analisar
discutir as práticas da liderança transfor-
a utilização das informações pelas
madora e estratégias para desenvolvimen-
operadoras de planos de saúde no
to de equipes de alta performance, visan-
mercado suplementar brasileiro para
do preparar as instituições de saúde para
conhecer o perfil da população beneficiária
esses novos cenários.
e desenvolver ações para garantir a
• Políticas de Saúde qualidade dos serviços e a sustentabilidade
do setor.
A presente disciplina tem como objetivo

11
• Empreendedorismo em Saúde
A disciplina tem como objetivo apresentar
uma visão abrangente e atual do processo
empreendedor, discutindo conceitos, fer-
ramentas e técnicas pioneiras, baseadas
nas metodologias das leans startups, para
a criação, desenvolvimento e avaliação de
novos negócios na área da saúde.
• Sistemas Comparados de Saúde:
Diferentes Realidades, Diferentes
Modelos, Diferentes Resultados
A disciplina objetiva realizar uma análise
comparativa entre sistemas de saúde ex-
plorando diferentes financiamentos, go-
vernança e modelos assistenciais, enfati-
zando as diferenças entre as realidades,
resultados e as dinâmicas no século XXI.
• Novos Modelos de Negócio na Saúde
O curso tem como principal objetivo o de
apresentar novos modelos de negócios na
área da saúde, estimulando a discussão de
novas possibilidades empreendedoras de
serviços na saúde para gerar resultados e
impacto social.
• Qualidade e Segurança em Saúde
O início da avaliação na área da saúde cos-
tuma ser vinculado à obra de Avedis Dona-
bedian, em Michigan, nos anos 1960. Os es-
tudos voltados à qualidade são analisados
a partir de duas vertentes: uma associada
à acreditação hospitalar, iniciada formal-
mente nos anos 1950, e outra a partir dos
trabalhos de Donald Berwick, no Harvard
Community Health Plan, nos anos 1980.
O movimento pela segurança nos serviços
de saúde tomou força no início do século
12
XXI, estando hoje difundido pela Organi-
zação Mundial da Saúde. O Brasil tem no
seu ambiente algumas metodologias de
acreditação, representadas por diferentes
organizações, embora sua penetração no
mercado hospitalar seja baixa; a avaliação
de serviços tem seu espaço no poder públi-
co no sistema de vigilância sanitária (esse
obrigatório para todo tipo de serviço). Nos
últimos anos também teve início um mo-
vimento, a partir da ANS, de acreditação
de operadoras. Além disso, na segunda
década do século XXI, começam movi-
mentos de privilegiar o cuidado centrado
na pessoa e as experiências dos pacientes.
A relação entre avaliação, qualidade e se-
gurança dos hospitais e a competitividade
destas organizações será objeto central de
discussão da disciplina.
• Logística Aplicada à Saúde
O setor de Saúde tem apresentado enor-
mes desafios quando se trata de organi-
zar suas operações e sua cadeia de supri-
mentos. Desta forma, a presente disciplina
tem como objetivo apresentar os conceitos
relacionados a Cadeia de Suprimentos em
Saúde e Logística Hospitalar, discutindo
tendências e oportunidades para uma ges-
tão mais competitiva e colaborativa das
organizações do setor.
A gestão da cadeia de suprimentos em
saúde pode ser entendida como “gestão
do fluxo de informações, insumos e recur-
sos financeiros envolvidos na aquisição e
movimentação de produtos e serviços des-
de os fornecedores até o cliente final de
forma a melhorar o desempenho do hospi-
 tal com controle de custos.”
Desta forma, entende-se como seus obje-
tivos a garantia do insumo e atendimento
ao paciente, redução de custos com mate-
riais e equipamento, garantia de segurança
hospitalar fornecendo nível de serviço aos
pacientes e um bom relacionamento com
médicos e prestadores de serviços.
• Redes e Valor em Saúde
Dentro da Dimensão Organizacional, a dis-
• Design Thinking em Saúde
ciplina Redes e Valor em Saúde abordará a
discussão sobre Valor em Saúde e da ca-
deia de valor, juntamente com o conceito
de redes assistenciais, não esposando ne-
nhum dos modelos atualmente em pauta
mas discutindo boa parte deles. A intenção
é analisar a aplicação dos conceitos em ca-
sos nacionais, do setor público e do setor
privado, para pensar na sua utilização nas
organizações em que os alunos trabalham.
• Indicadores de Saúde
No contexto atual, cresce a exigência para
que os serviços de saúde, tanto privados,
quanto da área pública, organizem-se de
modo a responder às necessidades e pre-
ferências das pessoas e ofereçam um cui-
dado efetivo e humanizado. O gestor de
saúde é, necessariamente, um usuário da
informação. As organizações estão abar-
rotadas de informações, ainda mais com
a implantação – cada vez mais comum –
dos sistemas integrados de gestão e do
prontuário eletrônico.
Os conceitos e as ferramentas da Epide-
miologia Gerencial auxiliam os adminis-
tradores a tomarem decisões baseando-
-se em informações técnicas e científicas
(evidências) que definem as necessidades
e avaliam os resultados a partir da pers-
pectiva populacional, possibilitando a eles
o equacionamento de questões centrais
tais como: definir os serviços que serão
oferecidos pela organização e as habilida-
des requeridas para o staff, organizar os
processos, e determinar se a organização
é efetiva e produz os resultados desejados
O DT tem sido considerado uma aborda-
gem fundamental para (1) fomentar a in-
clusão e a diversidade, já que valoriza a
colaboração e as diferenças para desen-
volver projetos realmente inovadores, (2)
estimular projetos inovadores que levam
em conta o impacto não só na organiza-
ção, mas principalmente no meio ambiente
e na sociedade. O DT estimula a visão de
ecossistema e entende que a inovação só
é bem-sucedida se entregar valor para a
sociedade e se não agredir o meio ambien-
te. Desta forma, o DT é uma abordagem
importante para o alcance dos “Objetivos
de Desenvolvimento Sustentável” (ODS),
Agenda 2030 da Organização das Nações
Unidas (ONU). O curso tem uma aborda-
gem prática, em que os(as) participantes
são os(as) agentes ativos(as) do apren-
dizado, passando por todas as etapas do
processo de Design Thinking, com foco
no ser humano: imersão, empatia, análise,
ideação e prototipagem. Os(as) alunos(as)
escolherão um dos 17 ODS, da ONU, para
ser o tema do projeto inovador, que será
desenvolvido ao longo da disciplina. Ao fi-
nal do curso, o(a) participante deverá es-
13
 tar apto(a) a analisar um problema, propor dos alunos, dos docentes e de eventuais
soluções inovadoras, centradas no usuário, convidados. As propostas de atuação, em
e que levem em consideração o impacto separado, dos subsetores e do inter-rela-
na economia, na sociedade e no meio am- cionamento entre eles, das facilidades, di-
biente. ficuldades e dos novos caminhos desenha-
dos e os resultados de curto prazo de suas
• Finanças Aplicadas à Gestão em Saúde implantações deverão ser trazidos. Em
O objetivo é apresentar conceitos básicos cinco encontros, haverá a apresentação
de Finanças que permitam uma visão es- do cenário do semestre em curso, das pro-
tratégica da área financeira, contribuindo postas de curto prazo dos atores públicos
para uma gestão orientada para valor. e privados e das experiências dos alunos
mediadas pelo(s) docente(s).
• Qualidade e Experiência do Paciente
O curso tem como objetivo apresentar e
discutir a experiência do paciente, as van-
tagens desse modelo, os principais drivers
para implementar um projeto de Experiên-
cia de Pacientes nas Instituições, incorpo-
rar o enfoque da Experiência do Paciente
na sua Organização, conhecer as principais
metodologias e técnicas para desenhar
uma boa gestão da experiência: colabo-
radores, liderança, pacientes e familiares.
Como metodologia, haverá apresentação
de cases, vídeos e exercícios práticos. Ob-
jetivando aliar a teoria à prática, os parti-
cipantes deverão aplicar em aula os con-
ceitos aprendidos para a implantação da
gestão da experiência do paciente.

• Cenário da Saúde Pública & Privada

A disciplina se propõe, com um conteúdo
finalístico (no último semestre acadêmico
do programa), a trazer à discussão o ce-
nário contemporâneo da saúde no Brasil,
no primeiro semestre do ano. A entrada, a
saída e a movimentação dos diversos ato-
res (públicos e privados) no mercado serão
objeto dos encontros à luz da experiência

14
15
 GESTÃO DE SUPPLY CHAIN

O MPGC – Gestão de Supply Chain foi desenvolvido por professores com conhecimento
de ponta na área, empresas e executivos parceiros do Centro de Estudos de Excelência
em Logística e Supply Chain (FGVcelog), com a colaboração do Centro de Desenvolvi-
mento de Ensino e Aprendizagem (CEDEA) da FGV EAESP para trazer as últimas meto-
dologias em desenho de programas educacionais e de ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM • Comunicação

• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discu-
tir como a negociação pode ser um instru-
mento de gestão que pode afetar a com-
petitividade da empresa seja na gestão dos
conflitos internos à organização seja no re-
lacionamento de negócios, facilitando a co-
m unic a ç ã o e ntre as p a r te s . Pa ra ta nto
se rã o a b o rd a d os os se g uinte s tó picos:
• Liderança e Change Management
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer
organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de
informações quanto pela construção de um
ambiente de trabalho saudável.
Procurar bons líderes no mercado ou de-
senvolver gestores da própria empresa tem
sido um grande desafio da área de pesso-
as. A escassez de profissionais de alta per-
formance tem inquietado as empresas pelo

• Aspectos cognitivos da negociação; fato de elas atuarem em um cenário incer-

to e também em um mercado dinâmico e
• Estilo de negociação.
desafiador. Não obstante profissionais se
sentirem pouco preparados para enfrenta-
rem as adversidades impostas pelo merca-
do, é consenso que a presença e o papel
da liderança fazem toda diferença nas or-
ganizações. É requerido um líder exemplar,
competente, colaborativo, criativo, decisi-
vamente ágil e diferente e que saiba con-
duzir com maestria as mudanças impostas
pelo mercado de trabalho. Assim, a disci-

16
 plina “Liderança e Change Management”
propõe trabalhar teoria e prática com o
olhar voltado para o autoconhecimento e
autodesenvolvimento da liderança, discu-
tindo os aspectos essenciais e desafiado-
res do líder na organização.
• Metodologia de Problemas Científicos
Gestores tendem a basear suas decisões em
hábitos e convenções e em autoconfian-
ça. O curso se propõe a trazer o processo
científico para o centro do processo de de-
cisão do gestor. O curso tem como objeti-
vo discutir como a metodologia científica
pode ser usada para a resolução de pro-
blemas de negócios, em outras palavras, a
gestão baseada em evidências, que signifi-
ca usar as melhores evidências disponíveis
no processo de decisão das organizações.
A proposta é desenvolver o pensamento
crítico para buscar a teoria, conteúdos
e conhecimentos mais adequados para
produzir as melhores evidências, reduzin-
do vieses e julgamentos inadequados.
• Governança, Anticorrupção e Compliance
O curso conceitua o problema de corrupção
na Sociedade, discutindo diversas aborda-
gens: coletiva, individual, histórica e em-
presarial. Num segundo momento, introduz
os principais instrumentos de compliance e
governança necessários para mitigar a cor-
rupção. Por fim, explora os elementos de
governança tais como implementação e sua
aplicação em empresas familiares.
• Sustentabilidade e Inovação
A trajetória da sustentabilidade na discussão
econômica e de gestão começa nos anos
de 1960, acelera em 1970, marca presença
na agenda política global em 1980 e passa
a integrar as agendas empresarias a partir
de 1990. Assim como o mundo se transfor-
mou (e transforma) desde então, a posição
e a agenda de sustentabilidade no espaço
corporativo ganham diferentes contornos e
propósitos. Esta disciplina tem como obje-
tivo central apresentar aos alunos este his-
tórico e o contexto atual das discussões de
sustentabilidade empresarial, apresentando
também diferentes narrativas e abordagens
que organizações (empresariais e não-em-
presarias) adotam para este tema que é cen-
tral, hoje, à humanidade. O que é sustenta-
bilidade? Como as empresas enxergam este
assunto e como respondem a ele? O que é
greenwashing? O que é ESG? E Antropoce-
no? Qual o papel das empresas na agenda
dos ODS? O que vem depois para as em-
presas? Como, enquanto formuladores de
estratégia ou executivos de organizações,
podemos incorporar estas discussões nas
decisões organizacionais? Como facilitamos
as transformações em direção à sustenta-
bilidade desejada? Como estabelecer uma
agenda de sustentabilidade corporativa ali-
nhada às demandas globais e locais? Estas
são algumas perguntas sobre as quais nos
debruçaremos e tentaremos criar respostas
em nossos encontros.
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento mui-
to ampla, que apresenta especificidades nas
diversas áreas funcionais que compreendem
o campo da Administração, nas inter-rela-
ções entre estas áreas funcionais e nos se-
tores particulares de atuação dos negócios
17
 e os programas gerais de formação em Ad-
ministração, que, em geral, não contemplam
conteúdo específico necessário para a com-
petitividade. Tendências da Competitivida-
de é uma matéria integrativa que visa refletir
sobre o significado da competitividade, as
dimensões organizacionais, pessoas e insti-
tucionais da competitividade e o reflexo prá-
tico da área de concentração do Programa
no trabalho dos egressos.

DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Supply Chain Management e
Competitividade
A gestão da cadeia de suprimentos nas or-
ganizações, quer sejam públicas ou priva-
das, passou de um enfoque mais operacional
para um papel mais estratégico. Para possi-
bilitar maior geração de valor e consequen-
te crescimento e competitividade das orga-
nizações, é fundamental um conhecimento
aprofundado sobre o profissional de supply
chain, seu papel nas organizações e os do-
mínios em que suas atividades devem estar
alinhadas às estratégias de negócios. Desta
forma, este profissional será um importante
agente de transformação no ambiente em
que atua.

Neste sentido, a presente disciplina tem

como objetivo discutir o que é competitivi-
dade e criação de valor em cada etapa da
cadeia e em contextos macros e de que for-
ma que o profissional, nas diversas áreas de
atuação em Supply Chain, pode contribuir,
não só para reduzir custo, mas também por
meio de aumento de disposição a pagar do
cliente. Na disciplina, serão discutidas, além

18
 de tendências nos modelos de negócios e na • Coordenação e Colaboração em Cadeias
área de SCM, competências requeridas de O relacionamento entre organizações vem
um profissional para lidar com os desafios sendo encarado como um fator-chave para
atuais da área. o sucesso de uma cadeia de abasteci-
mento porque amplia os limites do valor
• Estratégia de Supply Chain Management
criado pelas organizações individualmen-
A maioria das cadeias de suprimentos tra-
te, por meio da construção conjunta de
dicionais foi desenvolvida a partir de obje-
benefícios cujo teor depende das carac-
tivos de otimização das operações internas
terísticas do processo de colaboração es-
das empresas, resultando em ganhos de
tabelecido. E s se p ro ce s so, n os â m bitos
eficiência e redução de custos. Entretanto,
intra e inte ro rga niza cio n al , p e r mite q u e
esta visão vem aceleradamente tornan-
os b e n ef ícios cria d os se tra ns fo r m e m
do -se menos apropriada, uma vez que o
e m m e lh o rias in divid uais e m útuas q u e
crescimento das organizações passa por
co nfe re m va nta g e m co m p etitiva às o r-
um alinhamento da estratégia de supply
g a niza çõ e s e nvolvid as .
chain às estratégias de negócio centra-
das nas necessidades dos clientes. A colaboração é fortemente dependente da
postura dos vários participantes da cadeia
Assim, o sucesso da cadeia de suprimen-
de abastecimento, no que tange a poder,
tos, e por consequência o das estraté-
confiança e oportunismo, além dos compo-
gias de negócios, deve incluir um design
nentes do ambiente externo à relação com-
integrado das atividades que agregam
prador-fornecedor. Poder e dependência
valor para o cliente, bem como seus tra-
são aspectos importantes no processo de
de-offs. Al é m dis so, o p rof is sio n al d eve
gestão de cadeias de abastecimento.
a p ro p ria r- se d e m o d e los a d e q u a d os d e
col eta e a n álise d os d a d os disp o níve is Esta disciplina tem como objetivo identi-

p a ra a to ma d a d e d e cisõ e s , a n alis a n d o ficar as possíveis formas e níveis de co-

critic a m e nte os im p a c tos d as d e cisõ e s a laboração, além de avaliar o seu impacto

se re m to ma das . na melhoria de desempenho e criação de

valor. Serão abordadas, também, as dife-
A presente disciplina visa discutir sobre
renças entre coordenação e colaboração,
estratégia de supply chain e os domínios
tendo em vista que pode haver formas dis-
em que suas atividades e decisões es-
tintas de envolvimento de cada organiza-
tejam alinhadas às estratégias de negó -
ção na cadeia de abastecimento. Dentro
cios, a par tir de cinco elementos- chave:
desse contexto, emerge o problema da
Sistema de Valor, Modelos Operacionais,
governança em face das interações intra
C anais de Vendas, Customer Ser vice e
e interorganizacionais.
Desenho de Redes.
Os participantes terão a oportunidade de
propor estratégias de colaboração intra e

19
 interorganizacionais a partir de um conhe-
cimento aprofundado sobre o tema no con-
texto dos seus negócios.
• Data Science e Automação Aplicados à
Cadeia de Suprimentos
As organizações têm enfrentado desafios
sem precedentes: alta incerteza econômico-
-financeira, exigências acirradas de clientes
e fornecedores, competitividade e rentabili-
dade organizacional em risco constante. Tais
desafios ecoam diretamente às estratégias
de aquisições das organizações. Dessa for-
ma, percebe-se que a área de Suprimentos
emerge como uma das principais alavancas
da competitividade organizacional. De um
lado isso demanda uma alta pressão por re-
• Arquitetura de Processos End-to-End
duções de custos, melhoria da qualidade e
responsividade, bem como a minimização
de riscos para a organização. Por outro lado,
emerge uma grande oportunidade de agre-
gação de valor, se pensada de forma holísti-
ca e estratégica.
Diversas ferramentas de tecnologia são hoje
utilizadas para gerir os fluxos de informação,
bens e dinheiro dentro das cadeias. São nor-
malmente baseadas em sistemas integrados
“clássicos”, tais como os ERPs e soluções es-
pecíficas. Todavia, novas técnicas e formas
de lidar com a informação tem adicionado
novos desafios para profissionais e pesqui-
sadores. Estas técnicas buscam reforçar a
colaboração, a interoperabilidade e capaci-
dade analítica nas cadeias. Dada a velocida-
de de geração e o volume cada vez maior
das informações que são geradas, trocadas
e transmitidas dentro da cadeia, tais téc-
nicas hoje são imprescindíveis: IoT, Cloud,
20
BigData, IA, etc. A convergência destas
tecnologias com os negócios deu origem à
aplicação cada vez mais generalizada da Ci-
ência de Dados. Com ênfase no tratamento
virtual da cadeia.
O presente curso visa explorar em profun-
didade como o executivo pode se apropriar
melhor dos dados disponíveis para a tomada
de decisões e automação de seus processos,
bem como analisar criticamente os impac-
tos das decisões a serem tomadas com base
nas escolhas tecnológicas. Para tanto, serão
exploradas formas atuais de coletar dados
de forma estruturada, modelos de análise de
dados, inferências e tomada de decisões.
A atual conjuntura do mercado, tanto sob a
ótica econômica como sob a ótica competi-
tiva, tem gerado desafios nunca antes vistos
para as organizações. De um lado, o rápido
acesso à informação e a comoditização de
diferenciais básicos, geram pressão nas mar-
gens de lucro, já que o repasse de preço ao
consumidor é cada vez mais difícil. No outro
extremo, os ciclos de inovação estão cada
vez mais rápidos e mais curtos, como forma
de garantir fontes adicionais de diferencia-
ção, rentabilidade e participação de merca-
do. Ambos movimentos têm impactos claros
no modo pelo qual as empresas gerenciam
e estruturam suas cadeias de suprimentos:
necessidade de custos mais baixos, deman-
da por tempos de respostas mais rápidos e
pedido por maior flexibilidade, sem contar
os novos canais de acesso ao consumidor.
Nesse desafiador contexto, a única forma
de equilibrar essa equação é a total inte-
 gração dos processos, com uma visão am-
pla e end-to-end (E2E), que permita eli-
minar custos de transação e rentabilizar os
ativos. Indo além, é urgente a necessidade
de extrapolar o entendimento das cadeias
de suprimentos para além dos simples pro-
cessos de compras, planejamento, logística
e distribuição, avançando para a construção
de uma cadeia de suprimentos que supor-
te integralmente a estratégia corporativa,
adaptando-se também a realidade econômi-
ca de cada momento e fusão entre indústria,
produção e serviços (servitização).

O presente curso visa explorar como o exe-

cutivo pode entender melhor o papel de
cada sub processo dentro da cadeia de su-
primentos e, de forma ainda mais relevan-
te, compreender como esses processos se
inter-relacionam. Todo o programa estará
baseado nos aspectos técnicos da maximi-
zação de valor das cadeias de suprimen-
tos, mas também na forma como o aluno
implementa mudanças relevantes na per-
formance das organizações. Ainda que,
com propósitos didáticos, o curso este -
ja organizado seguindo o modelo SCOR
(Plan, Source, Make, Deliver e Return), o
grande foco será na interconexão dos pro-
cessos e na transformação de performan-
ce das cadeias de suprimentos e, por con-
sequência, do negócio em que as mesmas
estão inseridas.

• Gestão de Desempenho e Indicadores

Uma das razões da complexidade do gerencia-
mento e avaliação de uma cadeia de suprimen-
tos é a dificuldade em se definir as fronteiras do
sistema a ser mensurado e a possível falta de

21
 indicadores de desempenho que possam re-
fletir o desempenho dessa cadeia de um modo
sistêmico.
Nesse contexto, o objetivo dessa disciplina é
apresentar propostas viáveis de mensuração
de desempenho de uma cadeia de suprimentos,
apresentando também um conjunto de possí-
veis indicadores para avaliar a estratégia da ca-
• Agentes de Transformação em Cadeias
deia como um todo.
Parte-se do pressuposto de que muitas organi-
zações podem não obter êxito na maximização
do potencial de suas cadeias de suprimento,
porque falharam em desenvolver indicadores
ou sistemas necessários para integrar e maximi-
zar sua eficiência.
Assim, a disciplina almeja apresentar formas
para desenvolver um modelo de Avaliação de
Desempenho da Cadeia de Suprimentos que
possibilite, de maneira explícita e estruturada,
fundamentar o conhecimento necessário para
promover de forma inovadora a melhoria da
situação atual dos aspectos relevantes da ca-
deia de suprimentos e do contexto onde ela
está inserida.
• Seminário de Trabalho Aplicado de Gestão de
Supply Chain I
Este seminário consiste em desenvolver com-
petências necessárias para desenvolvimento
de um projeto de pesquisa e posterior trabalho
aplicado, ao mesmo tempo que apresenta ten-
dências e pesquisas aplicadas em Supply Chain.
• Seminário de Trabalho Aplicado de Gestão
de Supply Chain II
Este seminário consiste em desenvolver
competências necessárias para análise de
dados e redação final do trabalho aplicado,
22
além de ajudar os estudantes no processo
de pesquisa aplicada e científica ao longo
do desenvolvimento do seu trabalho final.
O seminário envolverá apresentação de aná-
lise de dados e discussão e análise dos tra-
balhos em construção.
A servitização, tecnologia, digitalização e no-
vos modelos de negócios estão revolucionan-
do os atuais conceitos de operações e gestão
da cadeia de suprimentos. A velocidade da
mudança não é apenas rápida, mas os retor-
nos e evolução são surpreendentes. Percebe-
-se que a atual configuração das cadeias de
suprimentos é temporária. Algumas tendem a
se manter por algum tempo ainda, outras já
enfrentam atualmente significativas mudan-
ças estruturais. Consequentemente, pressões
sociais e culturais também têm influenciado
significativamente a dinâmica e configuração
das cadeias de suprimentos.
O presente curso visa explorar em profundi-
dade como o executivo pode analisar, identifi-
car sinais e tendências de mudança e, conse-
quentemente, ser o precursor na readequação
e ressignificação da cadeia de suprimentos
por meio do engajamento e mobilização de
diferentes players. Para tanto, a partir de dis-
cussões e experiências recentes de cadeias
que passaram por uma completa readequa-
ção, serão explorados temas como a influên-
cia da tecnologia, a Indústria 4.0, mudanças
e desafios oriundos do ambiente externo, de-
senvolvimento de estratégias de resposta às
mudanças, além do desenvolvimento de com-
petências para acomodação das mudanças.
 O curso visa introduzir a discussão e reflexão
sobre o tema e não pretende esgotar as abor-
dagens possíveis.
DISCIPLINAS ELETIVAS
ESPECÍFICAS
• Gestão de Risco
Ao final do curso o aluno deverá compre-
ender as diferentes fontes de incerteza e
de riscos e os possíveis impactos nas ope-
rações de cadeias de suprimentos; adquirir
habilidades para preparar planos de ação
e mitigação destes riscos; adquirir conhe-
cimentos sobre como medir a maturidade
em gestão de riscos e as competências
necessárias para aumentar a resiliência
das organizações.
• Sustentabilidade em Cadeias de Valor:
Gestão e Governança
Reconhecida a crescente necessidade de se in-
corporar o tema sustentabilidade à gestão em-
presarial, este curso busca:
(i) Examinar de que forma os temas socioam-
bientais se apresentam no âmbito das cadeias
de valor, do contexto local ao global,
(ii) Avaliar o papel dos diferentes tipos de orga-
nizações (empresas, ONGs, agentes públicos)
na governança da sustentabilidade em cadeias
de valor,
(iii) Examinar os temas socioambientais em ca-
deias de valor a partir de modelos de gestão
sustentável de cadeias de suprimento e
(iv) Analisar alternativas e soluções orien-
tadas à incorporação de temas socioam-
bientais por membros de cadeias de valor a
partir de padrões e ferramentas para incor-
poração de sustentabilidade por negócios,
e de melhores práticas verificadas em casos
nacionais e internacionais.
• Lean Thinking: Impactos nos
Relacionamentos Organizacionais
Empresas criam valor em suas relações com
seus clientes e fornecedores. Para potencia-
lizar este valor, é preciso saber gerenciar as
expectativas e os resultados em cada rela-
ção, seja interna ou externa à organização.
Desenvolver integração de processos e ati-
vidades requer esforço e comprometimento
entre as diferentes áreas, além de coorde-
nação e troca de informações, sendo neces-
sário eliminar a chamada mentalidade de
silos. Nesta disciplina, a filosofia de gestão
Lean Thinking, é adotada para propiciar um
caminho, de como as diversas dimensões de
relacionamento podem ser implementadas e
aprimoradas.
Desta forma, a presente disciplina tem como
objetivo analisar as diferentes dimensões na
gestão destes relacionamentos por meio de
um projeto de implementação da filosofia
Lean nas organizações. Adicionalmente, o ob-
jetivo é utilizar algumas das ferramentas do
sistema Lean, para análise e solução de pro-
blemas de gestão.
• Integrando Finanças e Supply Chain
Management
Esta disciplina objetiva analisar situações de
negócios que envolvem a integração entre co-
nhecimentos de finanças aplicados a decisões
de operações e supply chain management,
como planejamento de demanda e gestão de
compras, gestão de estoque, custos logísti-
23
 cos e Total Cost of Ownership. Como objetivo
específico, a disciplina visa entender o valor
agregado por operações e logística para o re-
sultado das empresas.
• Técnicas de Big Data e Analytics
O aluno deve ser capaz de avaliar a complexi-
dade e a riqueza de informações de comporta-
mentos de compra e de relacionamento entre
empresas e clientes na cadeia interagindo em
ambientes virtuais, assim como desenvolver
habilidades desejáveis à análise exploratória de
dados: classificação, agrupamento, mineração,
abordagens analíticas de exploração textual,
modelos neurais, explicação e previsão, em uma
perspectiva de inteligência analítica e modela-
gem informacional.
• Logística Aplicada à Saúde
O setor de Saúde tem apresentado enormes
desafios quando se trata de organizar suas
operações e sua cadeia de suprimentos.
Desta forma, a presente disciplina tem como
objetivo apresentar os conceitos relaciona-
dos a Cadeia de Suprimentos em Saúde e
Logística Hospitalar, discutindo tendências e
oportunidades para uma gestão mais com-
petitiva e colaborativa das organizações
do setor.
A gestão da Cadeia de Suprimentos em
Saúde pode ser entendida como “gestão do
fluxo de informações, insumos e recursos
financeiros envolvidos na aquisição e movi-
mentação de produtos e serviços desde os
fornecedores até o cliente final de forma a
melhorar o desempenho do hospital com
controle de custos.”
24
Desta forma, entende-se como seus objeti-
vos a garantia do insumo e atendimento ao
paciente, redução de custos com materiais
e equipamento, garantia de segurança hos-
pitalar fornecendo nível de serviço aos pa-
cientes e um bom relacionamento com mé-
dicos e prestadores de serviços.
• Gestão de Cadeias Globais
A gestão de cadeias globais é um compo-
nente relevante à formação dos gestores de
supply chain porque abrange praticamente
todas as atividades necessárias para que as
organizações atuantes dentro de um con-
texto internacional possam produzir seus
produtos ou serviços. Esta formação tam-
bém é relevante mesmo que a empresa atue
num ambiente local, pois possivelmente aca-
bará desenvolvendo relacionamentos com
outros agentes da cadeia de suprimentos
que poderão ser empresas transnacionais
com operações globais, como, por exemplo,
fornecedores e distribuidores.
Esta disciplina tem como objetivo contribuir
para o entendimento do papel da gestão de
operações internacionais e seus impactos na
competitividade das empresas, examinando
os principais desafios e questões relaciona-
das dentro do contexto global.
• Supply Chain e Omnichannel: uma Visão
Centrada no Cliente
O crescimento do e-commerce, ao contrá-
rio das expectativas iniciais, serviu para re-
forçar o modelo físico tradicional por meio
da abordagem do varejo omnichannel, que
mescla as experiências reais e virtuais de
compras. Neste modelo, ganhou relevân-
 cia uma visão centrada no cliente que traz
consigo alguns aspectos tais como: trade-
-off entre responsividade e eficiência; novos
requisitos de velocidade e flexibilidade de
abastecimento; necessidade de maior ges-
tão sobre a variedade e complexidade de
sortimento; gestão de riscos; adaptação às
expectativas de sustentabilidade.
Uma resposta adequada a este conjunto de
desafios leva diretamente a uma reflexão so-
bre o novo papel da área de supply chain
no contexto do omnichannel. As cadeias de
suprimentos devem adotar uma abordagem
integrada de rede para atender os clientes,
visando a uma experiência de compra per-
feita desde a confirmação do pedido até a
entrega do produto ou serviço. Multiplicida-
de de canais, mudança do perfil dos clientes
e consumidores, e evolução dos negócios
de varejo estão cada vez mais presentes na
ordem do dia das organizações. A gestão
avançada da cadeia de suprimentos passa
pela adequada definição dos canais de dis-
tribuição, da estrutura de custos, dos parâ-
metros de visibilidade em cada elo da ca-
deia, da logística reversa e de tantas outras
atividades relacionadas.
A presente disciplina tem por objetivo dis-
cutir sobre estas adaptações necessárias na
gestão de supply chain frente aos novos de-
safios do atendimento à demanda do setor
de varejo, explorando as complementarida-
des das duas abordagens.
• Supply Innovation e Economia Circular
A inovação como uma das principais fontes
de vantagem competitiva sustentável tor-
nou-se um imperativo para muitas empre-
sas. A questão atual já não é se a empresa
deve ou não inovar, mas sim, como estabe-
lecer estratégias para inovação, a fim de al-
cançar um desempenho diferenciado. Nes-
te contexto, é reconhecido que inovações
não são mais resultado dos esforços de uma
única empresa.
O conceito de Supply Chain Innovation (SCI)
aborda as cadeias, podendo ser entendidas
como redes, inseridas no ecossistema de ino-
vação como fonte importante de recursos e
capacidades para potencializar a geração de
novo valor conjunto, levando à inovação na
própria cadeia, através desta ou para seus
atores. Passam a ser reconhecidas, portanto,
como elementos relevantes também para re-
alizar, viabilizar e sustentar inovações geradas
pela firma.
A Economia Circular, junto com o SCI, são
conceitos que vêm ganhando relevância nas
discussões dentro da academia, principal-
mente em pesquisas aplicadas que refletem
sobre como tecnologias e processos existen-
tes são utilizados de formas inovadoras. Um
novo jeito de pensar e realizar negócios em
que as relações, os processos, produtos e ser-
viços levam em conta a responsabilidade das
organizações sobre os impactos gerados pela
sua atuação no mercado.
Ao estudarmos a sinergia entre SCI e EC, enten-
demos que integrar a rede de atores em torno
da organização não apenas pode trazer solu-
ções para seus negócios, mas também de toda
sua cadeia de valor, tornando-se uma trilha de
Inovação com o propósito de promover a EC.
O módulo tem como proposta potencializar
o conhecimento dos participantes para refle-
25
 xões envolvendo diferentes cadeias para aná-
lise de transição da linearidade para a circula-
ridade, utilizando o SCI.

O conhecimento básico de supply chain in-

novation, inovação e economia circular será
baseado em pré-leitura de artigos executivos
e na experiência dos participantes em suas or-
ganizações e áreas de atuação.

Será utilizado caso de ensino como exercício

para auxiliar na execução de projeto de tran-
sição para economia circular por SCI em ca-
deias escolhidas pelos participantes.

26
27
 GESTÃO DE MARKETING, CRESCIMENTO
E EXPERIÊNCIA DO CONSUMIDOR
O MPGC apresenta um percurso formativo único. O programa foi desenvolvido por
professores com conhecimento de ponta na área, empresas e executivos parceiros do
FGVcev, e com a colaboração do Centro de Desenvolvimento de Ensino e Aprendiza-
gem (CEDEA) da FGV para trazer as últimas metodologias em desenho de programas
educacionais e de ensino inovadores.
DISCIPLINAS EM COMUM
• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discu-
tir como a negociação pode ser um instru-
mento de gestão que pode afetar a com-
petitividade da empresa seja na gestão dos
conflitos internos à organização seja no re-
lacionamento de negócios, facilitando a co-
municação entre as partes. Para tanto serão
abordados os seguintes tópicos:
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos da negociação;
• Estilo de negociação.
28
• Comunicação
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer
organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de
informações quanto pela construção de um
ambiente de trabalho saudável.
• Liderança e Change Management
Procurar bons líderes no mercado ou desen-
volver gestores da própria empresa tem sido
um grande desafio da área de pessoas. A es-
cassez de profissionais de alta performan-
ce tem inquietado as empresas pelo fato de
elas atuarem em um cenário incerto e tam-
bém em um mercado dinâmico e desafia-
dor. Não obstante profissionais se sentirem
pouco preparados para enfrentarem as ad-
versidades impostas pelo mercado, é con-
senso que a presença e o papel da lideran-
ça fazem toda diferença nas organizações.
É requerido um líder exemplar, competente,
colaborativo, criativo, decisivamente ágil e
diferente e que saiba conduzir com maes-
29
 tria as mudanças impostas pelo mercado • Sustentabilidade e Inovação
de trabalho. Assim, a disciplina “Liderança e A trajetória da sustentabilidade na dis-
Change Management” propõe trabalhar teo- cussão econômica e de gestão começa
ria e prática com o olhar voltado para o au- nos anos de 19 60, acelera em 1970, mar-
toconhecimento e autodesenvolvimento da ca presença na agenda política global em
liderança, discutindo os aspectos essenciais 19 80 e passa a integrar as agendas em-
e desafiadores do líder na organização. presarias a par tir de 199 0. Assim como
o mundo se transformou (e transforma)
• Metodologia de Problemas Científicos
desde então, a posição e a agenda de
Gestores tendem a basear suas deci-
sustentabilidade no espaço corporativo
sões em hábitos e convenções e em au-
ganham diferentes contornos e propó -
toconfiança. O curso se propõe a trazer
sitos. Esta disciplina tem como objetivo
o processo científico para o centro do
central apresentar aos alunos este his-
processo de decisão do gestor. O curso
tórico e o contexto atual das discussões
tem como objetivo discutir como a me -
de sustentabilidade empresarial, apre -
todologia científica pode ser usada para
sentando também diferentes narrativas
a resolução de problemas de negócios,
e abordagens que organizações (empre -
em outras palavras, a gestão baseada em
sariais e não - empresarias) adotam para
evidências, que significa usar as melho -
este tema que é central, hoje, à humani-
res evidências disponíveis no processo de
dade. O que é sustentabilidade? Como as
decisão das organizações. A p ro p os ta é
empresas enxergam este assunto e como
d e se nvolve r o p e ns a m e nto crítico p a ra
respondem a ele? O que é greenwashing?
b usc a r a te o ria , co nte ú d os e co n h e ci -
O que é ESG? E Antropoceno? Qual o pa-
m e ntos mais a d e q u a d os p a ra p ro d uzir
pel das empresas na agenda dos ODS? O
as m e lh o re s evid ê n cias , re d uzin d o vie -
que vem depois para as empresas? Como,
se s e julg a m e ntos in a d e q u a d os .
enquanto formuladores de estratégia ou
executivos de organizações, podemos in-
• Governança, Anticorrupção e Compliance
corporar estas discussões nas decisões
O curso conceitua o problema de corrup -
organizacionais? Como facilitamos as
ção na Sociedade, discutindo diversas
transformações em direção à sustentabi-
abordagens: coletiva, individual, históri-
lidade desejada? Como estabelecer uma
ca e empresarial. Num segundo momen-
agenda de sustentabilidade corporativa
to, introduz os principais instrumentos
alinhada às demandas globais e locais?
de compliance e governança necessários
Estas são algumas perguntas sobre as
para mitigar a corrupção. Por fim, explo -
quais nos debruçaremos e tentaremos
ra os elementos de governança tais como
criar respostas em nossos encontros.
implementação e sua aplicação em em-
presas familiares.

30
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento
muito ampla, que apresenta especifici-
dades nas diversas áreas funcionais que
compreendem o campo da Administra-
ção, nas inter-relações entre estas áre -
as funcionais e nos setores par ticulares
de atuação dos negócios e os programas
gerais de formação em Administração,
que, em geral, não contemplam conteúdo
específico necessário para a competitivi-
dade. Tendências da Competitividade é
uma matéria integrativa que visa refletir
sobre o significado da competitividade,
as dimensões organizacionais, pessoas e
institucionais da competitividade e o re -
flexo prático da área de concentração do
Programa no trabalho dos egressos.
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Seminário de TA de Gestão de
Marketing, Crescimento e Experiência do
Consumidor I e II
Este curso destina-se apenas aos alunos da
Linha de Gestão de Marketing, Crescimento
e Experiência do Consumidor que já tenham
cursado e sido aprovados na disciplina de
Metodologia de Problemas Científicos. O ob-
jetivo do seminário é aprofundar a reflexão
do projeto de Trabalho Aplicado, discutir
as escolhas de questão de pesquisa, apro-
fundar a revisão de literatura e desenhar a
metodologia de coleta de dados. Ao final da
disciplina os alunos deverão ter desenvolvi-
do seu projeto de pesquisa.
DISCIPLINAS ELETIVAS
ESPECÍFICAS
• Comportamento do Consumidor
O comportamento do consumidor é o estudo
dos processos envolvidos quando indivíduos
ou grupos selecionam, compram, usam ou
descartam produtos, serviços, ideias ou expe-
riências para satisfazer necessidades e dese-
jos. Envolve temas de psicologia, marketing,
valor, economia e sociologia usados para or-
ganizar, explicar e prever os julgamentos e as
escolhas dos consumidores.
• Estratégia e Experiência do Consumidor
Nos últimos anos, o foco na inovação e na
procura de oportunidades de crescimento
mudou da perspectiva das empresas para
a perspectiva do cliente. A experiência do
cliente é a parte essencial para o negócio e
seu crescimento na indústria. O pensamento
estratégico integrado à experiência do clien-
te e à inovação projeta habilidades neces-
sárias para alinhar as estratégias de geren-
ciamento da experiência do cliente com os
objetivos de negócios, estratégia de merca-
do e processo de planejamento estratégico.
• Desenho de Experiências e Jornadas
Desenhar apropriadamente a experiência e as
jornadas dos clientes é tão importante quanto
desafiador. Com tantos estímulos, emoções,
marcas e empresas no mercado, cada modelo
de negócio deve ser formatado pensando no
cliente e em sua experiência com a empresa
em todos os pontos de contato da jornada.
Para o sucesso de uma iniciativa, é necessário
avançar no conhecimento e nas práticas de
inovação da experiência do cliente, conectan-
31
 do jornada de engajamento do cliente, cria-
ção de valor de experiência interativa, design
thinking e criação de ecossistemas que gerem
impactos valiosos junto aos clientes.

• Customer Value-centric Metrics &

Decoupling
Empresas tradicionais e startups buscam
compreender valor da centralidade no clien-
te e novas oportunidades de crescimento. Os
fundamentos de decoupling surgiram em pes-
quisas na Harvard Business School para ajudar
executivos, empreendedores e pesquisadores
a analisar modelos de negócios centrados no
cliente, compreendendo a análise apropriada
da cadeia de valor do cliente e de métricas de
interesse, como customer lifetime value, cus-
tomer acquisition cost e net promoter score.
Cada atividade da cadeia de valor do cliente
deve ser classificada em atividade de criação
de valor, de erosão de valor e de captura de
valor. Com a classificação e o uso de métricas
de interesse, é possível identificar os elos fra-
cos mais sensíveis, para gerar oportunidades
de ataque, defesa e crescimento de empresas
interessadas em propor novas formas de criar,
capturar e destravar valor em seus modelos
de negócios pela via da inovação centrada
nos clientes.

• Experimentos, Modelagem em Marketing

e Growth Hacking
O uso de dados estruturados e não estrutura-
dos (big data) é relevante para tomar decisões
que possam melhorar o relacionamento com
clientes e otimizar o uso de recursos das em-
presas. Modelos preditivos e prescritivos em
marketing devem ser frequentemente aper-
feiçoados e dependem da apropriada abor-

32
 dagem científica. No ambiente de negócios,
os gestores são cobrados para adotar cultu-
ras de modelagem de dados e experimenta-
ção ágil. Growth hacking nada mais é do que
aquisição de consumidores de maneira menos
estruturada e por meio de múltiplos peque-
nos experimentos. Abordagens ágeis podem
fornecer provas e indícios para novas ideias
antes de a empresa assumir riscos maiores e
escalar projetos.

• Revenue Operations e CRM

Para alcançar crescimento exponencial nos
negócios, é fundamental um composto de
processos, tecnologia e inteligência. Integra-
ção entre sistemas de CRM, funil de vendas
e marketing digital. RevOps é usado como
um método para maximizar crescimento, in-
tegrando eficiência, performance e foco
no cliente.

• Digital e Social Media Marketing

As mídias digitais e sociais são parte inte-
grante dos melhores planos de marketing.
Por isso, é necessário entender as teorias,
táticas e ferramentas por trás da tecnolo-
gia. Compreender o impacto e o significa-
do em evolução das mídias sociais em vá-
rios aspectos da sociedade, dos mercados
e das empresas contribui para a construção
e a execução de planos e estratégias mais
assertivas.

• Omnichannel
Uma abordagem omnichannel para marke-
ting permite que as empresas ofereçam uma
experiência de cliente consistente e perfei-
ta em todos os canais que os clientes usam
para se envolver com a marca, tanto online

33
 quanto offline. Cada vez mais as empresas • Impacto Social e Propósito em Marketing
precisam expandir os pontos de contato Uma reflexão crescente é sobre como as
com seus clientes, pensando no posiciona- marcas se posicionam em face dos pro-
mento estratégico de cada canal e em uma blemas sociais. Qualquer marca que quei-
estrutura interna integrada e sustentável. ra atingir um propósito social pode seguir
uma estrutura de cinco partes para o su-
• Direito e Relações de Consumo
cesso: inspirar indivíduos a mudar o com-
O papel do profissional de marketing na rela-
portamento; ganhar apoio interno; medir
ção legal com o cliente deve ir além do conhe-
o desempenho em vários níveis; criar par-
cimento do Código de Defesa do Consumidor
ceria com governos, ONGs e outras em-
(CDC). Temas como uso correto de dados de
presas; tentar implementar o desencade-
clientes, responsabilidade por propriedade in-
amento de um movimento mais amplo. Os
telectual, industrial e ética em marketing são
valores corporativos devem ser tangibili-
primordiais para reconhecimento das marcas
zados em discurso.
e crescimento dos negócios. O profissional
que domina os principais conceitos consegue • Gestão de Vendas e Integração com Marketing
tomar decisões e criar estratégias mais asser- Para qualquer organização, a força de ven-
tivas e evitar impacto negativo nos clientes. das é um importante motor de crescimento
e uma fonte crítica de feedback do merca-
• E-commerce, Novas Tecnologias e Plataformas
do. Embora as operações B2B tenham se-
Muitos modelos de negócios têm evoluído
melhança com as operações B2C, também
para a visão de plataformas e ecossistemas
existem diferenças fundamentais. Por exem-
digitais que conectam várias partes, como
plo, os processos de tomada de decisão en-
compradores, vendedores, desenvolvedores
volvidos nas decisões de aquisição para as
e empresas facilitadoras. Assim, é funda-
organizações são muito mais complexos do
mental compreender as diferentes dimen-
que as decisões individuais de comprar um
sões de eficiência no ecossistema digital,
bem ou serviço para si. Por isso, a segmen-
como entregas e pagamentos eletrônicos no
tação de clientes e o foco em efetividade
país, e identificar oportunidades e desafios
da equipe são pontos cruciais na gestão de
envolvendo negócios com base tecnológica.
vendas de uma empresa.
Com o aumento da competição no e-com-
merce, verifica-se a necessidade de eleva-
dos níveis de investimentos em tecnologia,
logística e marketing. Consequentemente,
empresas com e-commerce buscam partici-
par ou desenvolver plataformas para ganhos
de escala e participação de mercado, algo
que ocasiona vários dilemas em múltiplas
áreas das empresas.

34
35
 SUSTENTABILIDADE

O MPGC – Sustentabilidade foi desenvolvido por professores com conhecimento de pon-

ta na área, empresas e executivos parceiros do Centro de estudos em Sustentabilidade
(FGVces), com a colaboração do Centro de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem
(CEDEA) da FGV EAESP, para trazer as últimas metodologias em desenho de programas
educacionais e de ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM
• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discu-
tir como a negociação pode ser um instru-
mento de gestão que pode afetar a com-
petitividade da empresa seja na gestão dos
conflitos internos à organização seja no re-
lacionamento de negócios, facilitando a co-
municação entre as partes. Para tanto serão
abordados os seguintes tópicos:
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos da negociação;
• Estilo de negociação.
• Comunicação
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer
organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de
informações quanto pela construção de um
ambiente de trabalho saudável.
• Liderança e Change Management
Procurar bons líderes no mercado ou desen-
volver gestores da própria empresa tem sido
um grande desafio da área de pessoas. A es-
cassez de profissionais de alta performan-
ce tem inquietado as empresas pelo fato de
elas atuarem em um cenário incerto e tam-
bém em um mercado dinâmico e desafia-
dor. Não obstante profissionais se sentirem
pouco preparados para enfrentarem as ad-
versidades impostas pelo mercado, é con-
senso que a presença e o papel da lideran-
ça fazem toda diferença nas organizações.
É requerido um líder exemplar, competente,
colaborativo, criativo, decisivamente ágil e

36
37
 diferente e que saiba conduzir com maes- • Sustentabilidade e Inovação
tria as mudanças impostas pelo mercado A trajetória da sustentabilidade na discus-
de trabalho. Assim, a disciplina “Liderança e são econômica e de gestão começa nos
Change Management” propõe trabalhar teo- anos de 1960, acelera em 1970, marca pre-
ria e prática com o olhar voltado para o au- sença na agenda política global em 1980
toconhecimento e autodesenvolvimento da e passa a integrar as agendas empresarias
liderança, discutindo os aspectos essenciais a partir de 1990. Assim como o mundo se
e desafiadores do líder na organização. transformou (e transforma) desde então,
a posição e a agenda de sustentabilidade
• Metodologia de Problemas Científicos
no espaço corporativo ganham diferentes
Gestores tendem a basear suas decisões
contornos e propósitos. Esta disciplina tem
em hábitos e convenções e em auto -
como objetivo central apresentar aos alu-
confiança. O curso se propõe a trazer
nos este histórico e o contexto atual das
o processo científico para o centro do
discussões de sustentabilidade empresa-
processo de decisão do gestor. O curso
rial, apresentando também diferentes nar-
tem como objetivo discutir como a me -
rativas e abordagens que organizações
todologia científica pode ser usada para
(empresariais e não-empresarias) adotam
a resolução de problemas de negócios,
para este tema que é central, hoje, à huma-
em outras palavras, a gestão baseada em
nidade. O que é sustentabilidade? Como as
evidências, que significa usar as melho -
empresas enxergam este assunto e como
res evidências disponíveis no processo de
respondem a ele? O que é greenwashing?
decisão das organizações. A p ro p os ta é
O que é ESG? E Antropoceno? Qual o pa-
d e se nvolve r o p e ns a m e nto crítico p a ra
pel das empresas na agenda dos ODS? O
b usc a r a te o ria , co nte ú d os e co n h e ci -
que vem depois para as empresas? Como,
m e ntos mais a d e q u a d os p a ra p ro d uzir
enquanto formuladores de estratégia ou
as m e lh o re s evid ê n cias , re d uzin d o vie -
executivos de organizações, podemos in-
se s e julg a m e ntos in a d e q u a d os .
corporar estas discussões nas decisões or-
ganizacionais? Como facilitamos as trans-
• Governança, Anticorrupção e Compliance
formações em direção à sustentabilidade
O curso conceitua o problema de corrup-
desejada? Como estabelecer uma agenda
ção na Sociedade, discutindo diversas
de sustentabilidade corporativa alinhada
abordagens: coletiva, individual, históri-
às demandas globais e locais? Estas são
ca e empresarial. Num segundo momen-
algumas perguntas sobre as quais nos de-
to, introduz os principais instrumentos
bruçaremos e tentaremos criar respostas
de compliance e governança necessários
em nossos encontros.
para mitigar a corrupção. Por fim, ex-
plora os elementos de governança tais
como implementação e sua aplicação em
empresas familiares.

38
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento
muito ampla, que apresenta especificida-
des nas diversas áreas funcionais que com-
preendem o campo da Administração, nas
inter-relações entre estas áreas funcionais
e nos setores particulares de atuação dos
negócios e os programas gerais de forma-
ção em Administração, que, em geral, não
contemplam conteúdo específico neces-
sário para a competitividade. Tendências
da Competitividade é uma matéria inte-
grativa que visa refletir sobre o significa-
do da competitividade, as dimensões or-
ganizacionais, pessoas e institucionais da
competitividade e o reflexo prático da área
de concentração do Programa no trabalho
dos egressos.
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Seminário de Trabalho Aplicado de
Sustentabilidade I:
Na disciplina Seminário de Pesquisa I , as
alunas e os alunos terão a opor tunidade
de ampliar seus conhecimentos sobre os
principais elementos do desenho de pes-
quisa e dos métodos de pesquisa, além
de sua aplicação prática em suas próprias
propostas de projeto de pesquisa ( Traba-
lho Aplicado – TA).
SÃO OS OBJETIVOS DA DISCIPLINA:
• Revisitar os princípios, os conceitos e
os procedimentos básicos do desenho da
pesquisa científica; considerando-se tam-
bém a experiência das alunas e dos alunos
na disciplina obrigatória “Metodologia de
Problema Científico”;
• Explorar os principais métodos utilizados
no campo de conhecimento relacionado ao
MPGC – Linha Sustentabilidade;
• Debater as propostas preliminares de
projeto de pesquisa (TA) entre as alunas e
os alunos.
• Seminário de Trabalho Aplicado de
Sustentabilidade II:
Na disciplina Seminário de Pesquisa II , as
alunas e os alunos terão a opor tunida-
de de dar continuidade à aplicação prá-
tica dos conhecimentos prévios e/ou os
conhecimentos adquiridos na disciplina
“Seminário de Pesquisa I ” em suas pró -
prias propostas de projeto de pesquisa
( Trabalho Aplicado – TA).
SÃO OS OBJETIVOS DA DISCIPLINA:
• Aprofundar a aplicabilidade dos conceitos
e técnicas de pesquisa adquiridos na disci-
plina “Seminário de Pesquisa I”;
• Elaborar com maior detalhamento os pro-
jetos de pesquisa (TA);
• Debater e aprimorar as propostas de
projeto de pesquisa (TA) entre as alunas
e os alunos.
DISCIPLINAS ESPECÍFICAS
DA LINHA
• Formação Integrada Parte I
Partindo da complexidade da realidade e de
uma visão integral do ser humano, compre-
endemos que aprender é uma capacidade
intrínseca e constantemente presente na
nossa vida. Estamos sempre, como apren-
39
 dentes, nos desenvolvendo, em constante
processo de produção de nós mesmos. Não
somente pelo que nos é colocado de fora
para dentro, mas pelo que é percebido e
compreendido de dentro para fora, nas pers-
pectivas do indivíduo (autoformação), das
relações (heteroformação) e do meio sen-
sível e natural (ecoformação). Dentro dessa
“formação tripolar”, inspirada nos conceitos
de Gaston Pineau, a autoformação refere-se
ao processo pessoal de produção de sen-
tido que se dá no cotidiano, pelo próprio
indivíduo, aberto a escutar-se, observar-se
• Desenvolvimento sustentável:
e refletir-se. A heteroformação refere-se
ao processo de formação que realizamos a
partir do outro: o que aprendemos – sobre
nós mesmos e sobre o mundo – por meio
das nossas relações interpessoais e com as
representações e os significados internali-
zados. Finalmente, a ecoformação é aquela
que se elabora em contato com o ambiente
(o meio natural e sensível), na nossa relação
com um lugar (topos) e o conjunto de rela-
ções complexas que nele acontecem. Diante
disso, a disciplina “Formação Integrada” es-
trutura-se ao redor de dois eixos:
Projeto de Si Mesmo – atividades, vivên-
cias e conceitos que buscam provocar nos
alunos uma percepção ampliada de si mes-
mos, dos outros e da realidade, ativando,
expandindo e contribuindo com a apro-
priação do seu potencial sensível/percep-
tivo, reflexivo e criativo.
Projeto Referência: projetos voltados a de-
safios reais, onde conhecimentos de ges-
tão possam ser ampliados e aplicados sob
a ótica da sustentabilidade. Os semestres I
e II terão Projetos Referência (PR) diferen-
40
tes, os quais serão propostos e seleciona-
dos pelo próprio grupo. De maneira geral,
o tema do PR deve estar relacionado à di-
mensão trabalhada no semestre e oferecer
uma entrega prática e aplicável. Por seu
caráter altamente prático e experiencial,
o PR oferece uma oportunidade singular
para o grupo entrar em contato direto com
situações complexas, que envolvem diver-
sas realidades, atores e variáveis, e onde
não há respostas óbvias e prontas.
agenda e virada das Nações Unidas
COMPONENTE 1 – DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL: AGENDA
• O propósito deste componente é introduzir
a temática do desenvolvimento sustentável
e contribuir para o amadurecimento da per-
cepção acerca de como os temas socioam-
bientais afetam o desenvolvimento humano,
da escala local à global.
COMPONENTE 2 – VIRADAS NAÇÕES
UNIDAS
• O propósito deste componente é dar a
quem participa uma visão mais clara e in-
formada do sistema multilateral para o de-
senvolvimento sustentável, indo além dos
aspectos formais e propiciando uma experi-
ência integrada, tão próxima do mundo real
quanto possível.
• A Virada das Nações Unidas é uma ativi-
dade de imersão que simula a intensidade, a
complexidade e os modos de fazer vivencia-
dos em conferências da ONU e outras nego-
ciações multilaterais para o desenvolvimento
sustentável. Trata-se de uma oportunidade
 especial para a aquisição de novas perspec-
tivas e aprofundamento de conhecimentos
no tema e na prática. Não é objetivo desta
disciplina ensinar técnicas de negociação ou
discutir profundamente as bases históricas e
conceituais do multilateralismo.
• Ao final desta disciplina, espera-se que:
• Novos conhecimentos dos aspectos funda-
mentais de um processo de negociação mul-
tilateral para o desenvolvimento sustentável
sejam adquiridos (p. ex., atores, temas, mo-
dos de funcionamento, dinâmicas, dilemas,
conflitos, linguagem…);
• As origens, propostas e perspectivas da
Agenda 2030 e dos Objetivos do Desen-
volvimento Sustentável nela contidos sejam
compreendidas, assim como a magnitude
dos desafios para atingi-los;
• Uma experiência pessoal sobre o desafio
de construir propostas e textos de consenso
em grupos heterogêneos e no contexto mul-
tilateral seja vivida;
• Reflexões sobre limitações e potenciais dos
processos multilaterais como instrumentos
para avançar a agenda do desenvolvimento
sustentável sejam compartilhadas;
• Aprendizados dessa experiência sejam
conectados com a realidade pessoal e pro-
fissional de quem participa, conseguindo,
também, relacioná-los com o tema do seu
Projeto Referência no curso.
• Mudanças Climáticas: Regulação e
Gestão Empresarial
A disciplina visa contribuir para que os pro-
fissionais envolvidos com a gestão estratégi-
ca compreendam e discutam, com profundi-
dade, os elementos e desafios fundamentais
para a transição de uma economia intensiva
em carbono e vulnerável à mudança do cli-
ma para uma economia de baixo carbono e
resiliente. Os principais desafios e dilemas
que a disciplina tratará serão: i) regulató-
rios e de governança nos âmbitos global e
nacional; ii) papel de empresas e governos
no contexto atual e também em uma pers-
pectiva de políticas e estratégias de médio
e longo prazos; e iii) planejamento e argu-
mentação para lidar com um tema complexo
como o da mudança do clima. A disciplina
compreenderá o estudo das políticas pú-
blicas e das iniciativas empresariais em cli-
ma atuais e as novas perspectivas trazidas
pela agenda pós-2020. Serão estudados o
enquadramento jurídico-internacional do
tema, o histórico e o processo das negocia-
ções internacionais no âmbito da Conven-
ção Quadro das Nações Unidas sobre Mu-
dança do Clima e o Acordo de Paris. Serão
discutidas também diferentes experiências
nacionais e subnacionais na estruturação e
implementação de políticas sobre mudança
do clima para que o caso brasileiro seja es-
tudado em maior profundidade. Nesse âm-
bito, foco será dado aos conceitos e a base
teórica sobre mudança do clima, instrumen-
tos econômicos (precificação de carbono),
políticas públicas, planejamento em adapta-
ção e destaques sobre processos argumen-
tativos envolvendo políticas climáticas. Os
principais pilares que nortearão a discussão
são: governança, instrumentos econômicos,
argumentação, gestão de emissões, plane-
jamento público e privado. Nesse contexto,
a atuação do Estado, o posicionamento de
41
 empresas e os impactos na gestão empresa-
rial estarão no foco dos debates.
• Formação Integrada Parte II
Nesta segunda etapa da Formação Integra-
da, damos continuidade aos dois eixos já ini-
ciados – Projeto de Si Mesmo e Projeto Refe-
rências. Como parte do semestre relacional,
FI continuará trabalhando a etiqueta relacio-
nal e a Teoria U de maneira experiencial; já a
Transdisicplinaridade terá sequência com o
terceiro pilar – Lógica do Terceiro Incluído, e
com a Matriz Transdisciplinar de Exploração.
Além disso, serão introduzidos três temas
importantes para ampliarmos nossa percep-
ção sobre as relações e o sujeito que se re-
laciona (o Construcionismo Social, a Comu-
nicação não Violenta e o Desenvolvimento
Organizacional Dialógico).
• O Social da Sustentabilidade
A crise sanitária do COVID-19 e a crise social
pela guerra recente entre Rússia e Ucrânia,
somadas à crise climática global, vem acele-
rando a compreensão de investidores e em-
presas no mundo todo para a emergência de
se compreender e lidar com as questões so-
ciais dentro do tripé ESG (environment, so-
cial and governance), um termo oriundo do
setor financeiro que vem ganhando peso e
passando muitas vezes a incorporar o tema
da sustentabilidade. Os Objetivos do Desen-
volvimento Sustentável (ODS) já apresentam
como maiores ambições aquelas voltadas ao
combate da fome e da desigualdade social.
Recentes avanços na taxonomia do E do ESG
pela Comunidade Europeia bem como nos
critérios de reporting globalmente apontam
para uma rápida incorporação nos próximos
42
anos das questões sociais nas análises de
risco, nos relatórios de desempenho e no es-
crutínio da sociedade quanto a investimen-
tos no mundo todo, e em especial nos países
em desenvolvimento. Mas ainda é limitado
o conhecimento das questões sociais tanto
nas práticas ESG como as interligações mais
amplas com o conceito de sustentabilidade,
muitas vezes restrito – e limitadamente in-
corporado - ao universo das mudanças cli-
máticas. O curso tem como objetivo familia-
rizar os alunos com essa enorme tendência
global, de incorporação de valores, critérios
e procedimentos para avaliar, agir e reportar
as questões sociais no âmbito do desenvol-
vimento sustentável, e quais os temas mais
críticos a serem incorporados tanto nas prá-
ticas empresariais como na atenção e evolu-
ção das políticas públicas.
• Cultura do Consumo
O principal objetivo desta disciplina é en-
tender as (im)possibilidades da cultura do
consumo em relação à busca de um pla-
neta, uma sociedade e um modo de viver
mais sustentáveis.
• Sustentabilidade em Cadeias de Valor:
Gestão e Governança
Reconhecida a crescente necessidade de se
incorporar o tema sustentabilidade à gestão
empresarial, este curso busca: (i) examinar
de que forma os temas socioambientais se
apresentam no âmbito das cadeias de va-
lor, do contexto local ao global, (ii) avaliar o
papel dos diferentes tipos de organizações
(empreendimentos do pequeno ao grande
porte, ONGs, agentes públicos) influenciam
as práticas socioambientais nas cadeias de
 valor, (iii) examinar os problemas relaciona-
dos a temas socioambientais em cadeias de
valor a partir de modelos de gestão susten-
tável de cadeias de suprimento e de padrões
e ferramentas para incorporação de susten-
• Sustentabilidade em Campo
tabilidade por negócios e (iv) analisar alter-
nativas e soluções orientadas à incorpora-
ção de temas socioambientais por membros
de cadeias de valor, a partir de padrões e
ferramentas para incorporação de sustenta-
bilidade por negócios, e de melhores práti-
cas verificadas em casos nacionais e inter-
nacionais.
• Serviços Ecossistêmicos
Nesta disciplina serão discutidos: concei-
tos básicos de economia e meio ambiente;
mensuração e valoração de serviços ecos-
sistêmicos; serviços ecossistêmicos cultu-
rais e como se aplicam no ambiente corpo-
rativo. A partir dessa introdução, e de um
nivelamento em ferramentas financeiras de
avaliação de projetos (fluxo de caixa, VPL,
TIR, Payback, WACC), apresentaremos
• Desenvolvimento Local: Empresas e
como os temas de sustentabilidade – em
especial os serviços ecossistêmicos – im-
pactam fluxos de caixa e demonstrativos
financeiros. Avaliaremos, também, o retor-
no sobre investimento (ROI) de projetos de
sustentabilidade.
• Investimento e o Desenvolvimento
Sustentável: Fatores ASG nas Decisões
de Investimentos
O chamado “investimento sustentável” é
uma abordagem que considera aspectos
ambientais, sociais e de governança (ASG
ou ESG , em inglês) na seleção e gestão
de por tfólios. Na disciplina serão discu-
tidos os principais conceitos e práticas
associados à agenda ESG no mercado fi-
nanceiro brasileiro.
A disciplina “Sustentabilidade em Campo”
é uma parte fundamental da formação in-
tegrada proposta pelo MPGC – Sustentabi-
lidade. Por meio de uma viagem de campo
ao litoral do Paraná, os(as) alunos(as) serão
expostos a situações e dilemas cujo objetivo
é refletir sobre os desafios para a promoção
do desenvolvimento em territórios comple-
xos. A viagem inclui visitas aos municípios
de Paranaguá, Guaraqueçaba, Antonina e,
também, a Ilha do Superagui, além de con-
versas com empresas privadas, órgão fede-
ral, secretaria municipal, instituto empresa-
rial, ONG e moradores da região. Além do
período em campo, a disciplina prevê uma
aula de preparação e outra, após a viagem,
de debriefing.
Territórios
A disciplina Desenvolvimento Local: Empre-
sas e Territórios busca examinar os concei-
tos de desenvolvimento local e governança
territorial no contexto de inserção de em-
presas e empreendimentos em territórios,
de forma que os alunos possam estar aptos
a debater experiências práticas, desafios e
oportunidades nas relações entre empre-
sas, suas cadeias de valor, e territórios. Nes-
ta relação, a disciplina também apresenta
ferramentas e processos para que gestores
públicos, gestores empresariais e lideranças
da sociedade civil possam aprimorar as re-
lações entre territórios e empreendimentos
43
 do ponto de vista do desenvolvimento sus-
tentável socioambiental, avaliação de riscos
socioambientais e reporting.

• Cidades Sustentáveis: desenvolvimento

urbano e peri-urbano
Na disciplina, serão discutidos os principais
desafios urbanos contemporâneos no contex-
to do desenvolvimento sustentável, além das
inovações que vêm sendo propostas pela ges-
tão pública, pela sociedade civil e pelo setor
privado para lidar com temas relevantes para
a qualidade de vida nas cidades no século XXI.

• Inclusão Financeira, Tecnologia e

Desenvolvimento
Parcela significativa da população dos paí-
ses em desenvolvimento tem acesso muito
limitado a serviços financeiros básicos, como
contas bancárias, crédito, poupança ou se-
guro. Ao mesmo tempo, o uso de Tecnolo-
gias de Informação e Comunicação (TIC) é
parte intrínseca da atividade bancária, e tor-
na os serviços financeiros mais acessíveis.
Esta disciplina tem por objetivo discutir as
oportunidades de utilização de TIC para a
construção de um sistema financeiro mais
inclusivo e adequado às necessidades da
parcela da população menos assistida pela
estrutura bancária tradicional, discutindo a
inclusão financeira e seu papel para o com-
bate à pobreza e em prol do desenvolvimen-
to sustentável.

44
45
 FINANÇAS & CONTROLADORIA

O MPGC – Finanças e Controladoria foi desenvolvido por professores com conhecimento

de ponta na área, empresas e executivos parceiros do Instituto de Finanças, com a co-
laboração do Centro de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (CEDEA) da FGV
EAESP, para trazer as últimas metodologias em desenho de programas educacionais e
de ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM
• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discu-
tir como a negociação pode ser um instru-
mento de gestão que pode afetar a com-
petitividade da empresa seja na gestão dos
conflitos internos à organização seja no re-
lacionamento de negócios, facilitando a co-
municação entre as partes. Para tanto serão
abordados os seguintes tópicos:
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos da negociação;
• Estilo de negociação.
• Comunicação
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer
organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de
informações quanto pela construção de um
ambiente de trabalho saudável.
• Liderança e Change Management
Procurar bons líderes no mercado ou desen-
volver gestores da própria empresa tem sido
um grande desafio da área de pessoas. A es-
cassez de profissionais de alta performan-
ce tem inquietado as empresas pelo fato de
elas atuarem em um cenário incerto e tam-
bém em um mercado dinâmico e desafia-
dor. Não obstante profissionais se sentirem
pouco preparados para enfrentarem as ad-
versidades impostas pelo mercado, é con-
senso que a presença e o papel da lideran-
ça fazem toda diferença nas organizações.
É requerido um líder exemplar, competente,
colaborativo, criativo, decisivamente ágil e
diferente e que saiba conduzir com maes-

46
47
 tria as mudanças impostas pelo mercado • Sustentabilidade e Inovação
de trabalho. Assim, a disciplina “Liderança e A trajetória da sustentabilidade na discus-
Change Management” propõe trabalhar teo- são econômica e de gestão começa nos
ria e prática com o olhar voltado para o au- anos de 1960, acelera em 1970, marca pre-
toconhecimento e autodesenvolvimento da sença na agenda política global em 1980
liderança, discutindo os aspectos essenciais e passa a integrar as agendas empresarias
e desafiadores do líder na organização. a partir de 1990. Assim como o mundo se
transformou (e transforma) desde então,
• Metodologia de Problemas Científicos
a posição e a agenda de sustentabilidade
Gestores tendem a basear suas decisões
no espaço corporativo ganham diferentes
em hábitos e convenções e em auto -
contornos e propósitos. Esta disciplina tem
confiança. O curso se propõe a trazer
como objetivo central apresentar aos alu-
o processo científico para o centro do
nos este histórico e o contexto atual das
processo de decisão do gestor. O curso
discussões de sustentabilidade empresa-
tem como objetivo discutir como a me -
rial, apresentando também diferentes nar-
todologia científica pode ser usada para
rativas e abordagens que organizações
a resolução de problemas de negócios,
(empresariais e não-empresarias) adotam
em outras palavras, a gestão baseada em
para este tema que é central, hoje, à huma-
evidências, que significa usar as melho -
nidade. O que é sustentabilidade? Como as
res evidências disponíveis no processo de
empresas enxergam este assunto e como
decisão das organizações. A p ro p os ta é
respondem a ele? O que é greenwashing?
d e se nvolve r o p e ns a m e nto crítico p a ra
O que é ESG? E Antropoceno? Qual o pa-
b usc a r a te o ria , co nte ú d os e co n h e ci -
pel das empresas na agenda dos ODS? O
m e ntos mais a d e q u a d os p a ra p ro d uzir
que vem depois para as empresas? Como,
as m e lh o re s evid ê n cias , re d uzin d o vie -
enquanto formuladores de estratégia ou
se s e julg a m e ntos in a d e q u a d os .
executivos de organizações, podemos in-
corporar estas discussões nas decisões or-
• Governança, Anticorrupção e Compliance
ganizacionais? Como facilitamos as trans-
O curso conceitua o problema de corrup-
formações em direção à sustentabilidade
ção na Sociedade, discutindo diversas
desejada? Como estabelecer uma agenda
abordagens: coletiva, individual, históri-
de sustentabilidade corporativa alinhada
ca e empresarial. Num segundo momen-
às demandas globais e locais? Estas são
to, introduz os principais instrumentos
algumas perguntas sobre as quais nos de-
de compliance e governança necessários
bruçaremos e tentaremos criar respostas
para mitigar a corrupção. Por fim, ex-
em nossos encontros.
plora os elementos de governança tais
como implementação e sua aplicação em
empresas familiares.

48
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento
muito ampla, que apresenta especificida-
des nas diversas áreas funcionais que com-
preendem o campo da Administração, nas
inter-relações entre estas áreas funcionais
e nos setores particulares de atuação dos
negócios e os programas gerais de forma-
ção em Administração, que, em geral, não
contemplam conteúdo específico neces-
sário para a competitividade. Tendências
da Competitividade é uma matéria inte-
grativa que visa refletir sobre o significa-
do da competitividade, as dimensões or-
ganizacionais, pessoas e institucionais da
competitividade e o reflexo prático da área
de concentração do Programa no trabalho
dos egressos.
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Seminário de Trabalho Aplicado de Finanças
e Controladoria I e II
Este curso destina-se apenas para os alunos
da Linha de Finanças e Controladoria que já
tenham cursado e sido aprovados na disci-
plina de Metodologia de Problemas Cientí-
ficos. O objetivo do seminário é aprofundar
a reflexão do projeto de Trabalho Aplicado
revisando e discutindo as escolhas de ques-
tão de pesquisa, revisão de literatura e me-
todologia. O objetivo do seminário é que os
alunos terminem o semestre com os capítu-
los de revisão de literatura e de metodolo-
gia avançados o suficiente para que possam,
no semestre seguinte, se dedicarem à parte
empírica do trabalho e redação final.
O objetivo maior da disciplina é auxiliar os
alunos a aprimorarem seus projetos de pes-
quisa. Para isso, é fundamental a leitura dos
projetos por todos e a avaliação construtiva
de todos os colegas. Como resultado, a ava-
liação da disciplina se dará pela qualidade
das contribuições realizadas pelo aluno aos
demais colegas ao longo curso, e não pela
qualidade do projeto de dissertação dos alu-
nos. Com isso, visa-se fomentar o espírito co-
operativo entre todos os colegas, elemento
essencial para o aprimoramento de todos os
trabalhos ao longo do curso.
DISCIPLINAS ESPECÍFICAS
DE LINHA
• Behavioral Finance
As finanças comportamentais são o estudo
de como vieses e heurísticas nos induzem a
erros de tomada de decisão financeira. Er-
ros que podem ser evitados, se estivermos
familiarizados com os vieses que os causam.
Neste curso, examinamos esses erros previ-
síveis e descobrimos onde somos mais sus-
cetíveis a eles. Este curso tem como objetivo
orientar os participantes para melhores es-
colhas financeiras. Aprenda como melhorar
suas decisões de gastos, economias e inves-
timentos para o futuro.
• Finanças Corporativas
Familiarizar os participantes com os princi-
pais fundamentos teóricos e práticas de fi-
nanças de empresas. Abordar os principais
conceitos relacionados à geração e maximi-
zação de valor, modelos de custos financei-
ros, riscos e retornos, avaliação de projetos
de investimentos e política de financiamen-
to com capital de terceiros, capital próprio e
49
 política de dividendos.
• Controle Gerencial da Performance
Empresarial
Esta disciplina tem por objetivo desen-
volver conhecimentos e competências na
aplicação de instrumentos de controle ge-
rencial para o planejamento, tomada de de-
cisões, avaliação de desempenho e controle
dos negócios.
metria na tomada de decisão corporativa a
partir de inferência estatística. O curso de-
penderá fortemente do uso do software es-
tatístico gratuito R. Como resultado, espera-
-se que as(os) alunas(os) sejam capazes de
resolver exercícios e estimar modelos utili-
zando o R. Dessa forma, essa disciplina tam-
bém é fundamental para a elaboração dos
trabalhos de pesquisa a serem desenvolvi-
dos em períodos futuros do curso.

• Finanças Estratégicas
• Valuation
Discutir as principais estratégias e as ten-
O objetivo desta disciplina é desenvolver
dências de financiamentos e investimentos
modelos financeiros de avaliação de em-
nas empresas. No financiamento de curto
presas (valuation) a partir dos vários méto-
prazo, função da gestão de capital de giro
dos disponíveis, como os de fluxo de caixa
é garantir recursos para operação diária da
descontado, os de múltiplos, e baseados em
empresa. Já no longo prazo, o ciclo de finan-
medidas de criação de valor para o acionis-
ciamento (Ex. Seed Money, Venture Capital
ta. São aplicadas técnicas de projeções de
e Private Equity) e dívida verde e de susten-
demonstrações financeiras, fluxos de caixa,
tabilidade garantem investimentos de ati-
custo de capital, prêmios por riscos, e mo-
vos de longo prazo. Além disso, este curso
delos como de opções reais (real options)
também discute a governança corporativa e
para avaliação de investimentos e tomada
gestão de riscos corporativos nas decisões
de decisão.
de financiamentos e de investimentos.
• Investimentos
• Data & Empirical Methods for Finance
A disciplina de Investimentos irá apresentar
O objetivo deste curso é expor as(os) alu-
e discutir o funcionamento dos mercados fi-
nas(os) a métodos empíricos e técnicas de
nanceiro e de capitais. A disciplina discor-
econometria para aplicações em projetos
rerá sobre os principais instrumentos destes
de pesquisa em Finanças, Controladoria e
mercados, os quais são agrupados usual-
Contabilidade. Serão abordados tópicos de
mente em instrumentos de renda fixa, renda
análise de dados transversais, longitudinais
variável e derivativos. Também será apre-
e painel. Também serão abordados os se-
sentado e discutido como estes instrumen-
guintes assuntos: regressão linear simples,
tos são emitidos e como são transacionados,
regressão linear múltipla, problemas em re-
assim como serão apresentados modelos de
gressões lineares, e tópicos avançados de
gestão e apreçamento destes instrumentos.
análise em painel. Adicionalmente, as(os)
É importante salientar que a disciplina pre-
alunas(os) aprenderão a utilizar a econo-

50
 tende fazer a ligação entre os mercados fi-
nanceiros e de capitais e as finanças corpo-
rativas, mostrando a inter-relação entre eles
e a importância desse para este, como fonte
de captação de recursos, gestão de riscos
financeiros e sua relação com a governan-
ça corporativa das empresas. Desta forma,
o curso mostrará a interface entre os gesto-
res financeiros corporativos e seus pares do
mercado financeiro e da gestão de recursos
de terceiros.
• Administração de Riscos Empresariais
A administração de Riscos Empresariais
está no centro da boa governança. É uma
disciplina relevante em todas as áreas de
uma organização e um campo que está em
constante evolução. Todas as organizações
são vulneráveis a perigos e incertezas,
mesmo quando usam modelos sofisticados
de exposição a riscos. O gerenciamento
de riscos, internos e externos, é uma res-
ponsabilidade estratégica fundamental da
liderança e dos conselhos corporativos.
Ao final do curso, os alunos deverão ser
capazes de: reconhecer a importância da
gestão de riscos, principais objetivos, pre-
ocupações e desafios; identificar e medir
exposições de risco usando métodos de
análise de risco; estabelecer uma gestão
de risco sólida, funções e responsabilida-
des; e explicar as principais questões de
financiamento, como quanta dívida uma
empresa deve ter, como os diferentes tipos
de dívida se comparam, técnicas de geren-
ciamento de passivos.
• Tópicos Especiais em Contabilidade
O objetivo de aprendizagem desta disci-
plina é capacitar os participantes a enten-
derem estratégias de financial reporting,
relacionados a disclosure e gerenciamento
de resultados contábeis, assim como suas
implicações no mercado de capitais. Serão
tratados temas diretamente relacionados a
financial reporting: (1) o que é qualidade do
relatório contábil-financeiro; (2) técnicas e
artifícios para a detecção de gerenciamen-
to de resultados por decisões contábeis;
(3) técnicas e artifícios para a detecção
de gerenciamento de resultados por deci-
sões estratégicas e operacionais; (4) como
descobrir se as empresas adotam tais pro-
cedimentos; (5) fatores que influenciam o
disclosure de informações ao mercado; e
(6) implicações práticas de todos os temas
abordados na disciplina.
DISCIPLINAS ELETIVAS
• Investimentos e o Desenvolvimento
Sustentável: Fatores ASG nas Decisões de
Investimentos (SNOC junto com Linha de
Sustentabilidade)
O chamado “investimento sustentável” é uma
abordagem que considera aspectos ambien-
tais, sociais e de governança (ASG ou ESG, em
inglês) na seleção e gestão de portfólios. Na
disciplina serão discutidos os principais con-
ceitos e práticas associados à agenda ESG no
mercado financeiro brasileiro.
• Finanças Integradas a Marketing & Vendas
A disciplina é destinada a participantes in-
teressados em compreenderem as relações
entre as decisões mercadológicas e finan-
ças, incluindo os possíveis ajustes nos mo-
51
 delos de negócios de empresas com o uso
da tecnologia em marketing/vendas como
alavanca. Serão discutidos casos e exemplos
de empresas que têm utilizado a capacida-
de analítica, novas tecnologias e novos ca-
nais (e-commerce, multi/omnichannel) para
transformar os seus negócios.

• Integrando Finanças e Supply Chain (junto

com Linha de Gestão de Supply Chain)
Esta disciplina objetiva analisar situações de
negócios que envolvem a integração entre
conhecimentos de finanças aplicados a de-
cisões de operações e supply chain mana-
gement, como planejamento de demanda
e gestão de compras, gestão de estoque,
custos logísticos e Total Cost of Ownership.
Como objetivo específico, a disciplina visa
entender o valor agregado por operações e
logística para o resultado das empresas.

52
53
 TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

O MPGC – Tecnologia da Informação foi desenvolvido por professores com conhecimen-

to de ponta na área, empresas e executivos parceiros do Centro de Tecnologia de Infor-
mação Aplicada (FGVcia), com a colaboração do Centro de Desenvolvimento de Ensino
e Aprendizagem (CEDEA) da FGV EAESP, para trazer as últimas metodologias em dese-
nho de programas educacionais e de ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM
• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discu-
tir como a negociação pode ser um instru-
mento de gestão que pode afetar a com-
petitividade da empresa seja na gestão dos
conflitos internos à organização seja no re-
lacionamento de negócios, facilitando a co-
• Comunicação
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer

municação entre as partes. Para tanto serão organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de

abordados os seguintes tópicos: informações quanto pela construção de um

• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação da
negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos da negociação;
• Estilo de negociação.
ambiente de trabalho saudável.
• Liderança e Change Management
Procurar bons líderes no mercado ou desen-
volver gestores da própria empresa tem sido
um grande desafio da área de pessoas. A es-
cassez de profissionais de alta performan-
ce tem inquietado as empresas pelo fato de
elas atuarem em um cenário incerto e tam-
bém em um mercado dinâmico e desafia-
dor. Não obstante profissionais se sentirem
pouco preparados para enfrentarem as ad-
versidades impostas pelo mercado, é con-
senso que a presença e o papel da liderança
fazem toda diferença nas organizações. É
requerido um líder exemplar, competente,
colaborativo, criativo, decisivamente ágil
e diferente e que saiba conduzir com ma-

54
55
 estria as mudanças impostas pelo mercado • Sustentabilidade e Inovação
de trabalho. Assim, a disciplina “Liderança e A trajetória da sustentabilidade na dis-
Change Management” propõe trabalhar teo- cussão econômica e de gestão começa
ria e prática com o olhar voltado para o au- nos anos de 19 60, acelera em 1970, mar-
toconhecimento e autodesenvolvimento da ca presença na agenda política global em
liderança, discutindo os aspectos essenciais 19 80 e passa a integrar as agendas em-
e desafiadores do líder na organização. presarias a par tir de 199 0. Assim como
o mundo se transformou (e transforma)
• Metodologia de Problemas Científicos
desde então, a posição e a agenda de
Gestores tendem a basear suas deci-
sustentabilidade no espaço corporativo
sões em hábitos e convenções e em au-
ganham diferentes contornos e propó -
toconfiança. O curso se propõe a trazer
sitos. Esta disciplina tem como objetivo
o processo científico para o centro do
central apresentar aos alunos este his-
processo de decisão do gestor. O curso
tórico e o contexto atual das discussões
tem como objetivo discutir como a me -
de sustentabilidade empresarial, apre -
todologia científica pode ser usada para
sentando também diferentes narrativas
a resolução de problemas de negócios,
e abordagens que organizações (empre -
em outras palavras, a gestão baseada em
sariais e não - empresarias) adotam para
evidências, que significa usar as melho -
este tema que é central, hoje, à humani-
res evidências disponíveis no processo
dade. O que é sustentabilidade? Como as
de decisão das organizações. A proposta
empresas enxergam este assunto e como
é desenvolver o pensamento crítico para
respondem a ele? O que é greenwashing?
buscar a teoria, conteúdos e conheci-
O que é ESG? E Antropoceno? Qual o pa-
mentos mais adequados para produzir as
pel das empresas na agenda dos ODS? O
melhores evidências, reduzindo vieses e
que vem depois para as empresas? Como,
julgamentos inadequados.
enquanto formuladores de estratégia ou
executivos de organizações, podemos in-
• Governança, Anticorrupção e Compliance
corporar estas discussões nas decisões
O curso conceitua o problema de corrup -
organizacionais? Como facilitamos as
ção na Sociedade, discutindo diversas
transformações em direção à sustentabi-
abordagens: coletiva, individual, históri-
lidade desejada? Como estabelecer uma
ca e empresarial. Num segundo momen-
agenda de sustentabilidade corporativa
to, introduz os principais instrumentos
alinhada às demandas globais e locais?
de compliance e governança necessários
Estas são algumas perguntas sobre as
para mitigar a corrupção. Por fim, explo -
quais nos debruçaremos e tentaremos
ra os elementos de governança tais como
criar respostas em nossos encontros.
implementação e sua aplicação em em-
presas familiares.

56
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento
muito ampla, que apresenta especifici-
dades nas diversas áreas funcionais que
compreendem o campo da Administra-
ção, nas inter-relações entre estas áre -
as funcionais e nos setores par ticulares
de atuação dos negócios e os programas
gerais de formação em Administração,
que, em geral, não contemplam conteúdo
específico necessário para a competitivi-
dade. Tendências da Competitividade é
uma matéria integrativa que visa refletir
sobre o significado da competitividade,
as dimensões organizacionais, pessoas e
institucionais da competitividade e o re -
flexo prático da área de concentração do
Programa no trabalho dos egressos.
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• Dimensão do Uso de Tecnologia de Informação
Esta disciplina tem como objetivo tratar,
utilizando modelos teóricos e práticos, de
como estabelecer vínculo da TI com as ca-
racterísticas do Mercado (modelos de estra-
tégia, competitividade, regulamentação, etc.
– como identificar e responder às pressões
do mercado usando TI), da Organização
(modelo de negócio, estratégia, processos,
etc. – como identificar e aproveitar oportu-
nidades e necessidades da empresa usando
TI), dos Indivíduos (perfis dos indivíduos in-
ternos e externos – como os indivíduos afe-
tam e são afetados pelo uso de TI, direta e
indiretamente); e TI (disponíveis e assimila-
das – como a empresa busca eficiência ou
ruptura usando TI.
• Tecnologia de Informação, Estratégia e
Competitividade
Esta disciplina tem como objetivo apresen-
tar, discutir e articular visões da análise e
desenvolvimento estratégico de negócios
voltada para a competitividade, habilitadas
pelas principais tendências em Tecnologia
da Informação (TI/SI). Embora não seja uma
disciplina formal sobre estratégia, esta en-
volve a articulação de múltiplas abordagens
estratégicas, tanto as consideradas clássicas
derivadas da Economia, como a análise se-
torial e custos de transação, como também
abordagens organizacionais como a visão
de que a tecnologia pode ser um recurso
combinável convenientemente com outros
tipos de recursos (RBV) para a obtenção
de resultados superiores, e mesmo aborda-
gens emergentes focadas em plataformas.
Além da tecnologia, a disciplina visitará al-
guns modelos focados no uso apropriado
da informação, como criação e desenvol-
vimento de conhecimento e inovação, bem
como aspectos do comportamento social
para contribuir com a compreensão dos me-
canismos de geração de desempenho su-
perior em organizações. Espera-se que, ao
final desta disciplina, os participantes sejam
capazes de identificar, exemplificar, explicar
e aplicar os principais modelos que supor-
tam o uso estratégico de tecnologia para a
competitividade, em múltiplas situações da
vida empresarial.
• Uso de Tecnologia de Informação nas
Empresas
Esta disciplina tem como objetivo apresen-
tar e discutir os modelos para identificar o
gap entre tecnologia disponível e assimila-
57
 da, e as consequências inerente à existên-
cia dessa diferença, com benchmarking com
mercado e setor, usando várias fontes e es-
trutura para a análise interna.
• Seminário de Trabalho Aplicado de
Tecnologia de Informação I e II
Esta disciplina tem como objetivo apresen-
tar e discutir, usando modelos teóricos e
práticos, os principais temas de pesquisa
sobre Tecnologia e Sistemas de Informa-
ção, técnicas para a identificação de tópi-
cos relevantes, os principais periódicos do
campo e os métodos de obtenção e análi-
se de evidências visando garantir o rigor
científico necessário para a elaboração do
Trabalho Aplicado.
• Processos, Sistemas, Aplicativos e Social
Business
Entender que um processo é um conceito
fundamental no projeto dos meios pelos quais
uma empresa pretende produzir e entregar
seus produtos e serviços. Identificar proble-
mas que podem incluir custos e ausência de
flexibilidade dos sistemas legados, falta de di-
álogo entre TI e áreas de negócios. Compre-
ender que a implantação de TI transcende ao
determinismo tecnológico, e que seu reflexo
percorre toda organização, modifica o arranjo
e a forma do trabalho organizacional. Conhe-
cer os modelos de Social Business relaciona-
dos à Economia Colaborativa.
• Modelo de Negócios na Era Digital
A tecnologia da informação assume um papel
cada vez mais estratégico nas organizações
modernas, seja como meio para aprimorar os
processos empresariais, seja pela oportunida-
58
de da redefinição de escopo e inovação em
modelos de negócio.
Muitas oportunidades emergentes são fa-
vorecidas ou mesmo propiciadas pela TI,
contudo, os administradores precisam es-
tar preparados para reconhecê-las, an-
tecipá-las e aproveitá-las, de modo a ga-
rantir a competitividade empresarial e os
resultados almejados pelas organizações e
pelos novos empreendimentos.
O objetivo central desta disciplina é conhecer
e discutir os diferentes modelos de negócio
suportados pelo uso cada vez mais intensivo
de TI, analisando também as implicações des-
sas inovações para a competitividade empre-
sarial e para a sociedade.
• Big Data, Analytics e Data Science
No contexto da Tecnologia da Informação, é
indispensável que os executivos saibam bus-
car dados adequados para a tomada de de-
cisões, bem como ter uma noção das restri-
ções, desafios e riscos associados a seleção
e aplicação das técnicas analíticas. Precisam
também adquirir sólidas noções sobre como
lidar com o fenômeno do Big Data, de forma
realista e objetiva.
A disciplina apresenta e discute situações de
utilização de dados estruturados e não es-
truturados para mensuração e entendimen-
to dos fenômenos críticos de mercado.
A disciplina também visa que o aluno tenha
uma visão geral das principais técnicas ana-
líticas e sobre como utilizá-las na tomada de
decisão; bem como compreender algumas
dentre as múltiplas possibilidades de aplica-
ção do Big Data.
Técnicas analíticas de vanguarda para ex-
 ploração de dados e elaboração de mo-
delos preditivos serão discutidas: Análise
de Redes Sociais, Visual Information Sys-
tems, Text Mining e Sentimental Analysis,
Natural Language Processing (NLP), Com-
putação Cognitiva, Cluster Analysis, Ma-
chine Learning, Inteligência Geográfica e
Estatística Espacial.

• Valor de Tecnologia de Informação

Esta disciplina tem como objetivo apresentar
e discutir os modelos para identificar o valor
do uso de Tecnologia de Informação, as prá-
ticas para entregar esse valor nos indicadores
de desempenho e as estratégias para acom-
panhar a geração desse valor.

DISCIPLINAS ESPECÍFICAS
DA LINHA
• Inovações em Tecnologia de Informação
Aplicadas ao Negócio
Esta disciplina tem por objetivo principal
conhecer as inovações tecnológicas com
maior potencial disruptivo nos ambientes
empresariais, de modo a identificar, tam-
bém, as oportunidades e as possíveis alte-
rações na forma de as empresas realizarem
os seus negócios.

Os ambientes de negócio estão em cons-

tante transformação, impulsionados por
inovações tecnológicas e por formas cria-
tivas de utilizar a TI. Algumas tendências
tecnológicas representam atualmente um
grande potencial transformacional, tanto
em modelos de negócio quanto nas dinâmi-
cas de mercado.

A disciplina terá foco nos principais elemen-

tos que impulsionam a transformação digital

59
 e nos requisitos, desafios e dilemas dos ges-
tores que necessitam, na dimensão estratégi-
ca, avaliar e conciliar a trajetória de diferen-
tes tendências tecnológicas; ao passo que,
na dimensão tática, precisam conduzir, orçar,
propor e implantar medidas práticas e de
alcance imediato.
O equilíbrio entre essas duas forças será o
tema central da disciplina, com ênfase nos as-
pectos de infraestrutura analítica e engenha-
ria de dados, que devem sustentar a aplicação
das tecnologias emergentes. A abordagem di-
dática será centrada nas questões “Para que
serve? Para que não serve?”; “O que precisa ser
feito para funcionar direito”; e com esforço se-
cundário no aspecto “Como funciona?”.
• Administração e Estratégia de Tecnologia
de Informação
Esta disciplina tem como objetivo apresentar
e discutir a administração e a estratégia de TI
orientadas para a consecução dos resultados
organizacionais, os desafios na realização do
seu valor e as diversas implicações na socieda-
de, em um contexto de transformação digital.
Uma das questões críticas na gestão da Tec-
nologia de Informação é como garantir que o
seu potencial seja plenamente alcançado, ga-
rantindo perenidade aos negócios e efeitos po-
sitivos na sociedade.
• Gerenciamento de Projetos de
Transformação Digital
60
A adoção e o uso da Tecnologia da Informação
e Comunicação (TIC) nas organizações têm
permitido nas últimas décadas a sustentação
das operações, a criação de novos produtos
e novos processos e o cumprimento dos seus
objetivos estratégicos.
Mais recentemente, as organizações têm bus-
cando aproveitar os seus ativos de TIC já im-
plementados e assim migrar para uma trans-
formação digital dos seus modelos de negócio,
interagindo de forma transparente e virtual com
os vários stakeholders na sua rede de valor.
Necessidades de integração de canais, sis-
temas, aplicativos, serviços, bases de dados,
infraestrutura e dispositivos surgem nas orga-
nizações - bem como a convergência de tecno-
logia e plataformas – para que de fato possam
vivenciar uma economia de rede.
Implementar uma estratégia de transformação
digital utilizando os ativos e recursos da TIC re-
quer o desenvolvimento de projetos sob uma
abordagem sistemática e estruturada, integra-
dora e convergente.
Esta disciplina tem por objetivo apresentar
fundamentos, técnicas, ferramentas e tendên-
cias do gerenciamento de projetos de TIC sob
a perspectiva de transformação digital.
61
GESTÃO DE PESSOAS

O Mestrado Profissional em Gestão para Competitividade - Gestão de Pessoas apresenta

um percurso formativo inovador. O programa foi desenvolvido por professores com co-
nhecimento de ponta na área, empresas e executivos parceiros do Núcleo de Estudos em
Organizações em Pessoas (NEOP), e com a colaboração do Centro de Desenvolvimento
de Ensino e Aprendizagem (CEDEA) da FGV para trazer as últimas metodologias em de-
senho de programas educacionais e de ensino.

DISCIPLINAS EM COMUM
• Negociação
O objetivo do curso de negociação é discutir
como a negociação pode ser um instrumento
de gestão que pode afetar a competitividade
da empresa seja na gestão dos conflitos inter-
nos à organização seja no relacionamento de
negócios, facilitando a comunicação entre as
partes. Para tanto serão abordados os seguin-
tes tópicos:
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação;
• Planejamento, execução e avaliação
da negociação;
• Aspectos emocionais da negociação;
• Aspectos cognitivos
da negociação;
• Estilo de negociação.
• Comunicação
O objetivo do curso é aumentar o conheci-
mento dos alunos na área de comunicação
interpessoal no contexto organizacional e
práticas de suas habilidades comunicacionais.
As ferramentas de comunicação são parte
importante para o desempenho de qualquer
organização, tanto pelo estímulo ao fluxo de
informações quanto pela construção de um
ambiente de trabalho saudável.
• Liderança e Change Management
Procurar bons líderes no mercado ou desen-
volver gestores da própria empresa tem sido
um grande desafio da área de pessoas. A es-
cassez de profissionais de alta performan-
ce tem inquietado as empresas pelo fato de
elas atuarem em um cenário incerto e tam-
bém em um mercado dinâmico e desafia-
dor. Não obstante profissionais se sentirem
pouco preparados para enfrentarem as ad-
versidades impostas pelo mercado, é con-
senso que a presença e o papel da liderança
fazem toda diferença nas organizações. É
requerido um líder exemplar, competente,
colaborativo, criativo, decisivamente ágil

62
 e diferente e que saiba conduzir com ma- • Sustentabilidade e Inovação
estria as mudanças impostas pelo mercado A trajetória da sustentabilidade na dis-
de trabalho. Assim, a disciplina “Liderança e cussão econômica e de gestão começa
Change Management” propõe trabalhar teo- nos anos de 19 60, acelera em 1970, mar-
ria e prática com o olhar voltado para o au- ca presença na agenda política global em
toconhecimento e autodesenvolvimento da 19 80 e passa a integrar as agendas em-
liderança, discutindo os aspectos essenciais presarias a par tir de 199 0. Assim como
e desafiadores do líder na organização. o mundo se transformou (e transforma)
desde então, a posição e a agenda de
• Metodologia de Problemas Científicos
sustentabilidade no espaço corporativo
Gestores tendem a basear suas deci-
ganham diferentes contornos e propó -
sões em hábitos e convenções e em au-
sitos. Esta disciplina tem como objetivo
toconfiança. O curso se propõe a trazer
central apresentar aos alunos este his-
o processo científico para o centro do
tórico e o contexto atual das discussões
processo de decisão do gestor. O curso
de sustentabilidade empresarial, apre -
tem como objetivo discutir como a me -
sentando também diferentes narrativas
todologia científica pode ser usada para
e abordagens que organizações (empre -
a resolução de problemas de negócios,
sariais e não - empresarias) adotam para
em outras palavras, a gestão baseada em
este tema que é central, hoje, à humani-
evidências, que significa usar as melho -
dade. O que é sustentabilidade? Como as
res evidências disponíveis no processo
empresas enxergam este assunto e como
de decisão das organizações. A proposta
respondem a ele? O que é greenwashing?
é desenvolver o pensamento crítico para
O que é ESG? E Antropoceno? Qual o pa-
buscar a teoria, conteúdos e conheci-
pel das empresas na agenda dos ODS? O
mentos mais adequados para produzir as
que vem depois para as empresas? Como,
melhores evidências reduzindo vieses e
enquanto formuladores de estratégia ou
julgamentos inadequados.
executivos de organizações, podemos in-
corporar estas discussões nas decisões
• Governança, Anticorrupção e Complianc
organizacionais? Como facilitamos as
O curso conceitua o problema de corrup -
transformações em direção à sustentabi-
ção na Sociedade, discutindo diversas
lidade desejada? Como estabelecer uma
abordagens: coletiva, individual, históri-
agenda de sustentabilidade corporativa
ca e empresarial. Num segundo momen-
alinhada às demandas globais e locais?
to, introduz os principais instrumentos
Estas são algumas perguntas sobre as
de compliance e governança necessários
quais nos debruçaremos e tentaremos
para mitigar a corrupção. Por fim, explo -
criar respostas em nossos encontros.
ra os elementos de governança tais como
implementação e sua aplicação em em-
presas familiares.

63
• Tendências para a Competitividade
A gestão é uma área de conhecimento
muito ampla, que apresenta especifici-
dades nas diversas áreas funcionais que
compreendem o campo da Administra-
ção, nas inter-relações entre estas áre -
as funcionais e nos setores par ticulares
de atuação dos negócios e os programas
gerais de formação em Administração,
que, em geral, não contemplam conteúdo
específico necessário para a competitivi-
dade. Tendências da Competitividade é
uma matéria integrativa que visa refletir
sobre o significado da competitividade,
as dimensões organizacionais, pessoas e
institucionais da competitividade e o re -
flexo prático da área de concentração do
Programa no trabalho dos egressos.

64
65
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS
ESPECÍFICAS
• SEMINÁRIO DE TRABALHO APLICADO
DE GESTÃO DE PESSOAS I:
A disciplina tem por objetivo capacitar os alu-
nos a desenvolverem os projetos do Trabalho
Aplicado (TA), o que envolve:
(i) A definição do tema geral de pesquisa, e
como buscar fontes de referências bibliográficas
adequadas para o projeto;
(ii) A elaboração de uma pergunta de pesqui-
sa relevante e factível para o prazo do TA;
(iii) A escolha do método de pesquisa, técnica
de coleta e análise de dados;
(iv) A elaboração de um cronograma para o
desenvolvimento do TA. Espera-se que, ao final
do curso, os alunos tenham projetos de alta qua-
lidade, que serão depois aperfeiçoados e finali-
zados com o orientador monográfico designado.
• SEMINÁRIO DE TRABALHO APLICADO
DE GESTÃO DE PESSOAS II:
A disciplina aborda os processos de pesquisa e
de produção de relatórios científicos com ênfase
na dimensão metodológica visando propiciar ao
mestrando uma compreensão geral da estrutura
e principais componentes integrantes.
DISCIPLINAS ELETIVAS
ESPECÍFICAS
• A COMPLEXIDADE DO CONTEXTO SOCIAL:
A disciplina tem por objetivo inserir as em-
presas no contexto das transformações
macroestruturais dos modelos socioeconô-
micos e compreender os impactos dessas
66
mudanças sobre a organização do traba-
lho. Busca-se entender como a passagem
do fordismo para o pós-fordismo afetou os
dispositivos de gestão, os valores empresa-
riais, as lógicas de controle social e os tipos
de subjetividade no mundo contemporâneo.
A ideia é oferecer uma compreensão mais
densa do ambiente atual no qual as empre-
sas desenvolvem suas estratégias.
• ENTENDENDO AS ORGANIZAÇÕES:
Esta disciplina tem por objetivo estimular
o aluno a refletir sobre o papel das orga-
nizações, seu funcionamento e a influência
do ambiente no qual elas estão inseridas.
É oferecido ao aluno um arcabouço teó-
rico que contempla a organização e seu
ambiente externo e interno. Nas diferentes
perspectivas teóricas discute-se o papel
do gestor de pessoas e suas implicações
para a competitividade.
• TRABALHO E ESTRATÉGIA COMPETITIVA:
Estratégia empresarial avalia o contexto
onde a empresa está inserida, bem como
a indústria a qual faz parte. Além disso,
envolve o processo de alocação de recur-
sos da organização em busca de vantagem
competitiva no mercado de atuação.
A disciplina tem como objetivo discutir os
fatores que afetam o desempenho com-
petitivo das organizações, bem como e
em que condições o trabalho das pessoas
pode constituir fonte de vantagem com-
petitiva. Para tanto, serão analisadas di-
ferentes abordagens para formulação da
estratégia corporativa e de negócios, bem
como os fatores críticos de sucesso para
a sua implementação.
• EU + ESSE CURSO:
A disciplina proporciona aos alunos a inte-
gração entre os temas discutidos ao longo
do programa de Gestão de Pessoas ten-
do em vista o projeto de desenvolvimen-
to pessoal e profissional dos alunos. São
identificados aspectos de autoconheci-
mento, tais como momento de vida e inte-
resses de cada aluno, além da exploração
de como as diferentes disciplinas podem
ser aplicadas à realidade profissional dos
alunos, corrente e desejada.

• COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES:

A disciplina apresenta uma visão sistemática
e crítica de principais elementos do compor-
tamento organizacional e suas implicações
sobre as organizações contemporâneas,
tendo por base as relações indivíduo-traba-
lho-organizações ao longo da evolução dos
estudos organizacionais: Motivação, per-
cepção, comunicação, qualidade de vida e
estresse no trabalho, valores em relação ao
trabalho, cultura, comprometimento, compe-
tência, ambiência organizacional, liderança.
Considera também a articulação com temas
emergentes e novas agendas de pesquisa no
campo dos estudos sobre o compor ta-
mento organizacional.

• ASPECTOS LEGAIS DA RELAÇÃO

DE TRABALHO:
Essa disciplina irá apresentar e discutir os
principais aspectos da legislação brasilei-
ra que impactam o trabalho, a dinâmica e a
competividade das organizações no Brasil,
tendo em vista os principais problemas en-
frentados ao longo da história e a recente
reforma trabalhista.

67
• ALINHANDO GESTÃO DE PESSOAS do sistema de RH, os múltiplos atores e a
E ESTRATÉGIA: organização da área e os desafios da im-
A Gestão Estratégica de Recursos Hu- plementação da GERH.
manos estuda a gestão de pessoas e sua
contribuição para o desempenho e os re -
• GESTÃO DE CARREIRAS NA ATUALIDADE:

sultados da organização. Com o supor te Os crescentes níveis de competitividade e

da Teoria da Firma Baseada em Recursos, dinamismo do ambiente de negócios im-

a gestão dos recursos humanos se ca- pactaram fortemente o mundo do trabalho,

racteriza como uma vantagem competi- ensejando um debate acerca da reconfigu-

tiva, talvez a mais sustentável ao longo ração do modelo de carreira tradicional.

do tempo, para as organizações. E par ti- Novas modalidades foram propostas, com

cularmente relevante no contexto atual, destaque para as carreiras sem fronteiras

onde a tecnologia e a inovação trazem e proteana, unidas pela ênfase na empre-

mudanças impor tantes e disruptivas para gabilidade, na subjetividade e na autoges-

o ambiente de negócios. tão de carreira. Ao longo das duas últimas

décadas, endereçaram-se críticas a tais
A proposta da disciplina é refletir e dis-
modalidades, sob a alegação de não reco-
cutir sobre os principais aspectos do ali-
nhecerem o impacto das diversas influên-
nhamento das escolhas estratégicas das
cias contextuais - como setor de atuação,
organizações com as decisões de gestão
cultura, gênero, etnia e classe social - so-
de pessoas, com base nos principais textos
bre as trajetórias profissionais. O presente
publicados recentemente sobre o tema. Os
curso tem como objetivo principal refle-
artigos utilizados são referências acadêmi-
tir sobre o debate acerca das permanên-
cas, que devem apoiar as discussões so-
cias e rupturas nas carreiras na atualidade
bre as práticas de gestão de pessoas. Do
e o impacto sobre a gestão de carreiras
mesmo modo como os desafios e a reali-
e de pessoas.
dade das práticas orientam a procura por
uma reflexão mais estruturada sobre qual • GESTÃO DE PESSOAS E DESEMPENHO
a contribuição da GERH para os resultados ORGANIZACIONAL I E II:
das organizações. Esta disciplina irá tratar dos principais con-
ceitos, instrumentos e indicadores financei-
Nesse sentido, pretende-se incialmente
ros necessários para o entendimento das
construir uma base comum para os termos
diversas situações enfrentadas pelas organi-
utilizados na gestão estratégica de recur-
zações, a fim de possibilitar a identificação
sos humanos, a partir da qual os partici-
das soluções adequadas em termos da ges-
pantes podem compreender os desafios e
tão de pessoas, o que requer um profundo
as possibilidades do capital humano nas
entendimento de como a gestão de pessoas
organizações. Em seguida tratam-se dos
poderá contribuir para os resultados organi-
temas que estão mobilizando as principais
zacionais. No módulo I são apresentados os
discussões no campo de estudo – a força

68
 conceitos fundamentais da gestão financei-
ra, como as demonstrações financeiras, indi-
cadores de resultados organizacionais e de
• ANALYTICS E TOMADA DE DECISÃO
pessoas. No módulo II serão aprofundadas
as questões da gestão do capital de giro e
estratégias de remuneração, investimentos
de capital e dos indicadores de resultados.
• NOVAS FORMAS DE GESTÃO:
Durante sua existência, organizações inva-
riavelmente atravessam diversas crises. Es-
tas podem ser crises mais previsíveis, que
fazem parte do seu ciclo de vida – como
as “growings pains” sugeridas pelo mode-
lo de Greiner –, e crises menos previsíveis
das mais variadas espécies, com diversos
• ASPECTOS CRÍTICOS DO
níveis de gravidade. Estas últimas podem
ser engatilhadas por inumeráveis fatores
internos e/ou externos. Observamos hoje
um contexto de crescente instabilidade
empresarial, global, econômica, social e
ambiental, que tende a tornar essas crises
cada vez mais frequentes. A crise mundial
gerada pelo COVID-19 é ao mesmo tempo
exemplo desse tipo de crise externa e im-
previsível, com consequências e implica-
ções profundas no presente e futuro das
organizações. Ao mesmo tempo, as ade-
quações e mudanças provocadas pela crise
geram oportunidades e vetores de mudan-
ça para pensarmos novas formas de gestão
e de organização empresarial. Esta discipli-
na toma as múltiplas facetas da adequação
de organizações ao contexto do COVID-19
como base para fornecer aos participantes
referenciais e repertórios que os ajudem a
entender, lidar e aproveitar crises organi-
zacionais e seus impactos como oportuni-
dades de dinamizar/reinventar gestão de
pessoas e organizações.
EM GESTÃO DE PESSOAS:
A utilização de grande quantidade de dados
sobre as pessoas abre a possibilidade de
melhores processos de tomada de decisão
sobre pessoas. Esse curso tem como objeti-
vo discutir as possibilidades do analytics em
termos da resolução de problemas relacio-
nados à gestão de pessoas, como a atração
e retenção de pessoas, gestão do desempe-
nho, turnover, absenteísmo, etc, bem como
o uso de indicadores para monitoramento
estratégico e gestão de processos em RH.
COMPORTAMENTO NAS ORGANIZAÇÕES:
As organizações podem ser interpretadas
com base em seus objetivos estratégicos,
mas também como sistemas políticos no
quais se desenrolam conflitos e jogos de po-
der. Nas disciplinas anteriores “Entendendo
as Organizações” e “Comportamento nas
Organizações”, a apresentação das metáfo-
ras organizacionais de Morgan (1996) forne-
ceu as bases conceituais para o diagnóstico
das organizações e do comportamento or-
ganizacional. A disciplina “Aspectos Críticos
do Comportamento nas Organizações” dá
continuidade àquelas anteriores e tem por
objetivo debater uma nova metáfora que
contribui para analisar a complexidade or-
ganizacional. A metáfora “Prisões Psíquicas”,
do livro Imagens da Organização (Morgan,
1996), orienta a discussão nessa disciplina,
que inclui questões como a sexualidade re-
primida, o medo da morte e processos cons-
cientes e inconscientes que estruturam e
moldam as organizações. Além dessa abor-
dagem, o livro de C. Dejours, A Loucura do
69
 Trabalho, também é base para as discussões • CULTURA E TRANSFORMAÇÃO
sobre prazer e sofrimento no trabalho. ORGANIZACIONAL
Em um momento de acirrada competitivi-
• O TRABALHO DO FUTURO:
dade, a cultura organizacional torna-se um
O mundo está vivenciando uma revolução
pilar fundamental para viabilizar a transfor-
digital, que está mudando o trabalho. Em-
mação das empresas conectada ao atingi-
bora suas características sejam únicas, a re-
mento dos seus objetivos estratégicos. Esta
volução tecnológica tem representado pre-
disciplina amplia esta discussão trazendo
ocupações aos seres humanos há séculos.
um referencial conceitual e metodológico
Nesse sentido, é importante olhar a história,
para a gestão da cultura e sua aplicação em
para entendermos como preparar a socieda-
fenômenos organizacionais contemporâne-
de para o futuro. Entender a evolução his-
os tais como fusões, aquisições e desinves-
tórica do trabalho; quais são as tendências
timentos para crescimento inorgânico, rees-
emergentes na forma como as empresas or-
truturações para alavancar competitividade
ganizam o trabalho e no papel das institui-
e gestão de modelos flexíveis de trabalho
ções do mercado de trabalho; como as tec-
para fazer frente aos desafios e aprendiza-
nologias emergentes estão transformando a
dos impostos pela recente pandemia.
natureza do trabalho humano e suas habi-
lidades; e como governos e sociedade po- • GESTÃO DE PESSOAS NA ERA DIGITAL
dem garantir que os ganhos das inovações Nas últimas décadas o mundo passou por
emergentes contribuam para a igualdade de mudanças profundas, que trouxeram um
oportunidades, inclusão social e prosperida- domínio crescente de ferramentas, mídias e
de compartilhada são discussões essenciais plataformas digitais, no que constitui o que
para discutir o trabalho do futuro. tem sido denominado de “Era Digital”. Tec-
nologias e plataformas digitais, bem como
• GESTÃO DE PESSOAS: TEORIA E PRÁTICA
os tipos de trabalho e gestão que elas en-
O tema da Gestão de Pessoas é amplo, com-
gendram, têm afetado fortemente as orga-
plexo e controverso tanto na teoria como
nizações e a gestão de pessoas. Nesta disci-
na prática. Esse curso tem por objetivo fa-
plina são abordadas tais transformações da
zer um mapeamento do campo da Gestão
Era Digital, seus antecedentes e seus efeitos,
de Pessoas identificando e situando o de-
em ao menos três dimensões: (1) como a era
bate das principais correntes, as fronteiras
digital transformou a força de trabalho; (2)
com outros campos de estudos, os temas
como ela transformou o trabalho em si; e (3)
e as questões centrais tratados na litera-
enfim, as diversas formas em que ela mudou
tura acadêmica da área, ao mesmo tem-
a gestão de pessoas e suas implicações para
po em que se reflete como essa literatura
a competitividade.
dialoga com a prática nas organizações.

70
71
 INOVAÇÃO CORPORATIVA

O MPGC – Inovação Corporativa foi desenvolvido por professores com conhecimento de

ponta na área, por empresas e por executivos parceiros do Centro de Inovação (FGVIn)
e do Centro de Empreendedorismo e Novos Negócios (FGVCenn), com a colaboração
do Centro de Desenvolvimento de Ensino e Aprendizagem (CEDEA) da FGV EAESP, de
modo a trazer as últimas metodologias em desenho de programas educacionais e de
ensino inovador.

DISCIPLINAS EM COMUM • Comunicação

• Negociação O objetivo do curso é aumentar o conheci-

mento dos alunos na área de comunicação
O objetivo do curso de negociação é discutir
interpessoal no contexto organizacional e
como a negociação pode ser um instrumento
práticas de suas habilidades comunicacio-
de gestão que pode afetar a competitividade da
nais. As ferramentas de comunicação são
empresa seja na gestão dos conflitos internos à
parte importante para o desempenho de
organização seja no relacionamento de negócios,
qualquer organização, tanto pelo estímulo ao
facilitando a comunicação entre as partes. Para
fluxo de informações quanto pela construção
tanto serão abordados os seguintes tópicos:
de um ambiente de trabalho saudável.
• Fundamentos da negociação;
• Tipos e abordagens de negociação; • Liderança e Change Management

• Planejamento, execução e avaliação da nego- Procurar bons líderes no mercado ou de-

ciação; senvolver gestores da própria empresa tem

• Aspectos emocionais da negociação; sido um grande desafio da área de pesso-

• Aspectos cognitivos da negociação; as. A escassez de profissionais de alta per-

• Estilo de negociação. formance tem inquietado as empresas pelo

fato de elas atuarem em um cenário incer-
to e também em um mercado dinâmico e
desafiador. Não obstante profissionais se
sentirem pouco preparados para enfren-
tarem as adversidades impostas pelo mer-
cado, é consenso que a presença e o pa-
pel da liderança fazem toda diferença nas
organizações. É requerido um líder exem-
plar, competente, colaborativo, criativo,
decisivamente ágil e diferente e que saiba

72
 conduzir com m a e s t r i a a s m u d a n ç a s i m -
p o s t a s p e l o m e rc a d o d e t r a b a l h o . A s -
si m , a d i s c i p l i n a “ L i d e r a n ç a e C h a n g e
M a n a g e m e nt ” p ro p õ e t r a b a l h a r te o r i a e
p r áti c a c o m o o l h a r vo lt a d o p a r a o a u -
to c o n h e c i m e nto e a u to d e s e nvo l v i m e n -
to d a l i d e r a n ç a , d i s c u ti n d o o s a s p e c to s
e s s e n c i a i s e d e s a f i a d o re s d o l í d e r n a
o rg a n iz a ç ã o .
• Metodologia de Problemas Científicos
Gestores tendem a basear suas decisões em
hábitos e convenções e em autoconfiança.
O curso se propõe a trazer o processo cien-
tífico para o centro do processo de decisão
do gestor. O curso tem como objetivo dis-
cutir como a metodologia científica pode
ser usada para a resolução de problemas
de negócios, em outras palavras, a gestão
baseada em evidências, que significa usar
as melhores evidências disponíveis no pro-
cesso de decisão das organizações. A pro-
posta é desenvolver o pensamento crítico
para buscar a teoria, conteúdos e conheci-
mentos mais adequados para produzir as
melhores evidências, reduzindo vieses e jul-
gamentos inadequados.
• Governança, Anticorrupção e
Compliance
O curso conceitua o problema de corrupção
na Sociedade, discutindo diversas aborda-
gens: coletiva, individual, histórica e em-
presarial. Num segundo momento, introduz
os principais instrumentos de compliance e
governança necessários para mitigar a cor-
rupção. Por fim, explora os elementos de
governança tais como implementação e sua
aplicação em empresas familiares.
• Sustentabilidade e Inovação
A trajetória da sustentabilidade na discus-
são econômica e de gestão começa nos
anos de 1960, acelera em 1970, marca pre-
sença na agenda política global em 1980 e
passa a integrar as agendas empresarias
a partir de 1990. Assim como o mundo se
transformou (e transforma) desde então,
a posição e a agenda de sustentabilidade
no espaço corporativo ganham diferentes
contornos e propósitos. Esta disciplina tem
como objetivo central apresentar aos alu-
nos este histórico e o contexto atual das
discussões de sustentabilidade empresarial,
apresentando também diferentes narrativas
e abordagens que organizações (empresa-
riais e não-empresarias) adotam para este
tema que é central, hoje, à humanidade. O
que é sustentabilidade? Como as empresas
enxergam este assunto e como respondem
a ele? O que é greenwashing? O que é ESG?
E Antropoceno? Qual o papel das empre-
sas na agenda dos ODS? O que vem depois
para as empresas? Como, enquanto for-
muladores de estratégia ou executivos de
organizações, podemos incorporar estas
discussões nas decisões organizacionais?
Como facilitamos as transformações em di-
reção à sustentabilidade desejada? Como
estabelecer uma agenda de sustentabilida-
de corporativa alinhada às demandas glo-
bais e locais? Estas são algumas perguntas
sobre as quais nos debruçaremos e tentare-
mos criar respostas em nossos encontros.
73
• Tendências para a Competitividade • Seminário de Trabalho Aplicado – Inovação
Corporativa II
A gestão é uma área de conhecimento mui-
to ampla, que apresenta especificidades Essa disciplina tem como objetivo apresentar
nas diversas áreas funcionais que compre- e discutir, usando modelos teóricos e práticos,
endem o campo da Administração, nas in- os principais temas de pesquisa sobre inova-
ter-relações entre estas áreas funcionais ção corporativa; técnicas para a identificação
e nos setores particulares de atuação dos de tópicos relevantes; os principais periódicos
negócios e os programas gerais de forma- do campo e os métodos de obtenção e análise
ção em Administração, que, em geral, não de evidências, visando garantir o rigor científico
contemplam conteúdo específico necessá- necessário para a elaboração do Trabalho Apli-
rio para a competitividade. Tendências da cado.
Competitividade é uma matéria integrati-
va que visa refletir sobre o significado da DISCIPLINAS ELETIVAS
competitividade, as dimensões organiza- DA LINHA
cionais, pessoas e institucionais da com-
• Estratégia e Cultura de Inovação
petitividade e o reflexo prático da área
Essa matéria discute a relação entre estratégia,
de concentração do Programa no trabalho
cultura organizacional e inovação. No eixo es-
dos egressos.
tratégia, se discutem os mecanismos de gera-
ção e criação de valor e o paradoxo dos resul-
tados de curto × longo prazo; no eixo cultura;
DISCIPLINAS OBRIGATÓRIAS a matéria debate a relação com a inovação por
DA LINHA meio de quatro arquétipos: clientes, pessoas,
• Seminário de Trabalho Aplicado – Inovação acionista e sociedade.
Corporativa I
Essa disciplina tem como objetivo apresentar
e discutir os princípios e aspectos do Traba-
lho Aplicado, considerando as teorias e os mo-
delos do campo de conhecimento da inovação
corporativa e técnica para identificação de te-
mas relevantes; definição de perguntas de pes-
quisa e objetivo; estratégias de busca; design
de pesquisa e métodos de obtenção e análise
de evidências, visando à elaboração de projeto
de pesquisa aplicada com rigor científico

74
75
 • Marketing para Inovação
Adoção e difusão de inovação em produtos e
serviços (contexto nacional e internacional);
costumer centricity; processo decisório do
consumidor com ênfase na Jornada do Consu-
midor e momentos da verdade (MOT, ZMOT);
desenvolvimento de produtos e marcas inova-
doras; desenvolvimento de canais de marke-
ting e e-commerce; promoção por meio de
canais digitais.

• Inovação Social
A matéria discutirá o conceito de inovação so-
cial, empreendedorismo social, intraempreen-
dedorismo social e novos modelos de negócios
com a centralidade do impacto socioambien-
tal. Abordará também formas de escalar o im-
pacto social e mensurá-lo.

• Estado, Fomento e Financiamento

das Inovações
O papel do Estado no desenvolvimento da
inovação; incentivos diretos e indiretos; lei do
bem; fundos; internacional.

• Digital Literacy e Tecnologias Emergentes

Essa disciplina explora a transformação digital
e as tecnologias emergentes mais relevantes
para a inovação corporativa, incluindo Meta-
verse, Blockchain, AI, Gen-AI, Digital Twin, Big
Data, Biotecnologia etc.

• Gestão de Inovação
Gestão da inovação: o espectro da fechada à
aberta com base na estratégia corporativa e
em inovação; relacionamento entre projetos,
programas, portfólio e governança de proje-

76
 tos de inovação; técnicas de planejamento de vação aberta e saibam as possibilidades de
projetos de inovação: FEL, Stage Gate, Plan orquestrar esses ecossistemas. O segundo ob-
Driven e Métodos Ágeis; indicadores de medi- jetivo é trazer uma visão sobre a forma como
ção de projetos; sucesso em projetos e gestão as empresas podem superar esses desafios ao
de benefícios; gestão de mudanças; compe- melhorar seu relacionamento com os parceiros
tências dos gestores de projetos de inovação; complementadores da oferta de serviço e com
gestão do portfólio de inovação; governança as startups.
da inovação.
Por meio de aulas expositivas, discussões e ca-
sos práticos, vamos explorar o que são ecos-
• Orquestração em Ecossistemas de Inovação
sistemas, como orquestrá-los e quais são as
Os ecossistemas de inovação ganharam im-
ferramentas e os processos que podem ser
portância nos dias atuais. Por um lado, as em-
usados no contexto empresarial para facilitar a
presas criam plataformas para oferecer aos
colaboração nessas comunidades.
clientes uma proposta de valor mais ampla,
composta por múltiplos produtos e serviços • Planejamento Financeiro
complementares ofertados por parceiros in- e Valuation de Inovação
dependentes. Nesses ecossistemas baseados Planejamento financeiro em projetos de ino-
em plataformas, saber gerenciar os atores que vação e a avaliação do valor em investimentos
complementam a oferta de valor da empresa de inovação.
é fundamental. Muitas empresas que fornecem
bens e serviços complementares são startups
inseridas em ecossistemas de empreendedo-
rismo compostos por aceleradoras, capitalistas
de risco, agências de governo, universidades e
outras grandes empresas. Muitas vezes, essas
startups surgem até mesmo dentro das empre-
sas-mãe. O desafio das empresas é saber lidar
com elas e integrá-las de forma efetiva aos pro-
cessos internos, permitindo seu crescimento.

Nesse contexto, essa disciplina possui dois

objetivos. O primeiro deles é fornecer um pa-
norama aos alunos sobre os ecossistemas de
inovação, tanto os organizados em platafor-
mas quanto os de empreendedorismo, para
que eles possam entender em profundidade
os desafios de trabalhar com esse tipo de ino-

77
• New Venture Creation lução de problemas, seja para aperfeiçoar a
e Modelagem de Negócios cultura corporativa. A aula abordará quais são
os objetivos de um programa de CVC, como
Compreensão abrangente da jornada empre-
estruturá-lo e os aspectos legais envolvidos,
endedora intra e extramuros. Identificação
além de debater como o capital de risco é
e avaliação de oportunidades e modelos de
aplicado nas diversas fases de empreendi-
negócios inovadores, além do entendimen-
mentos pelas corporações, incluindo venture
to da dinâmica do capital de risco e finan-
building e participação em fundos estratégi-
ciamento. A disciplina abordará estratégias
cos, entre outros instrumentos.
eficazes de entrada no mercado e explora-
rá as considerações legais e éticas ao lançar • Direito Aplicado ao Contexto da Inovação
um empreendimento. Trará a oportunidade
A matéria aborda o contexto jurídico da ino-
de criação de propostas corporativas como
vação, incluindo contratos de investimento;
novo empreendimento, com plano de negó-
prioridade intelectual; patentes locais e inter-
cios completo, utilizando uma mistura de co-
nacionais; regulação e concorrência em mer-
nhecimento teórico e habilidades práticas,
cados digitais; crimes virtuais, cybersecurity e
promovendo a capacidade de liderar e inovar
regimes tributários.
no mundo dos negócios acelerados de hoje.
• Sistemas e Métricas de Inovação
• Microimersão – o Despertar da Criatividade
para Inovação Essa disciplina visa fornecer uma visão geral e
abrangente da estrutura de organização e hie-
Imersão em práticas e dinâmicas, com vistas
rarquização dos indicadores que aferem os re-
ao exercício da criatividade para a inovação,
sultados de inovação nas empresas. Para isso
como um resgate dessa competência plena na
serão considerados métricas e indicadores que
infância, que é restringida na vida adulta pelo
cobrem os aspectos tecnológicos, mercado-
sistema educacional, por culturas organizacio-
lógicos e institucionais, assim como os níveis
nais e consequente autocensura. Além disso,
de análise macro e micro do processo de ino-
a disciplina abordará a mudança e sua gestão
vação. Também serão analisadas métricas que
pela perspectiva de gestores e colaboradores,
avaliam como o momento em que a inovação
visando fomentar a cultura de inovação.
ocorre (ex-ante ou ex-post); os critérios ine-
• Corporate Venture rentes à natureza das métricas (qualitativas ou

O Corporate Venture Capital é entendido hoje quantitativas); a natureza da atividade a que o

como uma estratégia para inovação, não só indicador de refere (produtos ou processos) e

como investimento estratégico, mas um mo- o impacto de suas intepretações no processo

delo que gera proximidade com startups, seja de inovação (direto ou indireto).

para conquistar novos mercados, explorar

novas oportunidades, reduzir o tempo de so-

78
• Difusão da Inovação
Para que uma inovação se torne economica-
mente viável, é necessário ter-se um profundo
conhecimento não apenas dos processos de
desenvolvimento técnico, mas também dos
padrões de estágios de penetração dessa ino-
vação. A difusão de uma inovação é entendida
como o processo por meio do qual ela (ideia,
prática ou objeto percebido como novo por um
indivíduo ou unidade de adoção) se dissemina
entre uma população. O entendimento dos me-
canismos de difusão pode permitir gerenciar, de
forma mais rápida e eficiente, a introdução de
novos produtos nos mercados, e este é um obje-
tivo que, se atingido de forma eficaz, pode ace-
lerar os motores do crescimento da empresa.

Nessa disciplina, serão abordados os fatores e

mecanismos sociais de aceitação e adoção de
inovações, a difusão de produtos nos países, as
redes de difusão e os modelos e teorias prediti-
vas da difusão de inovações.

79
80
81
 PROFESSORES DO MESTRADO PROFISSIONAL EM
GESTÃO PARA A COMPETITIVIDADE

• ADRIAN KEMMER CERNEV

Professor da Escola de
Administração de Empre-
sas de São Paulo (FGV EA-
ESP) junto ao Departamen-
to de Informática e Métodos
Quantitativos Aplicados à
Administração (IMQ) desde
2004. Foi visiting scholar na
University of California at Berkeley entre 2015 e
2016, junto a School of Information (iSchool).
Atua como coordenador acadêmico de cursos
MBA – especialização lato sensu – na FGV. Foi
coordenador da Coordenadoria de Avaliação
Institucional (Cavin) entre 2009 e 2012 e vice-
coordenador do Curso de Especialização em
Administração para Graduados (Ceag) entre
2008 e 2009. É editor científico de Tecnologia
de Informação da “Revista de Administração
de Empresas” (RAE). Foi professor na Facul-
dade de Informática e Administração Paulista
(Fiap), de 2004 a 2016; no Insper – Instituto de
Ensino e Pesquisa; na Pontifícia Universidade
Católica de São Paulo (PUC-SP); na Faculda-
de de Economia, Administração, Contabilidade
e Atuária (FEA), de 2007 a 2008; e no Centro
Universitário da FEI, de 2004 a 2007. Doutor
(Ph.D.) em Administração de Empresas pela
FGV EAESP, com tese sobre Mobile Banking
& Mobile Payments no Brasil. Participa atual-
mente de projetos de pesquisa sobre inovação
tecnológica, meios de pagamento, criptomoe-
das e blockchain, e TI para o desenvolvimento

82
(ICT4D). Tem experiência profissional exe-
cutiva em empresas de tecnologia e conhe-
cimento – Xerox do Brasil, WebGenesis Par-
ticipações e outras –, atuando nas áreas de
tecnologia de informação, telecomunicações,
marketing e administração geral.
• ADRIANO MASSUDA
Adriano Massuda é médico formado pela
UFPR, com residências em Medicina Preventi-
va e Social e em Administração em Saúde pela
UNICAMP. Fez mestrado e doutorado em Saú-
de Coletiva na área de Política, Planejamento e
Gestão em Saúde na UNICAMP. É professor da
Escola de Administração de Empresas da Fun-
dação Getúlio Vargas (EAESP-FGV) e mem-
bro do FGV-Saúde. É pesquisador-visitante no
Departamento de Saúde Global e Populações
da Harvard T.H. Chan School of Public Health
e professor UFPR (atualmente licenciado). Tra-
balhou em diferentes posições do Sistema de
Saúde. Foi médico em Unidade Básica de Saú-
de em Campinas e no Hospital de Clínicas da
UNICAMP. Na cidade de Curitiba, foi secretário
municipal de saúde (2013 - 2015) e no Ministé-
rio da Saúde foi secretário-executivo substituto
(2011 - 2012) e secretário de Ciência, Tecnologia
e Insumos Estratégicos (2015). Internacional-
mente, foi consultor da Organização Pan-ame-
ricana de Saúde/Organização Mundial de Saú-
de (2016 – 2019). Sua produção acadêmica tem
aparecido em artigos, revistas, periódicos na-
cionais e internacionais de destaque, como The
Lancet, BMJ Global Health, Health Promotion,
Revista Pan-americana de Saúde, dentre ou-
tros. Suas principais linhas de pesquisa incluem:
planejamento e gestão em sistemas de saúde,
inovações em sistemas de saúde e avaliação de
políticas de saúde.
• ALBERTO JOSÉ NIITUMA OGATA
Médico e Mestre em Medicina e Economia
da Saúde (Universidade Federal de São Pau-
lo). Presidente da Associação Internacional
de Promoção da Saúde no Local de Trabalho
(IAWHP). Coordena o Laboratório de Inovação
em Saúde da Organização Pan-Americana da
Saúde (OPAS) e Agência Brasileira de Plano de
Saúde (ANS). Vice-diretor de responsabilidade
social da Federação das Indústrias do Estado
de São Paulo (FIESP).
• ALBERTO LUIZ ALBERTIN
Graduado em Adminis-
tração de Empresas pelas
Faculdades Associadas de
São Paulo (Fasp) em 1981,
mestre em Administração
pela Universidade de São
Paulo (USP) em 1993 e dou-
tor em Administração pela
USP em 1998. Atualmente, é professor titular da
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP); coordenador do Centro de
Tecnologia de Informação Aplicada (FGVcia), do
Programa de Excelência em Negócios na Era
Digital (NED) da FGV EAESP; e líder do grupo
de pesquisa em Administração, Análise e TI do
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientí-
fico e Tecnológico (CNPq). Tem experiência na
área de Administração, com ênfase em admi-
nistração de tecnologia de informação, planeja-
mento, diagnóstico organizacional, uso estraté-
gico de tecnologia de informação, negócios na
era digital e gerenciamento de projetos.
83
• ANA MARIA MALIK
Graduada em Medicina
pela Universidade de São
Paulo (USP) em 1978, mes-
tra em Administração de
Empresas pela Escola de
Administração de Empre-
sas de São Paulo (FGV EA-
ESP) em 1983 e doutora em
Medicina Preventiva pela USP em 1991. Profes-
sora titular da FGV EAESP, no Departamento
de Administração Geral e Recursos Humanos.
Acadêmica eleita para a Academia Brasileira da
Qualidade. Atualmente, é parecerista ad hoc de
diversas revistas de gestão e de saúde, mem-
bro de conselho editorial da “Revista Einstein”,
professora convidada da Faculdade de Medici-
na da USP, membro do conselho da Associa-
ção Latina para Análise dos Sistemas de Saúde
(Alass) e da Fundação para Segurança do Pa-
ciente. É coordenadora do Centro de Estudos
em Planejamento e Gestão de Saúde (FGVsaú-
de) da FGV EAESP, diretora adjunta do Progra-
ma de Estudos Avançados em Administração
Hospitalar e de Sistemas de Saúde (Proahsa) da
FGV EAESP e coordenadora da linha de saú-
de do Mestrado Profissional em Gestão para a
Competitividade (MPGC) da FGV EAESP. Foi
diretora de hospitais públicos e privados, bem
como gestora pública ligada às Secretarias Es-
tadual e Municipal de Saúde de São Paulo. Atua
em conselhos ligados a organizações públicas
e privadas. Tem experiência na área de Saú-
de Coletiva, com ênfase em Administração em
Saúde, sendo os seus assuntos de maior experi-
ência gestão e administração em saúde, recur-
sos humanos em saúde, planejamento em saú-
de, avaliação, qualidade e segurança em saúde.
Orienta alunos de graduação e pós-graduação
e tem artigos, capítulos de livros e livros pu-
blicados nas suas áreas de atuação. Participa
84
do Global Educators Network for Health Inno-
vation Education (Genie Group) e do Advisory
Panel sobre Value Based Healthcare do Econo-
mist Intelligence Unit (EIU).
• ANDERSON DE SOUZA SANT’ANNA
Anderson de Souza Sant’Anna é professor
adjunto do Departamento de Administração
Geral e de Recursos Humanos da FGV-EA-
ESP. É pós-doutor em Teoria Psicanálitica pela
Universidade Federal do Rio de Janeiro, dou-
tor em Administração, doutor em Arquitetura
e Urbanismo, mestre e graduado em Adminis-
tração pela Universidade Federal de Minas Ge-
rais (UFMG). É pesquisador produtividade do
Conselho Nacional de Desenvolvimento Cientí-
fico e Tecnológico (CNPq), membro da Câmara
de Ciências Sociais Aplicadas da Fundação de
Amparo à Pesquisa do Estado de Minas Gerais
(FAPEMIG) e membro co-fundador da Asso-
ciação Lusófona de Administração e Gestão
(ALGA). É também pesquisador do Centro de
Pesquisas do Trabalho, Saúde e Efetividade Or-
ganizacional - CRITEOS (HEC Montreal) e do
Núcleo de Estudos sobre Organizações, So-
ciedade e Subjetividade - NOSS (CEFET-MG),
psicanalista sócio do Círculo Psicanalítico de
Minas Gerais (CPMG) e membro do Instituto
Sephora de Estudos de Orientação Lacaniana
(UFRJ). Atua como editor associado e mem-
bro de conselho de diversas revistas brasilei-
ras no campo da Administração. Foi professor
da Fundação Dom Cabral (FDC), tendo como
foco de sua experiência as áreas de compor-
tamento organizacional e gestão de pessoas,
em particular, nos temas de liderança, desenho
organizacional, qualidade de vida no trabalho,
carreiras e competências.
• ANDRE PEREIRA DE CARVALHO
Professor do Departa-
mento de Administração da
Produção e de Operações
(POI) da Escola de Adminis-
tração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP) e pes-
quisador do Centro de Es-
tudos em Sustentabilidade
(FGVces). Entre janeiro de
2012 e março de 2018, foi vice-coordenador do
Curso de Graduação em Administração da FGV
EAESP. É doutor e mestre em Administração de
Empresas pela FGV EAESP pela linha Gestão So-
cioambiental e graduado em Engenharia pela Fa-
culdade de Engenharia Elétrica e de Computação
(Feec) da Universidade Estadual de Campinas
(Unicamp). Os seus temas de interesse são: (i)
sustentabilidade e cadeias de valor; (ii) susten-
tabilidade e inovação; (iii) comércio internacio-
nal e meio ambiente; (iv) políticas públicas para
o desenvolvimento sustentável; e (v) economia
e meio ambiente. Entre 2001 e 2004, foi coor-
denador de projetos na ONG Amigos da Terra –
Amazônia Brasileira. Entre 1997 e 2000, atuou na
Shell Brasil e na Cargill Agrícola.
• ANDRÉ AROLDO FREITAS DE MOURA
PhD em Contabilidade e Fi-
nanças na University of Bir-
mingham (UK). Mestre em
Administração e Controlado-
ria pela Universidade Federal
do Ceará (UFC). Formado
em Ciências Contábeis pela
UFC (Magna Cum Laude). Formado em Tecnolo-
gia e Segurança da Informação pela Universidade
Católica de Brasília (UCB). Em 2008, foi gerente
de uma empresa familiar de pequeno porte, Casa
Moura LTDA. Em 2011, foi analista de Relações
com Investidores da M. Dias Branco S.A. A partir
de 2014 vem prestando consultoria nas áreas de
Equity Valuation, custo de capital, impacto das
IFRS na América Latina e análises estatísticas.
Em 2016 e 2017 lecionou na University of Birmin-
gham (UK) e na Swansea University (UK). Pres-
tou consultoria na Inglaterra entre 2015 e 2017. A
partir de meados de 2019, cofundou a Upthinkr,
a primeira casa de Venture Knowledge do Brasil.
Como cofundador e consultor da Upthinkr vem
prestando consultoria financeira para startups na
área de Valuation, assim como membro do con-
selho de administração dessas startups. Em 2021,
cofundou a Nossobb, startup focada em tornar a
jornada da maternidade e paternidade mais fácil,
oferecendo uma rede social privada (o quartinho
do bebê), lista de presentes automática, entrega
programada etc. Atuou como Professor Associa-
do da FUCAPE Business School (ES) lecionan-
do em cursos de graduação, MBA, Mestrado e
Doutorado profissional. Atualmente é Professor
de Carreira da Fundação Getúlio Vargas (FGV)
– EAESP. Tem publicado em journals internacio-
nalmente reconhecidos (ABS 3) tais como: Jour-
nal of International Financial Markets, Institutions
and Money, the Journal of International Accoun-
ting, Auditing and Taxation, e outros periódicos
internacionais e nacionais.
• AN DRÉ C H ERUBIN I ALVES
Doutor em Administra-
ção com ênfase em Ges-
tão da Tecnologia e Ino-
vação pelo PPGA/UFRGS.
Pesquisador visitante no
Institute for Business Inno-
vation, da Haas School of
Business, Universidade da
Califórnia, em Berkeley. Pesquisador no Nú-
cleo de Estudos em Inovação (Nitec-UFRGS).
Graduado em Administração de Empresas
85
pela Escola de Administração/UFRGS com
graduação sanduíche pela Florida Atlantic
University (2006). Diretor do Silicon Valley
Institute for Business Innovation. Professor na
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo, Fundação Getulio Vargas. Pesquisador
no programa Innovation Systems, Strategy
and Policy (InSySPo), Unicamp. Foi Professor
de Estratégia, Empreendedorismo e Inova-
ção da Unisinos e da Escola de Administração
da UFRGS em Gestão de Processos. Traba-
lhou com consultoria em gestão estratégica
e operações em empresa do ramo ótico, com
participação em planejamento, implantação
e capacitação de sistemas de produção Lean
Manufacturing. Suas áreas de interesse são
dinâmica da organização industrial; ecossis-
temas de inovação; empreendedorismo inten-
sivo em conhecimento; gestão estratégica de
tecnologia e inovação; capacitação tecnoló-
gica e gestão de operações com ênfase em
sistemas Lean Manufacturing.
• AN N ELISE VEN DR AMIN I
É mestra e doutora em Administração de
Empresas pela Faculdade de Economia e Ad-
ministração (FEA) da Universidade de São
Paulo (USP). Coordena o programa de pes-
quisa em Finanças Sustentáveis do Centro de
Estudos em Sustentabilidade (FGVces) da Es-
cola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP).
• BEATRIZ MARIA BARBOSA BRAGA
Graduação em Administração de Empresas -
Michigan Technological University (1980), mes-
trado em Administração de Empresas pela Fun-
dação Getulio Vargas - SP (2001) e doutorado
em Administração pela Universidade de São
Paulo (2005). Atualmente é professora adjunta
da Fundação Getulio Vargas - SP. Interesse de
86
pesquisa e docência na área de Administração,
com ênfase em Administração de Recursos Hu-
manos, atuando principalmente nos seguintes
temas: gestão de pessoas e gestão internacio-
nal de pessoas; carreira organizacional; e abor-
dagens de pesquisa em RH. Coordenadora do
CEDEA (Coordenadoria de Ensino e Aprendiza-
gem) em 2006. Vice-Coordenadora do CEAG
(Curso de Especialização em Administração
para Graduados) em 2008-2009. Coordenado-
ra da CECOP (Coordenadoria de Estágios e Co-
locação Profissional) em 2014 e 2015.
• BENJAMIN ROSENTHAL
Graduado em Adminis-
tração de Empresas pela
Escola de Administração
de Empresas de São Pau-
lo (FGV EAESP) em 1994,
mestre em Psicologia Expe-
rimental: Análise do Com-
portamento pela Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP)
em 2007 e doutor em Administração de Em-
presas pela FGV EAESP em 2014. Atualmen-
te, é professor assistente da Fundação Getulio
Vargas. Tem experiência na área de Adminis-
tração, com ênfase em Mercadologia, atuando
principalmente nos seguintes temas: consumo,
terceira idade, envelhecimento, redes sociais e
pesquisa de mercado.
• CARLOS EDUARDO LOURENÇO
Doutor em Administração
de Empresas – Departamento
de Mercadologia – pela Escola
de Administração de Empre-
sas de São Paulo (FGV EA-
ESP) em 2016. Graduado em
Engenharia de Materiais pela
Universidade Federal de São
Carlos (Ufscar) em 1995 e mestre em Administração
de Empresas pela Universidade Presbiteriana Ma-
ckenzie em 2005. Atualmente, é professor da Gra-
duação e do Mestrado Profissional em Administra-
ção de Empresas da FGV EAESP e do Global MBA
– part time MBA da Manchester Business School em
parceria com a FGV –, além de diversos cursos de
pós-graduação: FGV, Escola Superior de Propagan-
da e Marketing (ESPM), Fundação Instituto de Pes-
quisas Contábeis, Atuariais e Financeiras (Fipecafi)
da Universidade de São Paulo (USP), Programa de
Educação Continuada em Economia e Gestão de
Empresas (Pecege) da USP e Fundação Escola de
Comércio Álvares Penteado (Fecap). Coordenador
do Programa de Presidentes FGV YPO. Professor
visitante na Kennesaw State University em 2015, du-
rante a fase sanduíche do doutorado. Tem experiên-
cia executiva na área de marketing e marcas, gestão
de negócios, planejamento estratégico e relações
públicas em empresas como 3M, Avery Dennison e
Chery Motors do Brasil.
• CLAUDIA EMIKO YOSHINAGA
Professora doutora na Fun-
dação Getulio Vargas e pro-
fessora pesquisadora da Fun-
dação Escola de Comércio
Álvares Penteado (Fecap). É
coordenadora do Centro de
Estudos em Finanças da Es-
cola de Administração de Em-
presas de São Paulo (FGV EAESP). Organizadora
dos Congressos Brasileiros de Economia e Finan-
ças Comportamentais. Graduada em Administra-
ção pela Faculdade de Economia, Administração e
Contabilidade (FEA) da Universidade de São Pau-
lo (USP) em 2002, mestra em Administração pela
FEA-USP em 2004 e doutora em Administração
pela FEA-USP em 2009. Fez pós-doutorado na Co-
lumbia Business School, Columbia University, em
2014-2015. Atua nas linhas de pesquisa de Finan-
ças Comportamentais, Investimentos e Finanças
Corporativas. É revisora dos seguintes periódicos:
“Management Research”, “International Journal of
Emerging Markets”, “Revista de Administração Con-
temporânea” (RAC), “Revista de Contabilidade e
Finanças” (RCF), “Revista de Administração de Em-
presas” (RAE), “Revista Brasileira de Gestão de Ne-
gócios” (RBGN) e “Revista Brasileira de Finanças”
(RBFin). Tem experiência na área de Administração,
com ênfase em Finanças Corporativas, Investimen-
tos e Finanças Comportamentais, atuando principal-
mente nos seguintes temas: finanças corporativas,
finanças comportamentais, sentimento de mercado,
apreçamento de ativos, governança corporativa e
remuneração de executivos.
• CLÁUDIO LUÍS CARVALHO LARIEIRA
Doutor em Administra-
ção de Empresas pela Es-
cola de Administração de
Empresas de São Paulo
(FGV EAESP), mestre em
Engenharia de Computação
pelo Instituto de Pesqui-
sas Tecnológicas do Esta-
do de São Paulo (IPT-SP) e bacharel em Ad-
ministração pela Universidade Presbiteriana
Mackenzie. Professor do Depar tamento de
Informática e Métodos Quantitativos (IMQ)
da FGV E AESP e do Mestrado Profissional
em Engenharia de Computação do IPT-SP.
Acumula mais de 25 anos de experiência em
gerenciamento de projetos e melhoria de
processos em vários tipos de organizações.
Coordenou e lecionou em cursos de gra-
duação, pós- graduação, MBA e mestrado:
FGV, Fundação Instituto de Administ r a ç ã o
( F I A) , Fu n d a ç ã o D o m C a b r a l ( F D C ) , I n s -
t i t u to B r a s i l e i ro d e M e rc a d o d e C a p i t a i s
(I B M EC), I n s p e r, U n i ve r s i d a d e C r u ze i ro
d o S u l ( U n i c s u l ) , Fa c u l d a d e s A s s o c i a d a s
87
d e S ã o P a u l o ( Fa s p) , Fa c u l d a d e d e I n f o r-
m á t i c a e A d m i n i s t r a ç ã o P a u l i s t a ( F i a p) ,
M a c ke n z i e e I n s t i t u to B r a s i l e i ro d e Te c n o -
l o g i a Av a n ç a d a ( I BTA) . D i r e to r a s s o c i a d o
d a Te c t r a i n , e m p r e s a e s p e c i a l i z a d a e m
b u s i n e s s g a m e s . C o m o vo l u n t á r i o , a t u o u
c o m o c o n s e l h e i ro e d o c e n te n o I n s t i t u to
Haggai do Brasil.
• DANIEL PEREIRA ANDRADE
Professor de sociologia da FGV- E AESP e
pesquisador associado do Laboratoire So -
p hia p ol da U nive r sité Pa ris O u e s t N a nte r re
L a D éfe nse . Pós- d o uto ra d o e m so ciolo gia
p e la U nive r sité Pa ris O u e s t - N a nte r re L a
D éfe nse . D o uto r e m e s tre e m so ciolo gia
p e la FFLC H - U S P, co m e s tá gio d e d o uto -
ra d o s a n d uích e na EH ES S/ Pa ris . Auto r
d o livro “ N iet z sch e - a exp e riê n cia d e si
co m o tra nsgre s s ã o” e d e a r tig os n a cio n ais
e inte r n a cio n ais . Atu alm e nte re aliza p e s-
q uis a so b re g ove r n a m e ntalid a d e n e olib e -
ral e so b re os disp ositivos d e co ntrol e n a
so cie da d e co nte m p o râ n e a .
• DELANE BOTELHO
Possui graduação em Engenharia Agro -
nômica pela Universidade Federal de La-
vras ( 19 89), mestrado em Administração de
Empresas (Organizações) pela FGV E AESP
( 1997), com intercâmbio pela Wir tschaf t-
suniversität Wien (Áustria), e doutorado
em Administração de Empresas (Marke -
ting) pela FGV E AESP (20 03), com bolsa-
-sanduíche (CAPES) na Marshall School of
Business, University of Southern C alifornia
(EUA). É Professor adjunto da FGV E AESP e
bolsista Produtividade em Pesquisa (PQ -2)
do CNPq (202 2-2025). Foi research fellow
na United Nations Conference on Trade and
Development (UNCTAD). Foi líder da Linha
88
de Marketing do programa de mestrado/
doutorado entre 2014 e 2017 e Chefe do De -
par tamento de Marketing entre 201 6 e 2019.
Atualmente, é Coordenador do Centro de
Desenvolvimento do Ensino e da Aprendiza-
gem (CEDE A) e Coordenador da Divisão de
Marketing (MK T ) da ANPAD para o mandato
de 2023 . Seus interesses de pesquisa são:
cognição e emoção em compor tamento do
consumidor e pricing. Suas pesquisas têm
sido publicadas em periódicos como Psy-
chology & Marketing, Journal of Business
Research, Journal of Marketing Management,
Industrial Marketing Management, Academy
of Marketing Science Review e Journal of In-
teractive Marketing.
• EDGARD ELIE ROGER BARKI
Pos sui gra d ua ç ã o e m
Adminis tra ç ã o d e Em p re -
s as p e la U nive r sida d e d e
S ã o Pa ulo ( U S P), m e s tra -
d o e d o uto ra d o e m Ad -
minis tra ç ã o d e Em p re s as
p e la E scola d e Adminis-
tra ç ã o d e Em p re s as d e
S ã o Pa ulo (FGV E A ES P). Re ce b e u m e n ç ã o
h o n ros a da C o o rd e n a ç ã o d e A p e r fe iço a -
m e nto d e Pe s so al d e N íve l S up e rio r (C a -
p e s) n o a n o d e 2 01 1 d e m e lh o re s te se s e m
Adminis tra ç ã o d e Em p re s as d o a n o . Atual -
m e nte , é co o rd e n a d o r d o C e ntro d e Em p re -
e n d e d o rism o e N ovos N e g ó cios (FGVce n n)
da FGV E A ES P e p rofe s so r da FGV E A ES P
n o d e p a r ta m e nto d e M e rc a d olo gia . Profe s-
so r visita nte da U nive r sit y of St . G all e n e
co nse lh e iro d o I ns tituto C o c a - C ola B rasil ,
da A r te misia e d o Pro gra ma V ive n da . Atua
p rin cip alm e nte n os se g uinte s te mas: e m -
p re e n d e d o rism o so cial , n e g ó cios so ciais ,
b ase da pirâ mid e , va rejo e e s traté gias d e
ma r ketin g . C o a uto r da se g un da e diç ã o d o
livro “ Va rejo n o B rasil: g e s tã o e e s traté gia”
(2 01 4). C o o rg a niza d o r d os livros “ N e g ó -
cios co m im p a c to so cial n o B rasil ” (2 013 ) e
“ Va rejo p a ra a b aixa re n d a” (2 0 0 8).
• EDILENE SANTANA SANTOS
Graduada em Ciências
Contábeis pela Universida-
de Federal de Minas Gerais
(UFMG) em 1994. Mestra e
doutora em Controladoria
e Contabilidade pela Fa-
culdade de Economia, Ad-
ministração e Contabilida-
de da Universidade de São Paulo (FEA-USP),
em 2000 e 2004, respectivamente. É profes-
sora da Escola de Administração de Empresas
de São Paulo (FGV EAESP) e da Universidade
Federal de São Paulo (Unifesp). Atua em pes-
quisa e consultoria na área de Controladoria
e Contabilidade, principalmente nos temas
IFRS e controle gerencial.
• EDUARDO DE REZENDE FRANCISCO
Doutor e mestre em Ad-
ministração de Empresas
pela Escola de Administra-
ção de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP),
2010 e 2006, respectiva-
mente. Graduado em Ci-
ência da Computação pelo
Instituto de Matemática e Estatística (IME) da
Universidade de São Paulo (USP) em 1999. Pro-
fessor turno completo do Departamento de In-
formática e Métodos Quantitativos da FGV EA-
ESP desde 2011; do NDE do Curso de Sistemas
de Informação (TECH) da Escola Superior de
Propaganda e Marketing (ESPM) – coordena-
dor da trilha de Digital Business Intelligence –
desde 2014; e do MBA Executivo e do Mestrado
Profissional em Comportamento do Consumi-
dor (MPCC) da ESPM desde 2015. Ministra dis-
ciplinas ligadas a geoinformação, big data, busi-
ness analytics, inteligência analítica, estatística
aplicada e estatística espacial. Coordenador
do MBA em Big Data Aplicado ao Marketing,
modalidade EAD, da ESPM desde setembro de
2016; e do Curso de Curta Duração “Big Data
Analytics na Tomada de Decisão” da ESPM. Foi
pesquisador visitante do Departamento de In-
formation Science da University of Otago, na
Nova Zelândia. Atualmente, é colunista das
revistas “GV-executivo”, coluna Tecnologia; e
“InfoGEO, coluna GEOInsights. Consultor em
big data, geotecnologias, estatística aplicada e
modelos preditivos para renda e microcrédito.
Tem experiência na área de modelos preditivos
para microcrédito, marketing, estatística apli-
cada, geoestatística, demografia e geotecno-
logias de maneira geral, com ênfase em data
mining, atuando principalmente nos seguintes
temas: microcrédito, geomarketing, business
intelligence, satisfação de clientes e integração
de tecnologias de informação. Sócio-funda-
dor e Chief Knowledge Officer da startup Meia
Bandeirada, desde 2011; e sócio-fundador e
responsável por business analytics e estatística
espacial do GisBI, grupo de estudos e fomento
em da integração entre business intelligence e GIS,
desde 2012. Membro do Conselho Curador da
Fundação Sistema Estadual de Análise de Da-
dos (Seade) desde setembro de 2016. Foi co-
ordenador acadêmico do Módulo Internacional
Consumer Behavior: Big Data da ESPM, condu-
zido em janeiro de 2018 na França, em Luxem-
burgo e no Reino Unido. Coordenador do Curso
Inteligência Geográfica para Apoio a Decisão,
do Programa de Educação Continuada (FGV
PEC).
89
• ELIZE MASSARD DA FONSECA
Doutora em Política Social pela University of
Edinburgh, Reino Unido (2011). Possui também
doutorado em Saúde Pública (2008) e mes-
trado em Políticas Públicas e Saúde (2005),
ambos pela Escola Nacional de Saúde Pública
da Fundação Oswaldo Cruz. É Professora dos
cursos de Graduação e Pós-graduação em Ad-
ministração Pública em que é líder da Linha
de Política e Economia do Setor Público. Sua
agenda de pesquisa é interdisciplinar, na fron-
teira entre ciência política, economia e saúde
pública, com temas ligados à economia política
da regulação de medicamentos e vacinas em
perspectiva comparada; integração das políti-
cas de ciência, tecnologia, inovação e saúde e
políticas de saúde, com ênfase em doenças in-
fecciosas. Foi pesquisadora visitante na Univer-
sity of Michigan, University of Illinois, London
School of Economics e University of California
Berkeley.
• FABIO GALLO GARCIA
Professor da Escola de Administração de
Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio
Vargas e da Pontíficia Universidade Católica
de São Paulo. Possui graduação em Engenha-
ria, graduação em Administração de Empresas,
mestrado em Administração de Empresas pela
Fundação Getúlio Vargas - SP (1985), doutora-
do em Finanças pela Fundação Getúlio Vargas
- SP (2002) e parte pela Univerty of Texas at
Austin. Doutorando em Filosofia na PUC/SP.
Atualmente é sócio da Tutóia Consultoria e
sócio da LGM Consultoria e Repres. Ltda, só-
cio-diretor da Sinalização e Arte Comunica-
ção Visual Ltda. Tem experiência na área de
90
Administração, com ênfase em Administra-
ção Financeira, atuando principalmente nos
seguintes temas: Assimetria Informacional,
Finanças Internacionais, Finanças Comporta-
mentais.
• FERNANDO BURGOS P. DOS SANTOS
Graduado em Administração Pública pela
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP). Mestre e doutor em Ad-
ministração Pública e Governo pela mesma
instituição. Na FGV EAESP, é professor do De-
partamento de Gestão Pública desde 2013 e
pesquisador do Centro de Estudos em Admi-
nistração Pública e Governo (CEAPG) desde
2006. É o atual coordenador-geral do CEAPG.
Foi vice-coordenador do Curso de Graduação
em Administração Pública de fevereiro de 2014
a junho de 2017. Foi pesquisador visitante no
Brazil Center da University of Texas at Austin
em 2007 e do Institut de Govern i Polítiques
Públiques (IGOP) da Universitat Autònoma de
Barcelona em 2011- 2012 e Visiting Scholar na
School of Social Welfare da University of Cali-
fornia at Berkeley em 2017-2018. É membro do
Research Committee on Poverty, Social Wel-
fare and Social Policy (RC 19) da International
Sociological Association (ISA), da American
Evaluation Association (AEA) e da International
Network for Social Policy Teaching and Resear-
ch. Tem experiência na área de administração
pública, políticas sociais, políticas públicas em
geral, políticas de redução das desigualdades e
da pobreza, desenvolvimento local, indicadores
sociais e políticas culturais.
• FERNANDO LOPES ALBERTO
Fernando L. Alberto é vice-presidente do
conselho de administração do Grupo Fleury,
onde também já coordenou por cinco anos o
Comitê de Estratégia, trabalhou como médico
e executivo de negócios, e é advisor de Kortex
Ventures, CVC para investimento em healthte-
chs. Durante 5 anos foi conselheiro da Associa-
ção Brasileira de Medicina Diagnóstica (ABRA-
MED), e presidente do Conselho da Associação
Global de ex-alunos do OneMBA (onemba.org).
No IBGC, Fernando é coordenador da Comis-
são de Saúde e co-coordenou a obra “Gover-
nança Corporativa em Saúde – Temas para um
Novo Cenário Competitivo” (2022) e é mem-
bro da Comissão Conselho do Futuro. Também
é professor e orientador do programa MPGC
(Mestrado Profissional em Gestão da Compe-
titividade) da FGV/EAESP. Fernando é médico
formado pela Faculdade de Medicina da USP de
Ribeirão Preto, com residência em Hematolo-
gia e Transplante de Medula Óssea pela mesma
instituição, e tem doutorado em Clínica Médica
pela UNICAMP.”
• FERNANDO MEIRELLES
Exerce há mais de 35 anos as atividades de pro-
fessor, executivo e consultor.
É professor titular da Escola
de Administração de Empre-
sas de São Paulo (FGV EA-
ESP), lecionando em todos
os seus programas: gradu-
ação, mestrado, doutorado,
CEAG, MPA, MPGC, OneM-
BA, GVconsult, GVpec e GVnet. Na FGV EAESP,
foi eleito: chefe do Departamento de Ensino e
Pesquisa de Informática e Métodos Quantitativos
aplicados à Administração por quatro mandatos,
diretor executivo e Dean – diretor-geral de 1999
a 2007.
Nesse período de oito anos, dedicou-se à
direção da FGV EAESP. No primeiro mandato,
foi responsável, entre outras, pelas áreas: Fi-
nanceira, Administrativa, Recursos Humanos,
Tecnologia de Informação, Consultoria (FG-
Vconsult) e Educação Executiva (FGVpec).
Na direção-geral, passou também a presidir a
Congregação – Assembleia da FGV EAESP – e
o Conselho de Gestão Acadêmica. Consolidou
e ampliou o processo de internacionalização
da FGV EAESP, atingindo mais de 80 alianças
e parcerias com as melhores business schools
do mundo. Durante esse período, a FGV EAESP
ampliou o seu reconhecimento de pioneirismo
e excelência nacional e internacional e mais do
que dobrou o número de alunos, a receita e os
seus resultados financeiros. Membro da direto-
ria ou do conselho de diversas empresas, as-
sociações e organizações, entre elas: Abranet;
ADVB; Angrad; Anpad; EMC Consultoria; FGV
EAESP; Incor e Fundação Zerbini; Instituto e
Fundação Butantan; Lide – Líderes Empresa-
riais, presidente do Lide Conteúdo; Prodesp;
Promei Agropecuária; e Sumaq, aliança das
principais business schools luso-ibéricas, pre-
sidente entre 2007 e 2008. Consultor de em-
presas nas áreas de Tecnologia de Informação
Aplicada e de Planejamento Estratégico, tendo
participado e coordenado numerosos projetos
em importantes empresas privadas e públicas.
A sua experiência acadêmica começa como as-
sistente-aluno e dirigente do centro acadêmi-
co no curso de graduação em Engenharia no
Instituto Mauá de Tecnologia (IMT) da Escola
de Engenharia Mauá (EEM). Após o mestrado
– MSc, Engineering Management – na Stanford
University, começou a lecionar na EEM. É dou-
tor em Administração pela FGV EAESP. Parti-
cipou de vários programas de pós-graduação
na Harvard Business School, no Massachusetts
Institute of Technology (MIT) e na University
of Texas at Austin. Professor visitante no Ins-
tituto Nacional de Administração do Conselho
de Ministros de Portugal. Consultor acadêmi-
co ad hoc de várias organizações: AACSB In-
ternational (American Association of Business
91
Scho- ols); Coordenação de Aperfeiçoamento
de Pessoal de Nível Superior (Capes); Comitê
Gestor da Internet no Brasil (CGI.br); Conse-
lho Nacional de Desenvolvi- mento Científico
e Tecnológico (CNPq); European Foundation
of Management Development (EFMD − Equis);
Fundação de Amparo à Pesquisa do Estado
de São Paulo (Fapesp); e Scientific Electronic
Library Online (SciELO). Criou e dirigiu cursos
de Educação Continuada para Executivos (FG-
Vpec) e centros de estudo e pesquisa no IMT e
na FGV EAESP, entre outros: Centro de Tecno-
logia de Informação Aplicada (FGVcia) e GV-
net de Educação a Distância. Autor de cente-
nas de artigos, relatórios técnicos, pesquisas e
publicações, como os livros “Informática – No-
vas aplicações com microcomputadores” (40.
reimp., Makron, McGraw-Hill/Pearson, 2014);
“Tecnologia bancária no Brasil – uma história
de conquista, uma visão de futuro” (FGV-RAE,
2010, edição: Ciab Febraban – FGV, 2011 e HP,
2012); “Excel na prática” (12. ed., FGV, 2014, dis-
ponível em www.fgv. br/cia/excel); e a publi-
cação “Pesquisa Anual do Uso de TI” (29. ed.,
GVcia, 2018, disponível em www.fgv.br/cia/pes-
quisa). Na década de 1980, produziu diversas
publicações técnicas pioneiras em Informática
(TI, TIC e SI): “Exame Informática”; “Info”; “Guia
do PC”; “Bits”; e “Informática Hoje”. Criou e co-
ordenou, por cinco mandatos, a área de Admi-
nistração da Informação da Brazilian Academy
of Management (Anpad). Membro do Conselho
Editorial das principais publica- ções em Admi-
nistração: “Agroanalisys”, “BAR”, “GV-executi-
vo”, “RAC”, “RAE”, “Revista Lide” e “Universia
Business Review”.
• GILBERTO SARFATI
92
Graduado em Ciências Econômicas pela
Pontifí- cia Universidade
Católica de São Paulo (PU-
C-SP) em 1994, mestre em
Relações Internacionais
pela Hebrew University of
Jerusalem em 1998 e dou-
tor em Ciência Política –
Relações Internacionais
– pela Universidade de São Paulo (USP) em
2006. Pós-doutor em Estratégia Empresarial
pela FGV em 2009. Atualmente, é coordena-
dor do Mestrado Profissional em Gestão para
a Competitividade (MPGC). Gestor da Acele-
radora GVentures e professor assistente da
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV E AESP), atuando nos programas
de Mestrado Profissional em Gestão Inter-
nacional (MPGI), Mestrado Profissional Aca-
dêmico (MPA) e MPGC . Atua principalmente
nos seguintes temas: empreendedorismo,
venture capital, cross cultural management,
negócios internacionais e negociação.
• GONZ ALO VECINA N E TO
Graduado em Medicina pela Faculdade de
Medicina de Jundiaí (FMJ) e mestre em Admi-
nistração, concentração em Saúde, pela Escola
de Administração de Empresas de São Paulo
(FGV EAESP). Foi diretor-presidente da Agên-
cia Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) de
1999 a 2000 e Secretário Municipal da Saúde
de São Paulo de março de 2003 a dezembro de
2004. Foi superintendente corporativo do Hos-
pital Sírio-Libanês.
• GUSTAVO ANDREY DE A. LOPES FERNANDES
 Professor assistente do Departamento de
Gestão Pública da Escola de
Administração de Empresas
de São Paulo (FGV EAESP).
Doutor em Economia pela
Universidade de São Paulo
(USP), tendo recebido pela
sua dissertação de mestra-
do a terceira colocação no
Prêmio BNDES em 2008. Foi visiting scholar do
Global Institute, King’s College London, Univer-
sity of London, tendo realizado pós-doutora-
mento em Harvard. Além disso, foi diretor da
Escola Paulista de Contas Públicas (EPCP) do
Tribunal de Contas do Estado de São Paulo
(TCE-SP) entre 2008 e 2009, tendo participa-
do de diversas comissões de concurso públi-
co, destacando-se o concurso para Substituto
de Conselheiro. É pesquisador nas áreas de
políticas públicas, especialmente nos temas
de educação e de desenvolvimento.
• HENRIQUE CASTRO MARTINS
Possui graduação em Administração de
Empresas pela PUC-RS (2009), mestrado e
doutorado em Finanças pela UFRGS (2012 e
2016, respectivamente) e pós-doutorado em
Contabilidade na Unisinos (2017). Realizou
doutorado-sanduíche na HEC-Montreal. Foi
Professor no Departamento de Administra-
ção (IAG) da PUC-Rio e no Departamento de
Ciências Administrativas (CAD) da UFSC. In-
teresses acadêmicos e profissionais: métodos
empíricos para finanças; governança corpora-
tiva; finanças corporativas; decisões financei-
ras e mercado de capitais.
• HSIA HUA SHENG
Doutor e mestre em Administração de Em-
presas, com concentração em Finanças, pela
Escola de Administração
de Empresas de São Pau-
lo (FGV EAESP) e bacharel
em Economia pela Faculda-
de de Economia, Adminis-
tração e Contabilidade da
Universidade de São Paulo
(FEA-USP). Professor do
Programa de Pós-Graduação Lato e Stricto
Sensu da Escola de Direito de São Paulo (FGV
Direito SP), coordenador do Ranking de Mul-
tinacionais Brasileiras, cooperação entre Co-
lumbia University e FGV.
• JOANA SAB RINA PEREIR A STORY
Professora Adjunto da EAESP-FGV. Ph.D
pela University of Nebraska-Lincoln. Recebeu
diversas honrarias acadêmicas, tendo sido pre-
miada como melhor Junior Faculty da Nova
School of Business and Economics, indicado
a prêmios de melhor artigo em congressos in-
ternacionais de destaque como o Academy of
Management Meeting. Foi professora na Nova
School of Business and Economics em Lisboa.
Tem publicações em periódicos internacional
de destaque como Journal of Management, Hu-
man Resource Management, J o u r n a l of B u si -
n e s s Et h i c s , Journal of Managerial Psycholo-
gy. Seus interesses de pesquisa são liderança
e comportamento organizacional em organiza-
ções em contextos globais. Atualmente é mem-
bro de corpo editorial do Journal of Leadership
and Organizational Studies.
• JOÃO LUIZ B EC KER
João Luiz Becker é Professor Titular de
Tecnologia e Ciência de Dados na FGV-EA-
93
ESP. É Bacharel em Economia pela UFRGS,
Bacharel em Matemática pela UFRGS, Mes-
tre em Matemática Aplicada pelo IMPA e PhD
em Management Science pela UCLA, Estados
Unidos. Participou do Colloquium on Parti-
cipant Centered Learning na HBS, Estados
Unidos e de estágio de Pós-Doutoramento na
UPMF, França. Foi Professor Titular da UFRGS
durante mais de 40 anos, onde coordenou o
PPGA, foi Pró-Reitor de Planejamento, Vice-
-Diretor e Diretor da Escola de Administra-
ção. Foi membro do Comitê de Economia e
Administração da FAPERGS, coordenador da
área de Administração, Ciências Contábeis e
Turismo da CAPES , e membro do comitê as-
sessor de Economia, Administração e Direi-
to e do comitê assessor de Desenvolvimento
Tecnológico e Extensão Inovadora do CNPq.
• JON NY MATEUS RODRIGUES
Matemático aplicado a negócios; mestre
e doutor em Administração pela USP, com
período de doutorado na Darden School of
Business. Professor con-
vidado de MBA na FGV
e Fundace/USP. Há mais
de 10 anos, trabalha em
projetos de consultoria
e parcerias com empre -
sas multinacionais e uni-
versidades, com foco em
inteligência de mercado, processamento e
modelagem de dados. Tem exper tise em ge -
renciamento de dados e promoção da co -
nexão entre análise científica e tecnologia
de análise de dados com programação R ,
P ython, SAS e STATA , com o aumento do
desempenho de novos produtos e ser viços.
• JORGE JUAN SOTO DELGADO
Graduado em Engenharia Química pela
94
Universidade Federal da Bahia (Ufba), es-
pecialista em Processos Petroquímicos pela
Sogesta/Univesidade de Bologna, mestre
em Engenharia Química pelo Instituto Al-
ber to Luiz Coimbra de Pós- Graduação e
Pesquisa de Engenharia (Coppe) da Univer-
sidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ) no
Programa de Engenharia Química, MBA pela
Universidade de São Paulo (USP) e doutor
em Planejamento Ambiental pelo COPPE /
UFRJ no Programa de Planejamento Ener-
gético. Atualmente, é diretor de Desenvol-
vimento Sustentável da Braskem S . A . Já
trabalhou na Vale, na Pronor, na Companhia
Petroquímica C amaçari, na OPP Polietilenos
e na OPP Petroquímica.
• JULIANA BONOMI SANTOS DE C AM POS
PhD em Management Science pela Lancas-
ter University Management School (2013) e
Professora do Programa de Pós-graduação
em Administração da Escola de Administra-
ção de Empresas de São Paulo (FGV EAESP)
I. Mestre pela Fundação
Getulio Vargas SP (2008)
aprovada com distinção
pela banca avaliadora.
Vencedora dos prêmios
Emerald/EFMD Outstan-
ding Doctoral Research
em 2013, na categoria Ges-
tão de Operações; Kingsman de melhor tese
do Departamento de Management Science
(LUMS) e Belmiro Siqueira, do Conselho Fe-
deral de Administração, de melhor disserta-
ção de mestrado do Brasil em Administração.
É autora de artigos publicados em periódicos
e congressos nacionais e internacionais de
alto impacto, segundo o ranking Qualis/CA-
PES. É consultora em gestão de operação e
pesquisadora do Centro de Excelência em Lo-
gística e Cadeias de Abastecimento da Fun-
dação Getulio Vargas SP. Leciona também
nos cursos de educação executiva da FGV.
Possui experiência de docência no Reino Uni-
do, onde também realizou diversos cursos de
aperfeiçoamento. Atuou como profissional de
Operações e Supply Chain Management na
Unilever, no Itaú-Unibanco e como consulto-
ra. Suas principais áreas de pesquisa são ges-
tão de operações, compras e relacionamentos
interorganizacionais no contexto de serviços.
Seus estudos atuais focam na gestão de com-
pras públicas, em design de serviços e cola-
boração entre empresas em ecossistemas de
inovação e empreendedorismo.
• L AUR A MARIA C ESAR SC HIESARI
Doutora em Medicina Preventiva pela Fa-
culdade de Medicina da Universidade de São
Paulo (USP), mestra em Saúde Pública pela
Faculdade de Saúde Pública da USP, especia-
lista em Administração Hospitalar e Adminis-
tração de Serviços de Saúde pela Faculdade
de Saúde Pública da USP, pediatra com resi-
dência na Escola Paulista de Medicina da Uni-
versidade Federal de São Paulo (Unifesp).
• L AURO EMILIO GONZ ALEZ FARIAS
Professor visitante na Université ParisDau-
phine entre 2013 e 2017. Professo r visita nte
n a C olum bia U nive r sit y e m 2 01 4 e 2 01 5 .
Profe s so r d o D e p a r ta m e nto d e Fin a n ç as
d a E scola d e Adminis tra ç ã o d e Em p re s as
d e S ã o Pa ulo (FGV E A ES P) e co o rd e n a d o r
d o C e ntro d e E s tu d os e m M icrof in a n ç as e
I n clus ã o Fin a n ce ira (FGVce mif ). Pós- d o u -
to r n a U nive r sité Pa ris- Da up hin e e m 2 01 2 .
D o uto r e m Eco n o mia p e la E scola d e Eco -
n o mia d e S ã o Pa ulo (FGV EES P) e m 2 0 07.
Foi f e llow d o M icrof in a n ce M a n a g e m e nt
I ns titute e m 2 0 0 5 e p e sq uis a d o r visita nte
n a U nive r sida d e d e C olum bia e m 2 0 0 4 .
• LE AN DRO ALVES PATAH
Leandro Patah possui pós-doutorado em
administração pela The Wharton School da
University of Pennsylvania, é doutor e mes-
tre em engenharia de produção pela Poli-USP,
possui pós-graduação em administração de
empresas pela EAESP-FGV e é engenheiro
mecânico formado pela EESC-USP. É pro-
fessor doutor do Mestrado Profissional em
Administração – Gestão de Projetos e do
Programa de Doutorado em Administração
da Universidade Nove de Julho (UNINOVE).
Nestes programas de pós-graduação stricto
sensu é responsável desde 2012 pelas discipli-
nas Gerenciamento de Projetos e Advanced
Topics in Project Management conduzida em
parceria com a Bentley University de Bos-
ton/EUA. Atualmente orienta as dissertações
de mestrado de dois alunos dos programas
com previsões de defesa para 2018 e três te-
ses de doutoramento com previsão de defesa
para 2019. Neste programa já titulou 11 alunos
como mestres. É professor do Programa de
Pós-Graduação em Engenharia de Produção
da Escola Politécnica da Universidade de São
Paulo onde orienta três alunos de mestrado
com previsão de defesa para 2018 e 2019 e um
aluno de doutorado com previsão de defesa
para 2020 e professor doutor do Departamen-
to de Administração da Produção e Operações
da Escola de Administração de Empresas de
São Paulo da Fundação Getúlio Vargas. Traba-
lhou na Camargo Corrêa S.A. durante 4 anos
atuando como PMO corporativo para a Divisão
Cimento responsável pela criação e implemen-
tação de um processo para gestão de projetos,
pela capacitação dos gestores da empresa e
pelo acompanhamento dos principais projetos
da divisão. Atuou na Siemens Ltda. durante 12
95
anos tendo trabalhado na implantação de pro-
jetos de instalação de equipamentos de teleco-
municações para empresas de energia e opera-
doras de telecomunicações, na implementação
de project offices e no treinamento de gerentes
de projetos no Brasil e na Alemanha. Foi res-
ponsável pelo PMO corporativo, pelo contro-
le do portfolio de projetos e pela implantação
da metodologia de gerenciamento de projetos
nas unidades da Siemens na América do Sul.
É certificado como PMP pelo PMI e como Se-
nior Project Manager (SPM) pela Siemens AG
da Alemanha. É editor da Revista IPTEC e ava-
liador de artigos das Revistas IJPR, IMDS, GeP,
GeAS, RAE e Exacta, do Simpósio Internacional
de Gestão de Projetos (SINGEP), do Encontro
da Associação Nacional de Pós-Graduação em
Administração (ENANPAD) e do Encontro Na-
cional de Engenharia de Produção (ENEGEP) e
coautor dos livros Gerenciamento de Projetos
na Prática I e II: Casos Brasileiros. É fluente em
inglês, alemão e espanhol.
• LEANDRO ANGOTTI GUISSONI
Professor full-time do Departamento de Merca-
dologia da Escola de Administração de Empresas
de São Paulo (FGV EAESP)
em cursos de graduação, es-
pecialização e pós-graduação
stricto sensu desde 2013. Pro-
fessor adjunto internacional
na Darden School of Business,
Uni- versity of Virginia desde
2015. Visiting scholar na área
de Marketing pela Harvard Business School em
2018. Doutor e mestre em Administração pela Fa-
culdade de Economia, Administração e Contabili-
dade (FEA) da Universidade de São Paulo (USP),
com bolsa sanduíche da Coordenação de Aper-
feiçoamento de Pessoal de Nível Superior (Capes)
na Darden School of Business (EUA). Formação
96
complementar em Administração pela University
of California (EUA). Graduado em Ciências Contá-
beis pela Universidade de São Paulo (USP). Duran-
te quatro anos, coordenou pesquisa de marketing
na Coca-Cola. Na parte de extensão, desenvolveu
mais de 20 projetos de consultoria em marketing,
vendas e estratégia para mais de 15 empresas, bus-
cando a conexão dos projetos empresarias com
projetos de pesquisa. Na parte de pesquisa acadê-
mica e aplicada, tem artigos publicados no “Journal
of Retailing”, “Marketing Intelligence & Planning”,
“Revista de Administração de Empresas” (RAE),
“GV-executivo” e casos de ensino veiculados pela
Harvard Business Publishing. As suas pesquisas
são apoiadas por empresas como Nielsen, Natu-
ra, Johnson & Johnson e Magazine Luiza, em co-
laboração com professores da Darden School e
da Harvard Business School. Autor ou coautor de
vários livros publicados pela Editora Atlas, entre
os quais “Shopper Marketing”, eleito o melhor livro
de Marketing de 2011, recebendo o Troféu Cultu-
ra Econômica. Também é autor do livro “Métricas
para Comunicação de Marketing”, 2. ed., e fun-
dador da Iniciativa ComValor. A sua linha de pes-
quisa integra os temas de métricas de marketing,
marketing analytics, transformação digital de em-
presas, e-commerce, canais de distribuição, trade
e shopper marketing.
• LUCAS SCIENCIA DO PRADO
Doutor em Administração de Organizações pela
Faculdade de Economia Administração e Conta-
bilidade de Ribeirão Preto - Universidade de São
Paulo (FEARP-USP), com período Sanduíche na
Purdue University em 2015 (Bolsista do Programa
de Doutorado Sanduíche no Exterior - CAPES).
Mestre em Administração de Organizações pela
FEARP-USP. Graduação em Administração de Em-
presas pela FEARP-USP. Tem experiência na área
de Administração, com ênfase em Estratégia em-
presarial, Gestão de Canais de Distribuição, Nego-
ciação Empresarial e Vendas. É professor do de-
partamento de Mercadologia da EAESP/FGV e de
cursos de pós-graduação de diversas instituições
de ensino.
• LUCIANA HARUMI HASHIBA MAESTRELLI
HORTA
Possui graduação em Faculdade de Engenharia
de Alimentos pela Universidade Estadual de Cam-
pinas (1989), MBA em Ges-
tão de Negócios pela Insper -
SP (Ibmec) (2000). Realizou
mestrado (2008) e doutora-
do (2013) em Administração
de Empresas pela Fundação
Getúlio Vargas - SP na linha
de Gestão de Operações e
Competitividade, nos temas colaboração e de-
sempenho, inovação e sustentabilidade, respecti-
vamente. Foi responsável por Gestão e Redes de
Inovação - Natura Inovação e Tecnologia de Pro-
dutos, sendo responsável pela Gestão Estratégica
de Inovação e Inovação Aberta em Rede, tendo
como foco a capacidade de inovação da empre-
sa, englobando os seguintes temas: planejamento
estratégico de inovação, gestão do processo de
inovação (portfolio, pipeline e projetos), gestão e
captação de fomento para inovação, propriedade
intelectual (perspectiva técnica), gestão de parce-
rias para inovação, inteligência de redes e empre-
endedorismo inovador. Participou do Conselho
Deliberativo do CNPq, do Conselho Superior da
Agência USP de Inovação e do Conselho da Esco-
la Metodista de Educação Corporativa. Atualmen-
te se dedica à educação para inovação na FGV
EAESP (graduação e pósgraduação), bem como
em educação executiva em diferentes organiza-
ções. Além disso, hoje empreende pela We Fab.
• LUCIANA MARQUES VIEIRA
Ph.D. em Economia pela University of Reading,
Reino Unido em 2004. Atuou como pesquisadora
visitante na Brown University e UTPA (EUA) e fez
pós-doutorado no Institute of Development Studies
(Reino Unido) em 2012-2013. Atualmente, é pesqui-
sadora sênior no Kings College London (Reino Uni-
do). Atua como consultora ad hoc da Coordenação
de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior
(Capes) nas comissões de avaliação 2007-2009,
2010-2012 e 2013-2016. É bolsista produtividade
nível 2 do Conselho Nacional de Desenvolvimen-
to Científico e Tecnológico (CNPq) desde 2009. É
professora adjunta do Departamento de Adminis-
tração da Produção e Operações Industriais (POI)
da Escola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP), atuando no Mestrado Profis-
sional em Supply Chain e nos cursos de Mestrado e
Doutorado Acadêmico. Coordena projetos de pes-
quisa financiados por agências nacionais e interna-
cionais – Nações Unidas, Fundação Melinda e Bill
Gates, British Academy of Social Science, entre ou-
tras – e tem como foco de pesquisa os temas: ca-
deias globais de valor, relacionamentos entre com-
pradores e fornecedores e internacionalização de
empresas, principalmente no setor agroindustrial.
• LUIS HENRIQUE RIGATO VASCONCELLOS
Doutor em Engenharia de Produção pela
Escola Politécnica da Universidade de São
Paulo (USP) em 2010,
mestre em Administração
de Empresas pela Escola
de Administração de Em-
presas de São Paulo (FGV
E AESP) em 20 02 e gra-
duado em Engenharia de
Produção pela Faculda-
de de Engenharia Industrial (FEI) em 1995 .
Ampla experiência na área de Operações,
atuando como executivo e consultor. Atual-
mente, é coordenador do curso de especia-
lização Master Business Management (MBM)
97
da FGV E AESP.
• LUIZ CARLOS DI SERIO
Professor titular da Escola de Administração
de Empresas de São Paulo (FGV EAESP) des-
de 1992, nos programas de
graduação e pós-gradua-
ção. Como executivo, teve
uma vivência de 22 anos em
Gestão de Desenvolvimento
e Implantação de Produtos,
Processos, Qualidade, Infor-
mática e Automação Indus-
trial, nas empresas FMC do Brasil S/A (Foodtech)
e Equipamentos Villares S/A. Como professor,
atua nos programas do Mestrado e Doutorado
Acadêmico e nos MBAs, coordena e leciona no
Programa de Educação Continuada da Fundação
Getulio Vargas (FGVpec) e no FGV In Company.
Desenvolve atividades de consultoria em Admi-
nistração. Graduado em Engenharia Mecânica
pela Universidade Estadual Paulista (Unesp), ob-
teve o título de mestre na Marquette University
(Milwaukee, USA) e de doutor em Engenharia da
Produção na Escola de Engenharia de São Car-
los (EESC) da Universidade de São Paulo (USP).
Estudou o impacto da inovação na competitivi-
dade no pós-doutorado obtido na FGV EAESP
em 2007. É autor e coautor de capítulos e livros.
Livros publicados: “Clusters empresariais no Bra-
sil – Casos selecionados” (2005) e “Estratégia e
competitividade empresarial” (2008). Frequenta
os principais fóruns nacionais – Simpósio de Ad-
ministração da Produção, Logística e Operações
Internacionais (Simpoi) e Encontro da Associação
Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em Ad-
ministração (Enanpad) – e internacionais – Pro-
duction and Operations Management Society
(Poms) e European Operations Management
Association (Euroma) – na área de Operações.
Publica artigos em revistas especializadas, se-
98
minários, congressos nacionais e internacionais
na área de administração. Os seus interesses
de pesquisa são: Estratégia e Gestão de Ope-
rações, Supply Chain Management, Gestão do
Desenvolvimento de Produtos e Serviços, Com-
petitividade e Inovação. Coordenador adjunto
do Fórum de Inovação desde julho de 2013.
Membro do Comitê Acadêmico do Instituto Ca-
pitalismo Consciente Brasil (ICCB). Membro do
Conselho de Curriculum do Programa MOC/ISC
da Harvard.
• MARCELO MARINHO AIDAR
Graduado em Administração de Empresas
com opção em Administração Pública pela Esco-
la de Administração de Em-
presas de São Paulo (FGV
EAESP) em 1986, mestre em
Administração de Empresas
pela FGV EAESP em 1992 e
doutor em Administração de
Empresas pela FGV EAESP
em 2002. Professor da FGV
EAESP desde 2000. Coordenador do Núcleo de
Planejamento e Gestão do Hospital das Clínicas
da Faculdade de Medicina (HCFM) da Universi-
dade de São Paulo (USP) entre 2003 e 2007. Su-
perintendente técnico da Fundação Nacional da
Qualidade (FNQ) entre 2007 e 2009 e assessor
da Presidência do Conselho Regional de Medici-
na do Estado de São Paulo (Cremesp) de 2010
a 2011. Coordenador do Programa de Duplo Di-
ploma do Curso de Graduação da FGV EAESP
entre 2012 e 2015. Atua como consultor nas áreas
de estratégia empresarial, qualidade e redesenho
de processos.
• MARCELO SCARCELLI
Graduado em Administração de Empresas
e mestre em Economia de Empresas pela Es-
cola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP), onde atua como pro-
fessor na área de Gestão da Cadeia de Su-
primentos. Concluiu o MBA Executivo na
Fundação Dom Cabral (FDC), onde também
atua como professor de Gestão da Cadeia de
Suprimentos no curso de MBA. Atualmente,
é diretor de Supply Chain da Unilever para a
América Latina.
• MARIA JOSÉ TONELLI
Maria José Tonelli é professora titular no Depar-
tamento de Administração Geral e Recursos Hu-
manos na FGV EAESP, instituição em que traba-
lha como professora e pesquisadora desde 1988.
Possui graduação em Psicologia pela Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo e Mestrado
e Doutorado em Psicologia Social pela Pontifícia
Universidade Católica de São Paulo, onde tam-
bém iniciou sua carreira acadêmica em 1985. Foi
coordenadora do PIBIC e do Programa de Mestra-
do e Doutorado em Administração de Empresas
da FGV EAESP. Vice-presidente do Iberoameri-
can Academy of Management (2011-2016) tendo
organizado a última conferência desta associação
em 2013. Foi vice-diretora da FGV EAESP entre
julho de 2007 e fevereiro de 2015. Coordenadora
do NEOP - Núcleo de Estudos em Organizações
e Pessoas. Editora científica da RAE - Revista de
Administração de Empresas e GV Executivo, a
partir de janeiro de 2016. Delegada brasileira no
grupo Women 20, que representa a sociedade
civil junto ao G20. Integra a Diretoria da ANPAD
- Associação Nacional de Pós-Graduação em Ad-
ministração (triênio: 2018-2019-2020), como Dire-
tora de Publicações e Comunicação. Faz parte da
linha de pesquisa em Estudos Organizacionais do
Curso de Mestrado e Doutorado em Administra-
ção de Empresas da FGV EAESP e seus interesses
de pesquisa incluem: questões de gênero nas or-
ganizações, comportamento organizacional, ges-
tão de pessoas.
• MARINA AMADO BAHIA GAMA
Doutora em Administração de Empresas na linha
de pesquisa em Estratégia Empresarial pela Fun-
dação Getulio Vargas SP (FGV-EAESP) 10/2017.
No ano de 2016 fui Visiting Scholar no College of
Business na Universidade de Illinois Urbana-Cha-
paign. Obtive o título de Mestre pela Fundação
Getulio Vargas (FGV-EAESP) em Fev/2014. Fiz o
Curso de Especialização em Administração para
Graduados (CEAG) pela Fundação Getulio Var-
gas SP (FGV-EAESP - 2005-2007). Sou graduada
em Administração com Ênfase em Comercio Ex-
terior pela Universidade Presbiteriana Mackenzie
(2003). Atualmente sou professora de graduação
e pós-graduação latu sensu na FGV-EAESP e pro-
fessora visitante na Saint Paul Escola de Negócios.
Tenho experiência como docente em estratégia
empresarial, governança corporativa, metodolo-
gia e precificação na graduação e na Pós-gradua-
ção. Participo de projetos de pesquisa na FGV-E-
AESP. Trabalhei mais de 10 anos na área de Preços
e Custos de empresas multinacionais.
• MARIO PRESTES MONZON I N E TO
Doutor em Administração Pública e Governo
pela Escola de Administração de Empresas de
São Paulo (FGV EAESP). Mestre em Administra-
ção de Política Econômica
pela School of International
and Public Affairs (Sipa), da
Columbia University, Nova
York, EUA. Mestre em Fi-
nanças Públicas pela FGV
EAESP. Bacharel em Admi-
nistração de Empresas pela
FGV EAESP. Especializado em Sustentabilida-
de e Economia do Meio Ambiente. Professor da
FGV EAESP e coordenador do Centro de Es-
tudos em Sustentabilidade (FGVces) da FGV
EAESP. Já atuou junto ao Departamento de
Pesquisas do Banco Mundial.
99
• MAURICIO GERBAUDO MORGADO
G ra d u a d o e m Adminis tra ç ã o d e Em p re -
s as p e la U nive r sid a d e d e S ã o Pa ulo ( U S P)
e m 1 9 8 8 , m e s tre e m Adminis tra ç ã o p e la
U S P e m 1 9 9 8 e d o uto r e m Adminis tra ç ã o
d e Em p re s as p e la E sco -
la d e Adminis tra ç ã o d e
Em p re s as d e S ã o Pa ulo
(FGV E A ES P) e m 2 0 03 .
Te m exp e riê n cia n a á re a
de Adminis tra ç ã o, co m
ê nf ase e m M e rc a d olo gia ,
atu a n d o p rin cip alm e nte
n os se g uinte s te mas: va rejo, visu al m e r-
ch a n disin g , inte r n et , co m p o r ta m e nto d o
co nsumid o r, C R M , ma r ketin g direto e p e s-
q uis a d e m e rc a d o . Tra b alh o u co m o exe cu -
tivo e m dive r s as e m p re s as , co m d e s ta q u e
p a ra S us a S . A . e A m e ric a n E xp re s s . Des-
de 1992, atua como consultor e faz projetos
para Alcan, Associação Mineira de Super-
mercados (Amis), Biancogres, C asas Per-
nambucanas, Even, Lojas Riachuelo, Nestlé,
Pepsico, Sanofi, Ser viço Brasileiro de Apoio
às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae),
Ser viço Nacional de Aprendizagem Comer-
cial (Senac), Shoestock, Siemens, Sodexho,
Sodexho Chile, etc. É pesquisador do Centro
de Excelência em Varejo (FGVcev) da FGV
E AESP, onde já organizou cerca de 40 even-
tos relacionados ao varejo. Foi também autor
e organizador do livro “Varejo: administração
de empresas comerciais”, da Editora Senac
(1997), da dissertação “Internet como mídia
de marketing direto no Brasil” (1998); e da
tese “Comportamento do consumidor on-line:
perfil, atitudes e uso da internet” (2 0 03 ).
• MIGUEL PINTO CALDAS
Possui graduação em Administração pela
Universidade de Brasília (1986), mestrado em
100
Administração de Empresas pela Fundação Ge-
tulio Vargas - SP (1992) e doutorado em Ad-
ministração de Empresas pela Fundação Getu-
lio Vargas - SP (1998). Atualmente é Professor
Titular da University of Texas at Tyler (EUA) e
Professor adjunto da FGV EAESP. Foi Consul-
tor e Executivo de Recursos Humanos em em-
presas multinacionais por mais de 25 anos. Tem
experiência na área de Administração, com ên-
fase em Organização, atuando, principalmente,
nos seguintes temas: gestão internacional; cul-
tura; comportamento; teoria organizacional e
recursos humanos.
• OTAVIO PRÓSPERO SANCHEZ
Profe s so r of I nfo r matio n Sys te ms a n d
Q ua ntitative M eth o ds at Ph . D. & M as te r
C o ur se s of Fun da ç ã o G etulio Va rgas FGV
E A ES P a n d V isitin g S ch o -
la r at th e U nive r sit y of
A rizo n a . My re se a rch in -
te re s t s ra n g e f ro m Stra -
te gy and Management
of Information Systems ,
Information Economic s ,
B ehavioral Economic s ,
B e h avio ral I nfo r matio n Sys te ms , a n d P sy-
ch o m etric s . My re se a rch h as a p p e a re d in
high im p a c t jo ur n als like C AC M - C o m m u -
nic atio ns of th e AC M , I J P M - I nte r n atio n al
J o ur n al of Proje c t M a n a g e m e nt , I S F - I nfo r-
matio n Sys te ms Fro ntie r s , a m o n g oth e r s .
I a m cur re ntly m e m b e r of I N FO R M S - M a -
n a g e m e nt a n d S e r vice s O p e ratio ns S o cie -
t y, I nfo r matio n M a n a g e m e nt S o ciet y, a n d
O C I S - O rga nizatio n al C o m m unic atio n a n d
I nfo r matio n Sys te ms at Ac a d e my of M a n a -
g e m e nt . I h ave se r ve d as Adjun c t Edito r
of BA R - B razilia n Adminis tratio n Review
a n d refe re e of to p I S jo ur n als as M I S Q - M I S
Q ua r te rly, J M I S - J o ur n al of M a n a g e m e nt
I nfo r matio n Sys te ms , J S I S - J o ur n al of
Strate gic I nfo r matio n Sys te ms , I S M - I nfo r-
matio n Sys te ms M a n a g e m e nt , C & E C o m -
p ute r s & Ed u c atio n , a n d co nfe re n ce s as
I C I S I nte r n atio n al C o n gre s s o n I nfo r matio n
Sys te ms . I se r ve d as m e m b e r of S cie ntif ic
C o m mit te e of I nfo r matio n Sys te ms D ivisio n
at A N PA D - B razilia n N atio n al Pos tgra d u a -
tio n Pro gra ms A s so ciatio n (2 013 -2 01 4) a n d
as D ivisio n’s H e a d (2 01 5 -2 017 ).
• PRISCILA LACZYNSKI DE SOUZA MIGUEL
Graduada em Engenharia Química pela Univer-
sidade Estadual de Campinas (Unicamp) em 1995.
Mestra e doutora em Administração de Empresas
pela Escola de Administração
de Empresas de São Paulo
(FGV EAESP). Coordenado-
ra do Centro de Excelência
em Logística e Supply Chain
(FGVcelog) desde 2015. Vice-
-coordenadora do Mestrado
Profissional em Gestão para
Competitividade, responsável pela linha de Gestão
Estratégica de Supply Chain. Professora na FGV
EAESP no departamento de Gestão de Operações.
Coordenadora da disciplina de Logística e SCM. Pos-
sui artigos publicados no “Journal of Supply Chain
Management”, no “International Journal of Physical
Distribution and Logistics Management”, no “Jour-
nal of Operations and Supply Chain Management”,
na “Revista de Administração de Empresas” (RAE),
na “Revista Mundo Logística” e na “GV-executivo”,
além de artigos apresentados em diferentes confe-
rências nacionais e internacionais. Trabalhou por
10 anos na área de Logística e SCM em empresas
multinacionais, tais como Procter & Gamble, Nor-
tel Networks e Agfa. Foi editora adjunta no pe-
riódico “Journal of Operations and Supply Chain
Management” em 2008 e de março de 2011 a
fevereiro de 2013.
• RAFAEL FELIPE SCHIOZER
Professor titular de Finanças da Escola de
Ad- ministração de Empresas de São Paulo
(FGV EAESP), onde leciona na graduação e na
pós-graduação, orienta alunos de mestrado e
doutorado. Atualmente, é
o chefe do Departamento
de Contabilidade, Finanças
e Controle (CFC). Foi pro-
fessor visitante da Cope-
nhagen Business School de
outubro de 2016 a novem-
bro de 2017. É bolsista pro-
dutividade em pesquisa do Conselho Nacional
de Desenvolvimento Científico e Tecnológico
(CNPq). Tem bacharelado em Administração
de Empresas pela Universidade de São Paulo
(USP), em 1999; mestrado em Engenharia de
Petróleo pela Universidade Estadual de Cam-
pinas (Unicamp), em 2002; e doutorado em
Administração de Empresas – Finanças – pela
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo (FGV EAESP) em 2006. Fez doutorado
sanduíche em Finanças na University of Wa-
shington em 2005 e pós-doutorado na Univer-
sity of Illinois em Urbana-Champaign em 2009.
Foi pesquisador visitante da Wharton School of
Business, University of Pennsylvania, em 2013 e
2014. Atualmente, é assessor científico ad hoc
da Fundação de Amparo à Pesquisa do Esta-
do de São Paulo (Fapesp), da Coordenação
de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Su-
perior (Capes) e do CNPq. Foi o organizador
do 10º Encontro Brasileiro de Finanças e co-
ordenador – track chair – da área de Finan-
ças Corporativas do Encontro do Balas de
2011 a 2013. É revisor ad hoc dos periódicos
“Review of Finance”, “Journal of Financial In-
termediation”, “Journal of Financial Stability”,
“Emerging Markets Finance and Trade”, “In-
ternational Journal of Business and Economi-
101
cs”, “British Journal of Economics”, “Manage-
ment & Trade”, “Revista de Administração da
USP” (Rausp), “Revista de Administração de
Empresas” (RAE), “Revista de Contabilidade
e Finanças” (RCF), “Revista Eletrônica de Ad-
ministração” (Read) e “Revista Brasileira de
Finanças” (RBFin). Tem experiência em Admi-
nistração Financeira, atuando principalmente
nos seguintes temas: estabilidade financeira,
gestão de bancos, derivativos, gestão de ris-
co e finanças corporativas.
• RICARDO LOPES CARDOSO
É contador e advogado. Mestre em Ciências
Contábeis pela Faculdade de Administração
e Finanças (FAF) da Universidade do Estado
do Rio de Janeiro (UERJ). Doutor em Ciências
Contábeis pela Faculdade de Economia, Admi-
nistração e Contabilidade (FEA) da Universida-
de de São Paulo (USP). Coordenador do Din-
ter em Administração da FGV EBAPE & Centro
de Ciências Jurídicas e Econômicas (CCJE) da
Universidade Federal do Espírito Santo (UFES).
Consultor e parecerista de empresas em IFRS/
CPC e de governos em IPSAS/MCASP. Membro
suplente do Conselho Fiscal da WWF-Brasil.
• SUSANA CARLA FARIAS PEREIRA
Coordena o Centro de Inovação da Fundação
Getulio Vargas, na Escola de Administração de
Empresas de São Paulo (FGV EAESP). É pro-
fessora adjunta nos programas de graduação
e pós-graduação da FGV EAESP desde 2003.
Lidera na linha de pesquisa em Gestão de Ope-
rações e Sustentabilidade do Programa de Mes-
trado e Doutorado Acadêmico da FGV EAESP.
Graduada em Engenharia Civil (UFMS), obteve o
título de Mestre pela University of Birmingham,
na Inglaterra, e de Doutor em Administração de
Empresas pela Fundação Getulio Vargas. Atuou
por quase 15 anos como consultora em Gestão e
102
Projeto de Processos, Projeto de Serviços, Ges-
tão da Qualidade e Logística e Projeto de Rede
de Suprimentos. Leciona nos programas do Mes-
trado e Doutorado Acadêmico, no Mestrado Pro-
fissional em Gestão Internacional e nos MBA´s.
Coordena e ministra cursos de educação con-
tinuada no GVpec e GVincompany. É autora de
artigos em journals internacionais e nacionais na
área de administração. É pesquisadora do Glo-
bal Manufacturing Research Group (GMRG) e do
Centro de Logística do GVCelog, Conselheira do
Conselho Superior de Inovação e Competitivida-
de (CONIC) da FIESP, Presidente da Comissão
Científica do Simpósio de Administração da Pro-
dução e Operações (SIMPOI), Coordenadora da
Divisão de Gestão de Operações e Logística da
ANPAD, Membro do Conselho Editorial do Jour-
nal of Operations and Supply Chain Management
(JOSCM) e Membro do Conselho Fiscal e Con-
sultivo da Casa de Assistência Filadélfia. Atual-
mente se interessa por pesquisa em inovação em
redes, práticas e capabilities de inovação, susten-
tabilidade, economia circular, riscos e resiliência
em cadeias de suprimentos.
• TALES ANDREASSI
Graduado em Administração pela Universida-
de de São Paulo (1989), mestrado em Adminis-
tração pela Universidade de São Paulo (1994),
mestrado em Science And Technology Policy
Studies pelo SPRU, Sussex University (1998),
doutorado em Administração pela Universidade
de São Paulo (1999) e pós doutorado/Pesquisa-
dor visitante da Simon Fraser University, Canadá
(2000). Professor e Vice-Diretor da FGV EAESP.
Nesta mesma instituição, foi Vice-Coordenador
do Mestrado/Doutorado Acadêmico (2009),
Coordenador do Mestrado Profissional em Ges-
tão Internacional (2010-2012) e Coordenador
do Centro de Empreendedorismo (2010-2017).
Trabalhou dez anos como gerente de projetos
da ANPEI - Associação Nacional de Pesquisa e
Desenvolvimento das Empresas Inovadoras. Suas
principais áreas de interesse são: empreendedo-
rismo, inovação tecnológica e estratégia. Autor
de seis livros, 18 capítulos de livros, 44 artigos
publicados em periódicos nacionais e internacio-
nais (RAE, RAUSP, RAC, International Journal of
Entrepreneurship and Innovation Management,
Journal of Engineering and Technology Man-
agement, entre outros) e 59 trabalhos apresen-
tados em congressos e conferências no Brasil e
no Exterior. Foi professor visitante da Universi-
dade Central do Equador, do Xavier Institute of
Management and Entrepreneurship, na India, e
da Novancia Business School, na França. Foi lí-
der do tema Empreendedorismo e Inovação do
ENANPAD, Divisão GCT (2009-2017) e é líder
do tema Empreendedorismo no SEMEAD, des-
de 2017. Possui projetos de pesquisa financiados
por instituições brasileiras (PRO-ADM/CAPES) e
internacionais (VEWA/Bélgica e Goldman Sachs
Foundation). Membro do corpo editorial de seis
revistas acadêmicas (RAE, RAI, Revista de Ne-
gócios, Journal of Operations and Supply Chain
Management, REGEPE, Revista Brasiliense de Ci-
ências Socias). Articulista do jornal Folha de São
Paulo no período 2012-2016, em que assinava
uma coluna quinzenal sobre empreendedorismo.
• VANESSA MARTINES CEPELLOS
Doutora em Administração de Empresas pela
Escola de Administração de Empresas de São
Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP)
na linha de pesquisa de Estudos Organizacionais
(aprovada com distinção). Durante o doutorado
realizou período sandwich na University of Bra-
dford financiada pelo CNPq. Sua tese de Douto-
rado foi indicada para o Prêmio CAPES de Tese
2017. Mestre em Administração de Empresas na
linha de pesquisa de Estudos Organizacionais na
FGV-EAESP. Sua dissertação de mestrado contou
com o apoio da PricewaterhouseCoopers (PwC).
Os resultados da dissertação geraram relatório
técnico da PwC e renderam matérias em órgãos
de imprensa como Globonews, Valor Econômico
e O Estado de São Paulo. Graduada em Adminis-
tração de Empresas pela FAAP. Desde 2017, atua
como Professora da FGV (EAESP) onde leciona a
disciplina de Organizações e Gestão de Carreiras.
Foi Professora da FAAP de 2010 até 2017 onde
integrou o Núcleo Interdisciplinar de Professores.
Leciona disciplinas ligadas a Estudos Organiza-
cionais e também Gestão de Pessoas. Foi, ainda,
uma das responsáveis pelo programa Oficina de
Gestão do curso de Graduação em Administra-
ção da FAAP. Participou da organização do 8th
Iberoamerican Academy of Management. Suas
pesquisas já foram apresentadas em congres-
sos nacionais e internacionais de destaque como
Enanpad, EnEO e EGOS. Também participou de
encontros da Academy of Management. Foi pri-
meira colocada na Iniciação Científica na FAAP
(2009) e recebeu menção honrosa do prêmio
GV Pesquisa de 2016 por sua tese de doutora-
do. Possui artigos aprovados para publicação, in-
clusive em periódico A2 (Qualis- C apes). Seus
interesses de pesquisa são práticas organi-
zacionais, grounded theory e envelhecimento
nas organizações.
103
 INSCRIÇÃO

DURAÇÃO DO CURSO
1 ano e 6 meses (créditos)

FREQUÊNCIA E HORÁRIOS
Finanças e Controladoria, Gestão de Pes-
soas, Gestão de Supply Chain, Tecnologia da
Informação, Gestão de Marketing e Inovação
Corporativa: Aulas quinzenais às sextas (17h
às 22h30) e sábados (8h às 17h).

Sustentabilidade e Gestão da Saúde: Au -

las quinzenais às sextas ( 14h às 19h30) e
sábados (8h às 17h). Aulas semanais em
formato SNOC das 20h às 21h30.

INVESTIMENTO
O valor total do curso pode ser parcelado em
até 18, 24 e 36 parcelas. Desconto para ex-alunos
de cursos regulares da FGV (20%).

CONTATO
Para mais informações, entre em contato:
admissionsof fice@fgv.br

( 11) 3799 -348 8

fgv.br/eaesp

104
105
 DICOM
2º/2018
A FGV EAESP figura desde 2004 entre as melhores instituições do
mundo pelas três mais importantes acreditadoras internacionais.

Informações
R. Itapeva, 432 – 01332-000
Bela Vista – São Paulo/SP
Tel.: (55 11) 3799-3488
admissionsoffice@fgv.br
fgv.br/eaesp/mestradoprofissional