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Promotor (es):
LEIDEMARA M. RAMOS
YANCEY HEREDIA L.
Praia
Fevereiro de 2023
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
2 SUMÁRIO EXECUTIVO
Localização Praia
Promotor(es)
Conceito de Negócio
Esta oficina oferecerá uma ampla gama de serviços relacionados à instalação, manutenção e reparação de
sistemas e equipamentos eletromédicos, elétricos e eletrônicos utilizados em diagnóstico e tratamento
sanitários
Taxa Interna de Retorno (TIR) 276,9% Data de início das atividades Jan 2023
Volume de vendas anual 16 736 284 17 412 430 17 760 678 18 115 892 18 659 369
Volume médio mensal de vendas 1 394 690 1 451 036 1 480 057 1 509 658 1 554 947
Valor Acrescentado Bruto 9 051 177 10 038 808 10 236 683 10 438 455 10 788 969
Ponto crítico das vendas em valor 9 051 408 8 320 127 8 396 719 8 342 805 8 421 037
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
1 LEIDEMARA M. RAMOS
A Leidemara Ramos, 33 anos é uma profissional altamente experiente. Com formação em
Gestão de Pequenas Empresas, ela desempenha um papel fundamental na gestão interna e
logística da empresa.
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PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
4 PRESSUPOSTOS DE OPERAÇÃO
IRPC (só se aplica no Regime Normal) 22,0% Taxa d Juro d Obrigações d Tesouro d BCV a 8 anos 3,625%
INPS (só se aplica no Regime Normal) 16,0% Prémio de Risco do Mercado 10%
TEU (só se aplica no REMPE) 4,0% Taxa de Atualização dos Cash Flow 15,625%
PRESSUPOSTOS GERAIS ANO ZERO ANO I ANO II ANO III ANO IV ANO V
Taxa anual de crescimento das vendas (em %) 2,0% 2,0% 2,0% 3,0%
Prazos médios de PAGAMENTO, em nº de dias ANO ZERO ANO I ANO II ANO III ANO IV ANO V
Prazos médios de STOCKAGEM, em nº de dias ANO ZERO ANO I ANO II ANO III ANO IV ANO V
Incremento dos custos fixos referenciado apenas à taxa de inflação do ano anterior
Atualização dos preços unitários de venda referenciada apenas à taxa de inflação do ano anterior
Não haverá alteraçção dos regimes de IVA e nem de IRPC no período em análise
Não será feito nenhum pagamento (extra) para além dos que já estão previstos no plano regular de amortização de dividas
Na valoração d stocks d Prod. Acab. em empresas produtoras, incluimos 70% das depesas gerais nos custos de conversão
ICAS, LDA.
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Inscrição no INPS -
TOTAL 18 100
O primeiro promotor é um técnico em eletromedicina, e suas principais responsabilidades estão relacionadas às questões
técnicas dos equipamentos médicos. Suas áreas de atuação incluem manutenção, reparação, treinamento e certificação dos
equipamentos.
O segundo promotor é especializado em gestão de empresas, com foco em planejamento estratégico, expansão do
negócio, gestão de relacionamento com clientes e recursos humanos.
A colaboração eficaz entre esses dois promotores, combinando estratégias técnicas e de gerenciamento, desempenha um
papel fundamental no crescimento contínuo da empresa. Essa abordagem equilibrada permite que a empresa ofereça
serviços de alta qualidade, mantenha a conformidade legal e busque oportunidades de expansão no mercado cabo-
verdiano.
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
APRESENTAÇÃO DO PROJETO
A HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTECNICAS LDA. Assistência Técnica - Equipamentos Eletromédico e Eletrónicos Lda.
Irá expandir suas operações para criar uma oficina de assistência técnica especializada em equipamentos eletromédicos.
Esta oficina oferecerá uma ampla gama de serviços relacionados à instalação, manutenção e reparação de sistemas e equipamentos
eletromédicos, elétricos e eletrônicos utilizados em diagnóstico e tratamento sanitários.
Nossa iniciativa nasceu da necessidade premente dos clientes em encontrar assistência técnica altamente qualificada para seus
equipamentos médicos. Propomos um negócio que oferece programas de manutenção preventiva, assistência técnica especializada,
treinamento para operadores, estoque de peças de reposição, certificação regulatória e soluções responsáveis para a reciclagem de
equipamentos obsoletos. Buscamos ser parceiros confiáveis na otimização do desempenho e na garantia de conformidade,
contribuindo assim para a excelência nos cuidados de saúde prestados por nossos clientes.
Hospitais, clínicas médicas, centros de saúde e laboratórios são os principais clientes em potencial da HEYALESA. Eles utilizam uma
variedade de equipamentos médicos, desde máquinas de diagnóstico até equipamentos cirúrgicos, que precisam de manutenção
regular.
A empresa é composta por dois promotores com conjuntos distintos de habilidades e responsabilidades. O primeiro promotor é um
especialista em eletromedicina, centrando-se nas questões técnicas associadas aos equipamentos médicos, abrangendo funções
cruciais como manutenção, reparação, treinamento e certificação. O segundo promotor traz sua especialização em gestão de negócios,
desempenhando um papel fundamental no planejamento estratégico, no crescimento da empresa, na gestão de relacionamento com
clientes, na administração de recursos humanos e em outras tarefas de gestão essenciais. Essa sinergia entre conhecimentos técnicos e
competências de gestão contribui para o sucesso e eficiência da nossa operação.
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OUTRAS INFORMAÇÕES RELEVANTES SOBRE OS CLIENTES E O MERCADO
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Direção com Experiencia no Mercado > 15 anos Mercado com presença de serviços Substitutos
OPORTUNIDADES AMEAÇAS
MEDIDAS PARA ULTRAPASSAR PONTOS FRACOS, ENFRENTAR AMEAÇAS E CRIAR NOVAS OPORTUNIDADES
1. Diversificação de Serviços:
2. Estrutura de Custos Eficiente:
3. Investimento em Pesquisa e Desenvolvimento:
4. Marketing e Educação do Mercado:
5. Monitoramento de Concorrentes:
6. Estratégia de Preços Flexível:
7. Contingência para Desastres Naturais:
8. Parcerias Estratégicas:
9. Foco na Qualidade e Atendimento ao Cliente:
10. Adaptação Contínua
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Palmarejo Por ser um lugar estrategicos, e é onde esta localizado a maior parte dos clientes.
Comercialmente Zona em Expansão
Perto da Zona de residencia do Staff Tecnico e Administrativo
CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO
MOTIVOS PARA ESCOLHA DESSES CANAIS
ESCOLHIDOS
Emails: Custo-Eficiência é uma maneira econômica de se comunicar com clientes
existentes e potenciais.
Emails Segmentação: Permite segmentar os clientes com mensagens personalizadas,
Redes sociais Redes Sociais: Alcance e Visibilidade: As redes sociais permitem aumentar a
Telefono visibilidade da empresa.
Presencial Presencial: Confiança e Relacionamento A interação pessoal pode construir
relacionamentos mais fortes com os clientes e criar confiança.
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INPS S.O.A.T.
Custo Total para
CARGO A DESEMPENHAR Salário Bruto
Valor Nível Risco Valor a Empresa
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PROCESSO 1
1. Identificação das Necessidades do Cliente: O processo começa com a identificação das necessidades do cliente. por meio de contato
direto com o cliente ou solicitação de serviços por telefone, e-mail ou formulário online.
2. Agendamento e Coleta de Informações: Após a identificação das necessidades, a empresa agenda uma visita técnica ou coleta
informações detalhadas sobre os equipamentos médicos ou eletrônicos que precisam de assistência. Isso pode incluir a marca, modelo,
histórico de manutenção e sintomas de problemas.
3. Avaliação Técnica: Um técnico especializado realiza uma avaliação técnica dos equipamentos. Isso pode envolver testes, medições,
inspeções visuais e análises de falhas para identificar a causa dos problemas.
4. Proposta e Orçamento: Com base na avaliação, a empresa elabora uma proposta detalhada que inclui um orçamento para os serviços
necessários. A proposta é enviada ao cliente para aprovação.
5. Aprovação e Agendamento de Serviço: Após a aprovação da proposta pelo cliente, a empresa agenda o serviço de assistência técnica.
Isso envolve a programação de uma data e hora adequadas para a realização dos reparos ou manutenção.
6. Reparos e Manutenção: Os técnicos realizam os reparos ou a manutenção dos equipamentos conforme aprovado na proposta. Isso
pode incluir a substituição de peças, calibrações, ajustes e testes de funcionamento.
7. Testes e Verificação de Qualidade: Após os reparos, os equipamentos são submetidos a testes rigorosos para garantir que funcionem
corretamente. A verificação de qualidade é fundamental para assegurar que os equipamentos atendam aos padrões e regulamentações
aplicáveis.
PROCESSO 2
8. Entrega e Instalação: Após a verificação de qualidade, os equipamentos são entregues e, se necessário, instalados no local pelo
pessoal técnico. Os operadores dos equipamentos podem receber treinamento sobre seu uso adequado
9. Emissão de Documentação e Relatórios: A empresa emite documentação relevante, como certificados de conformidade, relatórios de
manutenção e garantias, que são entregues ao cliente para registro e arquivamento.
10. Atendimento ao Cliente e Suporte Contínuo: A empresa mantém um canal aberto de comunicação com o cliente para fornecer
suporte contínuo, responder a perguntas e resolver quaisquer problemas que possam surgir após o serviço.
11. Feedback e Avaliação: Solicita-se feedback do cliente sobre a qualidade do serviço e a satisfação geral. Isso ajuda a empresa a
melhorar continuamente seus processos e serviços.
12. Gerenciamento de Dados e Registros: A empresa mantém registros detalhados de todos os serviços realizados, histórico de
manutenção de equipamentos e informações do cliente para fins de acompanhamento e análise.
PROCESSO 3
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13 Plano operacional e de marketing - PRODUTOS / SERVIÇOS E PREÇOS
Nesta página só estão listados os primeiros trinta items da sua lista de produtos e serviços.
ICAS, LDA.
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15 Plano téc. e fin. - PREVISÃO DE GASTOS MENSAIS COM MERCADORIAS, MATÉRIAS-PRIMAS, …
Nesta página só estão listados os primeiros trinta items da sua lista de gastos (custos variáveis).
ICAS, LDA.
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16 Plano técnico e financeiro - EFEITOS DA SAZONALIDADE SOBRE AS VENDAS
Mês que
Vendas Novo valor
escolheu para % de Valor do Total Previsto de
iniciar a sua Mês inicialmente mensal de
aumento aumento Custos Variáveis
atividade previstas vendas
Janeiro Mês 1 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Fevereiro Mês 2 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Março Mês 3 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Abril Mês 4 1 130 830 15% 169 625 1 300 455 250 079
Maio Mês 5 1 130 830 15% 169 625 1 300 455 250 079
Junho Mês 6 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Julho Mês 7 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Agosto Mês 8 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Setembro Mês 9 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Outubro Mês 10 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Novembro Mês 11 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
Dezembro Mês 12 1 130 830 25% 282 708 1 413 538 271 825
TOTAIS POR ANO 13 569 960 3 166 324 16 736 284 3 218 408
Vendas por
VALORES MÉDIOS NO PRIMEIRO ANO Vendas por Ano Vendas por Mês
Semana
Todas as Vendas 16 736 284 1 394 690 321 852
Vendas de Mercadorias - - -
Gastos por
Gastos por ano Gastos por Mês
Semana
Todos os Gastos 3 218 408 268 201 61 892
VIDA
Valor no Investimentos previstos para os anos seguintes
ÚTIL
ANO 0 ANO 1 ANO 2 ANO 3 ANO 4 ANO 5
(anos)
ATIVO FIXO TANGÍVEL ---- 969 490 0 0 0 315 000 0
1 Osciloscópios 5 17 000 - - - - -
2 Geradores de RF 5 15 000 - - - - -
Trespasse - - - - - -
Propriedade Industrial - - - - - -
PROPRIEDADES DE INVESTIMENTO - - - - - -
DESIGNAÇÃO VALOR
Reserva para pagamento de pessoal nos primeiros meses de atividade 412 984
Despesas com advogados e outros profissionais liberais antes de abrir o negócio 20 000
2 375 574 0 0 0 0 0
Total das prestações a pagar ao banco, por ano 339 615 421 778 421 778 421 778 421 778
Juros por ano 88 978 72 666 54 805 36 030 16 294
Reembolso de capital por ano 250 637 349 112 366 973 385 748 405 483
Capital em dívida a 31 de Dezembro 1 611 887 1 262 776 895 803 510 055 104 572
ICAS, LDA.
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
21 Plano técnico e financeiro - RESUMO DOS INVESTIMENTOS ANUAIS E DEPRECIAÇÃO
INVESTIMENTOS
Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
DEPRECIAÇÃO
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Valores por ano - 216 398 216 398 216 398 111 398 111 398
Ativo Fixo
Tangível Valore acumulados - 216 398 432 796 649 194 760 592 871 990
TOTAL DE Valores por ano - 216 398 216 398 216 398 111 398 111 398
DEPRECIAÇÃO E
AMORTIZAÇÃO Valore acumulados - 216 398 432 796 649 194 760 592 871 990
EVOLUÇÃO DAS COMPRAS DE MERCADOR. Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Previsão base de compras de mercadorias - 1 835 200 1 937 156 1 978 051 2 019 810 2 062 450
Crescimentos destas compras, em valor - - 38 743 39 561 40 396 61 874
Incremento por variação de necessidades de stock - 101 956 2 152 2 198 2 244 3 437
Total final de gastos com mercadorias - 1 937 156 1 978 051 2 019 810 2 062 450 2 127 761
A PREÇOS CORRENTES - 1 937 156 2 017 612 2 060 206 2 103 699 2 170 317
EVOLUÇÃO DAS COMPRAS DE M-PRIMAS Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Previsão base de compras de matérias-primas 0 732 600 763 125 779 023 795 253 811 821
Crescimentos destas compras, em valor - - 15 263 15 580 15 905 24 355
Incremento por variação de necessidades de stock - 30 525 636 649 663 1 015
Total final de gastos com matérias-primas - 763 125 779 023 795 253 811 821 837 190
A PREÇOS CORRENTES - 763 125 794 604 811 158 828 057 853 934
EVOLUÇÃO DOS GASTOS COM SERVIÇOS Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Previsão base de gastos com serviços 624 560 624 560 637 051 649 792 662 788
Crescimentos dos gastos com serviços, em valor - 12 491 12 741 12 996 19 884
Total final de gastos com serviços 624 560 637 051 649 792 662 788 682 672
A PREÇOS CORRENTES 624 560 649 792 662 788 676 044 696 325
GASTOS COM OUTROS CUSTOS VARIÁVEIS Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Previsão base de gastos c/outros custos variáveis 26 048 26 048 26 569 27 100 27 642
Crescimentos destes gastos, em valor - 521 531 542 829
Total final de gastos com outros custos variáveis 26 048 26 569 27 100 27 642 28 472
A PREÇOS CORRENTES 26 048 27 100 27 642 28 195 29 041
Mês 1 Mês 2 Mês 3 Mês 4 Mês 5 Mês 6 Mês 7 Mês 8 Mês 9 Mês 10 Mês 11 Mês 12 Total
Vendas 1 413 538 1 413 538 1 413 538 1 300 455 1 300 455 1 413 538 1 413 538 1 413 538 1 413 538 1 413 538 1 413 538 1 413 538 16 736 284
Variação nos inventários de produção -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -11 040 -132 481
Resultado Operacional Bruto 1 152 753 1 152 753 1 152 753 1 061 416 1 061 416 1 152 753 1 152 753 1 152 753 1 152 753 1 152 753 1 152 753 1 152 753 13 650 357
Gastos com o pessoal 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 206 492 2 477 904
Provisões
EBIT (Resultados antes de Juros e Impostos) 544 962 544 962 544 962 453 625 453 625 544 962 544 962 544 962 544 962 544 962 544 962 544 962 6 356 875
Juros de empréstimos 7 761 7 761 7 761 7 761 7 646 7 532 7 417 7 301 7 185 7 069 6 952 6 834 88 978
Resultado antes de IUR 537 202 537 202 537 202 445 865 445 979 537 431 537 546 537 661 537 777 537 894 538 011 538 128 6 267 897
TEU (só para empresas do REMPE) 56 542 56 542 56 542 52 018 52 018 56 542 56 542 56 542 56 542 56 542 56 542 56 542 669 451
Resultado Líquido 480 660 480 660 480 660 393 847 393 961 480 889 481 004 481 120 481 236 481 352 481 469 481 587 5 598 445
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
24 Plano técnico e financeiro - DEMONSTRAÇÃO DE RESULTADOS PARA 5 ANOS
Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Vendas e Prestações de Serviços 16 736 284 17 412 430 17 760 678 18 115 892 18 659 369
Variação nos inventários de produção -132 481 -2 788 -2 847 -2 907 -4 452
Custo das Mercadorias Vendidas e Matérias Consumidas 3 218 408 3 489 109 3 561 795 3 635 996 3 749 617
Resultado Operacional Bruto 13 650 357 13 926 110 14 201 731 14 482 803 14 914 204
Fornecimentos e Serviços Externos 4 599 180 3 887 302 3 965 048 4 044 349 4 125 236
Valor Acrescentado Bruto 9 051 177 10 038 808 10 236 683 10 438 455 10 788 969
Gastos com pessoal 2 477 904 2 477 904 2 477 904 2 477 904 2 477 904
Depreciação / Amortizações 216 398 216 398 216 398 111 398 111 398
Provisões 0 0 0 0 0
EBIT (Resultado antes de Juros e Impostos) 6 356 875 7 344 506 7 542 381 7 849 153 8 199 667
Proveitos financeiros
Resultado antes de Imposto 6 267 897 7 271 840 7 487 576 7 813 123 8 183 373
TEU (se for uma empresa do REMPE) 669 451 696 497 710 427 724 636 746 375
Resultado Líquido 5 598 445 6 575 343 6 777 149 7 088 487 7 436 998
EBIT *(1-IRCP) ou EBIT *(1-TEU) 6 102 600 7 050 726 7 240 686 7 535 187 7 871 680
(+) Depreciação e amortizações do Exercício 216 398 216 398 216 398 111 398 111 398
(+) Provisões 0 0 0 0 0
CASH FLOW DE EXPLORAÇÃO 6 318 998 7 267 124 7 457 084 7 646 585 7 983 078
FREE CASH FLOW 6 318 998 7 267 124 7 457 084 7 646 585 7 983 078
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
SALDO INICIAL 0 412 984 4 761 895 9 812 999 15 045 163 20 149 895
Vendas 0 16 736 284 17 412 430 17 760 678 18 115 892 18 659 369
Crédito concedido a clientes 0 1 394 690 1 394 690 1 394 690 1 394 690 1 394 690
Devoluções de vendas 0 0 0 0 0 0
Recebimentos efetivos de clientes 0 15 341 594 16 017 740 16 365 988 16 721 202 17 264 678
Pagamentos fornecedores 0 7 673 076 7 370 457 7 523 716 7 677 152 7 869 965
Pagamentos ao pessoal 0 2 477 904 2 477 904 2 477 904 2 477 904 2 477 904
IRPC 0 0 0 0 0 0
TEU 0 502 089 696 497 710 427 724 636 746 375
Stock Inicial (Mercadorias, Matérias-Primas, ...) 0
Pagamento Inicial Fornecedores Serviços Externos 893 100
Outras saídas / entradas de dinheiro
Total de saídas operacionais 893 100 10 653 068 10 544 858 10 712 047 10 879 692 11 094 244
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES OPERACIONAIS -893 100 4 688 525 5 472 882 5 653 941 5 841 510 6 170 435
Total saídas referentes a financiamento 0 339 615 421 778 421 778 421 778 421 778
FLUXO DE CAIXA DAS ATIVIDADES DE FINANCIAMENTO 2 375 574 -339 615 -421 778 -421 778 -421 778 -421 778
FLUXO DE CAIXA GERAL 412 984 4 348 911 5 051 104 5 232 164 5 104 732 5 748 657
SALDO DE CAIXA ACUMULADO 412 984 4 761 895 9 812 999 15 045 163 20 149 895 25 898 552
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
26 Plano técnico e financeiro - BALANÇO PREVISIONAL
ATIVO
Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
ATIVO NÃO CORRENTE
Ativos fixos tangíveis 969 490 969 490 969 490 969 490 1 284 490 1 284 490
Propriedades de investimento 0 0 0 0 0 0
Ativos intangíveis 100 000 100 000 100 000 100 000 100 000 100 000
Depreciação e amortizações acumuladas 0 -216 398 -432 796 -649 194 -760 592 -871 990
Total do Ativo Não Corrente 1 069 490 853 092 636 694 420 296 623 898 512 500
ATIVO CORRENTE
Inventários 0 132 481 135 269 138 116 141 023 145 475
Mercadorias 0 101 956 104 108 106 306 108 550 111 987
Produtos Acabados 0 0 0 0 0 0
Matérias-primas, subsid. e de cons. 0 30 525 31 161 31 810 32 473 33 488
Ativos biológicos 0 0 0 0 0 0
Clientes (valores a receber) 0 1 394 690 1 394 690 1 394 690 1 394 690 1 394 690
Estado e Outros Entes Públicos 0 0 0 0 0 0
Outros Devedores e Credores (Caução) 35 000 35 000 35 000 35 000 35 000 35 000
Diferimentos 858 100 167 363 174 124 177 607 181 159 186 594
Caixa e Depósitos Bancários 412 984 5 452 632 11 898 426 18 525 281 25 024 703 32 168 050
Total do Ativo Corrente 1 306 084 7 182 166 13 637 510 20 270 694 26 776 575 33 929 809
TOTAL DO ATIVO 2 375 574 8 035 258 14 274 204 20 690 990 27 400 473 34 442 309
PASSIVO
Ano 0 Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
CAPITAL PRÓPRIO
Capital realizado 513 050 513 050 513 050 513 050 513 050 513 050
Reservas
Resultados transitados 0 0 5 598 445 12 173 788 18 950 938 26 039 425
Resultado líquido do período 0 5 598 445 6 575 343 6 777 149 7 088 487 7 436 998
Total do capital próprio 513 050 6 111 495 12 686 838 19 463 988 26 552 475 33 989 473
PASSIVO CORRENTE
Fornecedores 0 144 512 150 466 153 592 156 784 161 671
Estado e outros entes públicos 0 167 363 174 124 177 607 181 159 186 594
Outras contas por pagar
Total do passivo corrente 0 311 875 324 590 331 199 337 943 348 265
TOTAL DO PASSIVO 1 862 524 1 923 762 1 587 366 1 227 002 847 998 452 837
TOTAL DO CAPITAL PRÓPRIO E PASSIVO 2 375 574 8 035 258 14 274 204 20 690 990 27 400 473 34 442 309
0 0 0 0 0 0
PLANO DE NEGÓCIO HEYALESA SOLUÇÕES ELECTROTÉCNICAS, LDA.
27 Plano técnico e financeiro - RACIOS E INDICADORES DE AVALIAÇÃO
INDICADORES ECONÓMICOS Ano 1 Ano 2 Ano 3 Ano 4 Ano 5
Volume de negócios 16 736 284 17 412 430 17 760 678 18 115 892 18 659 369
Taxa de Crescimento do Negócio (em relação a ano anterior) ---- 4,0% 2,0% 2,0% 3,0%
Peso dos custos com pessoal (% sobre Vendas) 14,8% 14,2% 14,0% 13,7% 13,3%
RACIOS DE RENDIBILIDADE
Rentabilidade Líquida das Vendas (RL/Vendas) 33,5% 37,8% 38,2% 39,1% 39,9%
Margem Operacional das Vendas (EBIT/Vendas) 38,0% 42,2% 42,5% 43,3% 43,9%
Rendibilidade do Capital Próprio (ROE) RL/K Próprios 91,6% 51,8% 34,8% 26,7% 21,9%
Ponto crítico das vendas, em valor 9 051 408 8 320 127 8 396 719 8 342 805 8 421 037
Cobertura do serviço da dívida (EBITDA/Divida Financeira) 19,4 17,9 18,4 18,9 19,7
0 1 2 3 4 5
Free Cash Flow -2 375 574 6 318 998 7 267 124 7 457 084 7 646 585 7 983 078
Free Cash Flow Descontado -2 375 574 5 465 079 5 435 745 4 824 072 4 278 194 3 862 884
FCF Descontado Acumulado -2 375 574 3 089 505 8 525 250 13 349 322 17 627 516 21 490 400
2.2. Tecnologia e Software: Adquirir e implementar software de gestão de serviços e atendimento ao cliente. Configurar
Secretaria administrativa / Tecnico
sistemas de rastreamento e gerenciamento de solicitações de serviço. 3.1. Testes de Serviço: Realizar testes de
Administração / Dir Tecnico
assistência técnica em equipamentos de demonstração. Garantir que os processos estejam funcionando conforme
3. Fase de Testes e Ajustes 3.1. Testes de Serviço: Realizar testes de assistência técnica em equipamentos de demonstração. Garantir que os
dez/2023 Objetivo: Realizar testes e ajustes finais processos estejam funcionando conforme o planejado. Secretaria Administrativa Tecnico
antes do lançamento oficial 3.2. Treinamento de Clientes: Oferecer treinamento para clientes sobre como solicitar assistência técnica e serviços.
4,0. Marketing e Publicidade: Preparar campanhas para lançamento. Criar presença online por meio de um website e
4. Fase de Lançamento redes sociais. 4.1. Início das Operações: Abrir oficialmente para negócios. Estar pronto para receber e atender às
jan/2024 Objetivo: Iniciar as operações e entrar no solicitações. 4.2. Atendimento ao Cliente: Estabelecer canais de comunicação eficazes para receber solicitações de Administração Dir Tecnica
mercado. assistência técnica.
4.3. Monitoramento e Avaliação: Implementar sistemas de acompanhamento e feedback dos clientes. Avaliar
regularmente o desempenho e a satisfação do cliente. 4.4. Expansão de Mercado: Explorar oportunidades para expandir Administração / Dir Tecnica
para novos mercados ou adicionar serviços relacionados.