Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente

A segurança do paciente como questão estratégica no Brasil e no mundo

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qualquer hora e lugar. Na versão impressa, porém, alguns conteúdos interativos ficam desabilitados. Por essa razão, fique atento: sempre
que possível, opte pela versão digital. Bons estudos!

Nesta webaula, conheceremos as principais recomendações da Organização Mundial da Saúde (OMS) para o
melhoramento contínuo da qualidade e segurança do paciente no mundo. São iniciativas baseadas em estudos
epidemiológicos que mensuraram a incidência e prevalência de incidentes e, a partir dessa constatação, ficou
claro onde está o maior problema e o que devemos resolver de forma prioritária. Aproveite o conteúdo e lembre-
se: aplique-o em sua área de atuação.

Desafio global de saúde

Dentre as ações de fomento à segurança do paciente, a mais importante foi a Aliança Mundial pela Segurança do
Paciente, que a OMS publicou em 2004, em diversas línguas, tornando-a acessível globalmente em forma de
Desafio global para segurança do paciente. Até o momento, já foram divulgados três desafios, com temáticas
específicas, tendo como base os principais problemas da segurança do paciente no mundo, conhecidos a partir de
estudos epidemiológicos. A seguir, saiba mais sobre esses desafios.

1º Desafio global (2005/2006): “Cuidado limpo é um cuidado seguro” 

Você sabia que, ao realizar um cuidado de saúde, podemos também causar infecção no nosso
paciente/cliente? Durante muito tempo, isso foi chamado de infecção hospitalar, mas era um termo muito
genérico e com foco apenas em hospitais. A partir do conhecimento das causas dessas infecções, originou-se
um novo termo, denominado Infecção Relacionada à Assistência à Saúde (IRAS), que se deve ao fato de que
existe o risco de infecção durante um procedimento ou intervenção de saúde. Onde estão esses riscos? Eles
estão embutidos em todos os aspectos, desde a não higiene correta da mão até o uso incorreto de
dispositivos médico-hospitalares, seja na inserção ou manutenção deles. Então, o 1º Desafio global tem o
objetivo de reduzir os índices de IRAS em todo o mundo, a partir de práticas mais seguras de assistência à
saúde.

2º Desafio global (2007/2008): “Cirurgia segura salva vidas” 

Milhões de pessoas no mundo passaram ou passarão por um procedimento cirúrgico em algum momento da
vida. Provavelmente, você conhece alguém que necessitou desta modalidade de tratamento. Você consegue
imaginar os riscos desta intervenção? São muitos, desde uma cirurgia em local errado, na pessoa errada ou
até mesmo desnecessária. Para evitar incidentes dessa natureza, bem como as suas consequências, esse 2º
Desafio alerta para a necessidade de ações para redução deste problema.

3º Desafio global (2017): “Segurança na utilização dos medicamentos” 

Outra problemática no mundo é a segurança no uso de medicamentos nas instituições de saúde. São
inúmeros riscos, os quais vão desde a prescrição, dispensação e administração, por exemplo, administração
de medicação e dose erradas no paciente/cliente. O incidente com medicação pode ser potencialmente grave
e causar um evento adverso, que pode culminar em óbito. Por isso, o 3º Desafio global foi disseminado em
todo o mundo, a fim de que se realizem processos mais seguros que reduzam os incidentes desse tipo.
 Saiba mais
Apesar de os medicamentos serem amplamente disponíveis e sabermos do seu benefício para a saúde, deve-
se atentar ao fato de se tratar de substâncias químicas consideradas estranhas ao organismo humano, com
potencial inerente para desenvolver toxicidade, visto que alguns medicamentos podem ser deletérios ao
sistema renal ou hepático, dependendo de algumas caraterísticas. Portanto, a segurança na utilização de
medicamentos deve ser uma preocupação constante dos serviços de saúde. São necessários processos bem
desenhados, os quais garantam segurança em todas as etapas da cadeia medicamentosa, desde a prescrição
até a administração no paciente/cliente.

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Metas nacionais e internacionais para segurança do paciente

A meta de todos os serviços de saúde, nacionais ou internacionais, é reduzir os incidentes e assegurar a qualidade
da assistência à saúde, tornando-a cada vez mais segura, para profissionais e pacientes/clientes.

A meta de todos os serviços de saúde, nacionais ou internacionais, é reduzir os incidentes e assegurar a qualidade
da assistência à saúde, tornando-a cada vez mais segura, para profissionais e pacientes/clientes.

Desafio global.

Paciente/cliente atuando na SP.

Fomento à pesquisa na área de SP.

Classificação das terminologias da SP.

Divulgação da aprendizagem, educação, conhecimento e soluções sobre SP.

Aplicação dos 5S de boas práticas em SP.

Tecnologia segura para SP.

Erradicação da infecção associada ao dispositivo intravenoso.

Implementação de checklist para os serviços de saúde.

Premiação para os serviços de saúde com bons resultados em SP.

A fim de concluir esta leitura, é importante que você saiba que o paciente/cliente tem direito a uma assistência de
qualidade e segura, na qual ele tenha as suas necessidades atendidas plenamente e livre de incidentes. Para a
garantia da qualidade, não é preciso pensar de um modo mercadológico, no qual existe uma relação de oferta,
produtos e venda. Na verdade, a qualidade e segurança devem ser algo intrínseco de qualquer serviço de saúde.