COMO SURGIU O MÉTODO PDCA

O ciclo PDCA foi criado por Walter A. Shewart, na década de 20,

mas ele se tornou conhecido após a década de 50, quando William
Edward Deming, referencia em gestão da qualidade espalhou o
conceito pelo mundo. A partir desse momento ficou conhecido como
Ciclo Deming e também de Ciclo Shewhart.

Um tempo depois John Dewey teve uma inspiração sobre o

método, desenvolvendo 5 soluções de problemas, que atualmente é
a inspiração para o método que conhecemos atualmente.

 Ter conhecimento sobre a dificuldade;

 Identificar o problema;
 Estabelecer definições do problema;
 Planejar algumas soluções e definir as ações que serão
tomadas;
 Registrar os acontecimentos e as soluções aplicadas, sejam
aceitas de forma positiva ou negativa.

O ciclo teve início como uma ferramenta administrativa, mas sua

metodologia tem sido aplicada na gestão de qualidade e resolução
de problemas organizacionais.
O QUE É O CICLO PDCA

O significado da sigla é:

Plan (planejar) – a melhor forma de solucionar um problema é

identificando as suas características e causas usando um
planejamento. E montar um plano de ação para alcançar uma meta.
E também elaborar objetivos claros e executáveis com foco em
obter resultados positivos.

Do (executar) – executar as ações estabelecidas no plano de ação,

sempre educando e treinando o pessoal. E acompanhe o processo
do que foi implementado.

Check (checar/controlar) – é necessário controlar os resultados

obtidos, medir e acompanhar o indicador eleito através do tempo.
Analise os resultados e faça as reavaliações necessárias para o
plano.

Act (agir) – para padronizar as ações, se a meta tenha sido

alcançada, é necessário agir. Mas se isso não ocorreu, o ideal é
corrigir os erros através de um “novo giro do PDCA”, caso os
resultados não tenham sido como os esperados.
 Questões sobre o PDCA

01. O PDCA é composto de 4 etapas. Marque abaixo a única

alternativa correta que informa atividade de etapa “P”

e. No P de Planejamento ocorrem a identificação do problema e a

elaboração de um plano de ação.

02. O diagrama de causa-efeito, também conhecido como diagrama

espinha de peixe, foi criado por qual guru da qualidade? Marque
abaixo a única alternativa correta.

b. Kaoru Ishikawa

03. O que é PDCA? Marque abaixo a única alternativa correta.

d. É uma ferramenta de qualidade que busca aperfeiçoar os

processos de forma a proporcionar melhoria contínua.

04. Qual o significado da sigla PDCA? A marque abaixo a única

alternativa correta.

c. P de Plan (planejar); D de DO (fazer); C de Check (checar); e A

de Action (agir).
05. O PDCA é composto de 4 etapas. Marque abaixo a única
alternativa correta, cujas atividades são da etapa “A”

d. No ACT (agir), ocorre a padronização das atividades em caso de

atingimento dos resultados ou ações corretivas em caso de não
atingimento dos resultados.

06. Marque abaixo a única alternativa correta que informa os

benefícios do PDCA.

d. Otimização das diretrizes da empresa; Envolvimento dos

empregados; Identificação de problemas e aprimoramento contínuo
das atividades; dentre outros.

07. O PDCA é composto de 4 etapas. Marque abaixo a única

alternativa correta, cujas atividades são da etapa “P”.

b. A identificação do problema e a elaboração de um plano de ação.

08. Quem aperfeiçoou e popularizou o PDCA? Marque abaixo a

única alternativa correta.

d. Edwards Deming.
09. O PDCA é composto de 4 etapas. Marque abaixo a única
alternativa correta, cujas atividades são da etapa “C”.

c. O acompanhamento dos indicadores e a verificação se as metas

foram alcançadas.

10.Quem criou o PDCA? Marque abaixo a única alternativa correta.

a. Walter A. Shewhart.

11.Marque abaixo a única alternativa que melhor explica a diferença

entre as ferramentas básicas da qualidade e o PDCA.

c. Enquanto as ferramentas básicas da qualidade controlam os

processos de forma evitar erros, o PDCA proporciona a melhoria
contínua nos processos.

12. Marque abaixo a única alternativa que melhor define o PDCA.

a. É uma ferramenta da qualidade que busca aperfeiçoar os

processos de forma a proporcionar melhoria contínua.

Extra. Qual o significado da sigla PDCA? A marque abaixo a única

alternativa correta.

c. P de Plan (planejar); D de DO (fazer); C de Check (checar); e A

de Action (agir).